shapeType75fBehindDocument1pWrapPolygonVertices8;4;(21498,0);(0,0);(0,21486);(21498,21486)posrelh0posrelv0pib
SMLOUVA O POSKYTOVÁNí SLUŽEB 
VEMA V4 CLOUD 
č.20151083 
uzavřená podle ust. § 1746, odst. 2 zákona Č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku, 
ve znění pozdějších předpisů 
	1.1 	UŽIVATEL 
		Organizace: 	Integrovaná střední škola hotelového provozu, obchodu 
a služeb, Příbram, Gen. R. Tesaříka 114 
	Adresa: 	Gen. R. Tesaříka 114, 261 01 Příbram 
	Zastoupená: 	Ing. Marcela Hodková, ředitelka 
	IČ: 	00508268 
	Přidělené číslo licence: 	5435 
(dále v této smlouvě jen "Uživatel") 
	1.2 	POSKYTOVATEL 

Společnost: 
Sídlo: 
Zastoupená: 
IČ: 

Vema, a. s. 
Okružní 871/3a, 638 00 Brno 
Ing. Jan Tomíšek, člen představenstva 
26226511 

	Zapsaná: 	Krajským soudem v Brně, oddíl B, vložka 3415 
(dále v této smlouvě jen .Poskytovatel"). 
Níže uvedeného dne, měsíce a roku uzavřely smluvní strany tuto smlouvu o poskytování 
služeb Vema V4 Cloud: 

	2.1 	Poskytovatel tímto výslovně prohlašuje, že je výlučným vlastníkem aplikací Vema, či 
oprávněným uživatelem licencí k aplikacím ve vlastnictví třetích osob poskytovaných 
Poskytovatelem k užívání ve Vema V4 Cloudu (dále jen .Cloud") Uživateli v rámci 
této smlouvy (dále jen "aplikace"). Cloudem se rozumí hardwarová a softwarová 
infrastruktura poskytnutá Uživateli ke vzdálenému užívání prostřednictvím internetu. 
2.2 ' Uživatel tímto výslovně prohlašuje, že je seznámen s aplikacemi poskytovanými 
Poskytovatelem na základě této smlouvy k užívání, a současně prohlašuje, že tyto 
aplikace svou funkcionalitou vyhovují jeho potřebám. 

	3.1 	Poskytovatel se tímto zavazuje Uživateli poskytnout v Cloudu k užívání aplikace 
v rozsahu dle odst. 2 tohoto článku, a to způsobem stanoveným dále v této smlouvě, 
a Uživatel se zavazuje Poskytovateli za jejich užívání platit smluvenou cenu podle 
jednotlivých položek blíže uvedených v tabulce v příloze Č. 1 této smlouvy. 
1 

