I
-.—-™.-.
ektronických komunikací společnosti ha-vel internet s.r.o.
los klie cho

ha-vel®
FUTURE OF COMMUNICATION
CERTIFIED SYSTEM ISO 9001 & ISO 14001 & ISO/IEC 27001
Poskytovatel
ha-vel internet s.r.o., Olešní 587/11A, 71200 Ostrava-Muglinov, www.ha-vel.cz, info@ha-vel.cz, tel. +420 552 305 305, IČ: 25354973,
DIČ: CZ25354973, dále jen "Poskytovatel", společnost zapsaná v OR Krajského soudu v Ostravě v oddílu a vložce C 9719, ze dne
25.7.1996. 

Účastník
Jméno:	Nemocnice Havířov, příspěvková organizace	
IČ:	00844896	Zastoupený/á:		
DIČ:	CZ00844896	Kontaktní osoba:		
Zápis v Obchod, rejstříku:	Krajský soud v Ostravě, Pr/899	Telefon:		
Ulice:	Dělnická 1132/24	Fax:		
Město:	Havířov - Město	Mobil:		
PSČ:	736 01	E-mail:	l	
		Elektronická fakturace*:	podatelna@nemhav.cz	
* do pole Elektronická fakturace uvedte e-mail adresu na kterou bude společnost zasílat elektronické faktury
1. Předmět Smlouvy

1.1. Tato Smlouva je rámcovou smlouvou, která umožňuje sdružit poskytování více Služeb Poskytovatele pod jednu zastřešující smlouvu. Služby samotné jsou pak stranami Smlouvy dohodnuty v jednotlivých Specifikacích služeb. Poskytovatel se touto Smlouvou zavazuje poskytovat Účastníkovi Služby dohodnuté ve Specifikacích služeb a Účastník se touto Smlouvou zavazuje platit cenu za poskytování Služeb.
1.2. Podmínky pro poskytování Služeb, stejně jako práva a povinnosti smluvních stran jsou, kromě této Smlouvy, stanoveny v níže uvedených dokumentech a), b), c) a d). V případě rozporu mezi ustanoveními jednotlivých dokumentů, mají přednost dokumenty v následujícím pořadí:

a)	tato Smlouva
b)	Specifikace služeb ("Specifikace") podepsána oběma Smluvními stranami, Platební podmínky a Zvláštní ujednání, SLA a ostatní přílohy této Smlouvy. V případě rozporu mezi těmito přílohami mají přednost novější přílohy před staršími přílohami.
c)	Aktuální ceník služeb ("Ceník"), pokud není Cena stanovena jiným způsobem.
d)	Aktuální Všeobecné podmínky poskytování veřejně dostupných služeb elektronických komunikací společnosti ha-vel internet s.r.o. (dále jen „Podmínky"), dostupné na "http://www.ha-vel.cz" a všech pobočkách a obchodních místech Poskytovatele.

2. Podklady pro fakturaci
Fakturační adresa:
Číslo účtu:
3. Závěrečné ustanovení
Dělnická 1132/24, 736 01 Havířov - Město	
	Kód banky:		
>
TO
3.1.	Číslované dodatky ke Smlouvě budou vypracovány na základě požadavku některé ze smluvních stran. Veškeré změny lze provádět pouze písemně. Další služby, nebo změny stávajících Služeb, poskytovaných Poskytovatelem mohou být Účastníkem požadovány formou vyplnění nové Specifikace. Po akceptaci ze strany Poskytovatele se nová Specifikace stává součástí Smlouvy.
3.2.	Účastník podpisem této smlouvy potvrzuje, že se seznámil a souhlasí s obsahem dokumentů dle čl. 1.2., přičemž Účastník podpisem této Smlouvy ve smyslu § 1753 občanského zákoníku výslovně přijímá ustanovení obsažená v dokumentech dle čl. 1.2..
3.3.	Tato Smlouva se uzavírá na dobu neurčitou a lze ji vypovědět v souladu s právními předpisy, avšak tuto Smlouvu nelze vypovědět dříve, než následující den poté, co budou řádně ukončeny všechny Služby poskytované na základě této Smlouvy (tj. řádně uplyne doba poskytování všech Služeb).
3.4.	Jednotlivé Služby podle Specifikací je možné ukončit samostatně v souladu s dobou jejich poskytování.
3.5.	Bližší podmínky poskytování Služeb jsou upraveny ve Specifikaci, ostatních přílohách této Smlouvy a Podmínkách.
3.6.	Smlouva je připravena ve dvou vyhotoveních, z nichž Účastník i Poskytovatel obdrží po jednom podepsaném vyhotovení.

