Rámcová smlouva
uzavřená dle ust. § 1746 odst. 2 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „občanský zákoník'') (dále jen „Smlouva')
mezi
Poskytovatelem:
Vodafone Czech Republic a. s.
se sídlem náměstí Junkových 2,155 00 Praha 5 IČO: 25788001 DIČ: CZ25788001
Bankovní spojení.: Československá obchodní banka, a. s. č. účtu: xxxxxxxxxxxxxx
spol. zapsaná v OR vedeném Městským soudem v Praze, sp. zn. B 6064
zastoupená.: Michalem Karfíkem, na základě pověření (dále též jen „Poskytovatel')
Účastníkem:
České vysoké učení technické v Praze, Rektorát
se sídlem Jugoslávských partyzánů 1580/3, 160 00 Praha 6 IČO: 68407700 DIČ: CZ68407700
zastoupená: doc. RNDr. Vojtěchem Petráčkem, CSc., rektorem
(dále jen „Účastník')
(dále společně také „smluvní strany')
I.	Předmět smlouvy
1.1	Předmětem této Smlouvy je rámcová úprava práv a povinností smluvních stran při poskytování veřejně dostupných služeb elektronických komunikací a jiných služeb (dále jen „Služby') a při prodeji a pronájmu zboží. Poskytovatel se zavazuje poskytovat Účastníkovi Služby a zboží za zvýhodněných podmínek a v rozsahu uvedeném v přílohách této Smlouvy, zejména v zadávací dokumentaci, nabídce společnosti Vodafone, jejíž součástí je i tato Smlouva (dále jen „Nabídka'), a za podmínek uvedených v Obchodních podmínkách OneNet (dále jen „Obchodní podmínky OneNet') a Účastník se zavazuje hradit cenu Služeb a zboží poskytnutých Poskytovatelem a plnit další povinnosti vyplývající ze Smlouvy.
1.2	Služby a zboží budou Účastníkovi poskytovány na základě jednotlivých dílčích objednávek. V návaznosti na uvedené objednávky smluvní strany uzavřou k této Smlouvě jednotlivé písemné dílčí smlouvy na poskytování konkrétních Služeb či zboží, přičemž tyto dílčí smlouvy obsahují pouze technickou specifikaci objednaných Služeb či zboží (dále jen „Dílčí smlouva'). Poskytování Služeb je podpisem uvedených Dílčích smluv podmíněno a tyto budou předloženy Účastníkovi k náhledu před jejich podpisem.
II.	Práva a povinnosti smluvních stran
2.1	Poskytovatel se zavazuje poskytovat Služby Účastníkovi v rozsahu a za podmínek uvedených v této Smlouvě a zadávací dokumentaci, která je přílohou č. 2 (dále jen „zadávací dokumentace'), a minimálně v kvalitě vyžadované zákonem č. 127/2005 Sb., o elektronických komunikacích a o změně některých souvisejících zákonů (zákon o elektronických komunikacích), ve znění pozdějších předpisů (dále jen „zákon
o	elektronických komunikacích).
2.2	Účastník se zavazuje poskytnout Poskytovateli veškerou součinnost nezbytnou pro zřízení a řádné poskytování Služeb Poskytovatelem v souladu s Obchodními podmínkami OneNet a uzavřenými Dílčími smlouvami.
2.3	Účastník má právo kdykoli si objednat u Poskytovatele prostřednictvím jednotlivých Dílčích smluv další služby a zboží dle aktuální nabídky Poskytovatele určené pro tuto Smlouvu. Poskytovatel takovou objednávku Účastníka bezdůvodně neodmítne za podmínky neexistence jakýchkoli splatných závazků vůči Poskytovateli či jiného porušení Smlouvy, příp. dílčí smlouvy, ze strany Účastníka.
2.4	Účastník se zavazuje platit za poskytované Služby a zboží ceny uvedené v příloze č. 1 této Smlouvy, příp. ceny dle Ceníku služeb Vodafone OneNet, uvedené v příloze č. 4 této Smlouvy (případně v aktuálním Ceníku služeb Poskytovatele na webových stránkách www.vodafone.cz, není-li již Ceník služeb v příloze č. 4 platný), jestliže takové služby nejsou v příloze č. 1 uvedeny, a to na účet Poskytovatele uvedený výše, případně na jiný účet, který Poskytovatel Účastníkovi písemně sdělí.
2.5	Úhrady za plnění budou prováděny v české měně, případně v jiné měně platné v budoucnu na území České republiky.
2.6	Účastník neposkytuje zálohy. Platby budou prováděny měsíčně na základě faktur vystavených Poskytovatelem samostatně Účastníkovi, resp. Dalším účastníkům. Faktury budou vystavovány dle prokazatelně čerpaných Služeb. Splatnost faktur bude stanovena na 30 dnů ode dne doručení Účastníkovi, resp. Dalšímu účastníkovi.
2.7	Místem plnění bude sídlo Účastníka.
2.8	Poskytovatel se zavazuje zajistit přenositelnost současných telefonních čísel na nového operátora v souladu se zákonem o elektronických komunikacích. Poskytovatel není odpovědný za neposkytnutí součinnosti Účastníka nebo stávajícího operátora při zajišťování přenositelnosti.
Str. 1 z 3
C2 General
Vodafone Czech Republic a. s.
IČO: 25788001, DIČ: CZ25788001
Náměstí Junkových 2 155 00 Praha 5
Společnost zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, sp. zn. B 606
První zelená síť

Rámcová smlouva

2.9	Účastníkovi bude v souvislosti s uzavřením této Smlouvy poskytnuta dále sleva ve výši 0,- Kč (bez DPH), kterou je Účastník oprávněn využít jako slevu na nákup či pronájem zboží Poskytovatele, za podmínky, že cena zboží či pronájmu bude po slevě činit minimálně 1,- Kč bez DPH.
2.10	Na žádost Účastníka umožní Poskytovatel osobám majetkově propojeným s Účastníkem přistoupit na základě písemné dohody o přistoupení k této Smlouvě a užívat Služby za zvýhodněných podmínek uvedených v této Smlouvě jako tzv. Další účastník.
III.	Kontaktní osoba Účastníka
Jméno a příjmení:	xxxxx xxxx
Funkce ve společnosti:	Vedoucí telefonní ústředny a administrativa BOZP a PO
Telefon:	+420 xxx xxx xxx
E-mail:	xxxxxxx@cvut.cz
Účastník podpisem této Smlouvy potvrzuje, že Kontaktní osoba je oprávněna zastupovat Účastníka ve všech záležitostech a při všech právních a jiných úkonech souvisejících se Smlouvou, tzn. je zejména oprávněna podepisovat za Účastníka dodatky k této Smlouvě, podepisovat jednotlivé Dílčí smlouvy, a to až do doby, než Účastník písemně oznámí Poskytovateli novou Kontaktní osobu. Účastník současně potvrzuje, že od Kontaktní osoby získal souhlas k poskytnutí jejích osobních údajů Poskytovateli, a to na dobu trvání Smlouvy či do doby oznámení změny Kontaktní osoby, a k výše uvedenému účelu.
IV.	Doba trvání Smlouvy
4.1	Tato Smlouva se uzavírá na dobu určitou 48 měsíců ode dne účinnosti Smlouvy nebo do vyčerpání částky 23.500.000,- Kč bez DPH za předmět plnění, dle toho, která skutečnost nastane dříve; tím není dotčena případná možnost uplatnění postupu dle bodu 14 obchodních podmínek uvedených v příloze č. 3 této Smlouvy (vyhrazená změna závazku). Smluvní strany souhlasí s uveřejněním této smlouvy v registru smluv podle zákona č. 340/2015 Sb., o registru smluv, které zajistí Účastník; pro účely jejího uveřejnění nepovažují smluvní strany nic z obsahu této smlouvy včetně příloh (s výjimkou Přílohy č. 1 - Cenová nabídka a Přílohy č. 4 - Ceník, které uveřejněny nebudou) ani z metadat k ní se vážících za vyloučené z uveřejnění. Tato smlouva nabývá účinnosti dnem jejího uveřejnění v registru smluv podle předchozí věty.
V.	Ustanovení společná a závěrečná
5.1	Práva a povinnosti výslovně neupravené v této Smlouvě nebo Dílčí smlouvě, zejména poskytování Služeb, se řídí podmínkami jednotlivých služeb, poskytování služeb elektronických komunikací se řídí aktuálně platnými Všeobecnými podmínkami pro poskytování služeb společnosti Vodafone (dále jen „Všeobecné podmínky"). Zpracování osobních, identifikačních, provozních a lokalizačních údajů (dále jen „ Údaje") se řídí Informacemi pro účastníka a uživatele o zpracování osobních, identifikačních, provozních a lokalizačních údajů (dále jen „Informace"). Reklamace vadného zboží a Služeb se řídí platnými právními předpisy a Reklamačním řádem. Ceny Služeb a zboží neuvedené v příloze č. 1 této Smlouvy či Dílčích smlouvách se řídí aktuálně platným standardním ceníkem pro zákazníky Vodafon e OneNet (dále jen „Ceník").
5.2	Poskytovatel je oprávněn aktualizovat a měnit jednostranně tyto Všeobecné podmínky a Obchodní podmínky OneNet, přičemž se zavazuje jakoukoliv aktualizaci nebo změnu oznámit bez zbytečného odkladu Účastníkovi před nabytím účinnosti této aktualizace nebo změny. Uvedené změny je Poskytovatel oprávněn provést zejména v případě změny právních předpisů, zavedení nových služeb a technologií nebo z důvodu změny podmínek na trhu, a to postupem dle čl. 3 Všeobecných podmínek.
5.3	Poskytovatel tímto prohlašuje, že veškeré podmínky a požadavky Účastníka vymezené v zadávací dokumentaci jsou pro něj závazné a jsou součástí této Smlouvy. Pokud by některá ustanovení této Smlouvy byla v rozporu s podmínkami a požadavky Účastníka vymezenými v zadávací dokumentaci, stanou se tato ustanovení neplatnými a použijí se ustanovení zadávací dokumentace; to platí shodně i pro posuzování souladu dílčích smluv s Rámcovou smlouvou, potažmo zadávací dokumentací.
5.4	Obchodní podmínky OneNet jsou nedílnou součástí této Smlouvy, jakož i jednotlivých Dílčích smluv. Smluvní vztah tvoří ke dni jejich podpisu oběma smluvními stranami příslušné Dílčí smlouvy včetně příloh. V případě rozporu Smlouvy, Dílčích smluv, Obchodních podmínek OneNet, Všeobecných podmínek a ostatních dokumentů má přednost úprava obsažená ve Smlouvě před Dílčí smlouvou, Obchodními podmínkami OneNet, Všeobecnými podmínkami a ostatními dokumenty, a to v tomto pořadí.
5.5	Dnem nabytí účinnosti této Smlouvy se ukončuje Rámcová smlouva o prodeji zboží a poskytování služeb Vodafone OneNet č. 1- 281385243810_0 ze dne 31. 5. 2022. Pro vyloučení pochybností smluvní strany uvádějí, že již aktivní zaměstnanecké programy budou poskytovatelem poskytovány i po účinnosti této Smlouvy.
5.6	Aktuální verze Obchodních podmínek OneNet, Všeobecných podmínek, Reklamačního řádu a Ceníku jsou k dispozici na stránkách www.vodafone.cz.
5.7	Podpisem Smlouvy Účastník potvrzuje, že se s výše uvedenými dokumenty podrobně seznámil a bez výhrad s nimi souhlasí a akceptuje je. Účastník bere na vědomí, že Poskytovatel trvá na svých Všeobecných podmínkách, Obchodních podmínkách OneNet, včetně všech ostatních výše uvedených dokumentů, a znění této Smlouvy. Práva a povinnosti smluvních stran neupravené v této Smlouvě ani v jiných navazujících dokumentech se řídí občanským zákoníkem, popř. dalšími příslušnými právními předpisy.
Vodafone Czech Republic a. s.	Náměstí Junkových 2
IČO: 25788001, DIČ: CZ25788001	155 00 Praha 5
C2 General
Společnost zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, sp. zn. B 606
Str. 2 z 3
První zelená síť

Rámcová smlouva
	O
5.8	Smluvní strany se zavazují v souvislosti s plněním smlouvy dodržovat veškeré právní předpisy upravující sankce (ekonomické, obchodní či finanční sankce, embarga nebo jiná omezující opatření), jakož i předpisy o kontrole exportu, platné v České republice, Evropské unii, Spojeném království a Spojených státech amerických. Každá strana má povinnost informovat druhou stranu při porušení těchto právních předpisů či změně statutu dané smluvní strany v souvislosti se sankcemi a kontrolou exportu. V případě, že taková situace nastane, má druhá strana právo okamžitě přerušit poskytování služeb a zboží nebo smlouvu ukončit, a to bez jakýchkoli sankcí.
5.9	Smluvní strany se dohodly na vyloučení ust. § 557 občanského zákoníku. V souvislosti s uzavíráním této Smlouvy či Dílčí smlouvy smluvní strany ujednaly, že odpověď Účastníka s dodatkem nebo odchylkou není přijetím nabídky na uzavření Smlouvy, resp. Dílčí smlouvy, ani když podstatně nemění podmínky nabídky (ust. §1740 odst. 3 občanského zákoníku). Poskytovatel poskytuje Služby a zboží pouze za podmínek uvedených ve Smlouvě a Dílčích smlouvách, a proto zaslání jiných obchodních podmínek považuje Poskytovatel za nepřijetí návrh u ze strany Účastníka a za nový návrh, jehož přijetí však musí být ze strany Poskytovatele písemně potvrzeno (ust. §1751 odst. 2 občanského zákoníku).
5.10	Tato Smlouva je sepsána v českém jazyce ve dvou vyhotoveních, z nichž každá strana obdrží po jednom vyhotovení.
5.11	Tato Smlouva a Dílčí smlouvy mohou být měněny pouze písemnými dodatky vlastnoručně podepsanými oprávněnými zástupci smluvních stran; písemnou formou není pro účely změny Smlouvy či Dílčí smlouvy výměna e-mailových či jiných elektronických zpráv.
Příloha č. 1 - Cenová nabídka 
Příloha č. 2 - Zadávací dokumentace
Příloha č. 3 - Všeobecné podmínky, Obchodní podmínky OneNet, Reklamační řád Příloha č. 4 - Ceník tarifů a služeb
Vodafone Czech Republic a. s.
Místo, datum V Praze, dne	
Jméno	Michal Karfík
Pozice	Manažer pro významné zákazníky
Podpis
České vysoké učení technické v Praze
Místo, datum V Praze dne	
Jméno	doc. RNDr. Vojtěch Petráček, CSc.
Pozice	Rektor
Podpis
Pro interní potřeby ČVUT - za věcnou správnost odpovídá (součást/odbor): HS RČVUT xxxxxxxxxxx
Funkce: vedoucí odboru Podpis
Vodafone Czech Republic a. s.	Náměstí Junkových 2
IČO: 25788001, DIČ: CZ25788001	155 00 Praha 5
C2 General
Společnost zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, sp. zn. B 606
První zelená síť
Str. 3 z 3

Příloha č. 1 - Cenová nabídka
C2 General

Příloha č. 2 - Zadávací dokumentace
C2 General

ZADAVACI DOKUMENTACE
k nadlimitní veřejné zakázce na služby zadávané dle § 56 zákona č. 134/2016 Sb.,
o	zadávání veřejných zakázek, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „Zákon“ nebo ,,ZZVZ“), v otevřeném řízení v nadlimitním režimu
s názvem
„Poskytování mobilních telekomunikačních služeb pro ČVUT
na období 2022-2026“
-„Poskytování mobilních telekomunikačních služeb pro ČVUT na období 2022-2026“

Obsah:
1.	VYHLÁŠENÍ SOUTĚŽE A OBECNÉ INFORMACE K VEŘEJNÉ ZAKÁZCE	4
2.	INFORMACE O ZADAVATELI	4
3.	PŘEDMĚT VEŘEJNÉ ZAKÁZKY	5
3.1.	Specifikace předmětu plnění veřejné zakázky	5
3.1.1.	Požadované hlasové tarify	5
3.1.2.	Mobilní vnitrostátní datové služby	6
3.1.3.	Zřízení a poskytování virtuální privátní sítě (VPN)	7
3.1.4.	Mezinárodní volání a hlasový roaming	7
3.1.5.	Přenesení telefonních čísel, migrace služeb, odblokování telefonů	7
3.1.6.	Výpisy a fakturace	8
3.1.7.	Ostatní a doplňkové služby	8
3.1.8.	Úroveň zákaznické podpory	9
3.2.	Klasifikace předmětu VZ dle CPV	10
3.3.	Předpokládaná hodnota veřejné zakázky	10
3.4.	Vyhrazené změny závazku	10
3.5.	Odpovědné zadávání veřejných zakázek	11
4.	MÍSTO A TERMÍN PLNĚNÍ			...........							11
5.	POŽADAVKY NA PROKÁZÁNÍ KVALIFIKACE	11
5.1.	Splněním kvalifikace se rozumí:	12
5.2.	Prokázání kvalifikace - pravost a stáří dokladů	12
5.3.	Další požadavky na prokázání splnění kvalifikace	12
5.4.	Prokázání kvalifikace v případě společné nabídky několika dodavatelů	12
5.5.	Prokázání kvalifikace zahraniční osoby	13
5.6.	Obecné podmínky pro prokázání kvalifikace	13
5.7.	Zvláštní způsoby prokázání kvalifikace	13
5.8.	Prokázání základní způsobilosti dle § 74 Zákona	14
5.9.	Prokázání profesní způsobilosti dle § 77 Zákona	14
6.	PODDODAVATELÉ							14
7.	VYSVĚTLENÍ ZADÁVACÍ DOKUMENTACE							...15
8.	NABÍDKA			...15
8.1.	Podmínky, lhůta a místo pro podání nabídky	15
8.2.	Způsob zpracování modelové nabídkové ceny	17
8.3.	Závazné obchodní podmínky					...19
8.4.	Požadavky na varianty nabídek	20
ZD - „Poskytování mobilních telekomunikačních služeb pro ČVUT na období 2022-2026"	2

8.5. Prohlídka místa plnění	20
9.	OTEVÍRÁNÍ NABÍDEK	20
10.	KRITÉRIA HODNOCENÍ NABÍDEK	20
11.	POŽADAVKY NA VYBRANÉHO DODAVATELE V RÁMCI SOUČINNOSTI PŘED PODPISEM RÁMCOVÉ DOHODY	20
11.1.	Zjištění skutečného majitele vybraného dodavatele	20
11.2.	Originály dokladů k prokázání kvalifikace	21
12.	DALŠÍ PODMÍNKY A PRÁVA ZADAVATELE	21
13.	JISTOTA	22
14.	PŘÍLOHY	22
ZD - „Poskytování mobilních telekomunikačních služeb pro ČVUT na období 2022-2026“
3

I.	VYHLÁŠENÍ SOUTĚŽE A OBECNÉ INFORMACE K VEŘEJNÉ ZAKÁZCE
Jedná se o nadlimitní veřejnou zakázku na služby, která je zadávána dle § 56 zákona č. 134/2016 Sb., o zadávání veřejných zakázek, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „Zákon" nebo ,,ZZVZ“).
Kompletní zadávací dokumentace včetně příloh je uveřejněna na profilu Zadavatele formou neomezeného dálkového přístupu 24 hodin denně.
Profil Zadavatele: https://www.eqordion cz/nabidkaGORDION/profilCVUT
Tato zadávací dokumentace (dále též jako „ZD”) obsahuje požadavky a podmínky Zadavatele nad rámec platné legislativy, norem a předpisů. Neuvedení konkrétní funkce, vlastnosti nebo postupu nezprošťuje Účastníka plnění, které vyplývá z obecně platných právních předpisů, norem a předpisů.
Právnické a fyzické osoby oslovené k podání nabídky jsou, pro účely této veřejné zakázky, označovány jako „Účastník" nebo „Dodavatel", České vysoké učení technické v Praze vyhlašující zadání veřejné zakázky je označen jako „Zadavatel".
Informace a údaje uvedené v jednotlivých částech zadávací dokumentace vymezují závazné požadavky Zadavatele. Tyto požadavky je každý účastník povinen plně a bezvýhradně respektovat při zpracování své nabídky. Neakceptování požadavků Zadavatele uvedených v této zadávací dokumentaci bude považováno za nesplnění zadávacích podmínek s následkem vyloučení Účastníka z účasti v zadávacím řízení.
Zadavatel využívá svého práva nechat se dle § 43 Zákona zastoupit při provádění úkonů souvisejících se zadávacím řízením jinou osobou. Osoba pověřená výkonem zadavatelských činností je specifikována v kap. 2 této zadávací dokumentace. Osobě pověřené výkonem zadavatelských činností není uděleno zmocnění k výběru dodavatele, vyloučení účastníka zadávacího řízení, zrušení zadávacího řízení, nebo rozhodnutí o námitkách.
Zadávací dokumentace je pro Účastníky ucházející se o veřejnou zakázku závazná.
Práva, povinnosti či podmínky v této zadávací dokumentaci neuvedené se řídí Zákonem.
2.	INFORMACE O ZADAVATELI
Kontaktní osoba
Telefon
E-mail
Název
Sídlo
Zastoupený
IČ
DIČ
České vysoké učení technické v Praze, Rektorát
Jugoslávských partyzánů 1580/3, 160 00 Praha 6
doc. RNDr. Vojtěchem Petráčkem, CSc., rektorem
68407700
CZ68407700
xxxxxxxxxxxx
+420 xxx xxx xxx
xxxxxxxxx@cvut.cz
ZD - „Poskytování mobilních telekomunikačních služeb pro ČVUT na období 2022-2026"
4

Subjekt pověřený na základě smlouvy výkonem zadavatelských činností:
Název
Sídlo
Statutární zástupce
IČ
DIČ
SOFO Advisory s.r.o.
Na strži 1702/65, Nusle, 140 00 Praha 4
Mgr. Václav Kotora, jednatel
25218743
CZ25218743
xxxxxxxxxxxxxxxxxx
+420 xxx xxx xxx
Kontaktní osoba
Telefon
E-mail
xxxxxxxx@sofo.cz
3.	PŘEDMĚT VEŘEJNÉ ZAKÁZKY
Tato veřejná zakázka je zadávána v nadlimitním režimu v otevřeném řízení dle § 56 Zákona za účelem uzavření Rámcové dohody na poskytování mobilních telekomunikačních služeb pro ČVUT (dále též jen „Rámcová dohoda") dle ustanovení § 131-137 Zákona. Rámcová dohoda bude uzavřena na dobu čtyřiceti osmi (48) měsíců s jedním Účastníkem, který podal svoji nabídku a který se, na základě provedeného hodnocení dle kritérií hodnocení, uvedených v kapitole 10 této Zadávací dokumentace umístil na 1. místě z hodnocených nabídek.
3.1.	Specifikace předmětu plnění veřejné zakázky
Předmětem plnění veřejné zakázky je poskytování hlasových a datových telekomunikačních služeb v rozsahu specifikovaném touto ZD. Součástí plnění je zajištění všech činností souvisejících se zajištěním požadovaných služeb.
Poskytováním telekomunikačních služeb prostřednictvím GSM sítě mobilního operátora se rozumí zejména poskytování mobilních telekomunikačních hlasových a datových služeb v dále uvedeném rozsahu a minimálně ve stávající kvalitě, a to následovně:
zajištění mobilních hlasových služeb,
-	zajištění mobilních datových služeb,
-	zajištění mezinárodních a roamingových mobilních hlasových a datových služeb, maximální dostupnost a spolehlivost služby, garance dostupnosti služby,
-	zajištění potřebného rozsahu telefonních čísel,
-	zabezpečení zákaznické podpory.
Celkový počet stávajících provozovaných SIM karet je 1230 ks. Zadavatel si vyhrazuje právo toto množství v budoucnu upravit dle svých komunikačních potřeb.
3.1.1.	Požadované hlasové tarify
Účastník nabídne ceny za požadované služby (do Přílohy č. 4 této Zadávací dokumentace), které budou stanoveny pro dvě dále specifikované skupiny uživatelů zadavatele.
3.1.1.1.	Tarif bez volných minut a SMS
V	rámci tarifu bez volných minut a SMS zadavatel nepřipouští žádné volné minuty ani volné SMS či jiné volné jednotky pro SIM karty. Zadavatel bude hradit pouze rozsah poskytnutých služeb oceněných jednotkovými cenami příslušné služby + měsíční paušální poplatek spojený s tarifem, a to v maximální výši 1,- Kč bez DPH za 1 SIM kartu. Zadavatel předpokládá zejména vnitrostátní hovory a SMS.
ZD - „Poskytování mobilních telekomunikačních služeb pro ČVUT na období 2022-2026"
5