shapeType75fBehindDocument1pWrapPolygonVertices8;4;(21498,0);(0,0);(0,21448);(21498,21448)posrelh0posrelv0pib
shapeType75fBehindDocument1pWrapPolygonVertices8;4;(21500,0);(0,0);(0,21436);(21500,21436)posrelh0posrelv0pib
	3.2 	Uživatel má oprávnění využívat v rámci služeb Cloudu aplikace uvedené v příloze 
Č. 1 za podmínek uvedených v této smlouvě a v Technických a provozních 
podmínkách, které jsou přílohou Č. 2 této smlouvy. 
	3.3 	V Cloudu bude mít Uživatel uložena datová prostředí dle přílohy Č. 1. 
	3.4 	Poskytovatel vydá Uživateli ke Cloudu 2 ks přístupových certifikátů, které jsou 
specifikovány dále v čl. 10. 
	3.5 	Poskytovatel po podpisu této smlouvy připraví pro Uživatele provozní prostředí 
Cloudu na serverové straně, následně informuje Uživatele o této skutečnosti a 
zpřístupní Uživateli ke stažení na zákaznickém webu na adrese 
http://zakaznik.vema.cz samoinstalační balíček s názvem "Klient V4 Cloud". Proces 
samoinstalace je blíže popsán v Příloze Č. 2 této smlouvy. Po provedení 
samoinstalace jsou aplikace v prostředí Cloudu připraveny k využívání. 
	3.6 	Uzavřením této smlouvy zanikají všechna ostatní licenčni práva Uživatele k aplikacím 
dle přílohy č. 1. 
	4.1 	Garantovaná Provozní doba Cloudu je stanovena v pracovních dnech od 7:00 hod. do 
19:00 hod. 
	4.2 	V této garantované provozní době Poskytovatel garantuje Uživateli plnou funkčnost 
Clo udu dle této smlouvy s výhradou možných výpadků v rozsahu do 1 hod. měsíčně. 
	4.3 	Nad rámec takto poskytovatelem vyhrazené možnosti výpadků ve funkčnosti Cloudu 
v Provozní době může dále dojít maximálně ke dvěma výpadkům o délce maximálně 
6 hod. za kalendářní rok. 
	4.4 	Mimo Provozní dobu je užívání služeb Cloudu zpravidla možné bez omezení, není 
však ze strany Poskytovatele garantované. 
	5.1 	Poskytovatel se zavazuje Uživateli Poskytovat služby Cloudu aplikacemi, které jsou 
v souladu s účinnou legislativou, a vždy nejpozději do jednoho měsíce od nabytí 
účinnosti relevantních právních předpisů tyto aplikace aktualizovat. 
	5.2 	Pokud Poskytovatel takto stanovený termín aktualizace aplikací z jakýchkoliv důvodů 
nedodrží, je povinen elektronicky informovat Uživatele o postupu, který má Uživatel 
realizovat tak, aby jím byla dodržena účinná ustanovení příslušných právních 
předpisů, a současně Poskytovatel sdělí Uživateli termín, do kdy tyto změny budou 
do jím užívaných aplikací zapracovány. 
	5.3 	Uživatel je současně s užíváním příslušných aplikací oprávněn umisťovat v Cloudu 
svá data vzniklá zpracováním prostřednictvím jím užívaných aplikací. 
	5.4 	Poskytovatel je povinen vyvíjet úsilí, aby veškerá data Uživatele umístěná v Cloudu 
byla chráněna před ztrátou, zničením či jejich případným zneužitím. 
	5.5 	Uživatel obdrží pro zvýšení bezpečnosti dat na vyžádání archivní kopie svých dat 
v rozsahu dle přílohy 2. 
2 

shapeType75fBehindDocument1pWrapPolygonVertices8;4;(21499,0);(0,0);(0,21436);(21499,21436)posrelh0posrelv0pib