ha-vel internet s.r.o., oddělení péče o zákazníky: +420 552 305 305, http://www.ha-vel.cz
Specifikace služby ha-vel® IP Service
Příloha ke smlouvě č.: Číslo specifikace/verze: Nahrazuje specifikaci: Doba poskytování služby:

ha-vel®
FUTURE OF COMMUNICATION
10091
ID klienta:
Doba poskytování služeb počíná běžet od data předání služby.
CERTIFIED SYSTEM ISO 9001 & ISO 14001 & ISO/IEC 27001
Poskytovatel
ha-vel internet s.r.o., Olešní 587/11A, 71200 Ostrava-Muglinov, www.ha-vel.cz, info@ha-vel.cz, tel. +420 552 305 305, IČ: 25354973,
DIČ: CZ25354973, dále jen "Poskytovatel", společnost zapsaná v OR Krajského soudu v Ostravě v oddílu a vložce C 9719, ze dne
25.7.1996. Bankovní spojení: UniCredit Banka.s., č.ú.: 1919191919/2700
Lokalita ukončení přístupového okruhu/účastník
Jméno:	jNemocnice Havířov, příspěvková organizace		
Ulice:	Dělnická 1132/24			
Město:	| Havířov	Kontaktní osoba:		
PSČ:	[736 01	Telefon:		
Poschodí:		Fax:		
Místnost:	□	Mobil:	1	
Upřesnění ukončení okruhu:	Iokl0091-12118	E-mail:		
Specifikace služby
Název služby:
Rychlost:
Agregace:
Počet pevných IP adres: Počet privátních IP adres:
GL STANDARD 200 Mbps
[Garantovaná 200 Mbps
lhl
30	
[253
Specifikace ceny
Jednorázový aktivační poplatek za připojení do sítě: Jednorázový aktivační poplatek za nastavení služby Firewall: Jednorázový aktivační poplatek za nastavení služby QoS: Měsíční provozní poplatek za připojení do sítě Internet: Měsíční provozní poplatek za provoz záložní linky:
Měsíční provozní poplatek za službu Firewall:

Kč
Kč
Kč
Kč
Kč
Kč
Kč
Ostatní smluvní ujednání
Poznámky:

ha-vel internet s.r.o., oddělení péče o zákazníky: +420 552 305 305, http://www.ha-vel.cz
i
Kvalita služeb -	garance parametrů služby		Um t	
Jméno:	Nemocnice Havířov, příspěvková organizace		na-vei	
Příloha ke smlouvě č.	20230602-1	FUTURE OF COMMUNICATION	
SLA se vztahuje k příloze č.	|i-lA-230602	ID Klienta: |l0091	
[x] SLA STANDARD QoS: priorita č. 1:
priorita č.2:
priorita č.3:
CERTIFIED SYSTEM ISO 9001 & ISO 14001 & ISO/IEC 27001
Vysvětlivky:
TS = doba trvání služby v měsíci;
TN - doba nedostupnosti služby.
Doby se počítají na celé minuty, dostupnost služby se vyjádří v procentech zaokrouhleně na dvě desetinná místa. Trvání služby v měsíci - TS - je období, po které má být služba podle smlouvy v daném měsíci poskytována.
QoS = kvalita služby (Quality of Service)
SLA STANDARD
Kvalita služeb - garance parametrů služby připojení do sítě Internet - měsíční dostupnost sítě 99,5%
Měsíční dostupnost služby a garance parametrů: 99,5 %
(TS - TN)
dostupnost služby = 	 x 100 %
TS
Doba nedostupnosti služby - TN - je období v ráma doby trvání služby v měsíci, ve kterém účastník nemohl službu řádně užívat z příčin, které
byly na straně poskytovatele. Do doby nedostupnosti služby se nezapočítává doba od vzniku dané údajné nedostupnosti služby do zahájení
servisního zásahu v případě, že účastník neumožnil poskytovateli bezodkladně po požádání provést servisní zásah na telekomunikačním zařízení
poskytovatele, umístěném v lokalitě - místě připojení účastníka. Do doby nedostupnosti služby ani celkového počtu závad se nezapočítávají
závady, které jsou mimo telekomunikační síť poskytovatele, a závady, o nichž poskytovatel objektivně zjistil, že nemají příčinu na straně
poskytovatele nebo že je zavinil účastník.
Doba pro plánovanou údržbu je období ne delší než 120 minut za kalendářní měsíc, po které může být poskytování služeb přerušeno. V době pro
plánovanou údržbu nemusí být služba poskytována a tato doba není součástí doby trvání služby v měsíci - TS . Tato doba se nepovažuje za dobu
závady služby.
Za snížení měsíční dostupnosti služby o každé další 1% zaplatí poskytovatel účastníkovi smluvní pokutu za měsíc, kdy ke snížení došlo,
následovně:
Dostupnost Sankce
99,5% - 98,6% 10% sleva z měsíčního poplatku za postiženou službu
98,5% - 97,6% 20% sleva z měsíčního poplatku za postiženou službu
97,5% - .96,6% 30% sleva z měsíčního poplatku za postiženou službu
atd... až do výše měsíčního poplatku za služby poskytované poskytovatelem.
Servisní podmínky
max. doba prac.dny so, ne	svátky
Reakční	4h	6h	6h
Odstranění	6h	12h	12h
Oprávněný zástupce Účastníka

ha-vel internet s.r.o., oddělení péče o zákazníky: +420 552 305 305, http://www.ha-vel.cz
Platební podmínky a Zvláštní ujednání
ha-vel
FUTURE OF COMMUNICATION
Jednorázové platby za Aktivaci a Instalaci jsou splatné hotově při předání služby nebo jsou zahrnuty v první faktuře za služby. Faktura na
služby je vystavována (není-li ve Specifikaci služby uvedeno jinak) na 1 měsíční platbu a je v prvním období splatná do 30ti dní ode dne
vystavení. Další faktury jsou vystavovány vždy na 1 měsíc a jsou splatné vždy do 30-ti dní od vystavení.
Za den zaplacení se považuje den připsání platby na účet Poskytovatele. Všechny ceny jsou uváděny bez DPH. Datum uskutečnění
zdanitelného plnění nastává dnem předání služby Účastníkovi. Dále se na základě této smlouvy poskytují měsíční plnění dle Zákona o DPH v
platném znění. Za zdanitelné plnění se považuje první den běžného kalendářního měsíce.
Zvláštní ujednání
Účastník s Poskytovatelem se dohodli na změně článku 4.8, 7.1 a 16.8 Všeobecných obchodních podmínek takto:
4.8	Zápočty pohledávek je možné provádět pouze po dohodě obou smluvních stran.
7.1 Je-li Účastník v prodlení s úhradou ceny Služby nebo části takové ceny nebo jiné platby její části dle Smlouvy nebo těchto Podmínek, je
Poskytovatel oprávněn účtovat z nezaplacené částky úrok z prodlení ve výši 0,05%, a to z dlužné částky za každý den prodlení.
16.8	Veškeré spory vznikající z této Smlouvy a v souvislosti s ní budou rozhodovány obecnými soudy České republiky.