V	rámci uvedeného tarifu budou garantovány jednotkové ceny uvedené Účastníkem do Přílohy č. 4 této Zadávací dokumentace.
Zadavatel požaduje účtování odchozích hovorů po vteřinách (obecně značeno 1+1), ale u tarifu bez volných minut a SMS se připouští i účtování typu 60+1 (celá první minuta za fixní částku, hovor nad 1 minutu po vteřinách).
Pokud Účastník nabízí tarif s více časovými pásmy (ve špičce, mimo špičku apod.), tak je povinen uvádět v cenové nabídce (Příloha č. 4) jednotkové ceny volání pro časové pásmo „ve špičce".
3.1.1.2.	Tarif s neomezeným vnitrostátním provozem (volání a SMS do všech sítí v ČR)
V	rámci tarifu s neomezeným vnitrostátním provozem zadavatel požaduje jednotnou paušální měsíční cenu tarifu za neomezené vnitrostátní volání a vnitrostátní SMS.
Nad rámec ceny tarifu bude zadavatel hradit pouze rozsah dalších odebraných služeb oceněných jednotkovými cenami poskytovatele jako např. MMS, speciální barevné linky, roamingová volání a SMS, mezinárodní volání atd.
V	rámci uvedeného tarifu budou garantovány nabídkové ceny uvedené Účastníkem do Přílohy č. 4 této ZD po celou dobu platnosti smlouvy.
Při změně tarifu během měsíce (účtovacího období) nebudou ze strany Účastníka účtovány plné ceny za oba tarify/balíčky služeb (tj. plné ceny za starý a nový tarif/balíček služeb), ale pouze jejich poměrné části nebo pouze cena vyššího tarifu/balíčku služeb. Poměrné účtování v rámci měsíce (při změně tarifu) se týká jak hlasových tarifů/balíčků služeb, tak i datových tarifů/balíčků služeb.
Tarif bude možné rozšířit o datové služby specifikované v kap. 3.1.2. této Zadávací dokumentace.
3.1.2.	Mobilní vnitrostátní datové služby
Zadavatel požaduje, aby byla u všech SIM karet aktivace datových služeb volitelně nastavitelná. Účastník předloží popis rozsahu a technických parametrů svých datových služeb.
Zadavatel požaduje paketový mobilní datový přenos za fixní měsíční paušální platbu jako doplněk k hlasovému tarifu. Účastník nabídne tyto vybrané typy datových služeb splňující minimální požadavky:
1.	mobilní vnitrostátní datová služba s FUP 2 GB / kalendářní měsíc
2.	mobilní vnitrostátní datová služba s FUP 10 GB / kalendářní měsíc
3.	mobilní vnitrostátní datová služba s FUP 20 GB / kalendářní měsíc
4.	mobilní vnitrostátní datová služba s FUP 50 GB / kalendářní měsíc
5.	mobilní vnitrostátní datová služba s neomezeným FUP / kalendářní měsíc
Pro uvedenou mobilní datovou službu je požadována možnost využívání více různých technologií dle standardu GPRS, GPRS/EDGE, UMTS, HSDPA, LTE a případně dalších nových technologií, které bude Účastník poskytovat v době platnosti smlouvy tak, aby měl uživatel vždy v dané lokalitě k dispozici nejrychlejší technologii mobilního přenosu dat s maximální přenosovou rychlostí, kterou Účastník v dané lokalitě provozuje.
Zadavatel nepřipouští žádné řízení provozu ani upřednostňování různých druhů protokolů (traffic shaping) a umělých omezení nad rámec aktuálního vytížení mobilní sítě.
ZD - „Poskytování mobilních telekomunikačních služeb pro ČVUT na období 2022-2026"
6

Po překročení FUP dojde pouze ke snížení přenosové rychlosti a nebudou účtovány náklady za přenos dat nad rámec limitu.
Zadavatel požaduje, aby mohl dokupovat data po jejich vyčerpání. Dokupování dat bude probíhat po 2 GB s možností opakovaného dokupování, s minimálním limitem opakování dokoupení 10x. Cena dokupovaných dat nesmí přesáhnout cenu datového tarifu Mobilní vnitrostátní datové služby s FUP 2 GB, zasmluvněnou na základě tohoto zadávacího řízení.
Účastník v nabídce přesně specifikuje, o kterou službu z portfolia datových služeb se jedná, a zároveň Účastník uvede popis technických parametrů nabízených služeb.
Zadavatel požaduje možnost úplného zamezení datových služeb u jednotlivých uživatelů jak na území ČR, tak i v zahraničí při roamingu.
Účastník uvede do Přílohy č. 4 nabídkovou cenu za uvedený typ datových služeb, která bude platná po celou dobu trvání rámcové dohody.
3.1.3.	Zřízení a poskytování virtuální privátní sítě (VPN)
Zadavatel požaduje po Účastníkovi propojit všechny SIM karty provozované zadavatelem do jedné virtuální sítě (VPN) za nulové zřizovací poplatky, zřízení VPN nejpozději do 30 dnů po podpisu Rámcové dohody a bezplatné poskytování služby VPN.
V	rámci VPN sítě bude umožněno bezplatné volání (v neomezeném objemu, obousměrném provozu) prostřednictvím zřízeného SIP trunku. Seznam obsluhovaných čísel bude k dispozici v elektronickém formátu. Zdrojová čísla budou z prefixu ČVUT 22435xxxx a 234678xxx, příchozí hovory budou zadavatelem akceptovány.
Propojení do VPN bude realizováno prostřednictvím internetu, protokolem SIP, kodek G.711.
V	rámci tohoto trunku budou uskutečňovány hovory pouze s telefonními čísly, která budou mít zprovozněnu službu VPN od Dodavatele. Zadavatel předpokládá kapacitu 60 hovorových kanálů.
SIP trunk je určen pro volání do mobilní VPN (na všechna mobilní čísla v rámci tohoto zadávacího řízení) z telefonních ústředen ČVUT. Terminace jiných hovorů není součástí zadávacího řízení.
3.1.4.	Mezinárodní volání a hlasový roaming
Zadavatel požaduje možnost aktivace roamingu na všech užívaných SIM kartách a jeho zapojení a vypojení nejpozději do 2 hodin (v pracovních dnech) od žádosti kontaktní osoby zadavatele.
Ceny nabízené účastníkem za příchozí a odchozí hovory mimo EU nesmí být vyšší, než ceny uvedené ve standardním ceníku tarifů a služeb operátora, zveřejněném na jeho webových stránkách.
3.1.5.	Přenesení telefonních čísel, migrace služeb, odblokování telefonů
Zadavatel požaduje zachování stávajících telefonních čísel a zajištění jejich „přenositelnosti" v souladu se zákonem č. 127/2005 Sb., o elektronických komunikacích a o změně některých souvisejících zákonů (zákon o elektronických komunikacích), ve znění pozdějších předpisů, do vlastní sítě tak, aby byla zachována funkčnost hlasových a datových služeb těchto telefonních čísel.
ZD - „Poskytování mobilních telekomunikačních služeb pro ČVUT na období 2022-2026“
7

Účastník ve své nabídce předloží konkrétní návrh postupu migrace k vybranému poskytovateli mobilních telekomunikačních služeb včetně termínovaného harmonogramu. Zadavatel požaduje provedení této migrace bezplatně. Telefonní čísla se závazkem budou migrována po jejich vypršení.
Účastník se zároveň zavazuje poskytnout součinnost při přenášení dat (zejména kontaktů) ze stávajících na nové SIM karty.
Pokud se zadavatel rozhodne ke změně poskytovatele telekomunikačních služeb na základě ukončení Rámcové dohody v souladu s obchodními podmínkami, je Účastník povinen zajistit, aby si zadavatel mohl bezúplatně ponechat svá telefonní čísla bez ohledu na nového poskytovatele služeb.
3.1.6.	Výpisy a fakturace
Zadavatel požaduje:
-	Faktury budou členěny dle pracovišť/nákladových středisek zadavatele. Přiřazení jednotlivých SIM k fakturačním skupinám provede Účastník na žádost Zadavatele bezplatně.
-	Faktury v tištěné listinné (papírové) formě s tím, že detailní / podrobný výpis uskutečněných odchozích spojení na každou 1 SIM kartu v papírové formě bude dodán pouze na vyžádání, a to bezplatně.
-	Bezplatně poskytovat podrobný výpis všech odchozích spojení na každou 1 SIM kartu v elektronické formě s tím, že každý výpis za ten který měsíc bude umístěn nejméně po dobu 6 měsíců na serveru účastníka, ke kterému budou mít zadavatel a jím pověřené osoby zabezpečený přístup prostřednictvím veřejné sítě Internet.
-	Bezplatně poskytovat celkový přehled měsíčních nákladů pro všechny SIM karty a služby zadavatele, v elektronické formě s tím, že každý měsíční přehled za ten který měsíc bude umístěn nejméně po dobu 2 měsíců na serveru vybraného účastníka, ke kterému bude mít zadavatel a jím pověřené osoby zabezpečený přístup prostřednictvím veřejné sítě Internet.
-	Všechny elektronické výpisy budou poskytovány ve formátu PDF nebo HTML, a v datovém formátu CSV nebo XML. Výpisy za jednotlivé součásti / fakulty ČVUT bude možné stáhnout ze serveru vybraného účastníka souhrnně ve formátu ZIP nebo RAR. Zadavatel akceptuje také zaslání URL odkazu do e-mailu pro možnost stažení souboru z interního úložiště dodavatele, příp. z externího úložiště. Podmínkou zadavatele je však zabezpečený nebo autorizovaný přístup k úložišti. Za splnění požadavku lze považovat také zasílání výpisů ve formátu ZIP nebo RAR přímo e-mailem. Zadavatel upozorňuje, že v tomto případě nesmí velikost každého jednotlivého e-mailu (vč. přílohy) přesáhnout 31 MB. Počet e-mailů projeden požadavek je omezen na 5 (to je cca 155 MB dat).
-	Účastník ve své nabídce detailně popíše způsob poskytování elektronických výpisů v souladu s výše uvedenými požadavky.
3.1.7.	Ostatní a doplňkové služby
Zadavatel požaduje možnost bezplatné aktivace níže uvedených doplňkových služeb na všech využívaných SIM kartách (myšleno hlasových, není-li uvedeno jinak):
-	Identifikace volajícího
-	Konferenční hovory
ZD - „Poskytování mobilních telekomunikačních služeb pro ČVUT na období 2022-2026“
8

-	Přesměrování na jiný mobilní telefon
-	Přesměrování do hlasové schránky
Zadavatel dále požaduje, aby účastník bezplatně poskytoval následující služby:
-	Změna fakturačních údajů (např. změna fakturační adresy)
-	Správa telefonních čísel zařazených do VPN (tj. jejich zařazení a vyřazení)
-	Převody telefonních čísel z jiné osoby na zadavatele a naopak
-	Změna tarifu (hlasového, datového)
-	Aktivace a deaktivace roamingu (vč. datového roamingu), mezinárodních hovorů, datových tarifů, komerčních služeb, MMS apod.
-	Deaktivace SIM karty (úplné zrušení čísla)
-	Odpojení SIM karty z důvodu krádeže a její reaktivace
-	Odpojení SIM karty (z důvodu prázdnin) a její reaktivace
-	Výměna SIM karty (po krádeži, z důvodů zvýšení paměťové kapacity apod.)
-	Dodání SIM karet na adresu určenou Zadavatelem nejpozději do 2 pracovních dnů od jejich objednání
-	Poskytnutí detailního elektronického výpisu
-	Aktivace nové SIM karty
Zadavatel dále požaduje, aby mohl využívat všechny služby Účastníka, které nejsou obsahem této zadávací dokumentace, Přílohy č. 4 Zadávací dokumentace, ani Rámcové dohody, která bude na základě tohoto zadávacího řízení uzavřena s vítězným dodavatelem, ale Účastník je běžně nabízí. Ceny za tyto služby nebudou vyšší, než obsahuje ceník Účastníka, který je aktuální v rozhodné době využití služby neuvedené v ZD s ohledem na typ tarifu, či aktuální akční nabídky Účastníka. Zadavatel požaduje uvést v nabídce ceník ostatních služeb platný k datu podání nabídky, který bude přílohou Rámcové dohody. Účastník není oprávněn účtovat zadavateli skryté náklady.
3.1.8.	Úroveň zákaznické podpory
Pro komunikaci při využívání veškerých služeb vybraného účastníka bude po dobu trvání Rámcové dohody k dispozici:
-	Obchodní zástupce pro jednání v místě sídla zadavatele.
-	Jediné centrální pracoviště zákaznické podpory pro významné zákazníky, možnost zadávání požadavků e-mailem nebo optimálně přímým přístupem a následnou správou služeb přes rozhraní operátora.
-	Přístup k zadávání požadavků na helpdesk operátora 24 hodin denně, 7 dní v týdnu (možnost zablokování SIM, aktivace a deaktivace roamingu apod.).
-	Zajištění záručního a pozáručního servisu telekomunikačních zařízení.
K prokázání splnění tohoto požadavku Účastník ve své nabídce popíše detailně způsob zákaznické podpory při poskytování služeb, který bude reflektovat výše uvedené požadavky zadavatele. Dále účastník detailně popíše způsob řešení dodávek SIM karet na jednotlivá pracoviště zadavatele a uvede počty a lokality svých zákaznických prodejen a spolupracujících organizací v oblasti zákaznické podpory (dealeři, partneři atd.).
Hlavní pracoviště zadavatele se nacházejí v Praze, Buštěhradu, Kladně a Děčíně.
ZD - „Poskytování mobilních telekomunikačních služeb pro ČVUT na období 2022-2026"
9

Specifikace předmětu plnění je blíže popsána v příloze č. 3 této Zadávací dokumentace - Specifikace a objem služeb.
3.2. Klasifikace předmětu VZ dle CPV
Popis	CPV	
Telekomunikační služby	64200000-8	
Telefonní služby a přenos dat	64210000-1	
Mobilní telefonní služby	64212000-5	
Datová zařízení	32580000-2	
3.3.	Předpokládaná hodnota veřejné zakázky
Předpokládaná hodnota této veřejné zakázky určená Zadavatelem postupem dle § 16 a současně postupem dle § 19 Zákona činí 23.500.000,- Kč (bez DPH).
Maximální možná cena je zadavatelem stanovena na 24.500.000,- Kč (bez DPH).
Zadavatel upozorňuje, že v případě překročení předpokládané hodnoty ve výši 23.500.000,- Kč (bez DPH) může být veřejná zakázka v souladu s § 127 odst. 2 písm. d) Zákona zrušena.
Předpokládaná hodnota vyhrazené změny závazku je stanovena na 7.050.000,- Kč (bez DPH).
Předpokládaná hodnota této veřejné zakázky včetně vyhrazené změny závazku je
30.550.0,	- Kč (bez DPH).
3.4.	Vyhrazené změny závazku
Zadavatel si ve smyslu § 100 odst. 3 ZZVZ vyhrazuje změnu závazku z Rámcové dohody na plnění veřejné zakázky ve výši max. 7.050.000,- Kč (bez DPH) na poskytnutí nových služeb téhož či podobného druhu, jako jsou služby vymezené v kapitole 3.1 této zadávací dokumentace.
Změnu závazku je zadavatel oprávněn využít pouze ve vztahu k dodavateli, kterému bude zadána tato veřejná zakázka. Dodatečné nové služby budou zadány v jednacím řízení bez uveřejnění dle § 63 ZZVZ. Zadavatel si vyhrazuje, že změna závazku může být uplatněna i opakovaně nejpozději do 48 měsíců od uzavření rámcové dohody.
Ve své nabídce uvede Účastník výši nabídkové ceny pouze ve vztahu k předmětu plnění, které není podmíněno vyhrazenou změnou závazku (dodatečnými novými službami).
Zadavatel si v souladu s § 66 ZZVZ vyhrazuje právo zadat nové služby spočívající v opakování obdobných služeb, jako je předmět této veřejné zakázky, v jednacím řízení bez uveřejnění (dále jen „vyhrazená změna závazku") v předpokládané hodnotě 7.050.000- Kč (bez DPH). Předpokládaná hodnota vyhrazené změny závazku zároveň nepřesáhne 30 % skutečné ceny původní veřejné zakázky. Zadavatel může na základě vyhrazené změny závazku zahájit jednací řízení bez uveřejnění ve smyslu § 66 písm. d) ZZVZ nejpozději do 3 let od uzavření rámcové dohody na realizaci této veřejné zakázky. Vyhrazená změna závazku bude zadána v jednacím řízení bez uveřejnění dle § 66 ZZVZ témuž dodavateli, se kterým bude uzavřena rámcová dohoda na plnění této veřejné zakázky.
ZD - „Poskytování mobilních telekomunikačních služeb pro ČVUT na období 2022-2026"
10

Zadavatel upozorňuje účastníky zadávacího řízení, že v rámci jednacího řízení bez uveřejnění (pro využití dodatečných nových služeb) mohou nabídnout jednotkovou cenu pouze srovnatelnou (nikoliv vyšší) s jednotkovou cenou uvedenou v nabídce dodavatele nebo cenu nižší.
Zadavatel je oprávněn vyhrazené změny závazku nevyužít, případně využít jen zčásti. Využití vyhrazené změny závazku je mimo další závislé na rozpočtových finančních možnostech zadavatele.
3.5.	Odpovědné zadávání veřejných zakázek
Zadavatel má zájem zadat veřejnou zakázku v souladu se zásadami ustanovení § 6 odst. 4. Zákona, tj. se zásadami sociálně a environmentálně odpovědného zadávání a inovací.
Zadavatel stanovuje v rámci zadávacích podmínek následující požadavky na dodavatele:
Zadavatel požaduje maximalizaci digitalizace procesu poskytovaných doprovodných služeb, spočívající v předávání podkladů a výstupů v digitální podobě. Současně s ohledem na problematickou pandemickou situaci možnost využití nástrojů pro distanční způsob komunikace a výměny dat. Tímto jsou upřednostňovány environmentálně výhodnější postupy.
Z pohledu sociálně odpovědného zadávání požaduje Zadavatel po dodavateli zajištění legálního zaměstnávání, férových pracovních podmínek a odpovídající úrovně bezpečnosti práce pro všechny osoby, které se na plnění předmětu veřejné zakázky budou podílet.
Aspekty sociálně odpovědného zadávání veřejných zakázek budou současně zohledněny v textu rámcové dohody na veřejnou zakázku.
Zadavatel při zadávání této veřejné zakázky posoudil možnosti uplatnění aspektů inovací při zadávání a konstatuje, že při vytváření zadávacích podmínek včetně způsobu hodnocení nabídek nebylo možné jejich použití.
Uvedené Účastník potvrdí předložením čestného prohlášení, které je přílohou č. 6 této Zadávací dokumentace.
Zadavatel upozorňuje, že zajištění všech výše uvedených požadavků musí být zahrnuto v nabídkové ceně Účastníka.
4.	MÍSTO A TERMÍN PLNĚNÍ Předpokládaná doba plnění veřejné zakázky:
Rámcová dohoda na plnění předmětu veřejné zakázky bude s vybraným dodavatelem uzavřena na dobu určitou v délce trvání 48 měsíců od data jejího uzavření nebo do vyčerpání částky 23.500.000,- Kč bez DPH za předmět plnění dle toho, která skutečnost nastane dříve.
Místo plnění veřejné zakázky:
Místem plnění je sídlo Zadavatele včetně všech jeho pracovišť v ČR.
5.	POŽADAVKY NA PROKÁZÁNÍ KVALIFIKACE
Tato část Zadávací dokumentace upravuje podrobným způsobem vymezení a způsob prokázání kvalifikace. Požadavky uvedené níže zpřesňují požadavky zveřejněné v Oznámení
o	zahájení zadávacího řízení.
ZD - „Poskytování mobilních telekomunikačních služeb pro ČVUT na období 2022-2026“	11

5.1.	Splněním kvalifikace se rozumí:
-	splnění základní způsobilosti podle § 74 Zákona,
-	splnění profesní způsobilosti podle § 77 Zákona.
5.2.	Prokázání kvalifikace - pravost a stáří dokladů
Účastník předkládá doklady k prokázání kvalifikace jako součást elektronické nabídky, tj. v kopii. Zadavatel bude před uzavřením Rámcové dohody požadovat od vybraného dodavatele předložení originálů nebo ověřených kopií dokladů prokazujících splnění kvalifikace, pokud již nebyly v zadávacím řízení předloženy.
Doklady prokazující splnění základní způsobilosti podle § 74 a profesní způsobilosti podle § 77 nesmějí být starší 3 měsíců ke dni zahájení zadávacího řízení. Kvalifikaci nesplňuje Účastník, který neposkytl údaje a informace o kvalifikaci v rozsahu stanoveném Zákonem a v rozsahu stanoveném touto Zadávací dokumentací, nebo poskytl údaje neúplné nebo nepravdivé. Účastníci, kteří nesplnili kvalifikaci, budou ze zadávacího řízení vyloučeni (§ 48 odst. 2 Zákona).
5.3.	Další požadavky na prokázání splnění kvalifikace Čestné prohlášení Účastníka
V	případech, kdy Zadavatel v rámci prokázání kvalifikace požaduje předložení Čestného prohlášení Účastník, musí takové čestné prohlášení obsahovat Zadavatelem požadované údaje a musí být současně podepsáno osobou oprávněnou jednat jménem, či za Účastníka.
Pokud za Účastníka jedná zmocněnec na základě plné moci, musí byt v nabídce předložena plná moc v originále, nebo v úředně ověřené kopii.
Změny v kvalifikaci
Pokud do doby rozhodnutí o výběru nejvýhodnější nabídky dojde ke změně kvalifikace Účastníka zadávacího řízení, je Účastník povinen v souladu s § 88 odst. 1 Zákona tuto změnu nejpozději do 5 pracovních dnů zadavateli písemně oznámit a do 10 pracovních dnů od oznámení této změny předložit nové doklady nebo prohlášení ke kvalifikaci. Zadavatel může tyto lhůty prodloužit nebo prominout jejich zmeškání. Tato povinnost Účastníku zadávacího řízení nevzniká, pokud je kvalifikace změněna takovým způsobem, že:
a)	podmínky kvalifikace jsou nadále splněny,
b)	nedošlo k ovlivnění kritérií pro snížení počtu účastníků zadávacího řízení nebo nabídek,
c)	nedošlo k ovlivnění kritérií hodnocení nabídek.
Lhůta pro prokázání kvalifikace
Účastník je povinen prokázat splnění kvalifikace ve lhůtě pro podání nabídek.
5.4.	Prokázání kvalifikace v případě společné nabídky několika dodavatelů
V	případě společné účasti dodavatelů prokazuje dle § 82 ZZVZ základní způsobilost podle § 74 a profesní způsobilost podle § 77 odst. 1 ZZVZ každý dodavatel samostatně.
Dále v případě společné účasti dodavatelů zadavatel požaduje, aby dodavatelé v nabídce doložili, že odpovědnost za plnění veřejné zakázky ponesou všichni dodavatelé podávající společnou nabídku společně a nerozdílně.
ZD - „Poskytování mobilních telekomunikačních služeb pro ČVUT na období 2022-2026“
12