	5.6 	Poskytovatel je povinen vytvořit podmínky pro bezpečnou komunikaci Uživatele s 
Cloudem Poskytovatele se zajištěním dostatečné průkaznosti identity Uživatele. 
	5.7 	Poskytovatel je oprávněn na základě výzvy Uživatele učinit takové protokolované 
zásahy do dat Uživatele umístěných na serverech Poskytovatele, které povedou 
k odstranění problémových stavů, čí nahlédnout do těchto dat tak, aby mohla být 
ze strany Poskytovatele poskytnuta Uživateli efektivní konzultace. Za takovou výzvu 
se považuje požadavek zadaný cestou Cal! Centra Vema. 
	5.8 	Umožní-Ii to situace, je Poskytovatel povinen Uživatele upozornit v předstihu 
na výpadek služby. 
	5.9 	Uživatel je povinen chránit své přístupové certifikáty před jejich ztrátou a zneužitím 
třetími osobami. 
	5.10 	Uživatel není oprávněn Poskytovat přístup ke Cloudu, jež užívá na základě této 
smlouvy, dál třetím osobám. 
	5.11 	Uživatel touto smlouvou nezískává od Poskytovatele licence shora uvedených 
aplikací, ale pouze právo využívat jejich funkční vlastnosti v Cloudu. 
	5.12 	Uživatel je povinen používat pro zpracování dat v Cloudu verze aplikací určené pro 
dané období zpracování dat v souladu s dokumentací, metodikami, články v Bázi 
znalostí a ostatními pokyny Poskytovatele, které jsou umístěny na zákaznickém 
webu. 
	6.1 	Cena za užívání aplikací Poskytovatele v rozsahu dle odstavce 3.2 této smlouvy 
je stanovena v příloze č. 1 této smlouvy. Poskytovatel je oprávněn upravit výši této 
ceny podle skutečného rozsahu užívání aplikací. 
	6.2 	Cena za údržbu a správu datových prostředí Uživatele v Clo udu v rozsahu dle 
odstavce 3.3 této smlouvy je uvedena v příloze č. 1. 
	6.3 	Ve výše uvedených cenách služeb Cloudu jsou zahrnuty činnosti Poskytovatele při 
správě a provozování aplikací a správě dat Uživatele v Cloudu. V uvedených cenách 
poskytovaných služeb nejsou zahrnuty žádné z~e vysloveně neuvedené služby, ani 
jiná plnění. 
	6.4 	Vydání či odvolání certifikátu je zpoplatňováno dle platného ceníku Poskytovatele. 
	6.5 	Cena za služby dle odst. 6.1 a 6.2 bude Poskytovatelem vyúčtována Uživateli za 
období tří měsíců dopředu, a to vždy na základě Poskytovatelem vystavené faktury se 
splatností 14 dní od vystavení. Faktura musí mít náležitosti daňového dokladu dle 
zákona. 
	6.6 	Všechny zde uvedené ceny jsou vždy bez DPH. 
	6.7 	Veškeré platby pak budou Uživatelem poukázány na účet Poskytovatele uvedený 
na faktuře. 
	6.8 	Poskytovatel je oprávněn pro každý další rok upravit shora stanovené ceny o míru 
nárůstu spotřebitelských cen za služby tak. jak budou pro konkrétní období statisticky 
zjišťovány a oficiálně zveřejňovány Českým statistickým úřadem v hromadných 
sdělovacích prostředcích. 
3 

	7.1 	V případě prodlení Uživatele s úhradou některé z cen uvedených v článku 6 je 
Uživatel povinen uhradit Poskytovateli úrok z prodlení ve výši 0,05  z dlužné částky 
za každý den prodlení. 
	7.2 	V případě prodlení Poskytovatele s aktualizací aplikací dle čl. 5 odst. 1 
je Poskytovatel povinen uhradit Uživateli smluvní pokutu ve výši 1  z čtvrtletního 
poplatku za užívání zastaralé aplikace za každý den prodlení. 

	8.1 	Tato smlouva se uzavírá na dobu neurčitou, přičemž zaniká výpovědí. 
	8.2 	Výpovědní doba činí 3 měsíce a začíná běžet prvním dnem měsíce následujícího 
po měsíci, ve kterém byla druhé smluvní straně doručena písemná výpověď. 
	8.3 	Poskytovatel je rovněž oprávněn od této smlouvy písemně odstoupit s účinnosti ke dni 
doručení tohoto odstoupení Uživateli, jestliže Uživatel hrubým způsobem porušuje 
tuto smlouvu, zejména pak jestliže je v prodlení se zaplacením ceny delším jak 
30 dnů. 
	8.4 	Uživatel je také oprávněn od této smlouvy písemně odstoupit s účinnosti ke dni 
doručení tohoto odstoupení Poskytovateli. jestliže Poskytovatel hrubým způsobem 
porušuje tuto smlouvu, zejména pak jestliže dojde ze strany Poskytovatele 
k dlouhodobému a opakovanému porušení dostupnosti aplikačních služeb. 
	8.5 	Výpověď či odstoupení od této smlouvy se považují za doručené na adresu druhé 
smluvní strany uvedenou v této smlouvě převzetím doporučené zásilky příslušným 
adresátem. 