5.5.	Prokázání kvalifikace zahraniční osoby
V	případě, že byla kvalifikace získána v zahraničí, prokazuje se Účastník dle § 81 Zákona doklady vydanými podle právního řádu země, ve které byla získána, a to v rozsahu požadovaném zadavatelem.
Pokud není v zadávací dokumentaci stanoveno jinak, může Účastník v nabídce nahradit předložení dokladů čestným prohlášením. Účastník může vždy nahradit požadované doklady jednotným evropským osvědčením pro veřejné zakázky.
5.6.	Obecné podmínky pro prokázání kvalifikace
Doklady prokazující základní způsobilost podle § 74 ZZVZ a profesní způsobilost podle § 77 ZZVZ musí prokazovat splnění požadovaného kritéria způsobilosti nejpozději v době 3 měsíců přede dnem zahájení zadávacího řízení.
V	souladu s § 86 odst. 2 a 3 ZZVZ může Účastník požadované doklady o kvalifikaci nahradit jednotným evropským osvědčením pro veřejné zakázky.
Před podpisem Rámcové dohody si zadavatel od vybraného dodavatele vyžádá předložení originálů nebo ověřených kopií dokladů o kvalifikaci, pokud již nebyly v zadávacím řízení předloženy. Zadavatel vybraného dodavatele v souladu s § 122 odst. 7 ZZVZ vyloučí, pokud požadované doklady nepředloží.
Toto ustanovení neplatí pro Účastníka, který v nabídce předložil doklady osvědčující skutečnosti obsažené v jednotném evropském osvědčení pro veřejné zakázky, a zadavateli sdělí, že mu je již předložil v předchozím zadávacím řízení (§ 86 odst. 4 ZZVZ).
5.7.	Zvláštní způsoby prokázání kvalifikace 
Použití výpisu ze seznamu kvalifikovaných dodavatelů
Předloží-li Účastník Zadavateli výpis ze seznamu kvalifikovaných dodavatelů dle § 228 odst. 1 Zákona, tento výpis nahrazuje doklad prokazující a) profesní způsobilost podle § 77 Zákona v tom rozsahu, v jakém údaje ve výpisu ze seznamu kvalifikovaných dodavatelů prokazují splnění kritérií profesní způsobilosti, a b) základní způsobilost podle § 74 Zákona.
Výpis ze seznamu kvalifikovaných dodavatelů nesmí být dle § 228 odst. 2 Zákona k poslednímu dni, ke kterému má být prokázáno splnění základní nebo profesní kvalifikace, starší než 3 měsíce. Zadavatel nemusí přijmout výpis ze seznamu kvalifikovaných dodavatelů, na kterém je vyznačeno zahájení řízení podle § 231 odst. 4 Zákona.
Prokazování kvalifikace certifikátem
V	souladu s § 234 odst. 1 Zákona může Účastník prokázat kvalifikaci v zadávacím řízení platným certifikátem vydaným v rámci schváleného systému certifikovaných dodavatelů. Zadavatel si vyhrazuje právo požadovat před uzavřením Rámcové dohody s vybraným dodavatelem předložení dokladů podle § 74 odst. 1 písm. b) až d) Zákona.
Stejně jako certifikátem může Účastník prokázat kvalifikaci osvědčením, které pochází z jiného členského státu, v němž má Účastník sídlo, a které je obdobou certifikátu vydaného v rámci systému certifikovaných dodavatelů.
ZD - „Poskytování mobilních telekomunikačních služeb pro ČVUT na období 2022-2026“
13

5.8.	Prokázání základní způsobilosti dle § 74 Zákona
Účastník prokáže splnění základní způsobilosti dle § 74 odst. 1 písm. a) až e) Zákona předložením čestného prohlášení vlastnoručně podepsaného osobou oprávněnou jednat za Účastníka. Vzor čestného prohlášení tvoří přílohu č. 1 této zadávací dokumentace. Před podpisem Rámcové dohody bude vybraný dodavatel vyzván k předložení originálů či ověřených kopií dokladů dle § 75 odst. 1 ZZVZ, pokud již nebyly předloženy:
a)	k prokázání způsobilosti dle § 74 odst. 1 písm. a) ZZVZ výpis z evidence Rejstříku trestů,
b)	k prokázání způsobilosti dle § 74 odst. 1 písm. b) ZZVZ potvrzení příslušného finančního úřadu a ve vztahu ke spotřební dani čestné prohlášení,
c)	k prokázání způsobilosti dle § 74 odst. 1 písm. c) čestné prohlášení,
d)	k prokázání způsobilosti dle § 74 odst. 1 písm. d) ZZVZ potvrzení příslušné okresní správy sociálního zabezpečení,
e)	k prokázání způsobilosti dle § 74 odst. 1 písm. e) ZZVZ výpis z obchodního rejstříku (v případě, že dodavatel je veden v obchodním rejstříku) nebo čestné prohlášení, v případě, že není v obchodním rejstříku zapsán.
Je-li dodavatelem právnická osoba, musí prokázat splnění základní způsobilosti dle § 74 odst. 1 písm. a) Zákona tato právnická osoba a zároveň každý člen statutárního orgánu této právnické osoby. Je-li členem statutárního orgánu dodavatele právnická osoba, musí tuto podmínku splňovat tato právnická osoba, každý člen jejího statutárního orgánu a osoba zastupující tuto právnickou osobu ve statutárním orgánu dodavatele.
Je-li dodavatelem pobočka závodu zahraniční právnické osoby, musí prokázat splnění základní způsobilosti dle § 74 odst. 1 písm. a) Zákona tato právnická osoba a vedoucí pobočky závodu.
Je-li dodavatelem pobočka závodu české právnické osoby, musí prokázat splnění základní způsobilosti dle § 74 odst. 1 písm. a) Zákona osoby uvedené v § 74 odst. 2 a vedoucí pobočky závodu.
5.9.	Prokázání profesní způsobilosti dle § 77 Zákona
Splnění profesní způsobilosti dle § 77 Zákona prokáže Účastník předložením:
a)	výpisu z obchodního rejstříku, pokud je Účastník v obchodním rejstříku zapsán, nebo jiné obdobné evidence, pokud jiný právní předpis zápis do takové evidence vyžaduje (prokázání způsobilosti dle § 77 odst. 1 Zákona),
b)	dokladu o oprávnění podnikat v rozsahu odpovídajícímu předmětu veřejné zakázky, a výslovně disponující telekomunikační licencí k poskytování veřejné mobilní telekomunikační sítě ve standardu GSM pro celé území České republiky (prokázání způsobilosti dle § 77 odst. 2 písm. a) Zákona).
6.	PODDODAVATELÉ
Zadavatel požaduje, aby Účastník zadávacího řízení v nabídce předložil seznam poddodavatelů, pokud jsou účastníkovi zadávacího řízení známi, a uvedl, kterou část veřejné zakázky bude každý z poddodavatelů plnit, a současně uvedl identifikační údaje a kontaktní údaje každého takového Poddodavatele. Účastník tuto podmínku Zadavatele splní uvedením požadovaných údajů v Krycím listu nabídky, jehož závazný vzor tvoří přílohu č. 2 této zadávací dokumentace (u Poddodavatele je Účastník povinen uvést jeho identifikační údaje
ZD - „Poskytování mobilních telekomunikačních služeb pro ČVUT na období 2022-2026"
14

dle § 28 odst. 1 písm. g) Zákona). Tím není dotčena výlučná odpovědnost Účastníka za poskytování řádného plnění.
Účastník zadávacího řízení dále předloží ke každému poddodavateli:
-	doklady prokazující základní způsobilost podle § 74 Zákona,
-	doklady prokazující profesní způsobilost podle § 77 odst. 1 Zákona.
7.	VYSVĚTLENÍ ZADÁVACÍ DOKUMENTACE
Účastník je oprávněn v souladu s § 98 ZZVZ po zadavateli požadovat vysvětlení zadávací dokumentace (tj. k jakékoliv části Zadávací dokumentace včetně příloh). Písemná žádost o vysvětlení zadávací dokumentace musí být Zadavateli doručena ve lhůtě dané § 98 odst. 3 ZZVZ.
Žádost o vysvětlení zadávací dokumentace je možné zaslat pouze elektronicky prostřednictvím profilu zadavatele na adrese https://www.eqordion.cz/nabidkaGQRDIQN/profilCVUT.
Zadavatel na dotazy odpoví ve lhůtě v souladu s § 98 odst. 4 ZZVZ, tj. do 3 pracovních dnů ode dne doručení žádosti Účastníka. Vysvětlení zadávací dokumentace včetně přesného znění dotazu bude uveřejněno na profilu zadavatele na výše uvedené adrese.
Zadavatel může poskytnout Účastníkům vysvětlení zadávací dokumentace i bez předchozí žádosti v souladu s ustanovením § 98 odst. 1 Zákona. Zadavatel dále stanoví, že pro právní čistotu zadávacího procesu musí být veškerá komunikace se Zadavatelem vedena pouze písemnou formou. Jakýkoliv další způsob (např. osobní jednání, telefonát) je vyloučen.
8.	NABÍDKA
8.1.	Podmínky, lhůta a místo pro podání nabídky Podmínky pro podání nabídek
Každý Účastník může podat pouze jednu nabídku v elektronické podobě, a to v českém či slovenském jazyce (výjimku tvoří odborné názvy a údaje). Bude-li nabídka zpracována v jiném než v českém či slovenském jazyce, bude k nabídce připojen její úředně ověřený překlad do českého jazyka.
Pro podání nabídky v elektronické podobě bude použit certifikovaný elektronický nástroj eGORDION v. 3.3 - Tender aréna, (dále jen „Tender arena“) dostupný na internetové adrese www.tenderarena.cz, kde je rovněž dostupný podrobný návod na jeho použití (odkaz „Nápověda") a kontakty na uživatelskou podporu.
Účastník musí pro podání nabídky disponovat osobním počítačem s nainstalovaným internetovým prohlížečem, připojeným k síti Internet (minimální technické požadavky na osobní počítač, konektivitu k internetu a internetový prohlížeč jsou blíže uvedeny v návodu na použití elektronického nástroje - odkaz „Nápověda" v prostředí elektronického nástroje).
Účastník musí být pro možnost podání nabídky registrován jako dodavatel v elektronickém nástroji Tender aréna (odkaz „registrace dodavatele" na webové stránce www.tenderarena.cz, popř. www.fen.cz) a uživatel dodavatele musí pro podání nabídky disponovat rolí „účastník zakázky". Vyřízení registrace trvá max. 48 hodin (v pracovní dny) po doložení všech požadovaných dokladů a není zpoplatněna.
ZD - „Poskytování mobilních telekomunikačních služeb pro ČVUT na období 2022-2026“	15

Pakliže je v této zadávací dokumentaci uveden požadavek na podepsání konkrétních dokumentů při současném nepřipuštění nahrazení tohoto dokumentu jeho prostou kopií či scanem, musejí být jednotlivé dokumenty tvořící obsah nabídky, u nichž je podepsání osobou oprávněnou zastupovat Účastníka vyžadováno, opatřeny elektronickým podpisem založeným na kvalifikovaném certifikátu dle zákona č. 297/2016 Sb., o službách vytvářejících důvěru pro elektronické transakce, ve znění pozdějších předpisů, popř. se musí jednat o autorizované konvertovaný dokument ve smyslu zákona č. 300/2008 Sb., o elektronických úkonech a autorizované konverzi dokumentů.
Nabídka v elektronické podobě nesmí přesáhnout objem dat 200 MB, s výjimkou případů, kdy je při podání nabídky v elektronickém nástroji uveden vyšší limit objemu dat nabídky (tento vyšší limit je pak vždy pro všechny Účastníky konkrétního zadávacího řízení shodný).
Úplná elektronická verze nabídky bude vložena ve strojově čitelném formátu .pdf do elektronického nástroje - profilu zadavatele. Nabídka bude podepsána osobou oprávněnou jednat za Účastníka, přičemž zadavatel doporučuje podat nabídku v podobě jednoho elektronicky podepsaného souboru. V případě, že Účastník využije podání nabídky v jednotlivých souborech, budou tyto podepsány s ohledem na druh dokumentu a pokynů v této Zadávací dokumentaci. Součástí elektronické nabídky musí být elektronicky podepsaný návrh Rámcové dohody (vč. všech případných příloh) a zároveň i totožný návrh Rámcové dohody ve formátu .docx.
Zadavatel nenese odpovědnost za technické podmínky na straně Účastníka. Zadavatel doporučuje Účastníkům zohlednit zejména rychlost jejich připojení k internetu při podávání nabídky tak, aby tato byla podána ve lhůtě pro podání nabídek (podáním nabídky se rozumí finální odeslání nabídky do nástroje po nahrání veškerých příloh).
Veřejný klíč k zašifrování nabídky je uveřejněn na profilu zadavatele a bude automaticky použit při podávání nabídky ze strany Účastníka (není tedy nezbytné jej stahovat a znovu vkládat do el. nástroje při podání nabídky).
V	případě podání společné nabídky budou uvedeny identifikační údaje všech dodavatelů. Zadavatel doporučuje předložit nabídku v následující struktuře:
a)	krycí list nabídky, jehož vzor tvoří přílohu č. 2 této Zadávací dokumentace, opatřený podpisem osoby oprávněné jednat jménem či za Účastníka,
b)	obsah nabídky s uvedením kapitol a seznamu jednotlivých dokumentů a případných příloh,
c)	informace a podklady o dodavatelích, kteří podávají nabídku společně, vč. náležitostí požadovaných Zákonem,
d)	doklady prokazující splnění kvalifikace:
-	dokumenty prokazující splnění základní způsobilosti dle § 74 ZZVZ (vzor je uveden v příloze č. 1 Zadávací dokumentace),
-	dokumenty prokazující splnění profesní způsobilosti dle § 77 ZZVZ,
e)	podrobný popis nabízených služeb,
f)	modelace nabídkové ceny dle přílohy č. 4 pro účely hodnocení,
g)	návrh Rámcové dohody, obsahující všechny závazné obchodní podmínky uvedené v příloze č. 5 Zadávací dokumentace, podepsaný osobou oprávněnou jednat jménem či za Účastníka,
h)	čestné prohlášení o splnění podmínek odpovědného zadávání veřejných zakázek (vzor je uveden v příloze č. 6 Zadávací dokumentace),
ZD - „Poskytování mobilních telekomunikačních služeb pro ČVUT na období 2022-2026“	16

i)	ostatní (zde Účastník uvede informace související s plněním veřejné zakázky, na které nebyl prostor v předchozích kapitolách a které považuje za nezbytné).
Obsah nabídky musí odpovídat požadavkům stanoveným Zákonem a zadávacími podmínkami.
Účastník, který podal nabídku v zadávacím řízení, nesmí být současně osobou, jejímž prostřednictvím jiný Účastník v tomtéž zadávacím řízení prokazuje kvalifikaci (§ 107 odst. 4 Zákona). Účastník, který nepodal nabídku v zadávacím řízení, však může být jinou osobou dle § 83 Zákona nebo Poddodavatelem dle § 105 Zákona více Účastníků v tomtéž zadávacím řízení.
Zadavatel vyloučí Účastníka zadávacího řízení, který podal v tomtéž zadávacím řízení více nabídek samostatně nebo společně s jinými dodavateli, nebo podal nabídku a současně je osobou, jejímž prostřednictvím jiný Účastník zadávacího řízení v tomtéž zadávacím řízení prokazuje kvalifikaci (§ 107 odst. 5 Zákona). Zadavatel odešle bezodkladně Účastníkovi zadávacího řízení oznámení o jeho vyloučení s odůvodněním.
Lhůta pro podání nabídek
Konec lhůty pro podání nabídek: 4. 10. 2022 do 10:00 hod
Nabídka bude označena názvem zadávacího řízení, ke kterému je podávána, tj. „Poskytování mobilních telekomunikačních služeb pro ČVUT na období 2022-2026“.
Pro podání nabídky je rozhodující datum a hodina doručení do elektronického nástroje. Pokud bude nabídka doručena po stanoveném termínu, pohlíží se na ni, jako by nebyla podána.
Komunikace mezi Zadavatelem a Účastníkem
Při zadávání veřejné zakázky jsou zadavatel i Účastníci povinni používat výlučně elektronický nástroj. Veškeré písemnosti v rámci zadávacího řízení budou zadavatelem odesílány prostřednictvím účtů zadavatele a Účastníka zadávacího řízení v elektronickém nástroji Tender aréna.
Účastník zadávacího řízení musí být pro možnost komunikace se zadavatelem (včetně podání nabídky) registrován jako dodavatel v elektronickém nástroji Tender aréna (odkaz „registrace dodavatele" na webové stránce www.tenderarena.cz) a uživatel dodavatele musí pro podání nabídky disponovat rolí „účastník zakázky". Vyřízení registrace trvá max. 48 hodin (v pracovní dny) po doložení všech požadovaných dokladů. Registrace není zpoplatněna.
8.2.	Způsob zpracování modelové nabídkové ceny
Modelovou nabídkovou cenou se pro účely zadávacího řízení rozumí celková cena za řádné, úplné a kvalitní splnění předmětu veřejné zakázky v Kč bez DPH v rozsahu a specifikaci přílohy č. 4 této Zadávací dokumentace.
Nabídkovou cenou se rozumí soubor cen za jednotku té které služby uvedené v tabulce, která je přílohou č. 4 této Zadávací dokumentace. Pro účely hodnocení nabídek bude z nabídkové ceny dopočtena předpokládaná nabídková cena za celou dobu plnění předmětu veřejné zakázky, tj. dobu 48 měsíců. Účastník ve své nabídce nabídne a ocení druhy a množství požadovaných služeb uvedených v příloze č. 4 (částky bez DPH).
Do přílohy č. 4 Účastník doplní jednotkové ceny po započtení všech poskytnutých slev, a to pouze do zeleně podbarvených polí v tabulce (Účastník nesmí v tabulce upravovat jiná pole)
ZD - „Poskytování mobilních telekomunikačních služeb pro ČVUT na období 2022-2026"
17

a tím dojde k automatickému výpočtu předpokládané nabídkové ceny za celou dobu plnění veřejné zakázky.
Zadavatel explicitně uvádí, že Účastník nesmí cenu služeb vázat na objem zakázky (minimální plnění).
Celková nabídková cena bude vypočtena podle následujícího vzorce:
C = 48 X CB + 48 X CN + 48 X CD, kde
•	hodnota 48 vyjadřuje počet měsíců během čtyř let,
•	C je celková nabídková cena bez DPH za celou dobu plnění služby (4 roky),
•	CB je celková měsíční cena bez DPH za všechny SIM s tarifem bez volných minut a SMS,
•	CN je celková měsíční cena bez DPH za všechny SIM s tarifem s neomezeným vnitrostátním provozem,
•	CD je celková měsíční cena bez DPH za mobilní datové tarify.
Pro CB, CN a CD dále platí:
CB = 448 X C1 + 2617 X c2+ 678 X C3
CN = 782 x C4 + 32 x C5 + 8 x C6 + 1181 x C7+ 119 x C8+ 16 x C9 
CD = 246 x c10 + 525 x C11 + 66 x c12 + 107 x C13 + 26 x C14
 C1 až c13 vyjadřují nabídkové ceny Účastníka bez DPH
•	C1 - měsíční poplatek za službu Tarif bez volných minut a SMS; jednotkou je SIM,
•	C2 - cena za vnitrostátní odchozí hovory do všech mobilních a pevných sítí v ČR bez ohledu na příjemce v rámci Tarifu bez volných minut a SMS; jednotkou je minuta,
•	C3 - cena za odeslání 1 SMS do sítí v ČR bez ohledu na síť příjemce v rámci Tarifu bez volných minut a SMS; jednotkou je SMS,
•	C4 - měsíční poplatek za službu Tarif s neomezeným vnitrostátním voláním; jednotkou je SIM,
•	C5 - cena za odchozí hovor ze Zóny 2. Evropa mimo EU v rámci Tarifu s neomezeným vnitrostátním voláním; jednotkou je minuta,
•	C6 - cena za odchozí hovor ze Zóny 3. ostatní státy v rámci Tarifu s neomezeným vnitrostátním voláním; jednotkou je minuta,
•	c7 - cena za příchozí mezinárodní hovor do Zóny 1. země EU v rámci Tarifu s neomezeným vnitrostátním voláním; jednotkou je minuta,
•	C8 - cena za příchozí hovor do Zóny 2. Evropa mimo EU v rámci Tarifu s neomezeným vnitrostátním voláním; jednotkou je minuta,
•	C9 - cena za příchozí hovor do Zóny 3. ostatní státy v rámci Tarifu s neomezeným vnitrostátním voláním; jednotkou je minuta,
•	C10 - měsíční poplatek za mobilní vnitrostátní datovou službu s FUP 2 GB / kalendářní měsíc; jednotkou je SIM,
•	C11 - měsíční poplatek za mobilní vnitrostátní datovou službu s FUP 10GB/ kalendářní měsíc; jednotkou je SIM,
•	C12 - měsíční poplatek za mobilní vnitrostátní datovou službu s FUP 20 GB / kalendářní měsíc; jednotkou je SIM,
ZD - „Poskytováni mobilních telekomunikačních služeb pro ČVUT na období 2022-2026“
18

•	C13 - měsíční poplatek za mobilní vnitrostátní datovou službu s FUP 50 GB / kalendářní měsíc; jednotkou je SIM,
•	C14 - měsíční poplatek za mobilní vnitrostátní datovou službu s neomezeným FUP / kalendářní měsíc; jednotkou je SIM,
Číselné hodnoty ve vzorcích pro výpočet CB, CN a CD vyjadřují předpokládané objemy jednotlivých služeb v příslušných jednotkách.
Blíže k hodnocení nabídek viz kapitola 10 KRITÉRIA HODNOCENÍ NABÍDEK.
Nabídková cena je konečná, a obsahuje veškeré náklady k realizaci předmětu veřejné zakázky vymezeného v kapitole 3.1. včetně případných nákladů na migraci, provoz call-centra, dalších nákladů souvisejících s řádným provedením předmětu plnění veřejné zakázky. Nabídková cena Účastníka zahrnuje také zisk a krytí možných rizik (zejména inflace a výkyvů trhu).
Účastník je dále povinen respektovat, že maximální možná nabídková cena bez vyhrazené změny závazku je ve výši 24.500.000,- Kč (bez DPH). Nerespektování tohoto požadavku ze strany Účastníka bude považováno za nesplnění zadávacích podmínek. Takový Účastník bude z další účasti v zadávacím řízení vyloučen.
Účastníci se budou informovat o místních podmínkách, nedostatečná informovanost neopravňuje Účastníka požadovat úhradu vícenákladů.
Zadavatel nebude akceptovat požadavky na navýšení nabídkové ceny, kdy požadované náklady Účastník objektivně mohl a měl při vynaložení odborné péče zahrnout do sjednané ceny za provedení předmětu plnění a neučinil tak.
Hodnota nových služeb zahrnutých do vyhrazené změny závazku dle čl. 3.4. této zadávací dokumentace se nezahrnuje do nabídkové ceny a její objem není zapracován do předpokládaného množství plnění dle přílohy č. 4 této zadávací dokumentace.
Další požadavky:
-	Nabídková cena bude uvedena v Kč.
-	Nabídková cena (vč. dílčích cen dle uvedené struktury) bude uvedena v členění:
■	nabídková cena bez daně z přidané hodnoty (DPH),
■	% sazba a vypočtená výše DPH,
■	celková nabídková cena včetně DPH.
-	Nabídková cena bude uvedena v návrhu Rámcové dohody.
Za správnost určení sazby DPH nese odpovědnost Účastník (sazbu a výši DPH doplní Účastník také do zeleně podbarvených polí v příloze č. 4 Zadávací dokumentace). Změna nabídkové ceny je možná pouze v případě, že v průběhu realizace předmětu plnění veřejné zakázky dojde ke změnám sazeb DPH. V tomto případě bude celková nabídková cena upravena podle výše sazeb DPH platných v době vzniku zdanitelného plnění.
Čerpání bude rozloženo v průběhu 48 měsíců od podpisu Rámcové dohody.
8.3.	Závazné obchodní podmínky
Účastník je povinen předložit v nabídce návrh Rámcové dohody, podepsaný osobou oprávněnou jednat jménem či za Účastníka v souladu se způsobem podepisování stanoveným
ZD - „Poskytování mobilních telekomunikačních služeb pro ČVUT na období 2022-2026“	19

v Obchodním rejstříku. Pokud návrh Rámcové dohody podepisuje osoba k tomu zmocněná, bude v nabídce předložena Plná moc, a to v originále nebo úředně uvěřené kopii.
Účastníkem předložený návrh Rámcové dohody musí bez výhrad a v plném rozsahu odpovídat zadávacím podmínkám a obsahovat všechny závazné obchodní podmínky Zadavatele dle přílohy č. 5 této Zadávací dokumentace.
Návrh Rámcové dohody musí odpovídat platným právním přepisům v České republice.
8.4.	Požadavky na varianty nabídek
Zadavatel nepřipouští žádné varianty nabídek.
8.5.	Prohlídka místa plnění
Prohlídka místa plnění se s ohledem na předmět veřejné zakázky nebude konat.
9.	OTEVÍRÁNÍ NABÍDEK
Otevíráním elektronických nabídek se v souladu s § 109 odst. 1 Zákona rozumí zpřístupnění jejich obsahu Zadavateli. Vzhledem k přípustnosti podání nabídek pouze v elektronické podobě bude otevírání nabídek neveřejné.
Otevírání elektronických nabídek provede zadavatel v elektronickém nástroji Tender aréna ihned po uplynutí lhůty pro podání nabídek. V souladu s § 109 Zákona Zadavatel při otevírání nabídek v elektronické podobě zkontroluje, zda nabídka byla doručena ve stanovené lhůtě, zda je autentická a zda s datovou zprávou obsahující nabídku nebylo před jejím otevřením manipulováno.
10.	KRITÉRIA HODNOCENÍ NABÍDEK
Základním kritériem hodnocení je ve smyslu ust. § 114 odst. 2 Zákona ekonomická výhodnost nabídky, která bude posuzována dle nejnižší nabídkové ceny v Kč bez DPH.
Pro účely hodnocení a výběru nejvýhodnější nabídky se hodnotí Účastníkem nabídnutá modelová nabídková cena za celý předmět plnění v Kč bez DPH stanovená Účastníkem v souladu s kapitolou 8.2. Tato modelová cena slouží výhradně pro účely hodnocení nabídek Účastníků.
Nabídková cena bude počítána za celou dobu plnění, tj. 48 měsíců, a vznikne jako součet násobků předpokládaného měsíčního objemu služeb a jednotkových cen. Účastník uvede hodnoty do přílohy č. 4 této Zadávací dokumentace - Modelace nabídkové ceny.
Jako nejvýhodnější bude nabídka s nejnižší celkovou cenou v Kč bez DPH za všechny položky uvedené v Modelové nabídkové ceně.
11.	POŽADAVKY NA VYBRANÉHO DODAVATELE V RÁMCI SOUČINNOSTI PŘED PODPISEM RÁMCOVÉ DOHODY
11.1.	Zjištění skutečného majitele vybraného dodavatele
Bude-li vybraný dodavatel českou právnickou osobou, Zadavatel zjistí údaje o jeho skutečném majiteli podle zákona upravujícího evidenci skutečných majitelů (dále jen „skutečný majitel")
ZD - „Poskytování mobilních telekomunikačních služeb pro ČVUT na období 2022-2026"
20

z evidence skutečných majitelů podle téhož zákona. Zjištěné údaje zadavatel uvede v dokumentaci o zadávacím řízení.
V	souladu s § 122 odst. 7 písm. a) Zákona vyloučí zadavatel vybraného dodavatele, je-li českou právnickou osobou, která má skutečného majitele, pokud nebylo podle § 122 odst. 4 Zákona možné zjistit údaje o jeho skutečném majiteli z evidence skutečných majitelů. K zápisu zpřístupněnému v evidenci skutečných majitelů po odeslání oznámení o vyloučení dodavatele se nepřihlíží.
Bude-li vybraný dodavatel zahraniční právnickou osobou, bude zadavatelem vyzván k předložení výpisu ze zahraniční evidence obdobné evidenci skutečných majitelů nebo, není-li takové evidence,
a)	ke sdělení identifikačních údajů všech osob, které jsou jeho skutečným majitelem,
b)	předložení dokladů, z nichž vyplývá vztah všech osob podle písmene a) k dodavateli; těmito doklady jsou zejména:
1.	výpis ze zahraniční evidence obdobné veřejnému rejstříku,
2.	Seznam akcionářů,
3.	Rozhodnutí statutárního orgánu o vyplacení podílu na zisku,
4.	Společenská smlouva, zakladatelská listina nebo stanovy.
Zadavatel vyloučí vybraného dodavatele, je-li zahraniční právnickou osobou, pokud nepředloží údaje nebo doklady uvedené v předchozím odstavci.
11.2.	Originály dokladů k prokázání kvalifikace
Vítězný dodavatel bude v souladu s § 122 odst. 3 Zákona povinen doložit originály či úředně ověřené kopie dokladů, jimiž prokazoval kvalifikaci. Pokud dodavatel nepředloží originály nebo úředně ověřené kopie dokladů o jeho kvalifikaci, bude to považováno Zadavatelem za neposkytnutí součinnosti a bude to důvodem pro vyloučení dodavatele v souladu s § 122 odst. 7 Zákona.
Toto ustanovení neplatí pro dodavatele, který v nabídce předložil doklady osvědčující skutečnosti obsažené v jednotném evropském osvědčení pro veřejné zakázky, a Zadavateli sdělí, že mu je již předložil v předchozím zadávacím řízení (§ 86 odst. 4 ZZVZ).
12.	DALŠÍ PODMÍNKY A PRÁVA ZADAVATELE
1.	Zadavatel nepřiznává Účastníku právo na náhradu nákladů spojených s účastí v zadávacím řízení. Rovněž nepožaduje poplatky za to, že se Účastník může o veřejnou zakázku ucházet.
2.	Zadavatel si vyhrazuje právo na změnu nebo úpravu podmínek stanovených zadávací dokumentací, a to buď na základě žádostí Účastníků o vysvětlení zadávací dokumentace, nebo z vlastního podnětu.
3.	Zadavatel si vyhrazuje právo zrušit zadávací řízení v souladu s § 127 Zákona. V případě zrušení zadávacího řízení bude Zadavatel postupovat v souladu s ustanovením § 128 Zákona.
4.	Zadavatel si vyhrazuje právo neuzavřít Rámcovou dohodu s žádným Účastníkem, odmítnout všechny nabídky a zadávání veřejné zakázky zrušit.
5.	Zadavatel si vyhrazuje právo nevracet Účastníkům podané nabídky.
6.	Zadavatel si vyhrazuje právo odsouhlasit případnou změnu Poddodavatelů uvedených v nabídce.
ZD - „Poskytování mobilních telekomunikačních služeb pro ČVUT na období 2022-2026"	21

7.	Zadavatel si vyhrazuje právo ověřit a prověřit údaje uvedené jednotlivými Účastníky v nabídkách. Zadavatel vyloučí Účastníka ze zadávacího řízení v případě, že uvede ve své nabídce nepravdivé údaje.
8.	Dodavatel, s nímž bude uzavřena Rámcová dohoda, bere na vědomí, že bude uzavřená Rámcová dohoda včetně všech jejích případných dodatků zveřejněna na profilu zadavatele a v registru smluv. Informace dodavatelem označené dle § 218 odst. 1 Zákona, při respektování § 218 odst. 2 písm. b) Zákona, tomuto bodu nepodléhají. Takové údaje dodavatel jednoznačně označí již v nabídce.
9.	Dodavatel, se kterým bude uzavřena Rámcová dohoda, je povinen spolupůsobit při výkonu finanční kontroly dle § 2 písm. e) zákona č. 320/2001 Sb., o finanční kontrole ve veřejné správě.
10.	Zadavatel prohlašuje, že toto zadávací řízení není veřejnou obchodní soutěží ani veřejným příslibem.
13.	JISTOTA
K zajištění splnění povinností Účastníka není Zadavatelem požadována jistota v souladu
s § 41 Zákona.
14.	PŘÍLOHY
Nedílnou součástí této zadávací dokumentace jsou přílohy:
Příloha č. 1 Čestné prohlášení k prokázání základní způsobilosti
Příloha č. 2 Krycí list nabídky
Příloha č. 3 Specifikace a objem služeb
Příloha č. 4 Modelace nabídkové ceny pro účely hodnocení
Příloha č. 5 Závazné obchodní podmínky
Příloha č. 6 Čestné prohlášení o splnění podmínek odpovědného zadávání veřejných
zakázek
Účastník je povinen přílohy č. 1, 2, 4, 5 a 6 vyplnit a předložit ve své nabídce.
V	Praze dne 2. 9. 2022
doc. RNDr. Vojtěch Petráček, CSc.
rektor
České vysoké učení technické v Praze
ZD - „Poskytování mobilních telekomunikačních služeb pro ČVUT na období 2022-2026"
22

Příloha č. 1 - Čestné prohlášení o splnění základní způsobilosti dle § 74 zákona
Název veřejné zakázky: „Poskytování mobilních telekomunikačních služeb pro ČVUT na období
2022 - 2026“
Účastník:
název „doplní Účastník“ 
se sídlem „doplní Účastník“
IČ: „doplní Účastník“
(dále jen „účastník“ nebo „dodavatel“)
čestně prohlašuje, že jako účastník výše uvedené veřejné zakázky splňuje základní způsobilost v souladu s § 74 zákona č. 134/2016 Sb., o zadávání veřejných zakázek, neboť je dodavatelem, který:
a)	nebyl v zemi svého sídla v posledních 5 letech před zahájením zadávacího řízení pravomocně odsouzen pro trestný čin uvedený v příloze č. 3 zákona nebo obdobný trestný čin podle právního řádu země sídla dodavatele (k zahlazeným odsouzením se nepřihlíží),
b)	nemá v České republice nebo v zemi svého sídla v evidenci daní zachycen splatný daňový nedoplatek,
c)	nemá v České republice nebo v zemi svého sídla splatný nedoplatek na pojistném nebo na penále na veřejné zdravotní pojištění,
d)	nemá v České republice nebo v zemi svého sídla splatný nedoplatek na pojistném nebo na penále na sociální zabezpečení a příspěvku na státní politiku zaměstnanosti,
e)	není v likvidaci1, proti kterému nebylo vydáno rozhodnutí o úpadku2, vůči kterému nebyla nařízena nucená správa3 nebo který není v obdobné situaci podle právního řádu země sídla dodavatele.
Je-li dodavatelem právnická osoba, splňuje podmínku podle odstavce 1 písm. a) tato právnická osoba a zároveň každý člen statutárního orgánu. Je-li členem statutárního orgánu dodavatele právnická osoba, splňuje podmínku podle odstavce 1 písm. a) tato právnická osoba, každý člen statutárního orgánu této právnické osoby a osoba zastupující tuto právnickou osobu v statutárním orgánu dodavatele.
Je-li dodavatelem pobočka závodu zahraniční právnické osoby, splňuje základní způsobilost dle § 74 odst. 1 písm. a) zákona tato právnická osoba a vedoucí pobočky závodu. Je-li dodavatelem pobočka
1	§ 136 zákona č. 182/2006 Sb., o úpadu a způsobech jeho řešení, ve znění pozdějších předpisů
2	§ 136 zákona č. 182/2006 Sb., o úpadu a způsobech jeho řešení, ve znění pozdějších předpisů
3	Např. podle zákona č. 21/1992 Sb., o bankách, ve znění pozdějších předpisů, zákona č. 87/1995 Sb., o spořitelních a úvěrních družstvech a některých opatřeních s tím souvisejících a o doplnění zákona České národní rady č. 586/1992 Sb.,
o	daních z příjmů, ve znění pozdějších předpisů, zákona č. 363/1999 Sb., o pojišťovnictví a o změně některých souvisejících zákonů.
„Poskytování mobilních telekomunikačních služeb pro ČVUT na období 2022 - 2026“
C2 General
1

závodu české právnické osoby, splňuje základní způsobilost dle § 74 odst. 1 písm. a) zákona osoby uvedené v § 74 odst. 2 a vedoucí pobočky závodu.
V	dne	
Titul, jméno, příjmení, funkce oprávněné osoby za účastníka jednat
„Poskytování mobilních telekomunikačních služeb pro ČVUT na období 2022 - 2026“
C2 General
2

Příloha č. 2 - Krycí list nabídky
Název veřejné zakázky: „Poskytování mobilních telekomunikačních služeb pro ČVUT na období
2022 - 2026“
1. Identifikační údaje		
1.1. Zadavatel:		
Název	České vysoké učení technické v Praze, Rektorát	
Sídlo	Jugoslávských partyzánů 1580, 160 00 Praha 6	
Zastoupený	doc. RNDr. Vojtěchem Petráčkem, CSc., rektorem	
IČ	68407700	
DIČ	CZ68407700	
Kontaktní osoba	xxxxxxxxxxxx	
Telefon	+420 xxx xxx xxx	
E-mail	xxxxxxxxx@cvut.cz	
1.2. Subjekt pověřený na základě smlouvy výkonem zadavatelských činností:
Název	SOFO Advisory s.r.o.	
Sídlo	Na strži 1702/65, Nusle, 140 00 Praha 4	
Statutární zástupce	Mgr. Václav Kotora, jednatel	
IČ	25218743	
DIČ	CZ25218743	
Kontaktní osoba	xxxxxxxxxxxxx	
Telefon	+420 xxx xxx xxx	
E-mail	xxxxxxxx@sofo.cz	
1.3. Účastník

Při zpracování nabídky budou v případě spojení dodavatelů uvedeny v krycím listu údaje o všech spojených dodavatelích, a to přidáním dalších řádků tabulky ve stejné struktuře jako výše.
„Poskytování mobilních telekomunikačních služeb pro ČVUT na období 2022 - 2026“
C2 General
1

2. Seznam osob (poddodavatelů), s jejichž pomocí Účastník předpokládá realizaci zakázky
	Název:	„doplní Účastník"		
	Právní forma:	„doplní Účastník"		
	Sídlo:	„doplní Účastník"		
	Osoba oprávněná jednat:	„doplní Účastník"		
	IČ:	„doplní Účastník"		
1.	DIČ:	„doplní Účastník"	popis plnění/kvalifikace:	
	Spisová značka, pod kterou je veden u příslušného soudu:		„doplní Účastník"	
		„doplní Účastník"		
	Telefon:	„doplní Účastník"		
	E-mail:	„doplní Účastník"		
	Osoby zmocněné k dalším jednáním:			
		„doplní Účastník"		
Účastník uvede poddodavatele, kteří se budou podílet na vlastním předmětu plnění včetně uvedení popisu prováděných prací/dodávek/služeb. Účastník může přidat libovolný počet řádků dle počtu Poddodavatelů.
V	případě, že Účastník nepředpokládá využití poddodavatelů, výše uvedenou tabulku proškrtne.
Oprávněná osoba1 za Účastníka jednat:
Titul, jméno, příjmení:	„doplní Účastník"		
Funkce:	„doplní Účastník"		
Podpis oprávněné osoby:	„doplní Účastník"		
1 Oprávněnou osobou se rozumí statutární zástupce Účastníka nebo statutárním zástupcem písemně pověřená osoba. V případě takového pověření musí být součástí nabídky plná moc, nebo jiný obdobný dokument, který uvádí rozsah oprávnění (zejména úkony za Účastníka v tomto zadávacím řízení) svěřených pověřené osobě, včetně podpisu statutárního zástupce Účastníka na takové listině.
„Poskytování mobilních telekomunikačních služeb pro ČVUT na období 2022 - 2026“
2
C2 General

Příloha č. 3 - Specifikace a objem služeb
Tarif
Tarif bez volných minut a SMS
Poskytované služby	Předpokládané množství jednotek / měsíc2 (za všechny SIM)	Množstevní
jednotka	
Počet SIM1	448	ks	
Vnitrostátní odchozí hovory do všech mobilních a pevných sítí v CR	2 617	min (60+1 )3	
Počet SMS odeslaných do sítí v ČR	678	ks	
Odchozí hovory ze Zóny 1. (EU)	34	min	
Odchozí hovory ze Zóny 2.	-	min	
Odchozí hovory ze Zóny 3 ostatní státy	-	min	
Příchozí hovory do Zóny 1. (EU)	roaming.hov. 37 min. + mezinár.hov. 31 min.	min	
Příchozí hovory do Zóny 2.	1	min	
Příchozí hovory do Zóny 3 ostatní státy	-	min	
Počet SIM s neomezeným vnitrostátním provozem	782	ks	
Vnitrostátní odchozí hovory do všech mobilních a pevných sítí v ČR + odchozí hovory ze Zóny 1. (EU)	218 080 + 3 602	min	
Počet SMS odeslaných do sítí v ČR	31 761	ks	
Odchozí hovory ze Zóny 2.	32	min	
Odchozí hovory ze Zóny 3 ostatní státy	8	min	
Příchozí hovory do Zóny 1. (EU) - mezinárodní hovory	1 181	min	
Příchozí hovory do Zóny 2.	119	min	
Příchozí hovory do Zóny 3 ostatní státy	16	min	
Mobilní vnitrostátní datová služba s FUP 2 GB / kalendářní měsíc6	246	ks	
Mobilní vnitrostátní datová služba s FUP 10 GB / kalendářní měsíc6	525	ks	
Mobilní vnitrostátní datová služba s FUP 20 GB / kalendářní měsíc6	66	ks	
Mobilní vnitrostátní datová služba s FUP 50 GB / kalendářní měsíc6	107	ks	
Mobilní vnitrostátní datová služba s neomezeným FUP / kalendářní měsíc6	26	ks	
Tarif s neomezeným vnitrostátním provozem (volání a SMS do všech sítí v ČR)
Mobilní datové tarify k hovorovým tarifům, tj. k Tarifu bez volných minut a SMS a k Tarifu s neomezeným vnitrostátním provozem
Další služby
Počet SMS z / do zahraničí	1246 / 304	SMS	
Počet MMS do sítí v CR	384	MMS	
Počet MMS z / do zahraničí	27 / 4	MMS	
Datový roaming5	358122 / 246 / 1	MB	
Poznámky:
1	Celkový počet SIM má zadavatel vyšší o cca 100 ks, ale nepředpokládá jejich migraci na nového operátora, protože se jedná o umístění v technologických a bezpečnostních zařízeních jen s minimální nouzovou/bezpečnostní komunikací.
1Uvedené množství jednotek je pouze předpokládané a odpovídá průměrnému měsíčnímu počtu za období 06-11/2021 za celé ČVUT v Praze. Slouží pro účely hodnocení, fakturace bude probíhat dle skutečné spotřeby.
3	Tarifikace 60+1 sec
4	Další služby nejsou předmětem hodnocení nabídek. Uvedené ceny budou účtovány v případě skutečného využití daných služeb.
5	V pořadí Zóna 1. země EU / Zóna 2. Evropa mimo EU / Zóna 3. ostatní státy.
6	Předpokládané počty nových typů mobilních datových tarifů
C2 General

Příloha č. 4 - Modelace nabídkové ceny
pro účely hodnocení nabídek (současně příloha č. 1 Rámcové dohody)
Účastník: Obchodní název: Sídlo:
IČ:
Tarif	Poskytované služby	Předpokládané množství jednotek / měsíc2 (za všechny SIM)	Množstevní
jednotka	Cena za jednotku (bez DPH)	Cena za všechny SIM / měsíc (bez DPH)	Cena za všechny SIM / 48 měsíců (bez DPH)	DPH (....%)	Cena za všechny SIM / 48 měsíců (vč. DPH)	
Tarif bez volných minut a SMS	Paušální poplatek / SIM (max. 1 Kč bez DPH/SIM)1	448	SIM	- Kč	- Kč	- Kč		- Kč	
	Vnitrostátní odchozí hovory do všech mobilních a pevných sítí v ČR3	2 617	min (60+1)	- Kč	- Kč	- Kč		- Kč	
	Odeslání 1 SMS do sítí v ČR	678	SMS	- Kč	- Kč	- Kč		- Kč	
	CELKEM ZA TARIF BEZ VOLNÝCH MINUT ASMS	- Kč	- Kč	- Kč	- Kč	
	
Tarif s neomezeným vnitrostátním provozem (volání a SMS do všech sítí v ČR)	Paušální poplatek / SIM s neomezeným vnitrostátním provozem	782	SIM	- Kč	- Kč	- Kč		- Kč	
	Odchozí hovory ze Zóny 2. Evropa mimo EU	32	min	- Kč	- Kč	- Kč		- Kč	
	Odchozí hovory ze Zóny 3 ostatní státy	8	min	- Kč	- Kč	- Kč		- Kč	
	Příchozí hovory do Zóny 1. země EU (mezinárodní hovory)	1 181	min	- Kč	- Kč	- Kč		- Kč	
	Příchozí hovory do Zóny 2. Evropa mimo EU	119	min	- Kč	- Kč	- Kč		- Kč	
	Příchozí hovory do Zóny 3 ostatní státy	16	min	- Kč	- Kč	- Kč		- Kč	
	CELKEM ZA TARIF S NEOMEZENÝM VNITROSTÁTNÍM PROVOZEM	- Kč	- Kč	- Kč	- Kč	
Mobilní datové tarify k hovorovým tarifům, tj. k Tarifu bez volných minut a SMS a k Tarifu s neomezeným vnitrostátním provozem	Mobilní vnitrostátní datová služba s FUP 2 GB / kalendářní měsíc6	246	SIM	- Kč	- Kč	- Kč		- Kč	
	Mobilní vnitrostátní datová služba s FUP 10 GB / kalendářní měsíc6	525	SIM	- Kč	- Kč	- Kč		- Kč	
	Mobilní vnitrostátní datová služba s FUP 20 GB / kalendářní měsíc6	66	SIM	- Kč	- Kč	- Kč		- Kč	
	Mobilní vnitrostátní datová služba s FUP 50 GB / kalendářní měsíc6	107	SIM	- Kč	- Kč	- Kč		- Kč	
	Mobilní vnitrostátní datová služba s neomezeným FUP / kalendářní měsíc6	26	SIM	- Kč	- Kč	- Kč		- Kč	
	CELKEM ZA MOBILNÍ DATOVÉ TARIFY	- Kč	- Kč	- Kč	- Kč	
CELKOVÁ NABÍDKOVÁ CENA	- Kč	- Kč	- Kč	- Kč	
	Odeslání 1 SMS z / do zahraničí	1246 / 304	SMS	- Kč	
Další služby4	Odeslání 1 MMS do sítí v ČR	384	MMS	- Kč	
	Odeslání 1 MMS z / do zahraničí	27 / 4	MMS	- Kč	
	Datový roaming5	358122 / 246 / 1	MB	- Kč	
1	Celkový počet SIM má zadavatel vyšší o cca 100 ks, ale nepředpokládá jejich migraci na nového operátora, protože se jedná o umístění v technologických a bezpečnostních zařízeních jen s minimální nouzovou/bezpečnostní komunikací
2	Uvedené množství jednotek je pouze předpokládané a odpovídá průměrnému měsíčnímu počtu za období 06-11/2021 za celé ČVUT v Praze. Slouží pro účely hodnocení, fakturace bude probíhat dle skutečné spotřeby.
3	Pokud Účastník nabídne tarif s více časovými pásmy (ve špičce, mimo špičku apod.), je povinen uvést jednotkové ceny volání pro časové pásmo „ve špičce“.
4	Další služby nejsou předmětem hodnocení nabídek. Uvedené ceny budou účtovány v případě skutečného využití daných služeb.
5	Účastník uvede informativně všechny nabízené varianty (oddělené lomítkem v pořadí Zóna 1. země EU / Zóna 2. Evropa mimo EU / Zóna 3 ostatní státy).
6	Předpokládané počty nových typů mobilních datových tarifů
Zpracováno v	dne	
Cena za jednotku bude platná po celou dobu termínu plnění veřejné zakázky, platnosti Rámcové dohody.
C2 General