	9.1 	Poskytovatel se zavazuje Uživateli k tomu, že bude dbát na to, aby při poskytování 
služeb Cloudu podle této smlouvy nedošlo k neoprávněnému nebo nahodilému 
přístupu třetích osob k osobním údajům Uživatele, jež požívají ochranu podle zákona 
Č. 10112000 Sb., o ochraně osobních údajů, ve znění pozdějších předpisů (dále jen 
"ZOOÚ"). 
	9.2 	Uživatel, jakožto správce osobních údajů ve smyslu § 4 písmo j) ZOOÚ, a 
Poskytovatel, jakožto zpracovatel osobních údajů ve smyslu § 4 písmo k) ZOOÚ, 
uzavírají současně s touto smlouvou dále uvedené smluvní ujednání za účelem 
splnění zákonné povinnosti dle § 6 ZOOÚ k uzavření smlouvy o zpracování osobních 
údajů, které zůstane v účinnosti po dobu účinnosti této smlouvy, takto: 
9.2.1 Poskytovatel se zavazuje zpracovávat osobní údaje uživatele dle odst. 5.3 v podobě 
uchovávání osobních údajů v Cloudu. Poskytovatel bude pro Uživatele zpracovávat 
osobní údaje umístěné Uživatelem v Cloudu v souladu s účelem a za podmínek 
stanovenými touto smlouvou, zejména čI. 5. 
9.2.2 Poskytovatel zaručuje Uživateli, že technické řešení služeb Cloudu poskytuje takové 
technické a organizační zabezpečení ochrany osobních údajů, které zamezuje 
přístupu neoprávněných osob k datům Uživatele, včetně osobních údajů, jejich 
4 
.- . __ ._---_._--------------- 

shapeType75fBehindDocument1pWrapPolygonVertices8;4;(21500,0);(0,0);(0,21462);(21500,21462)posrelh0posrelv0pib
shapeType75fBehindDocument1pWrapPolygonVertices8;4;(21499,0);(0,0);(0,21436);(21499,21436)posrelh0posrelv0pib
zmene, zničení, ztrátě či jinému zneužití. Bližší podmínky technického a 
organizačního zabezpečení jsou vymezeny přílohou Č. 2 této smlouvy. 
9.2.3 Přístup k datům ze strany Poskytovatele je možný jen se souhlasem Uživatele, 
přičemž zaměstnanci Poskytovatele jsou pro takový případ vázáni Poskytovatelem k 
povinnosti mlčenlivosti. Případné užití osobních údajů ze strany Poskytovatele je 
možné jen pro nezbytný servisní úkon v Cloudu a přístup je možný jen v nezbytně 
nutném rozsahu. 
9.2.4 Poskytovatel odpovídá za dodržování ZOOÚ a této smlouvy ze strany svých 
zaměstnanců podílejících se na plnění závazků dle této smlouvy. 
9.2.5 Poskytovatel je povinen po ukončení této smlouvy předat Uživateli veškerá jeho 
data umístěná v Cloudu, a to za podminek uvedených v čI. 11 této smlouvy a tato 
data není nadále oprávněn uchovávat ani jinak s nimi disponovat. 
	9.3 	Poskytovatel se dále zavazuje Uživateli zachovávat mlčenlivost o všech 
skutečnostech, o kterých se dozví v souvislosti se správou dat Uživatele, které jsou 
i obchodním tajemstvím Uživatele ve smyslu ust. § 504 občanského zákoníku, 
a náleží jim tedy patřičná právní ochrana. 
	9.4 	Poskytovatel si je plně vědom své odpovědnosti za případné porušení obchodního 
tajemství podle ust. § 2988 a násl. občanského zákoníku. 
	9.5 	Uživatel je rovněž oprávněn se v případě jakéhokoliv zneužití dat ze strany 
Poskytovatele domáhat na Poskytovateli náhrady škody podle ust. § 2894 a násl. 
občanského zákoníku. 
10.1 Poskytovatel vydá při zřízení služby Uživateli přístupová oprávnění (certifikáty). 
	10.2 	Certifikáty budou vydány Poskytovatelem vždy výhradně na základě písemné žádosti 
Uživatele. Žádost musí být doručena doporučeným dopisem nebo prokazatelně 
předána osobně. 
	10.3 	Certifikát bude Uživateli vždy zaslán doporučenou zásilkou prostřednictvím pošty 
na adresu sídla Uživatele uvedenou v této smlouvě, nebo bude předán osobně proti 
podpisu oprávněné osoby Uživatele. 
	10.4 	Pro případ porušení povinnosti Uživatele chránit své certifikáty je Poskytovatel zbaven 
veškeré odpovědnosti za případné zneužití, ztrátu či poškození dat Uživatele. 
	10.5 	Zjistí-Ii Uživatel možné zneužití certifikátu, je oprávněn certifikát dočasně zablokovat 
a je povinen neprodleně vyzvat Poskytovatele k odvolání takového certifikátu. 
	10.6 	Poskytovatel je povinen vydat Uživateli nový nebo další certifikát, avšak pouze na 
jeho písemnou žádost ve formě řádně vyplněného standardního formuláře 
Poskytovatele. Žádost musí být doručena doporučeným dopisem nebo prokazatelně 
předána osobně. 
	11.1 	Po ukončení této smlouvy je Poskytovatel povinen vyzvat Uživatele k převzetí jeho 
dat dosud umístěných v Cloudu, a to ve lhůtě do 10 dnů od doručení takto učiněné 
5 