C2 General

Příloha č. 5 - Závazné obchodní podmínky
1.	Služby poskytované na základě uzavřené Rámcové dohody budou hrazeny na základě daňového dokladu (faktury) vystaveného Dodavatelem v měsíci následujícím po měsíci, ve kterém byly poskytnuty služby, se splatností 30 dní ode dne doručení daňového dokladu Objednateli.
2.	Součástí vystaveného daňového dokladu (faktury) bude podrobný soupis čerpaných služeb, a to v rozpisu na jednotlivá telefonní čísla a jednotlivé součásti ČVUT (dle vnitřní struktury ČVUT).
3.	Vystavené daňové doklady (faktury) musí obsahovat veškeré náležitosti dle zvláštních právních předpisů, zejména náležitosti uvedené v § 28 odst. 2 zákona č. 235/2004 Sb., o dani z přidané hodnoty, ve znění pozdějších předpisů, zákona č. 563/1991 Sb., o účetnictví, ve znění pozdějších předpisů a náležitosti obchodní listiny ve smyslu ustanovení § 435 Občanského zákoníku. Faktura musí dále obsahovat název a datum podpisu Rámcové dohody, číslo účtu Dodavatele a specifikaci plnění tak, aby byla v souladu s platnými účetními a daňovými předpisy.
V	případě, že daňové doklady nebudou mít odpovídající náležitosti, je Objednatel oprávněn je zaslat ve lhůtě splatnosti zpět Dodavateli k doplnění, aniž se tak dostane do prodlení se splatností. Lhůta splatnosti počíná běžet znovu od opětovného doručení náležitě doplněných či opravených dokladů Objednateli.
4.	Objednatel požaduje možnost bezplatného hromadného stahování kopií faktur (jedna faktura = jeden soubor) přes Internet ve formátu pdf nebo html, a to v jediném komprimovaném souboru (např. ve formátu zip či rar). Tato možnost stahování faktur však nenahrazuje zasílání běžné listinné fakturace, která zůstane zachována. Stahování dat pro ČVUT může být řešeno aplikací operátora na klientské stanici ČVUT pod operačním systémem Windows 7 a vyšším, s podmínkou, že následná data budou moci být exportována do jiné aplikace v jediném souboru (např. ve formátu csv nebo xml) a jednotlivé faktury hromadně exportovány/ukládány v jednotlivých souborech pdf nebo html.
5.	Objednatel požaduje možnost bezplatného stahování veškeré fakturace za dané období v datovém formátu (jedna datová věta = jeden soubor), a to v jediném souboru (např. ve formátu csv či xml) s provedenou komprimací (např. ve formátu zip či rar). Stahování dat pro ČVUT může být řešeno aplikací operátora na klientské stanici ČVUT pod operačním systémem Windows 7 a vyšším, s podmínkou, že následná data budou moci být exportována do jiné aplikace v jediném souboru (např. ve formátu csv nebo xml) a jednotlivé faktury hromadně exportovány/ukládány v jednotlivých souborech pdf nebo html.
6.	Objednatel dále požaduje možnost bezplatného stahování detailního výpisu hovorného za dané období (jedna datová věta = jeden hovor) v datovém formátu, a to v jediném souboru (např. ve formátu csv či xml) s provedenou komprimací (např. ve formátu zip či rar). Stahování dat pro ČVUT může být řešeno aplikací operátora na klientské stanici ČVUT pod operačním systémem Windows 7 a vyšším, s podmínkou, že následná data budou moci být exportována do jiné aplikace v jediném souboru (ve formátu csv nebo xml) a jednotlivé faktury hromadně exportovány/ukládány v jednotlivých souborech pdf nebo html.
7.	V případě prodlení Objednatele s uhrazením poskytnutých služeb je Dodavatel oprávněn Objednateli účtovat úrok z prodlení ve výši 0,05 % z nezaplacené části poskytnutých služeb, a to za každý započatý den prodlení.
8.	Smluvní strany se dohodly, že i v případě, že se změní Provozní podmínky Dodavatele, nezmění se cena poskytovaných služeb. Změny cen za poskytování služeb jsou možné pouze v případě
„Poskytování mobilních telekomunikačních služeb pro ČVUT na období 2022 - 2026“
C2 General
1

změny sazby daně z přidané hodnoty. V takovém případě se složka ceny za poskytování služeb, která tvoří daň z přidané hodnoty, upraví v souladu s právními předpisy.
9.	Dojde-li v průběhu účtovacího období ke změně tarifu, nebudou ze strany Dodavatele účtovány plné ceny za oba tarify/balíčky služeb (tj. plné ceny za starý a nový tarif/balíček služeb), ale pouze jejich poměrné části nebo pouze cena vyššího tarifu/balíčku služeb.
10.	Dojde-li v průběhu účtovacího období k vyčerpání mobilních datových služeb, budou dokupována po 2 GB s možností opakovaného dokoupení, s minimálním limitem opakování dokoupení 10x. Cena dokupovaných dat nesmí přesáhnout cenu datového tarifu Mobilní vnitrostátní datové služby s FUP 2 GB, zasmluvněnou na základě zadávacího řízení.
11.	Dodavatel se zavazuje bezplatně doručit SIM karty na adresu určenou Objednatelem nejpozději do 2 pracovních dnů od jejich objednání.
12.	V případě prodlení Dodavatele se změnou nastavení služby požadované Objednatelem, se Dodavatel zavazuje uhradit Objednateli smluvní pokutu ve výši 300,- Kč za každý započatý den prodlení. Zaplacením smluvní pokuty není dotčeno právo Objednatele na náhradu škody v plné výši.
13.	Tato Rámcová dohoda se uzavírá na dobu 48 měsíců. Rámcová dohoda je ukončena uplynutím 48 měsíců nebo vyčerpáním částky 23.500.000,- Kč bez DPH za předmět plnění, dle toho, která skutečnost nastane dříve.
14.	Objednatel si vyhrazuje změnu závazku ve výši 30 % předpokládané hodnoty služeb a ceny původní veřejné zakázky. Předmětem vyhrazené změny závazku jsou služby stejného či obdobného charakteru jako je předmět této Rámcové dohody. Objednatel může na základě vyhrazené změny závazku zahájit jednací řízení bez uveřejnění ve smyslu § 66 zákona č. 134/2016 Sb., o zadávání veřejných zakázek, a to nejpozději do 3 let od uzavření rámcové dohody. Objednatel má rovněž právo vyhrazené změny závazku neuplatnit nebo jej uplatnit jen ve sníženém rozsahu. Cena za nové služby („vyhrazená změna závazku") není součástí ceny uvedené v rámcové dohodě.
15.	Objednatel je oprávněn vypovědět rámcovou dohodu po uplynutí 12 měsíců, a to bez jakékoliv sankce ze strany Dodavatele. Vypovězení Rámcové dohody je Objednatel povinen prokazatelně oznámit Dodavateli nejpozději během jedenáctého měsíce využívání služby. Rámcová dohoda je vypovězena uplynutím posledního dne příslušného 12. měsíce.
16.	Objednatel je oprávněn tuto Rámcovou dohodu vypovědět, a to i bez udání důvodu ve výpovědní lhůtě v délce 6 měsíců, která počíná běžet prvním dnem měsíce následujícího po doručení výpovědi Dodavateli.
17.	V případě závažného porušení této Rámcové dohody Dodavatelem (zejména opakované výpadky dostupnosti služeb, opakované prodlení Dodavatele při plnění povinností plynoucích mu z Rámcové dohody) je Objednatel oprávněn tuto Rámcovou dohodu vypovědět ve výpovědní délce 1 měsíc, která počíná běžet prvním dnem měsíce následujícího po doručení výpovědi Dodavateli.
18.	Dodavatel je povinen zachovávat mlčenlivost o důvěrných informacích, o kterých se dozvěděl při poskytování služeb. Za důvěrné informace se považují zejména jakékoli informace takto označené Objednatelem, dále obchodní tajemství Objednatele, informace, které jsou chráněny na základě právních předpisů (zejména Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob). Tato povinnost trvá jak po celou dobu platnosti rámcové dohody, tak po jejím ukončení.
„Poskytování mobilních telekomunikačních služeb pro ČVUT na období 2022 - 2026“
C2 General
2

19.	Jakákoliv změna Rámcové dohody je možná pouze na základě písemných vzestupně číslovaných dodatků podepsaných oběma smluvními stranami.
20.	Dodavatel souhlasí se zveřejněním všech náležitostí tohoto smluvního vztahu, souhlasí
i	s uveřejněním Rámcové dohody a jejích případných dodatků v registru smluv podle zákona č. 340/2015 Sb., o zvláštních podmínkách účinnosti některých smluv, uveřejňování těchto smluv a o registru smluv (zákon o registru smluv) včetně všech jeho osobních údajů obsažených v této dohodě.
21.	Rámcová dohoda je uzavřena na základě nabídky podané v zadávacím řízení pro uzavření Rámcové dohody s jedním Dodavatelem dle zákona č. 134/2016 Sb., o zadávání veřejných zakázek.
22.	Předmětem plnění této Rámcové dohody jsou služby popsané v zadávacích podmínkách a nabízené Dodavatelem.
23.	Dodavatel se zavazuje Objednateli dodat požadované služby do 3 pracovních dnů od doručení dílčí objednávky na příslušné součásti ČVUT, nebude-Ii v rámci dílčí objednávky uvedeno jinak.
24.	Všechny služby běžně poskytované Dodavatelem, které nejsou v Rámcové dohodě uvedeny, budou poskytovány za cenu nejvýše dle aktuálního ceníku Dodavatele či dle aktuální akční nabídky.
25.	Objednatel bude moci zadávat veškeré své objednávky a ostatní požadavky přímo přes obchodního zástupce Dodavatele.
26.	Dodavatel prohlašuje, že si je vědom skutečnosti, že Objednatel má zájem na realizaci Veřejné zakázky v souladu se zásadami společensky odpovědného zadávání veřejných zakázek.
27.	Dodavatel se zavazuje po celou dobu trvání Smlouvy zajistit dodržování veškerých právních předpisů, zejména pak pracovněprávních (odměňování, pracovní doba, doba odpočinku mezi směnami, placené přesčasy), dále předpisů týkajících se oblasti zaměstnanosti a bezpečnosti a ochrany zdraví při práci, tj. zejména zákona č. 435/2004 Sb., o zaměstnanosti, ve znění pozdějších předpisů, a Zákoníku práce, a to vůči všem osobám, které se na plnění zakázky podílejí a bez ohledu na to, zda bude dle této smlouvy plněno Dodavatelem či jeho poddodavatelem.
28.	Dodavatel se dále zavazuje po celou dobu trvání smlouvy zajistit u sebe a svých poddodavatelů dodržování zákona č. 198/2009 Sb., o rovném zacházení a o právních prostředcích ochrany před diskriminací a o změně některých zákonů (antidiskriminační zákon).
29.	Dodavatel je povinen před zahájením plnění a po jeho ukončení předložit čestné prohlášení, v němž uvede, že všechny osoby podílející se na předmětu smlouvy jsou či byly vedeny v příslušných registrech, zejména živnostenském rejstříku, registru pojištěnců ČSSZ a mají příslušná povolení k pobytu v ČR a k výkonu pracovní činnosti. Dále zde bude uvedeno, že byly proškoleny z problematiky BOZP a že jsou vybaveny osobními ochrannými pracovními prostředky dle účinné legislativy (je-li relevantní). Dodavatel bere na vědomí, že tato prohlášení je Objednatel oprávněn poskytnout příslušným orgánům veřejné moci ČR. Tato povinnost platí bez ohledu na to, zda bude plnění dle této Smlouvy prováděno Dodavatelem či jeho poddodavatelem.
30.	Objednatel je oprávněn průběžně kontrolovat dodržování povinností Dodavatele, a to i přímo u pracovníků vykonávajících předmět plnění, přičemž Dodavatel je povinen tuto kontrolu umožnit, strpět a poskytnout Objednateli veškerou nezbytnou součinnost k jejímu provedení.
31.	Cena za plnění, které je předmětem této smlouvy již v sobě zahrnuje případné zvýšení ceny v závislosti na případném zvýšení vstupních a jiných nákladů Dodavatele v čase plnění této
„Poskytování mobilních telekomunikačních služeb pro ČVUT na období 2022 - 2026“	3
C2 General

smlouvy i s ohledem na předpokládaný vývoj cen vstupních a jiných nákladů a nelze ji překročit po celou dobu plnění této smlouvy. V tomto ohledu se nemůže Dodavatel domáhat po Objednateli ve smyslu § 1765 občanského zákoníku obnovení jednání o smlouvě z důvodů změny okolností, která by byla způsobilá založit v právech a povinnostech stran zvlášť hrubý nepoměr znevýhodněním jedné z nich buď neúměrným zvýšením nákladů plnění, anebo neúměrným snížením hodnoty předmětu plnění; toto právo nemůže uplatnit ani Objednatel vůči Dodavateli.
32. Vždy k 1. únoru příslušného roku počínaje 1. únorem 2024 bude docházet k úpravám cen za služby účtovaným dle této Smlouvy o míru inflace vyjádřenou přírůstkem průměrného ročního indexu spotřebitelských cen za uplynulý/předchozí kalendářní rok, vyhlášenou Českým statistickým úřadem, případně jeho právním nástupcem. Dodavatel zašle písemné oznámení o úpravě cen Objednateli; pro vyloučení jakýchkoliv pochybností dojde k úpravě cen dle tohoto ujednání bez nutnosti uzavření dodatku k této Smlouvě. Pokud by inflace přestala být vyhlašována, dohodnou se Dodavatel a Objednatel ve lhůtě jednoho kalendářního měsíce na použití jiného srovnatelného indexu.1
1	Ustanovení č. 32 uvede Dodavatel ve smlouvě pouze v případě, že bude chtít využít inflační doložku.
V	takovém případě může být inflační doložka pouze uvedeného znění.
„Poskytování mobilních telekomunikačních služeb pro ČVUT na období 2022 - 2026“	4
C2 General

Příloha č. 6 - Čestné prohlášení o splnění podmínek odpovědného zadávání veřejných zakázek
Název veřejné zakázky: „Poskytování mobilních telekomunikačních služeb pro ČVUT na
období 2022 - 2026“
Účastník:
název „doplní Účastník“ se sídlem „doplní Účastník“
IČ: „doplní Účastník“
Účastník tímto čestně prohlašuje, že je srozuměn se záměrem zadavatele realizovat výše uvedenou veřejnou zakázku v souladu se zásadami ustanovení § 6 odst. 4 zákona č. 134/2016 Sb., o zadávání veřejných zakázek, ve znění pozdějších předpisů, tj. se zásadami sociálně a environmentálně odpovědného zadávání a zásadou inovace. Bude-li s Účastníkem uzavřena smlouva na veřejnou zakázku, zajistí po celou dobu plnění veřejné zakázky:
-	plnění veškerých povinností vyplývající z právních předpisů České republiky, zejména pak z předpisů pracovněprávních, předpisů z oblasti zaměstnanosti a bezpečnosti ochrany zdraví při práci, a to vůči všem osobám, které se na plnění veřejné zakázky podílejí; plnění těchto povinností zajistí Účastník i u svých případných poddodavatelů,
-	dodržování zákona č. 198/2009 Sb., o rovném zacházení a o právních prostředcích ochrany před diskriminací a o změně některých zákonů (antidiskriminační zákon); plnění těchto povinností zajistí Účastník i u svých případných poddodavatelů,
-	digitalizaci procesu poskytovaných doprovodných služeb, spočívající v předávání podkladů a výstupů v digitální podobě, a současně využívat nástroje pro distanční způsob komunikace a výměny dat,
-	sjednání a dodržování smluvních podmínek se svými případnými poddodavateli srovnatelných s podmínkami sjednanými ve smlouvě na plnění veřejné zakázky, a to v rozsahu výše smluvních pokut a délky záruční doby; uvedené smluvní podmínky se považují za srovnatelné, bude-li výše smluvních pokut a délka záruční doby shodná se smlouvou na veřejnou zakázku,
-	řádné a včasné plnění finančních závazků svým poddodavatelům, kdy za řádné a včasné plnění se považuje plné uhrazení poddodavatelem vystavených faktur za plnění poskytnutá k plnění veřejné zakázky.
Toto čestné prohlášení činí Účastník na základě své vážné a svobodné vůle a je si vědom všech následků plynoucích z uvedení nepravdivých údajů.
V	dne	
Titul, jméno, příjmení, funkce oprávněné osoby za účastníka jednat
1
C2 General

VYSVETLENI ZADAVACI DOKUMENTACE C. 1
k nadlimitní veřejné zakázce na služby zadávané dle § 56 zákona č. 134/2016 Sb., o zadávání veřejných zakázek, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „Zákon“ nebo „ZZVZ“),
v otevřeném řízení v nadlimitním režimu
s názvem
„Poskytování mobilních telekomunikačních služeb pro CVUT na období 2022-2026“
Zadavatel:
Název	České vysoké učení technické v Praze, Rektorát	
Sídlo	Jugoslávských partyzánů 1580/3, 160 00 Praha 6	
Zastoupený	doc. RNDr. Vojtěchem Petráčkem, CSc., rektorem	
IC	68407700	
DlC	CZ68407700	
Kontaktní osoba	xxxxxxxxxxxx	
Telefon	+420 xxx xxx xxx	
E-mail	xxxxxxxx@cvut.cz	
Subjekt pověřený na základě smlouvy výkonem zadavatelských činností
Název	SOFO Advisory s.r.o.	
Sídlo	Na strži 1702/65, Nusle, 140 00 Praha 4	
Statutární zástupce	Mgr. Václav Kotora, jednatel	
IC	25218743	
DlC	CZ25218743	
Kontaktní osoba	xxxxxxxxxxxxx	
Telefon	+420 xxx xxx xxx	
E-mail	xxxxxx@sofo.cz	
V	Praze dne 9. 9. 2022
Na základě dotazů Účastníků ze dne 6. 9. 2022 a 8. 9. 2022 Vám, jménem Zadavatele výše uvedené veřejné zakázky v souladu s ustanovením § 98 a násl. zákona č. 134/2016 Sb., o zadávání veřejných zakázek, poskytujeme vysvětlení zadávací dokumentace č. 1.
Dotaz č. 1 Účastníka:
Zadavatel v bodě 3.1.1.2 zadávací dokumentace veřejné zakázky Poskytování mobilních telekomunikačních služeb požaduje mimo jiné i poměrové účtování datového balíčku. Jeden z potenciálních dodavatelů k tomu dodává, že k vyčerpání celého objemu dat může dojít např. v řádu hodin. Vzhledem ke skutečnosti, že spotřeba dat nemusí poměrově korespondovat s poplatkem za tuto službu, není možné žádat poměrové účtování datového balíčku. Při aktivaci datového balíčku obdrží uživatel vždy plný objem dat, ať už k aktivaci dojde 1. či 15. dne v měsíci a tedy je balíček vždy účtován v plné výši. Žádáme tedy Zadavatele, aby odstranil požadavek na poměrové účtování balíčků ze zadávací dokumentace.
1

Odpověď zadavatele:
V	případě, že uživatel vyčerpá větší objem dat, než odpovídá poměrné části paušálního poplatku za datový balíček v rámci měsíce (účtovacího období), může operátor tento poměr zohlednit a účtovat poměrnou část vůči paušálnímu poplatku a to dle reálně vyčerpaných dat vůči výši datového balíčku (paušální cena za datový balíček nesmí být překročena). U neomezeného datového balíčku lze účtovat jen poměrnou výši paušálu k počtu dní v měsíci, které byl datový balíček používán.
Zadavatel nebude odstraňovat požadavek na poměrové účtování balíčků z kap. 3.1.1.2 zadávací dokumentace.
Dotaz č. 2 Účastníka:
Zadavatel požaduje dle odstavce 3.1.3 službu SIP trunk přes veřejný internet. Jeden z potenciálních dodavatelů k tomu dodává, že jsou obecně podporovány tyto služby pouze zabezpečené připojení přes veřejný Internet a to přes varianty.
•	VPN (IPsec)
•	SIPoverTLS/SRTP
Kterou variantu Zadavatel preferuje, případně jsou za zadavatele možné obě?
Odpověď zadavatele:
Zadavatel umožňuje obě varianty s preferencí VPN (IPsec).
Termín pro podání nabídek zůstává beze změny dle Zadávací dokumentace.
Zpracováno na základě informací poskytnutých Zadavatelem.
S pozdravem
subjekt pověřený k výkonu zadavatelských činností
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxSOFO Advisory s.r.o.
2

VYSVETLENI ZADAVACI DOKUMENTACE C. 2
k nadlimitní veřejné zakázce na služby zadávané dle § 56 zákona č. 134/2016 Sb., o zadávání veřejných zakázek, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „Zákon“ nebo „ZZVZ“),
v otevřeném řízení v nadlimitním režimu
s názvem
„Poskytování mobilních telekomunikačních služeb pro CVUT na období 2022-2026“
Zadavatel:
Název	České vysoké učení technické v Praze, Rektorát	
Sídlo	Jugoslávských partyzánů 1580/3, 160 00 Praha 6	
Zastoupený	doc. RNDr. Vojtěchem Petráčkem, CSc., rektorem	
IC	68407700	
DlC	CZ68407700	
Kontaktní osoba	xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx	
Telefon	+420 xxx xxx xxx	
E-mail	xxxxxxxx@cvut.cz	
Subjekt pověřený na základě smlouvy výkonem zadavatelských činností
Název	SOFO Advisory s.r.o.	
Sídlo	Na strži 1702/65, Nusle, 140 00 Praha 4	
Statutární zástupce	Mgr. Václav Kotora, jednatel	
IC	25218743	
DlC	CZ25218743	
Kontaktní osoba	xxxxxxxxxxxxxxx	
Telefon	+420 xxx xxx xxx	
E-mail	xxxxxxxxx@sofo.cz	
V	Praze dne 13. 9. 2022
Na základě dotazu Účastníka ze dne 13. 9. 2022 Vám, jménem Zadavatele výše uvedené veřejné zakázky v souladu s ustanovením § 98 a násl. zákona č. 134/2016 Sb., o zadávání veřejných zakázek, poskytujeme vysvětlení zadávací dokumentace č. 2.
Dotaz č. 1 Účastníka:
Zadavatel v bodě 3.1.3 zadávací dokumentace veřejné zakázky Poskytování mobilních telekomunikačních služeb požaduje zajištění služby SIP trunk, jeden z potenciálních dodavatelů k tomu dodává, že se nejedená o zcela standardní součást služby VPN a žádá o doplnění této položky do přílohy Modelace nabídkové ceny, kde zatím tato služba chybí.
Odpověď zadavatele:
Zadavatel v kapitole 3.1. zadávací dokumentace uvádí kompletní předmět plnění, zahrnující hlasové tarify, datové služby, mezinárodní volání a hlasový roaming, ale také služby související se samotným poskytováním mobilních a telekomunikačních služeb (zřízení a poskytování VPN, přenesení tel. čísel,
1

migrace služeb, fakturace služeb a poskytování výpisů, poskytování zákaznické podpory a ostatní a doplňkové služby).
Příloha č. 4 zadávací dokumentace (Modelace nabídkové ceny pro účely hodnocení) odpovídá svou strukturou jednotlivým mobilním a telekomunikačním službám, tj. tarifům. Zadavatel nezná metodiku cenotvorby poskytovatelů telekomunikačních služeb, nicméně se domnívá, že tato metodika může být u jednotlivých dodavatelů odlišná.
S ohledem na uvedené požaduje zadavatel ocenit položky uvedené v příloze č. 4 a nechává plně na dodavatelích, jakým způsobem rozpočítají na základě svých vnitřních kalkulací náklady na související služby do požadovaných položek.
Termín pro podání nabídek zůstává beze změny dle Zadávací dokumentace.
Zpracováno na základě informací poskytnutých Zadavatelem.
S pozdravem
subjekt pověřený k výkonu zadavatelských činností
xxxxxxxxxxxxxxx SOFO Advisory s.r.o.
2

VYSVETLENI ZADAVACI DOKUMENTACE C. 3
k nadlimitní veřejné zakázce na služby zadávané dle § 56 zákona č. 134/2016 Sb., o zadávání veřejných zakázek, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „Zákon“ nebo „ZZVZ“),
v otevřeném řízení v nadlimitním režimu
s názvem
„Poskytování mobilních telekomunikačních služeb pro CVUT na období 2022-2026“
Zadavatel:
Název	České vysoké učení technické v Praze, Rektorát	
Sídlo	Jugoslávských partyzánů 1580/3, 160 00 Praha 6	
Zastoupený	doc. RNDr. Vojtěchem Petráčkem, CSc., rektorem	
IC	68407700	
DlC	CZ68407700	
Kontaktní osoba	xxxxxxxxxxxxxx	
Telefon	+420 xxx xxx xxx	
E-mail	xxxxxxxxx@cvut.cz	
Subjekt pověřený na základě smlouvy výkonem zadavatelských činností
Název	SOFO Advisory s.r.o.	
Sídlo	Na strži 1702/65, Nusle, 140 00 Praha 4	
Statutární zástupce	Mgr. Václav Kotora, jednatel	
IC	25218743	
DlC	CZ25218743	
Kontaktní osoba	xxxxxxxxxxx	
Telefon	+420 xxx xxx xxx	
E-mail	xxxxxxx@sofo.cz	
V	Praze dne 23. 9. 2022
Na základě dotazů Účastníka ze dne 20. 9. 2022 Vám, jménem Zadavatele výše uvedené veřejné zakázky v souladu s ustanovením § 98 a násl. zákona č. 134/2016 Sb., o zadávání veřejných zakázek, poskytujeme vysvětlení zadávací dokumentace č. 3.
Dotaz č. 1 Účastníka:
Zadavatel v odst. 3.1.3 zadávací dokumentace (dále též jen „ZD“) požaduje zřízení a provozování služby SIP Trunk. Pro jeho provozování je nezbytné zřízení internetové konektivity, což pro uchazeče znamená jednorázové zřizovací a pravidelné měsíční náklady. Avšak v příloze č. 4 ZD chybí řádky/položky, kam je možné ceny doplnit. Žádáme zadavatele o adekvátní úpravu ZD, aby uchazeči mohli stanovit reálnou cenu, která bude zahrnovat všechny náklady a přiměřený zisk.
Odpověď zadavatele:
Zadavatel zodpověděl obdobný dotaz již ve Vysvětlení zadávací dokumentace č. 2, přesto zde odpověď zopakuje.
1