výzvy. Vydání dat Poskytovatelem a jejich převzetí Uživatelem bude uskutečněno na 
adrese sídla Poskytovatele uvedené v této smlouvě, a tato data budou umístěna na 
CD nebo obdobných nosičích, nedohodnou-Ii se smluvní strany prokazatelně jinak. 
	11.2 	Na nosiči budou rovněž umístěny instalační soubory verzí aplikací Vema, které 
Uživatel užíval a tzv. Licenční karta opravňující Uživatele používat tyto aplikace 
v období, ve kterém využíval služby Cloudu. 
	11.3 	Ustanovení odstavce 11.2 neopravňuje Uživatele k užívání aplikací pro zpracování 
dat po skončeni platnosti této Smlouvy. 
	11.4 	Výzva k převzetí dat se považuje za doručenou na adresu Uživatele uvedenou v této 
smlouvě převzetím doporučené zásilky Uživatelem. 
	11.5 	Okamžikem prodlení Uživatele s převzetím těchto dat současně zaniká veškerá 
zákonná či smluvní odpovědnost Poskytovatele k náhradě škody v případě ztráty 
či zničení těchto dat. 
	11.6 	Po marném uplynutí lhůty k vyzvednutí dat je Poskytovatel oprávněn tato data 
umístěná na CD nebo obdobných nosičích zaslat Uživateli na jeho adresu uvedenou 
v této smlouvě, a to prostřednictvím pošty doporučenou zásilkou. 