Zadavatel v kapitole 3.1. zadávací dokumentace uvádí kompletní předmět plnění, zahrnující hlasové tarify, datové služby, mezinárodní volání a hlasový roaming, ale také služby související se samotným poskytováním mobilních a telekomunikačních služeb (zřízení a poskytování VPN, přenesení tel. čísel, migrace služeb, fakturace služeb a poskytování výpisů, poskytování zákaznické podpory a ostatní a doplňkové služby).
Příloha č. 4 zadávací dokumentace (Modelace nabídkové ceny pro účely hodnocení) odpovídá svou strukturou jednotlivým mobilním a telekomunikačním službám, tj. tarifům. Zadavatel nezná metodiku cenotvorby poskytovatelů telekomunikačních služeb, nicméně se domnívá, že tato metodika může být u jednotlivých dodavatelů odlišná.
S ohledem na uvedené požaduje zadavatel ocenit položky uvedené v příloze č. 4 a nechává plně na dodavatelích, jakým způsobem rozpočítají na základě svých vnitřních kalkulací náklady na související služby do požadovaných položek.
Dotaz č. 2 Účastníka:
Pro stanovení nákladů a kalkulaci nabídkové ceny žádáme zadavatele o sdělení předpokládaného objemu služeb přes SIP Trunk v rámci VPN (počet minut měsíčně) za oba směry.
Odpověď zadavatele:
Zadavatel orientačně vychází z předchozích období a předpokládá nyní tyto měsíční objemy hovorů v rámci interní komunikace (zařazená mobilní čísla pod VPN účastníka):
•	Příchozí hovory (z mobilů do ústředny) - 2 420 min
•	Odchozí hovory (z ústředny na mobily) - 2 841 min
Zadavatel předpokládá budoucí navyšování interní komunikace.
Dotaz č. 3 Účastníka:
Zadavatel v odst. 3.1.2 ZD ...požaduje, aby mohl dokupovat data po jejich vyčerpání. Dokupování dat bude probíhat po 2 GB s možností opakovaného dokupování, s minimálním limitem opakování dokoupení 1 Ox. Cena dokupovaných dat nesmí přesáhnout cenu datového tarifu Mobilní vnitrostátní datové služby s FUP 2 GB, zasmluvněnou na základě tohoto zadávacího řízení. Uchazeč upozorňuje zadavatele, že způsob řešení dokupování dodatečných datových objemů nad rámec základních datových tarifů řeší mobilní operátoři nabídkou konkrétních, fixně daných standardizovaných „balíčků/dokupů“ (jednorázových navýšení objemů dat), uvedených ve veřejných cenících, jelikož tyto jsou nabízeny plošně všem zákazníkům. Úprava interních systémů operátorů a parametrů nabízené služby jednorázového dokoupení dat tak, aby vyhověla specificky stanoveným požadavkům zadavatele uvedeným v ZD, by měla jednak vliv na všechny zákazníky operátorů, se kterými mají operátoři uzavřenou smlouvu (což v mnoha případech smlouva se zákazníkem neumožňuje) a zároveň by byla velmi neekonomická. Náklady na úpravu systémů operátorů a úpravu parametrů a podmínek služby by byly mnohonásobně vyšší než potencionální zisk vzniklý využíváním možnosti dokupu dat ze strany zadavatele v rámci této veřejné zakázky.
Dále nelze opomenout fakt, že zadavatel nestanovil v ZD, jaký měsíční nebo celkový počet jednorázových navýšení objemů dat hodlá v průběhu plnění veřejné zakázky dokoupit (a to ani předpokládaným odhadem nebo na základně zkušenosti z předchozích období), čímž tak tato položka nevstupuje do celkové nabídkové ceny. Z uvedeného lze vyvodit jediný možný závěr, a to ten, že případný počet dokoupení jednorázového navýšení dat ze strany zadavatele je ve vztahu k celkovému objemu plnění zakázky natolik zanedbatelný nebo nahodilý, že jej není možné (nebo jej není třeba) jakkoliv kvantifikovat. Pakliže tomu není tak, jak je uvedeno v předchozí větě, je uvedený požadavek stanoven v rozporou ze ZZVZ, zejména v rozporu se zásadou proporcionality, stanovenou v § 6 ZZVZ.
V	návaznosti na výše uvedené Uchazeč upozorňuje zadavatele, že na telekomunikačním trhu je obecně známou informací, že požadavek uvedený v první větě tohoto dotazu, je nyní připraven plnit pouze jediný operátor na trhu. S ohledem na výše uvedené tak lze zadávací podmínku zadavatele hodnotit jako požadavek omezující hospodářskou soutěž tím, že je v rozporný s ustanoveními § 6 ZZVZ, zejména s požadavky na dodržování zásady rovného zacházení a zákazu diskriminace.
Uchazeč je přesvědčen, že zadavatel má více efektivnějších možností, jak řešit svou potřebu zvýšené spotřeby dat, a to například tak, že požádá o změnu základního datového tarifu na tarif s větším
2

objemem volných datových jednotek, který bude řádně vysoutěžen a zasmluvněn (tato administrativní změna je standardně prováděna všemi operátory zdarma), nebo má možnost využít standardní služby dokoupení jednorázových datových objemů, tak jak je obvyklé na trhu, a to v objemech standardně nabízených na trhu. Uchazeč žádá zadavatele o úpravu zadávací podmínky týkající se požadavku na „dodatečné dokoupení dat“ tak, aby neporušovala ZZVZ.
Odpověď zadavatele:
Zadavatel nespecifikuje, jakým technickým řešením bude požadované navýšení (dokoupení) datového objemu dodavatelem provedeno. Zda bude navýšení objemu dat provedeno klasickým dokoupením dat (není to jediný způsob, jak je uváděno) nebo opakovanou re-aktivací tarifu (bez restrikce na počet změn tarifu v rámci účtovaného období) nebo dočasnou změnou tarifu (na vyšší objem) do konce účtovacího období a následným vrácením tarifu na původní datový objem (bez restrikce počtu změn tarifu v rámci účtovaného období) nebo dočasnou změnou na nový tarif s požadovaným objemem s poměrným účtováním do konce účtovaného období a následným vrácením na původní tarif a datový objem (bez restrikce počtu změn v rámci účtovaného období), případně obdobným způsobem a cenu pak účastník zohlední/narovná v následující fakturaci, dobropisem atd.
Zadavatel nespecifikuje a nezakazuje možnost použití násobků 2 (GB), počínaje 2 GB (2, 4, 6, 8 GB atd.), aby se omezily případné technické a administrativní úkony při požadavku na vyšší objemy dat. Zadavatel ale trvá na ceně za dokupované/navýšené 2 GB (resp. jejích násobků při vyšších objemech požadovaných dat), která nesmí přesáhnout vysoutěženou cenu tarifu pro FUP 2 GB.
Zadavatel nesouhlasí s tvrzením Účastníka, že je cena při dokupování dat (při navyšování datového objemu) pro všechny klienty Účastníka stejná. Cena tarifů s vyšším objemem dat (vyšším než FUP
2	GB) je cenově (v běžných případech) za GB nižší a v případě jeho/jejich re-aktivace nebo změny za jiný, je pak podmínka ceny splněna (zadavatel požaduje tarify s FUP 2, 10, 20, 50 GB).
Poznámka zadavatele: Re-aktivací tarifu je myšlen technický postup okamžitého ukončení tarifu a jeho nová okamžitá aktivace v rámci účtovaného období (tím je zpřístupněn nový objem dat).
Dotaz č. 4 Účastníka:
V	příloze č. 5 ZD (Závazné obchodní podmínky) jsou mimo jiné stanovena následující ustanovení:
8.	Smluvní strany se dohodly, že i v případě, že se změní Provozní podmínky Dodavatele, nezmění se cena poskytovaných služeb. Změny cen za poskytování služeb jsou možné pouze v případě změny sazby daně z přidané hodnoty. V takovém případě se složka ceny za poskytování služeb, která tvoří daň z přidané hodnoty, upraví v souladu s právními předpisy.
31.	Cena za plnění, které je předmětem této smlouvy již v sobě zahrnuje případné zvýšení ceny v závislosti na případném zvýšení vstupních a jiných nákladů Dodavatele v čase plnění této smlouvy i s ohledem na předpokládaný vývoj cen vstupních a jiných nákladů a nelze ji překročit po celou dobu plnění této smlouvy. V tomto ohledu se nemůže Dodavatel domáhat po Objednateli ve smyslu § 1765 občanského zákoníku obnovení jednání o smlouvě z důvodů změny okolností, která by byla způsobilá založit v právech a povinnostech stran zvlášť hrubý nepoměr znevýhodněním jedné z nich buď neúměrným zvýšením nákladů plnění, anebo neúměrným snížením hodnoty předmětu plnění; toto právo nemůže uplatnit ani Objednatel vůči Dodavateli.
32.	Vždy k 1. únoru příslušného roku počínaje 1. únorem 2024 bude docházet k úpravám cen za služby účtovaným dle této Smlouvy o míru inflace vyjádřenou přírůstkem průměrného ročního indexu spotřebitelských cen za uplynulý/předchozí kalendářní rok, vyhlášenou Českým statistickým úřadem, případně jeho právním nástupcem. Dodavatel zašle písemné oznámení o úpravě cen Objednateli; pro vyloučení jakýchkoliv pochybností dojde k úpravě cen dle tohoto ujednání bez nutnosti uzavření dodatku k této Smlouvě. Pokud by inflace přestala být vyhlašována, dohodnou se Dodavatel a Objednatel ve lhůtě jednoho kalendářního měsíce na použití jiného srovnatelného indexu.
Dle našeho názoru jsou ustanovení v bodech 8. a 31. v rozporu s ustanovením bodu 32. Žádáme proto zadavatele o adekvátní úpravu výše citovaných ustanovení. Přičemž platí, že inflační doložka je v současné ekonomické situaci a vzhledem k aktuálnímu výhledu na růst cen veškerého zboží a služeb jedním z nástrojů, který transparentním způsobem umožňuje předejít nerovnému postavení smluvních stran v důsledku růstu inflace v průběhu trvání smlouvy. Pokud by zadavatel nepřipustil sjednání inflační doložky, velmi pravděpodobně dojde k tomu, že vybraný dodavatel zahrne předpokládanou inflaci již do
3

nabídkové ceny a zadavatel tedy bude vybranému dodavateli platit vyšší ceny bez ohledu na skutečnou výši inflace a již od počátku účinnosti smluvního závazku.
Odpověď zadavatele:
Obchodní podmínky č. 8, č. 31 a č. 32 Přílohy č. 5 - Závazné obchodní podmínky nejsou ve vzájemné kolizi.
Otázka, co může mít vliv na případné zvýšení ceny poskytovaných služeb je upravena na více místech zadávací dokumentace (resp. Závazných obchodních podmínek).
Ustanovení odstavce č. 8 se výslovně vztahuje k případným změnám Provozních podmínek Dodavatele tak, že případná změna Provozních podmínek Dodavatele nemůže být důvodem pro navýšení ceny poskytovaných služeb. Dále Zadavatel v tomto odstavci však výslovně připouští změnu ceny, pokud případně dojde ke změně sazby daně z přidané hodnoty (DPH); resp. nemůže z důvodu změny sazby DPH dojít ke zvýšení ceny, která tvoří základ pro výpočet DPH, nýbrž pouze k úpravě částky představující DPH. Toto připuštění je v poměru speciality k jinak obecnému zákazu, který je uveden v první větě odstavce č. 8. Pod pojmem změny provozních podmínek si lze představit např. vyšší náklady související se zvýšením počtu zaměstnanců, vyšší náklady spojené s logistikou a organizací práce apod.; o žádné takové náklady nemůže Dodavatel cenu navyšovat.
Ustanovení odstavce č. 31 se výslovně vztahuje na případné zvýšení ceny v závislosti na případném zvýšení vstupních a jiných nákladů Dodavatele. Pojem vstupní a jiné náklady Dodavatele v podstatě rozšiřují význam pojmu Provozní podmínky a lze si pod ním představit např. náklady na dopravu, na nájem budov a pozemků, na energie, a Dodavatel o ně nemůže navýšit cenu poskytovaných služeb.
V	tomto odstavci se však nad to výslovně vylučuje využití ustanovení § 1765 občanského zákoníku (institut obnovení jednání o smlouvě z důvodu změny okolností...) a to jak pro Zadavatele, tak z důvodu vyváženosti smlouvy i pro Dodavatele; resp. ani jedna ze smluvní stran nemůže tohoto institutu využít.
Ustanovení odstavce č. 32 je v poměru speciality k zákazu uvedenému v odstavci č. 8 a odstavci č. 31 a výslovně se vztahuje k inflační doložce ve smyslu, že se její uplatnění Dodavatelem předpokládá. Připuštěním možnosti upravit cenu o inflaci Zadavatel předpokládá, že Dodavatel nebude muset uvažovat o zahrnutí a rozložení těchto nákladů do nabídkové ceny, a to s ohledem na předpokládanou dobu trvání smlouvy ve spojení s aktuálně obtížně předvídatelným ekonomickým vývojem.
Účastník ve svém dotazu požaduje po Zadavateli možnost uplatnit inflační doložku. Zadavatel tímto výslovně uvádí, a odkazuje na výše poskytnutý výklad, že navýšení ceny poskytovaných služeb o inflaci je výslovně v zadávací dokumentaci umožněno v odstavci č. 32.
Termín pro podání nabídek zůstává beze změny dle Zadávací dokumentace.
Zpracováno na základě informací poskytnutých Zadavatelem.
S pozdravem
subjekt pověřený k výkonu zadavatelských činností
xxxxxxxxxxxxxxxx SOFO Advisory s.r.o.
4

VYSVETLENI ZADAVACI DOKUMENTACE C. 4
k nadlimitní veřejné zakázce na služby zadávané dle § 56 zákona č. 134/2016 Sb., o zadávání veřejných zakázek, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „Zákon“ nebo „ZZVZ“),
v otevřeném řízení v nadlimitním režimu
s názvem
„Poskytování mobilních telekomunikačních služeb pro CVUT na období 2022-2026“
Zadavatel:
Název	České vysoké učení technické v Praze, Rektorát	
Sídlo	Jugoslávských partyzánů 1580/3, 160 00 Praha 6	
Zastoupený	doc. RNDr. Vojtěchem Petráčkem, CSc., rektorem	
IC	68407700	
DlC	CZ68407700	
Kontaktní osoba	xxxxxxxxxxxxxxxxx	
Telefon	+420 xxx xxx xxx	
E-mail	xxxxxxxx@cvut.cz	
Subjekt pověřený na základě smlouvy výkonem zadavatelských činností
Název	SOFO Advisory s.r.o.	
Sídlo	Na strži 1702/65, Nusle, 140 00 Praha 4	
Statutární zástupce	Mgr. Václav Kotora, jednatel	
IC	25218743	
DlC	CZ25218743	
Kontaktní osoba	xxxxxxxxxxxxxxxxxx	
Telefon	+420 xxx xxx xxx	
E-mail	xxxxxxxx@sofo.cz	
V	Praze dne 27. 9. 2022
Na základě dotazů Účastníka ze dne 21. 9. 2022, tj. na základě dotazů zaslaných po uplynutí lhůty dle § 98 odst. 3 zákona, Vám jménem Zadavatele výše uvedené veřejné zakázky v souladu s ustanovením § 98 a násl. zákona č. 134/2016 Sb., o zadávání veřejných zakázek, poskytujeme vysvětlení zadávací dokumentace č. 4.
Dotaz č. 1 Účastníka:
Zadavatel v odst. 3.1. zadávací dokumentace (dále též jen „ZD“) mimo jiné požaduje maximální dostupnost a spolehlivost služby, garance dostupnosti služby.
Jak vyplývá z názvu „mobilní“ služby a samotného principu fungování mobilních služeb, jedná se o služby negarantované. Dostupnost a spolehlivost služby je ovlivňována zejména fyzikálními vlastnostmi (podmínkami šíření radiového signálu), technickými, geografickými, povětrnostními vlivy, podmínkami, apod., a nelze je tedy (na rozdíl od např. podzemního vedení u fixních služeb) jakkoliv garantovat. Uchazeč je rovněž povinen průběžně provádět údržbu a servis technologií. Proto může v určitých časech (primárně v nočních hodinách) docházet k částečným, byť krátkodobým, přerušením poskytování služeb. Z výše uvedených důvodů žádáme zadavatele o adekvátní úpravu ZD
1

Odpověď zadavatele:
Maximální dostupnost služby neznamená absolutní dostupnost služby. Zadavatel očekává (předem avizovanou) údržbu a současně je srozuměn s možností vzniku náhlých technických závad, které však budou dodavatelem odstraněny v nejkratší možné době.
Dotaz č. 2 Účastníka:
Zadavatel v odst. 3.1. ZD mimo jiné požaduje zajištění potřebného rozsahu telefonních čísel. Protože nám není jasné, co přesně požaduje zadavatel zajistit či poskytovat, žádáme jej o upřesnění tohoto požadavku.
Odpověď zadavatele:
Zadavatel požaduje, aby měl možnost navyšovat v budoucnu množství SIM karet (s různými tarify), tzn. dodavatel musí být schopen tyto přidávat a mít tak k dispozici volná telefonní čísla. Zadavatel nepožaduje řadu následných telefonních čísel.
Dotaz č. 3 Účastníka:
Zadavatel v odst. 3.1.1.1. ZD mimo jiné požaduje V rámci tarifu bez volných minut a SMS zadavatel nepřipouští žádné volné minuty ani volné SMS či jiné volné jednotky pro SIM karty. Zadavatel bude hradit pouze rozsah poskytnutých služeb oceněných jednotkovými cenami příslušné služby+ měsíční paušální poplatek spojený s tarifem, a to v maximální výši 1, - Kč bez DPH za 1 SIM kartu. Přitom dále ze ZD vyplývá, že i k SIM kartám, na kterých bude nastaven tarif bez volných minut a SMS, je dodavatel povinen poskytovat zdarma služby, u kterých náklady na provozování nebo poskytování na straně dodavatele nelze považovat za bagatelní - např. volání zdarma v rámci VPN (včetně volání mezi pevnými a mobilními linkami v rámci VPN, kde je vyžadováno poskytování SIP Trunku), výměny SIM karty, doručení SIM karty zadavateli, apod. Zadavatel tak znemožňuje uchazečům reálně kalkulovat nabídkovou cenu za SIM kartu s tarifem bez volných jednotek a realizovat přiměřený zisk. Případné „rozpuštění" ceny do cen jiných položek může být v rozporu se zásadou transparentnosti dle § 6 ZZVZ, přičemž by mohlo v konečném důsledku ovlivnit výběr nejvhodnější nabídky. Žádáme proto zadavatele, aby ze ZD odstranil maximální výši tarifu bez volných jednotek ve výši 1,- Kč a ponechal stanovení této ceny na uchazečích.
Odpověď zadavatele:
Zadavatel má za to, že požadavek na paušální poplatek u tarifu bez volných minut a SMS ve výši 1 Kč (bez DPH) je standardní záležitostí.
Dotaz č. 4 Účastníka:
Zadavatel v odst. 3.1.2. ZD mimo jiné požaduje ... aby měl uživatel vždy v dané lokalitě k dispozici nejrychlejší technologii mobilního přenosu dat s maximální přenosovou rychlostí, kterou Účastník v dané lokalitě provozuje. Zadavatel nepřipouští žádné řízení provozu ani upřednostňování různých druhů protokolů (traffic shaping) a umělých omezení nad rámec aktuálního vytížení mobilní sítě. Dovolujeme si upozornit zadavatele, že již např. provozní rychlost mobilních datových služeb 10 Mbit/s je pro koncového uživatele naprosto dostačující, přináší optimální poměr cena/výkon, přičemž tato rychlost je zcela dostačující i pro plynulé sledování IP TV na mobilním zařízení. Zároveň platí, že při omezení max. rychlosti na tuto hodnotu (nebo případně na 20 Mbit/s) mohou uchazeči nabídnout zadavateli lepší cenu. Zváží zadavatel na základě této informace úpravu výše citovaného ustanovení ZD?
Odpověď zadavatele:
Zadavatel požaduje maximální přenosovou rychlost, kterou Účastník v dané lokalitě standardně (běžně) provozuje.
Dotaz č. 5 Účastníka:
V	bodu 3.1.6 ZD je mimo jiné stanoveno ... Bezplatně poskytovat podrobný výpis všech odchozích spojení na každou 1 SIM kartu v elektronické formě s tím, že každý výpis za ten který měsíc bude
2

umístěn nejméně po dobu 6 měsíců na serveru účastníka, ke kterému budou mít zadavatel a jím pověřené osoby zabezpečený přístup prostřednictvím veřejné sítě Internet... dle § 90 odst. 4 zák. č. 127/2005 Sb., o elektronických komunikacích a o změně některých souvisejících zákonů (zákon o elektronických komunikacích), v platném znění (dále jen „ZoEK“), podnikatel poskytující veřejně dostupnou službu elektronických komunikací může zpracovávat provozní údaje nezbytné pro vyúčtování ceny za službu poskytnutou účastníkovi nebo uživateli za přístup pouze do konce doby, během níž může být úhrada vymáhána. Tato doba je určena v § 64 odst. 8 ZoEK jako „nejpozději do 2 měsíců ode dne dodání vyúčtování ceny za poskytnutou službu“. V souvislosti s výše uvedeným se uchazeč táže, zda zadavatel upraví povinnost poskytovatele tak, aby byla v souladu s požadavky ZoEK na odstraňování provozních údajů poskytovatelem služeb, tj. tak, aby toto oprávnění nesvědčilo zadavateli v okamžiku, když už poskytovatel nemůže ze zákonných důvodů tyto údaje uchovávat?
Odpověď zadavatele:
Dle § 90 odst. 2 zákona č. 127/2005 Sb., o elektronických komunikacích (dále jen „ZoEK“) je podnikatel poskytující veřejně dostupnou službu elektronických komunikací povinen smazat nebo učinit anonymními provozní údaje s výjimkou případů uvedených v ustanoveních odstavců 3 až 6. Dle odstavce 4 výše uvedeného paragrafu pak podnikatel může tyto údaje uchovávat mj. do konce doby, během níž může být úhrada vymáhána. Tato doba je dána § 629 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, tj. 3 roky (obecná promlčecí lhůta, pokud není smluvními stranami stanoveno jinak), nikoli dvouměsíční lhůtou pro reklamaci vyúčtování účastníkem uvedenou v § 64 odst. 8 ZoEK. Požadavek zadavatele na poskytnutí výpisu všech odchozích spojení po dobu 6 měsíců tak není v rozporu s ustanovením ZoEK ani v rozporu se směrnicí Směrnice Evropského parlamentu a Rady 2002/58/ES ze dne 12. července 2002 (směrnice o soukromí a elektronických komunikacích).
Dotaz č. 6 Účastníka:
Máme následující dotaz k bodu 3 přílohy č. 5 ZD: ... V případě, že daňové doklady nebudou mít odpovídající náležitosti, je Objednatel oprávněn je zaslat ve lhůtě splatnosti zpět Dodavateli k doplnění, aniž se tak dostane do prodlení se splatností. Lhůta splatnosti počíná běžet znovu od opětovného doručení náležitě doplněných či opravených dokladů Objednateli.... Dle § 64 odst. 8 zák. č. 127/2005 Sb., o elektronických komunikacích a o změně některých souvisejících zákonů (zákon o elektronických komunikacích), v platném znění, účastník, který je koncovým uživatelem, popřípadě uživatel je oprávněn uplatnit reklamaci na vyúčtování ceny bez zbytečného odkladu, nejpozději do 2 měsíců ode dne dodání vyúčtování ceny za poskytnutou službu, jinak právo zanikne….Podání reklamace nemá odkladný účinek vůči splnění povinnosti uhradit vyúčtovanou cenu, Úřad je však v odůvodněných případech oprávněn na žádost tohoto účastníka, popřípadě uživatele rozhodnout, že podání reklamace má odkladný účinek. Upraví zadavatel zadávací dokumentaci (smlouvu na plnění veřejné zakázky) do souladu s uvedeným ustanovením zákona tak, aby v případě vady spočívající v chybné fakturaci se uplatnilo výše uvedené ujednání zákona o elektronických komunikacích?

Odpověď zadavatele:
Nedostatkem v náležitostech daňových dokladů jsou míněny např. písařské chyby, které mohou vyvolat zmatečnost, nesprávné identifikační údaje dodavatele, nesprávné označení objednatele, chybějící náležitosti z hlediska účetnictví, daně z přidané hodnoty apod. Tzn. nejedná se v tomto případě o institut reklamace ve smyslu reklamace vyúčtování nebo poskytnutých služeb.
Dotaz č. 7 Účastníka:
Zadavatel v odst. 3.3. ZD mimo jiné stanovil, že Předpokládaná hodnota této veřejné zakázky určená Zadavatelem postupem dle § 16 a současně postupem dle § 19 Zákona činí 23.500.000, - Kč (bez DPH). Maximální možná cena je zadavatelem stanovena na 24.500.000,- Kč (bez DPH). Zadavatel upozorňuje, že v případě překročení předpokládané hodnoty ve výši 23.500.000,Kč (bez DPH) může být veřejná zakázka v souladu s § 127 odst. 2 písm. d) Zákona zrušena.
§ 127 odst. 2 písm. d) ZZVZ zní takto: [Zadavatel může zrušit zadávací řízení, pokud] v průběhu zadávacího řízení se vyskytly důvody hodné zvláštního zřetele, včetně důvodů ekonomických, pro které nelze po zadavateli požadovat, aby v zadávacím řízení pokračoval, bez ohledu na to, zda tyto důvody zadavatel způsobil či nikoliv. Pokud tedy zadavatel sám uvádí, že maximální cenu stanovil na 24,5 mil. Kč bez DPH, je dle našeho názoru v rozporu s ustanovením § 127 odst. 2 písm. d) ZZVZ, aby uvažoval
3

o zrušení zadávacího řízení v případě, kdy obdrží nabídku o 1 mil. Kč nižší. Nadto je dle našeho názoru v rozporu se zásadou transparentnosti dle § 6 ZZVZ, aby bylo případné zrušení závislé na vůli zadavatele, který by se o případném zrušení rozhodoval až po otevření obálek.
Dále je v čl. 4 ZD stanoveno, že smlouva bude uzavřena na 48 měsíců nebo do vyčerpání částky 23,5 mil. Kč, podle toho, která skutečnost nastane dříve. Stejné ustanovení obsahuje i bod 13 v příloze č. 5 ZD.
Konečně v odst. 8.2 ZD je stanoveno, že Účastník je dále povinen respektovat, že maximální možná nabídková cena bez vyhrazené změny závazku je ve výši 24.500.000,- Kč (bez DPH). Nerespektování tohoto požadavku ze strany Účastníka bude považováno za nesplnění zadávacích podmínek. Takový Účastník bude z další účasti v zadávacím řízení vyloučen.
Je tedy zřejmé, že výše citovaná ustanovení ZD obsahují rozpor v částkách 23,5 resp. 24,5 mil. Kč, a jsou rovněž ve zmíněných aspektech stanovená v rozporu se ZZVZ. Žádáme proto o adekvátní úpravu příslušných ustanovení ZD.
Odpověď zadavatele:
Zadavatel si dovoluje sdělit, že definované pojmy v zadávací dokumentaci „předpokládaná hodnota“ a „maximální hodnota“ nejsou totožné. Z hlediska zákona má stanovení předpokládané hodnoty význam především pro určení režimu veřejné zakázky a pro zadavatele stanovení výše finančních prostředků, které musí objektivně odpovídat předmětu veřejné zakázky. Maximální hodnota veřejné zakázky představuje pro dodavatele maximální možnou cenu, kterou mohou nabídnout.
Účastníkem uváděná ustanovení zadávací dokumentace nejsou nikterak v rozporu. Předpokládaná hodnota veřejné zakázky byla zadavatelem stanovena ve výši 23.500.000,- Kč (bez DPH). Tato cena je současně hodnotou rámcové dohody, která bude uzavřena s vítězným dodavatelem.
Vzhledem ke skutečnosti, že zadavatel je veřejným zadavatelem, čerpajícím finančním prostředky z veřejných rozpočtů, nemůže ponechat hodnotu zakázky bez jejího zastropování. S ohledem na to, že Účastníci budou tvořit nabídkovou cenu na základě modelace dle předpokládaných objemů služeb, vytvořil zadavatel rezervu (pouze pro výpočet nabídkové ceny, nikoliv hodnotu smlouvy) ve výši 1 mil. Kč (bez DPH). Z tohoto důvodu je v zadávací dokumentaci uvedena maximální možná cena ve výši 24.500.000,- Kč (bez DPH).
Zadavatel tak umožňuje Účastníkům přesáhnout v nezbytně nutných případech předpokládanou hodnotu plnění, avšak s rizikem možného zrušení zakázky. Zadavatel má na úhradu poptávaných služeb přidělené finanční prostředky, s nimiž musí nakládat s péčí řádného hospodáře. Tyto finanční prostředky jsou přiděleny na celé období plnění veřejné zakázky, tzn. na období let 2022 - 2026, resp. 48 měsíců od zahájení plnění smlouvy. V případě neadekvátní výše celkové nabídkové ceny, k níž by došlo nadhodnocením jednotkové ceny u jedné či více položek plnění, by reálně došlo k vyčerpání hodnoty rámcové smlouvy (a tedy i k vyčerpání veřejných finančních prostředků) mnohem dříve, než zadavatel očekával.
Zadavatel se neztotožňuje s tvrzením Účastníka, že jsou zadávací podmínky stanoveny v rozporu s ustanovením § 127 odst. 2 písm. d) ZZVZ, neboť se jedná právě o důvody ekonomické, pro které nelze po zadavateli požadovat, aby v zadávacím řízení pokračoval. Zadávací podmínky byly stanoveny v souladu se zásadami § 6 zákona.
Dotaz č. 8 Účastníka:
V	čl. 12. bod 4. ZD Zadavatel si vyhrazuje právo neuzavřít Rámcovou dohodu s žádným Účastníkem, odmítnout všechny nabídky a zadávání veřejné zakázky zrušit. Dle našeho názoru je toto ustanovení v rozporu se ZD a žádáme proto o jeho vynětí ze ZD.
Odpověď zadavatele:
Zadavatel si vyhradil právo neuzavřít Rámcovou dohodu s žádným Účastníkem, odmítnout všechny nabídky a zadávání veřejné zakázky zrušit, přičemž tato výhrada bude použita striktně v souladu s § 127 ZZVZ, kdy ze zákonných důvodů může zadavatel zrušit zadávací řízení, zejména v souladu s:
-	§ 127 odst. 2 písm. b) - zanikne účast v zadávacím řízení vybranému dodavateli po jeho vyloučení,
4

-	§ 127 odst. 2 písm. c) - odpadly důvody pro pokračování v zadávacím řízení v důsledku podstatné změny okolností, která nastala po zahájení zadávacího řízení a kterou zadavatel jednající s řádnou péčí nemohl předvídat a ani ji nezpůsobil,
-	§ 127 odst. 2 písm. d) - v průběhu zadávacího řízení se vyskytly důvody hodné zvláštního zřetele, včetně důvodů ekonomických, pro které nelze po zadavateli požadovat, aby v zadávacím řízení pokračoval, bez ohledu na to, zda tyto důvody zadavatel způsobil či nikoliv,
-	§ 127 odst. 2 písm. h) - je v zadávacím řízení jediný účastník zadávacího řízení; tento důvod zrušení může zadavatel použít pouze do doby odeslání oznámení o výběru dodavatele.
V	návaznosti na výše uvedené nelze považovat výhradu zadavatele za diskriminační. Zadavatel je povinen řídit se zákonem a postupovat plně v souladu s jeho ustanoveními. Zrušení zadávacího řízení, jakož i odmítnutí nabídek Účastníků (z důvodů ekonomických), nelze činit bezdůvodně.
Dotaz č. 9 Účastníka:
V	příloze č. 4 ZD je v řádku č. 19 uveden následující popis „Příchozí hovory do Zóny 1. země EU (mezinárodní hovory)“. Může zadavatel potvrdit, jakou položku má uchazeč nacenit? Pokud má jít o mezinárodní hovory, zpoplatněny jsou výhradně odchozí hovory ze SIM karty na území ČR na zahraniční telefonní číslo. Pokud má jít o příchozí hovory na českou SIM kartu přihlášenou v zahraniční síti v rámci EU, takové hovory jsou v souladu s EU regulací zdarma. Pro úplnost se tážeme, zda zadavatel nemá zájem soutěžit cenu pro mezinárodní hovory pro 2. a 3 zónu (tyto nejsou v příloze č. 4 uvedeny)?
Odpověď zadavatele:
Zadavatel uvádí na řádku č. 19 přílohy č. 4 ZD „Příchozí hovory do Zóny 1. země EU (mezinárodní hovory)", přičemž se jedná o mezinárodní volání z ČR do EU (odchozí hovory z ČR do EU, resp. píšeme-li opačně: příchozí hovory do EU z ČR). Jedná se tedy pouze o mezinárodní volání do EU (tedy mimo volání v rámci paušálního tarifu v rámci EU).
Volání do Zóny 2. Evropa mimo EU a Zóny 3 ostatní státy jsou uvedeny na řádku č. 20 a 21.
Dotaz č. 10 Účastníka:
Vzhledem k výše uvedeným nejasnostem není možné připravovat příslušné vstupy do nabídky. Žádáme proto zadavatele, aby společně s poskytnutím odpovědí na dotazy výše adekvátně prodloužil lhůtu pro podání nabídek tak, aby od data zveřejnění vysvětlení ZD do konce lhůty pro podání nabídek měli uchazeči k dispozici alespoň 7 pracovních dní.
Odpověď zadavatele:
Zadavatel na základě tohoto Vysvětlení zadávací dokumentace č. 4 zadávací podmínky nemění ani je nedoplňuje, proto nebude prodlužovat lhůtu pro podání nabídek.
Termín pro podání nabídek zůstává beze změny dle Zadávací dokumentace.
Zpracováno na základě informací poskytnutých Zadavatelem.
S pozdravem
subjekt pověřený k výkonu zadavatelských činností
xxxxxxxxxxxxxxxxx SOFO Advisory s.r.o.
5

Příloha č. 3 - Všeobecné podmínky, Obchodní podmínky OneNet, Reklamační řád
C2 General

Všeobecné podmínky pro poskytování O služeb společnosti Vodafone Czech Republic a. s.
Vážený zákazníku,
děkujeme za důvěru, kterou nám svým zájmem o služby elektronických komunikací a další služby společnosti Vodafone Czech Republic a. s. projevujete.
Vzhledem k tomu, že některá práva a povinnosti se v našich smluvních vztazích opakují, připravili jsme tento dokument označený jako Všeobecné podmínky pro poskytování služeb společnosti Vodafone Czech Republic a. s., jehož cílem je jasným a srozumitelným způsobem shrnout základní práva a povinnosti, kterými se při poskytování našich služeb řídíme.
Všeobecné podmínky jsou součástí smlouvy o poskytování služeb.
Pokud budete mít ke Všeobecným podmínkám jakékoliv dotazy, neváhejte se obrátit na některé z našich obchodních míst, rádi vám vše vysvětlíme.
Aktuální znění Všeobecných podmínek je dostupné na naší internetové stránce www.vodafone.cz, sekce Dokumenty ke stažení, nebo na našich obchodních místech.
Těšíme se na spolupráci. Vodafone Czech Republic a. s.
Vodafone Czech Republic a.s. náměstí Junkových 2 155 00 Praha 5
Vodafone firemní péče: 800 777 780
IČO: 25788001, DIČ: CZ25788001
VIP@vodafone.cz; vodafone.cz
Společnost zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 6064.
První zelená síť

Všeobecné podmínky pro poskytování O služeb společnosti Vodafone Czech Republic a. s.
1.	Obecná ustanovení
1.1	Všeobecné podmínky pro poskytování služeb upravují práva a povinnosti společnosti Vodafone Czech Republic a. s., se sídlem náměstí Junkových 2808/2, 155 00 Praha 5 - Stodůlky, IČO: 25788001, zapsané v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 6064 (dále jen „Vodafone"), jako poskytovatele služeb elektronických komunikací a dalších služeb (dále společně jen „služby"), a práva a povinnosti vás jako účastníka a uživatele těchto služeb (dále jen „Všeobecné podmínky").
1.2	Služby můžete užívat pouze, pokud s námi uzavřete smlouvu o poskytování služeb (dále jen „smlouva"), jejíž část je určena těmito Všeobecnými podmínkami.
2.	Smlouva o poskytování služeb
2.1	Smlouvu můžete uzavřít osobně v obchodním místě Vodafonu, nebo s využitím prostředků komunikace na dálku přes internetovou stránku, telefonicky s operátorem Vodafonu nebo prostřednictvím Internetové samoobsluhy.
2.2	V některých případech můžeme způsoby uzavření smlouvy omezit, nebo určit, že smlouvu lze uzavřít pouze písemně. Pokud budeme vyžadovat váš podpis na smlouvě, může být nahrazen jinými technickými prostředky, na jejichž využití se dohodneme.
2.3	Smlouva je uzavřena, jakmile si ujednáme její obsah, a zpravidla není uzavírána v písemné formě. Není-li smlouva písemná, pak její obsah tvoří vždy náš návrh smlouvy přijatý způsobem, který tento návrh umožňoval. Případné potvrzení smlouvy, které byste nám následně zaslal/a, nemá na její obsah žádný vliv, stejně tak ani jiné podmínky, pokud je výslovně písemně nepřijmeme.
2.4	Vzhledem k tomu, že se pro vás snažíme zjednodušit proces uzavření smlouvy a podle toho jsme upravili i proces zpracování uzavřené smlouvy, nemůžeme přijmout žádnou odchylku ani doplnění našeho návrhu smlouvy, s výjimkou vyplnění námi požadovaných údajů, pokud se na tom předem výslovně nedohodneme písemně.
2.5	Pro uzavření smlouvy potřebujeme vaše údaje, které ověříme zpravidla podle občanského průkazu a se kterými nakládáme v souladu
s Informacemi pro účastníka a uživatele o zpracování osobních, identifikačních, provozních a lokalizačních údajů (dále jen „Informace pro zákazníka"). V souladu s Informacemi pro zákazníka musíme také ověřit, zda uzavření smlouvy není v rozporu s našimi právem chráněnými zájmy. Dále je třeba ověřit vaši platební historii v registru dlužníků či veřejných rejstřících a vaše právo k místu instalace služby, pokud služba takovou instalaci vyžaduje (např. prokázáním souhlasu vlastníka domu a bytu s instalací). Pokud zjistíme, že existují důvody, které nám brání v uzavření smlouvy, budeme vás o nich informovat. Dojde-li k jakékoliv změně vašich údajů, je vaší povinností nás o tom informovat nejpozději do
7	dnů od data změny. Na změny, o kterých nebudeme v souladu se smlouvou informováni, nemůžeme a nebudeme brát ohled.
2.6	K zajištění plnění vašich finančních povinností ze smlouvy po vás můžeme požadovat jistinu, o jejíž výši bychom vás informovali ještě před samotným uzavřením smlouvy.
2.7	Před uzavřením smlouvy se prosím seznamte s podmínkami návrhu smlouvy, jednotlivých marketingových akcí, podmínkami jednotlivých služeb, ceníkem služeb, platnými Všeobecnými podmínkami a Informacemi pro zákazníka, neboť i tyto dokumenty tvoří součást smlouvy. Pokud by mezi uvedenými dokumenty vznikl rozpor, má přednost uzavřená smlouva a dále ten dokument, který je v předchozí větě uvedený před dokumentem, se kterým je v rozporu.
2.8	Služby vám aktivujeme bez zbytečného odkladu, nejpozději do jednoho týdne od převzetí SIM karty, v případě zprovoznění koncového místa (tzn. účastnické zásuvky) v místě instalace pak nejpozději do 40 dnů od uzavření smlouvy a úhrady jistiny. V podmínkách jednotlivých služeb mohou být stanoveny i jiné lhůty.
2.9	Smlouvu s vámi uzavřeme na dobu neurčitou a bude účinná ode dne aktivace služeb.
2.10	Pokud budete chtít převést smlouvu na někoho jiného, je nezbytné, abychom s takovým převodem souhlasili. Stačí podat písemnou žádost, na základě které vyjádříme náš souhlas. Žádost bezdůvodně neodmítneme. V této souvislosti vás upozorňujeme, že bez našeho předchozího písemného souhlasu nemůžete ani prodat nebo převést práva k jakékoli ze služeb (jednalo by se o nedovolený přeprodej našich služeb).
2.11	Pokud s vámi jako spotřebitelem uzavřeme smlouvu s využitím prostředků komunikace na dálku nebo mimo obchodní místo Vodafonu, můžete
i	bez uvedení důvodu od smlouvy odstoupit, o čemž nás musíte informovat do 14 dnů od jejího uzavření (můžete využít vzorový formulář, který je dostupný na internetové stránce). Pokud ale přes odstoupení od smlouvy využijete některé služby, jsme oprávněni po vás požadovat jejich úhradu.
Vodafone Czech Republic a.s.	Vodafone firemní péče: 800 777 780
náměstí Junkových 2	IČO: 25788001, DIČ: CZ25788001
155 00 Praha 5	VIP@vodafone.cz; vodafone.cz
Společnost zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 6064
První zelená síť

3.	Změna smlouvy o poskytování služeb
3.1	Změnu smlouvy (např. změnu nastavení jednotlivých tarifů, rozšíření portfolia užívaných služeb) jste oprávněni navrhnout kdykoliv. Při změně smlouvy budeme postupovat stejně, jako při jejím uzavírání, tedy v souladu čl. 2 Všeobecných podmínek.
3.2	Změnu smlouvy nemusíme přijmout, pokud budete mít dlužné částky po splatnosti, či omezené nebo přerušené poskytování služeb. Pokud budou splněny podmínky pro provedení požadované změny smlouvy, je nutné uzavřít dohodu o změně smlouvy a úhradě dodatečné jistiny (pokud bude s ohledem na podmínky požadované služby dodatečná jistina požadována). Změnu provedeme zpravidla do jednoho týdne od uzavření dohody podle předchozí věty, pokud se nedohodneme jinak nebo pokud jiná lhůta nevyplývá z povahy služby.
3.3	Také v případě změny smlouvy můžete jako spotřebitel od změny smlouvy i bez uvedení důvodu odstoupit, pokud byla tato změna uzavřena prostředky komunikace na dálku nebo mimo obchodní místo Vodafonu. I v tomto případě je nutné nás o odstoupení informovat do 14 dnů od změny smlouvy. Pokud i přes odstoupení od změny smlouvy využijete některé služby, jsme oprávněni po vás požadovat jejich úhradu. Upozorňujeme, že na základě odstoupení od změny smlouvy vám nastavíme služby tak, jak byly nastaveny před změnou smlouvy, pokud to bude technicky možné a pokud se nedohodneme jinak.
3.4	Vzhledem k rozvoji služeb, změnám právních předpisů, zavádění nových služeb a technologií, změnám obchodní strategie Vodafonu (včetně změn tarifů, cen a způsobů účtování), změnám podmínek na trhu služeb nebo na základě rozhodnutí Českého telekomunikačního úřadu si vyhrazujeme právo změnit smlouvu v následujících ujednáních:
» ceny služeb;
» způsob a podmínky vyúčtování;
» způsob, rozsah, parametry a podmínky poskytování služeb;
» způsob a podmínky plateb za služby;
» rozsah povinností Vodafonu;
» způsob reklamace vyúčtování či služeb;
» odpovědnost za škodu;
» podmínky a způsob ukončení smlouvy;
» způsob komunikace se zákazníkem;
» podmínky zpracování údajů.
3.5	O změnách smlouvy a o uveřejnění změny smlouvy vás budeme informovat, a to nejméně 1 měsíc před nabytím účinnosti změny smlouvy v obchodním místě Vodafonu, prostřednictvím internetové stránky a prostřednictvím Internetové samoobsluhy (například ve vyúčtování),
a případně také prostřednictvím SMS či e-mailu.
4.	Ukončení smlouvy o poskytování služeb
4.1	Smlouva zaniká dohodou, odstoupením za podmínek stanovených zákonem, výpovědí, smrtí nebo, v případě právnických osob, zánikem bez právního nástupce. Ke dni účinnosti ukončení smlouvy vám přestaneme poskytovat služby.
Výpověď z vaší strany
4.2	Výpověď smlouvy nám prosím doručte na adresu sídla Vodafonu, nebo ji učiňte osobně v obchodním místě Vodafonu, nebo s využitím prostředků komunikace na dálku (telefonicky s operátorem Vodafonu nebo přes Internetovou samoobsluhu). S ohledem na vaši ochranu si vyhrazujeme právo vaši totožnost ověřit nejen heslem, ale i jiným způsobem. Pokud máme důvodné podezření, že výpověď smlouvy nebyla učiněna oprávněnou osobou, začne plynout výpovědní doba pro ukončení smlouvy až od ověření vaší totožnosti.
4.3	Smlouva bude ukončena nejpozději do 30 dnů od doručení vaší výpovědi, pokud se s vámi nedohodneme jinak. Doručíte-li nám výpověď nejpozději 5 dnů před koncem zúčtovacího období, ukončíme smlouvu k poslednímu dni zúčtovacího období. V případě, že požádáte o přenos telefonního čísla k jinému poskytovateli, bude smlouva nebo příslušná část smlouvy ukončena dle Podmínek služby přenositelnosti telefonních čísel, které jsme zveřejnili na internetové stránce, v den přenosu telefonního čísla.
4.4	Smlouvu můžete ukončit bez sankce výpovědí také v případě, že nebudete souhlasit se změnou smlouvy podle čl. 3.4 Všeobecných podmínek.
V	takovém případě nám svou výpověď s uvedením tohoto nesouhlasu doručte nejpozději do dne účinnosti nabytí změny Všeobecných podmínek.
V	takovém případě bude smlouva ukončena ke dni účinnosti změny. Jestliže v této lhůtě navrženou změnu výslovně neodmítnete, stává se nové znění smlouvy závazným. Smlouvu však nemůžete bez sankce vypovědět v zákonem stanovených případech a v případě, že jsme změny provedli z důvodu změny právní úpravy či na základě rozhodnutí Českého telekomunikačního úřadu, nebo pokud by ukončení smlouvy z vaší strany bylo zneužitím práva.
Výpověď' z naší strany
4.5	Smlouvu můžeme vypovědět i my:
a)	porušíte-li povinnost stanovenou ve smlouvě nebo právních předpisech (např. jste soustavně opožděně platil/a nebo soustavně neplatil/a cenu služeb ve vyúčtování po splatnosti, přičemž soustavným opožděným placením se rozumí zaplacení nejméně dvou po sobě jdoucích vyúčtování po lhůtě splatnosti a soustavným neplacením se rozumí existence nejméně tří nezaplacených vyúčtování ceny);
b)	je-li proti vám zahájeno insolvenční řízení nebo byla zahájena exekuce na váš majetek;
c)	poskytnete-li nám nesprávné údaje nebo nepravdivé prohlášení, případně nenahlásíte-li změnu svých údajů.
Smlouva bude ukončena k poslednímu dni zúčtovacího období, ve kterém vám doručíme výpověď do Internetové samoobsluhy, pokud se s vámi nedohodneme jinak. Bude-li to možné, zašleme vám oznámení o výpovědi také prostřednictvím SMS.
Vodafone Czech Republic a.s.	Vodafone firemní péče: 800 777 780
náměstí Junkových 2	IČO: 25788001, DIČ: CZ25788001
155 00 Praha 5	VIP@vodafone.cz; vodafone.cz
Společnost zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 6064.	První zelená síť