	12.1 	Smlouva nabývá platnosti a účinnosti dnem jejího podpisu oběma smluvními 
stranami. Je vyhotovena ve dvou stejnopisech, z nichž jeden obdrží Uživatel a jeden 
Poskytovatel. 
12.2 Veškeré změny této smlouvy mohou být prováděny jak písemně tak i elektronicky. 
A to jednak formou číslovaných dodatků podepsaných zástupci obou smluvních stran 
či prostředníctvím elektronické pošty podepsané přístupovými certifikáty Uživatele 
a osobními certifikáty Poskytovatele, jejíž doručení bude vždy adresátem odesílateli 
elektronicky potvrzeno, či prostřednictvím Datových schránek dle zákona Č. 300/2008 
o Elektronických úkonech a autorizované konverzi dokumentů. 
	12.3 	Podrobnosti vzájemné elektronické komunikace mezi poskytovatelem a Uživatelem 
mohou být dále upraveny v Technických a provozních podmínkách, jež jsou přílohou 
Č. 2 této smlouvy. 
	12.4 	Přílohu Č. 1 této smlouvy je možné měnit po vzájemné dohodě na návrh kterékoliv 
strany prostým zasláním jejího nového znění Poskytovatelem cestou podepsaného 
emailu či datové schránky Uživateli. Pokud Uživatel nebude do 14 dnů od doručení 
změny přílohy Č. 1 stejnou cestou prokazatelně připomínkovat, obě strany ji budou 
považovat za platnou dnem doručení. 
	12.5 	Přílohu Č. 2 této smlouvy je oprávněn Poskytovatel upravovat tak, aby je udržoval 
v souladu zejména s bezpečnostními, technickými a provozními potřebami. O změně 
bude Uživatel informován na Zákaznickém webu. 
	12.6 	V případě vyšší moci je každá strana zproštěna svých závazků z této smlouvy 
a jakékoli nedodržení (celkové nebo částečné) nebo prodlení v plnění jakéhokoli 
ze závazků uloženého touto smlouvou kterékoli ze smluvních stran, bude tolerováno. 
	12.7 	Nevymahatelnost nebo neplatnost kteréhokoli ustanovení této smlouvy neovlivní 
vynutitelnost nebo platnost ostatních ustanovení této smlouvy. V případě, že jakékoli 
6 

ustanovení této smlouvy by mělo z jakéhokoli důvodu pozbýt platnosti 
či vymahatelnosti, zavazují se smluvní strany dohodnout se na náhradě takového 
ustanovení novým, obdobného obsahu, významu a účelu. 
12.8 Nedílnou součástí této smlouvy jsou její přílohy: 
Příloha Č. 1: Využívané aplikace, cena za jejich měsíční užívání a ostatní čerpané 
služby 
Příloha Č. 2: Technické a provozní podmínky platné ke dni podpisu smlouvy. 
	12.9 	Smluvní strany této smlouvy prohlašují, že se řádně seznámily s jejím obsahem, který 
odpovídá jejich pravé a svobodné vůli, považují ho za určitý a srozumitelný 
a na důkaz tohoto připojují vlastnoruční podpisy. 

V Příbrami dne 11. . ÚL ~ do\.~ 
.~~ 1 
Inlegrova á ftfOd~ola hotelového 
provozu, bchodu a služeb, Příbram, 
Gen.R.Tesafika114 
Ing. Marcela Hodková 
ředitelka 

7 

V Srně dne 18.06.2015 

Vema, a. s. 
Ing. Jan Tomíšek 
člen představenstva 

PŘílOHA 
Č. 1 ke smlouvě Č. 2015/083 
verze 1 
Využívané aplikace, cena za lejich měsíční užívání a ostatní čerpané služby a jejich cena 

ISŠ hotelového provozu, obchodu a služeb, Příbram 

00508268 

80 

aplikace 	rozsah 	cena za měsíc 	cena za 		
	využívání 	první tři roky 	měsíc 		
Mzdy-PAM 	80+350 žáků 	638 	1 155 	
Elektronické podání ELDP - ELD 	80 	43 		78 	
Registrace nemocenského pojištění - RNP 	80 	4-3 		78 	
HB0003 (PAM -> Komerční banka, KM) 	80 	21 		38 	
HB0041 (PAM -> Česká spořitelna) 	80 	21 		38 	
Základní portál Vema 	80 	zdarma 	zdarma 	
CELKEM 		766 	1 387 	

technické služby 	počet 	cena za měsíc 	
provozní datové prostředí 	1 	500 	
testovací a jiná datová prostředí 	2 	O 	
Veškeré ceny jsou uvedeny v Kč bez DPH. 
V Srně dne 18-06.2015 
8 
--------------------------------------------