5.	Služby
Služby elektronických komunikací
5.1	Můžeme vám poskytovat následující základní služby elektronických komunikací:
a)	telefonní službu, která umožňuje běžné odchozí hovory a přijímání telefonních hovorů a zahrnuje rovněž bezplatná tísňová volání;
b)	službu přenosu dat a přístupu k síti internet;
c)	službu krátkých textových zpráv (SMS) a službu multimediálních zpráv (MMS);
d)	službu přenosu rozhlasových a televizních signálů po kabelu (kabelová televize).
5.2	Služby vám budeme poskytovat v oblastech pokrytých příslušným rádiovým signálem nebo ve zprovozněných koncových bodech sítě, a to nepřetržitě a v co nejvyšší kvalitě za podmínek stanovených příslušnými právními předpisy. Vznikne-li v rámci sítě nějaká závada, odstraníme ji co nejdříve.
5.3	Oblasti pokryté rádiovým signálem a oblasti, kde je technicky možné poskytovat mobilní služby na území České republiky, jsou graficky znázorněny v aktuální orientační mapě pokrytí dostupné na internetové stránce. Vzhledem k charakteru šíření rádiových vln a k omezeným možnostem grafického zobrazení negarantujeme, že vždy dosáhnete připojení k síti i v oblastech, které jsou dle orientační mapy označené jako pokryté signálem. Případné zhoršení kvality přenosu způsobené fyzikálními vlivy nemůžeme ovlivnit. Nedostupnost signálu nebo zhoršená kvalita signálu v některých oblastech není s ohledem na výše uvedené vadou služby.
5.4	V pohraničních oblastech České republiky se vaše zařízení může připojit k mobilní síti zahraničního poskytovatele a vy tak začnete využívat služby zahraničního poskytovatele (roaming), ačkoliv budete stále na území České republiky.
5.5	S využitím mobilních sítí zahraničních poskytovatelů vám umožňujeme užívat datové služby také mimo území České republiky. Více informací a aktuální ceny najdete na internetové stránce. Máte možnost kdykoliv využít datových služeb jiného poskytovatele pro zajištění regulovaných datových roamingových služeb, odděleně od domácích a neregulovaných roamingových služeb poskytovaných ze strany Vodafonu, a to bez poplatku a bez nutnosti změnit své telefonní číslo nebo SIM kartu - tzv. oddělený prodej datových roamingových služeb. Podmínky a další informace jsou k dispozici na internetové stránce.
5.6	V souladu s roamingovou regulací máme možnost uplatňovat jistá omezení spočívající v neposkytování služeb regulovaného roamingu nebo v omezení čerpání národních jednotek v rámci podmínek některých tarifů.
5.7	Poskytujeme také možnost volat bezplatně na čísla tísňového volání. Při volání na tato čísla zároveň v souladu s právními předpisy poskytujeme příslušnému pracovišti pro příjem tísňových volání údaje o lokalizaci volajícího.
5.8	Pokud k užívání služby bude nezbytné zprovoznění koncového místa (tzn. účastnické zásuvky) v místě instalace, typicky v případě služby kabelové televize, je potřeba, nám takové místo za účelem instalace a řádného provozu služby na naši žádost zpřístupnit. V opačném případě nebude možné vám službu poskytovat.
Další služby
5.9	Služby třetích stran jsou upraveny ve zvláštních podmínkách pro tyto služby a jsou dostupné prostřednictvím speciálních telefonních čísel, včetně zkrácených telefonních čísel, a to jak pomocí volání, tak pomocí SMS.
5.10	Část služeb třetích stran představuje zároveň platební služby ve smyslu zákona č. 284/2009 Sb., o platebním styku, ve znění pozdějších předpisů.
5.11	Mezi naše další služby patří např. poskytování převzatého rozhlasového a televizního vysílání, poskytování audiovizuální služby na vyžádání či pronájem zařízení.
6.	Cena za služby
6.1	Cenu za služby nám budete hradit od okamžiku účinnosti smlouvy. Po skončení každého zúčtovacího období vám vystavíme vyúčtování, ve kterém vám naúčtujeme cenu služeb poskytnutých v uplynulém zúčtovacím období, případně dalších služeb, které již byly poskytnuty, ale nebyly dosud vyúčtovány (zejména v případě roamingu a služeb třetích stran).
6.2	Vyúčtování vám doručíme v elektronické podobě do vaší Internetové samoobsluhy nejpozději do tří dnů od data vystavení. Pokud o to požádáte, můžeme vám za úplatu poslat vyúčtování také v papírové podobě. Pokud vyúčtování neobdržíte, bez zbytečného odkladu nás o tom prosím informujte.
6.3	Vyúčtování uhraďte nejpozději do 18 dnů od data jeho vystavení, pokud není na vyúčtování uvedeno jiné datum splatnosti. Platební údaje (číslo účtu a variabilní symbol) najdete na vyúčtování.
6.4	Pokud vyúčtování řádně a včas neuhradíte, upozorníme vás na to prostřednictvím SMS či jiným způsobem a poskytneme vám v souladu se zákonem náhradní lhůtu k plnění v délce 1 týdne ode dne doručení upozornění. Jestliže v této lhůtě vyúčtování neuhradíte, můžeme přistoupit k omezení poskytovaných služeb. Pokud ani toto opatření nepovede k nápravě, můžeme smlouvu vypovědět nebo převést vámi užívané služby na služby předplacené. Dále můžeme požadovat náhradu poplatků a nákladů spojených s vymáháním pohledávky. Jedná se o poplatek za zaslání upomínky v případě prodlení se zaplacením vyúčtování, administrativní poplatky spojené s předáním pohledávky inkasní agentuře k vymáhání, jakož i náklady na správní a soudní poplatky, odměnu advokátů a soudních exekutorů. Tyto poplatky jste povinni uhradit.
6.5	Jistinu nebo finanční plnění bez uvedení variabilního symbolu můžeme použít na úhradu vašeho dluhu.
6.6	Kdykoli nás můžete požádat o vrácení přeplatku (v případě pochybností si vyhrazujeme právo ověřit, že o přeplatek žádá oprávněná osoba). Přeplatek vám vrátíme způsobem, který sami zvolíte, a to buď poštou na území České republiky (za poplatek dle ceníku služeb), převodem na bankovní účet vedený v České republice, nebo jej můžeme použít k úhradě pohledávek v následujícím či následujících vystavených vyúčtováních. Pokud si způsob vrácení přeplatku nezvolíte, použijeme jej na úhradu vyúčtování. Přeplatek vám vrátíme ve lhůtě 30 dnů ode dne ukončení smlouvy (zákaznického účtu), případně od obdržení vaší žádosti o jeho vrácení. Výše uvedeným není dotčeno naše právo na započtení pohledávek.
Vodafone Czech Republic a.s.	Vodafone firemní péče: 800 777 780
náměstí Junkových 2	IČO: 25788001, DIČ: CZ25788001
155 00 Praha 5	VIP@vodafone.cz; vodafone.cz
Společnost zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 6064
První zelená síť

7.	Reklamace
7.1	Pokud nesouhlasíte s vyúčtováním nebo nejste spokojen/a s kvalitou poskytnuté služby, můžete podat reklamaci písemnou formou na adresu Vodafone Czech Republic a. s., Reklamační oddělení, se sídlem náměstí Junkových 2, 155 00 Praha 5, nebo elektronickou formou prostřednictvím reklamačního formuláře dostupného na internetové stránce anebo osobně v kterémkoliv obchodním místě Vodafonu. V případě pochybností si vyhrazujeme právo ověřit, že reklamaci podala oprávněná osoba. Reklamaci vyúčtování můžete uplatnit do 2 měsíců ode dne doručení vyúčtování a reklamaci poskytnuté služby můžete uplatnit do 2 měsíců ode dne poskytnutí služby.
7.2	Přestože uplatníte reklamaci, musíte uhradit reklamované vyúčtování, pokud se nedohodneme jinak nebo pokud o odkladném účinku vaší reklamace nerozhodne Český telekomunikační úřad.
7.3	Vaši reklamaci vyřídíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 1 měsíce ode dne jejího doručení, případně do 2 měsíců, vyžaduje-li vyřízení reklamace projednání se zahraničním provozovatelem. Pokud bude reklamace shledána oprávněnou a nedohodneme se jinak, započteme vám přeplatek nebo zaplacenou cenu služeb oproti našim pohledávkám v následujícím nebo následujících vystavených vyúčtováních.
7.4	Pokud s výsledkem reklamačního řízení nesouhlasíte, máte právo do 1 měsíce od jeho oznámení podat námitku proti vyřízení reklamace k Českému telekomunikačnímu úřadu.
7.5	Reklamaci služeb třetích stran a platebních služeb uplatněte prosím u poskytovatele těchto služeb.
8.	Omezení služeb a ochrana sítě
8.1	Ztrátu či odcizení SIM karty nám ihned telefonicky oznamte a vyžádejte si vydání nové SIM karty (za niž můžeme požadovat úplatu). Nejpozději do 60 minut od obdržení vašeho oznámení provedeme blokaci SIM karty a od té chvíle přestáváte odpovídat za užití služeb nad rámec svého tarifu prostřednictvím této SIM karty.
8.2	V některých případech se může stát, že vám omezíme či přerušíme poskytování služeb (částečně či úplně), aniž bychom vás o tom stihli předem informovat. Například:
a)	porušíte-li povinnost stanovenou ve smlouvě nebo v právních předpisech;
b)	neuhradíte-li včas a řádně vyúčtování ani přesto, že vás na to upozorníme prostřednictvím SMS zprávy nebo jiným způsobem; po uhrazení dlužného vyúčtování vám bude poskytování služeb obnoveno (pokud došlo k úhradě před ukončením smlouvy);
c)	dojde-li v průběhu zúčtovacího období k neobvykle vysokému provozu, tzn. pokud provoz dosáhne výše stanovené v Internetové samoobsluze (Volací limit);
d)	poskytnete-li nám nesprávné údaje či nepravdivé prohlášení, případně nenahlásíte-li změnu svých údajů;
e)	v případě důvodného podezření na zneužívání služeb (například pokud jsou služby využívány k distribuci nevyžádaných nebo komerčních sdělení) či v případě užívání služeb způsobem, který může negativně ovlivnit kvalitu služeb poskytovaných jiným zákazníkům nebo provoz sítě či jakékoli její části (strojově generované služby);
f)	vznikne-li podezření, že jste uzavřel/a smlouvu na základě nepravdivých údajů nebo jste ji uzavřel/a s úmyslem neplatit za odebrané služby či zboží odebrané současně se službami, anebo vznikne důvodná obava, že nebudete hradit své závazky ze smlouvy řádně a včas (např. zahájení insolvenčního řízení, exekuce na váš majetek);
g)	v případě narušení bezpečnosti či integrity naší sítě, bezpečnosti služby nebo při zjištění jejich ohrožení nebo zranitelnosti.
Omezení poskytování služeb nemá vliv na vaše smluvní povinnosti. Jakmile odpadne důvod pro přerušení nebo omezení poskytování služeb, bez
zbytečného odkladu je obnovíme.
8.3	Omezit nebo přerušit poskytování služeb vám na nezbytně nutnou dobu můžeme i ze závažných provozních či technických důvodů nebo na základě rozhodnutí státních orgánů či v období krizových stavů nebo z důvodu jiného obecného zájmu.
8.4	Ve výjimečných případech vám z technických nebo provozních důvodů můžeme změnit vaše telefonní číslo či heslo nebo nastavení tarifu i bez vašeho souhlasu. O této změně vás samozřejmě budeme informovat, a to nejméně 5 pracovních dnů předem, bude-li to možné.
8.5	Abychom zabránili naplnění kapacity připojení či jejímu překročení, používáme následující postupy:
a)	přednostně jsou poskytovány hlasové služby před datovými službami;
b)	v případě naplnění kapacity připojení (zejména u základnové stanice) nelze zahájit nový hovor s výjimkou volání na čísla tísňového volání, probíhající hovory mohou být v takovém případě ovlivněny či ukončeny;
c)	v případě naplnění kapacity připojení u datových služeb (zejména u základnové stanice) dochází k omezení rychlosti připojení všech aktivních uživatelů sítě;
d)	u datových služeb se dále uplatní příslušná pravidla na ochranu sítě (např. můžeme stanovit povolený objem dat pro jednotlivé služby, abychom tak předešli přetížení kapacity sítě).
8.6	Vezměte na vědomí, že nesmíte:
a)	jakkoliv zasahovat do našich zařízení a měnit jejich nastavení bez našeho předchozího souhlasu;
b)	uskutečňovat zlomyslná nebo obtěžující volání;
c)	použít SIM kartu/službu v rozporu se smlouvou či se zákonem nebo za účelem porušení smlouvy či zákona nebo ji použít jiným způsobem, než pro jaký je SIM karta/služba určena (zejména ne pro komerční ukončení hovorů prostřednictvím GSM brány apod.);
d)	poškodit nebo pozměnit software na SIM kartě (nebo se o to pokusit), zejména kopírováním nebo klonováním (v této souvislosti upozorňujeme, že SIM karta je vlastnictvím Vodafonu);
e)	užít službu nebo služby třetích stran způsobem, který může negativně ovlivnit kvalitu služeb poskytovaných jiným zákazníkům nebo provoz naší sítě či jakékoli její části, či užít služby způsobem zakládajícím důvodné podezření, že zneužíváte nebo jste zneužil/a službu (např. způsob vašeho užívání služby vykazuje charakteristiky strojového generování provozu nebo nestandardního užití).
8.7	K užívání služeb můžete použít pouze telekomunikační koncové zařízení, které splňuje technické požadavky pro provoz v České republice a které současně splňuje technické specifikace pro užívání služeb. Pokud máte nějaké pochybnosti ohledně možnosti použití konkrétního telekomunikačního koncového zařízení, kontaktujte nás.
Vodafone Czech Republic a.s.	Vodafone firemní péče: 800 777 780
náměstí Junkových 2	IČO: 25788001, DIČ: CZ25788001
155 00 Praha 5	VIP@vodafone.cz; vodafone.cz
Společnost zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 6064
První zelená síť

9.	Odpovědnost
9.1	Naše odpovědnost za škodu je ze zákona omezena. Nevyplývá-li z příslušných právních předpisů jinak, nejsme odpovědni například za škody způsobené v důsledku přerušení nebo vadného poskytnutí služby, uvedením nesprávných údajů z vaší strany, viry (tzv. mobile malware), prozrazením či zneužitím hesla nebo PINu, popř. jiných kódů, ztrátou, odcizením nebo poškozením SIM karty.
9.2	Neodpovídáme ani za kvalitu služeb poskytovaných jinými poskytovateli služeb, včetně zahraničních poskytovatelů v rámci roamingu, stejně tak ani za kvalitu služeb třetích stran, při jejichž poskytování je využívána naše síť. Je třeba, abyste své smluvní povinnosti plnili i při přerušení poskytování služby, nezajištění pokrytí, špatné kvalitě přenosu nebo zpracování nepřesných osobních či jiných údajů. Upozorňujeme též na to, že ze zákona neodpovídáme za obsah přenášených zpráv ani za data uložená na SIM kartě.
9.3	Pokud službu bylo možno využít jen částečně, anebo ji nebylo možno využít vůbec pro závadu technického nebo provozního charakteru na naší straně, zajistíme odstranění závady a poskytneme vám přiměřenou slevu z ceny služby, nebo po dohodě poskytneme službu náhradním způsobem.
10.	Komunikace
10.1	K naší vzájemné komunikaci, kterou s vámi povedeme v českém jazyce, můžeme používat poskytovatele poštovních služeb nebo osobní doručení dokumentů, případně elektronické formy komunikace, jako je např. SMS, e-mail, telefon, online komunikace prostřednictvím internetové stránky, komunikace v Internetové samoobsluze a další. Některé typy požadavků lze uplatnit pouze konkrétními komunikačními prostředky.
10.2	S operátorem Vodafonu na zákaznické lince můžete volat bezplatně, pokud nejste v zahraničí.
10.3	Při uzavření smlouvy vám vygenerujeme heslo, které doporučujeme bezodkladně změnit. Heslo budete potřebovat při komunikaci s námi. Každého, kdo se prokáže vaším heslem, budeme považovat za osobu oprávněnou za vás jednat. S ohledem na vaši ochranu však nemusíme provést požadované jednání, pokud budeme mít podezření na zneužití vašeho hesla. V takovém případě můžeme požadovat jiný způsob ověření (zejména předložení dokladu totožnosti). V případě, že si nebudete pamatovat své heslo, souhlasíte s tím, že vás můžeme identifikovat jiným způsobem stanoveným Vodafonem. Své heslo si dobře chraňte a v případě podezření z jeho prozrazení či zneužití si ho ve vlastním zájmu
co nejdříve změňte. Pokud vaše heslo nebude odpovídat bezpečnostním standardům, můžeme ho změnit sami, o čemž vás budeme bez zbytečného odkladu informovat.
10.4	Stejným způsobem jako heslo chraňte i svůj PIN a PUK kód. PIN kód si můžete změnit, PUK nikoli. Proto pokud neoprávněná osoba zjistí váš PUK kód, co nejdříve nám to telefonicky oznamte.
10.5	Veškeré relevantní informace týkající se smlouvy, včetně nastavení jednotlivých služeb, změn smlouvy, vyúčtování a reklamací, jsou vám přístupné v Internetové samoobsluze po celou dobu trvání smlouvy a po dobu nejméně 6 měsíců po ukončení smlouvy. Proto Internetovou samoobsluhu pravidelně kontrolujte.
10.6	Písemnosti vám budeme zasílat prostřednictvím poskytovatele poštovních služeb na adresu, kterou si zvolíte jako korespondenční, jinak na vámi uvedenou adresu trvalého bydliště, místa podnikání nebo sídla, popř. také do Internetové samoobsluhy. Korespondenční adresou může být i e-mail (elektronická adresa), který nám za účelem doručování oznámení sdělíte, jestliže o tento způsob doručování požádáte nebo s ním vyslovíte souhlas.
10.7	Oznámení zaslané prostřednictvím SMS či e-mailu je považováno za doručené okamžikem jeho doručení, nejpozději však následující den po jeho odeslání na vaše telefonní číslo nebo e-mailovou adresu.
10.8	Za doručená se považují i oznámení (včetně vyúčtování), která zpřístupníme v Internetové samoobsluze, a to okamžikem zpřístupnění. Vezměte v této souvislosti prosím na vědomí, že v případě doručení prostřednictvím Internetové samoobsluhy nemusíme zasílat písemné oznámení.
10.9	Internetovou samoobsluhou se rozumí váš zákaznický účet na portálu Můj Vodafone, který je přístupný po zadání vašeho hesla.
10.10	Internetovou stránkou se rozumí internetová stránka www.vodafone.cz, sekce Dokumenty ke stažení.
10.11	Hlasovou samoobsluhou se rozumí telefonní linka obsluhovaná automatizovaným systémem na telefonním čísle *77 (ze sítě Vodafonu) nebo 800 77 00 77. Každý, kdo využije Hlasovou samoobsluhu z telefonního čísla v síti Vodafonu, je považován za účastníka oprávněného využívat takové telefonní číslo, přesto ale může být vyzván/a k ověření heslem.
11.	Právní předpisy a orgány dohledu
11.1	Smlouva se řídí také zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů, a zákonem č. 127/2005 Sb., o elektronických komunikacích a o změně některých souvisejících zákonů (zákon o elektronických komunikacích), ve znění pozdějších předpisů.
11.2	O případných sporech mezi Vodafonem a vámi rozhoduje soud nebo Český telekomunikační úřad. Pokud jste uzavřel/a smlouvu v postavení spotřebitele, můžete v souladu se zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, v platném znění, řešit spory vyplývající ze smlouvy
i mimosoudně, a to v případě sporu týkajícího se služeb elektronických komunikací u Českého telekomunikačního úřadu (www.ctu.cz), v případě sporu týkajícího se poskytování finančních služeb u Finančního arbitra (www.finarbitr.cz) a v případě ostatních sporů pak u České obchodní inspekce (www.coi.cz).
12.	Účinnost
12.1	Všeobecné podmínky jsou účinné od 1. 10. 2020. Od tohoto data pozbývají účinnosti předchozí Všeobecné podmínky ze dne 1. 4. 2020.
Vodafone Czech Republic a.s.	Vodafone firemní péče: 800 777 780
náměstí Junkových 2	IČO: 25788001, DIČ: CZ25788001
155 00 Praha 5	VIP@vodafone.cz; vodafone.cz
Společnost zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 6064
První zelená síť
PK7306_A

Obchodní podmínky OneNet
O
Rámcové smlouvy o prodeji zboží a poskytování služeb Vodafone OneNet (dále jen „Smlouva") společnosti Vodafone Czech Republic a.s. se sídlem náměstí Junkových 2, 155 00 Praha 5, IČO: 25788001, zapsané v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, sp. zn. B 6064 (dále jen „Poskytovatel")
1.	Obecná ustanovení, definice pojmů
1.1	Tyto Obchodní podmínky OneNet stanoví podmínky, za nichž Poskytovatel poskytuje Účastníkovi Služby, kterými se rozumí jak veřejně dostupné služby elektronických komunikací, tak i jiné služby (hosting, BlackBerry, kancelář online, server housing, pronájem zařízení, web hosting atd.)
a uskutečňuje prodej telefonů a jejich příslušenství, jakož i prodej dalších zařízení, a dále povinnosti Účastníka, k nimž se uzavřením Smlouvy zavazuje. Konkrétní Služba, která bude Účastníkovi poskytována, bude specifikována v Dílčí smlouvě. Dále uvedená práva a povinnosti smluvních stran ohledně Služby se použijí v tom rozsahu, v jakém jsou pro konkrétní Službu aplikovatelná.
1.2	V případě, že je v těchto Obchodních podmínkách OneNet použit pojem s velkým počátečním písmenem, jedná se o pojem definovaný těmito obchodními podmínkami, Smlouvou nebo jednotlivými Dílčími smlouvami uzavřenými ke Smlouvě případně v jiných dokumentech Poskytovatele, které tvoří součást dokumentace daného smluvního vztahu.
2.	Práva a povinnosti smluvních stran
2.1	Poskytovatel je povinen dodat Účastníkovi objednané SIM karty a zboží v souladu s Dílčí smlouvou nejpozději do 30 dnů ode dne účinnosti příslušné Dílčí smlouvy, není-li dohodnuto jinak. Poskytovatel je povinen začít s poskytováním Služeb nejpozději do 60 dnů ode dne účinnosti příslušné Dílčí smlouvy, není-li dohodnuto jinak. Výše uvedené platí i v případě, že Poskytovatel Účastníkovi poskytoval Služby před podpisem Dílčí smlouvy (tzn. v případě, kdy dochází k uzavření nové Dílčí smlouvy po uplynutí doby trvání předchozí Dílčí smlouvy).
2.2	Účastník bere na vědomí, že vzhledem k možné časové prodlevě ode dne uzavření Dílčí smlouvy do sjednaného dne dodání zboží může dojít k situaci, kdy objednané zboží nebude z důvodů nikoli na straně Poskytovatele k dispozici, a souhlasí s tím, že ho v takovém případě bude Poskytovatel kontaktovat a nabídne mu zboží typově a cenově blízké původně objednanému zboží k náhradnímu výběru. Po provedení náhradního výběru je Poskytovatel povinen náhradní zboží dodat Účastníkovi do 14 dnů od obdržení nové objednávky.
2.3	Účastník je povinen všechny SIM karty objednané na základě Dílčí smlouvy aktivovat, a to nejpozději do 30 dnů ode dne jejich obdržení, nejpozději však k datu zřízení Služby dle Dílčí smlouvy. Neučiní-li tak, je Poskytovatel oprávněn veškeré SIM karty aktivovat automaticky. V takovém případě Poskytovatel provede na SIM kartách aktivaci základních Služeb, případnou dodatečnou aktivaci ostatních objednaných Služeb provede pouze na základě dodatečné žádosti Účastníka. Výše uvedené platí i v případě, že SIM karty byly Účastníkovi zaslány na základě uzavřené Dílčí smlouvy, avšak zaslanou zásilku se Účastníkovi nepodařilo doručit. V takovém případě se zásilka považuje za doručenou v souladu s podmínkami doručování stanovenými ve Všeobecných podmínkách pro poskytování služeb elektronických komunikací společnosti Vodafone (dále jen „Všeobecné podmínky").
2.4	Účastník má právo požádat Poskytovatele o zařazení SIM karet aktivovaných na základě nepísemné smlouvy uzavřené mezi Poskytovatelem a Účastníkem pod právní režim Smlouvy, resp. Dílčí smlouvy.
2.5	Poskytovatel je oprávněn stanovit Účastníkovi Volací limit pro čerpání Služeb Poskytovatele pro každé zúčtovací období. Volací limit určuje rozsah Služeb, které může Účastník v příslušném období vyčerpat nad rámec hodnoty paušálu dle svého tarifu, a to hromadně pro všechny SIM karty aktivované v režimu Smlouvy včetně roamingových služeb a mezinárodního volání. Při překročení Volacího limitu v průběhu zúčtovacího období je Poskytovatel oprávněn, nikoli povinen, zablokovat SIM karty Účastníka. Poskytovatel je rovněž oprávněn požadovat jako podmínku uzavření Dílčí smlouvy úhradu Volací jistiny.
2.6	Účastník je oprávněn si kdykoli objednat u Poskytovatele prostřednictvím jednotlivých objednávek služeb další Služby a zboží dle aktuální nabídky Poskytovatele určené pro tuto Smlouvu. Poskytovatel takovou objednávku Účastníka bezdůvodně neodmítne za podmínky neexistence jakýchkoli splatných závazků vůči Poskytovateli či jiného porušení Smlouvy, příp. jakékoli Dílčí smlouvy, ze strany Účastníka. V této souvislosti se pro vyloučení pochybností uvádí, že Účastník nemá právo na poskytování slev a dalších finančních zvýhodnění určených Poskytovatelem pro jiný typ smlouvy, než je Smlouva. Závazek Účastníka čerpat Služby v minimálním rozsahu uvedeném ve Smlouvě není vázán na existenci či minimální počet aktivních SIM karet ani na trvání jednotlivých Dílčích smluv; ukončení poskytování Služby/Služeb dle Dílčích smluv (popř. zrušení či přenesení telefonních čísel k jinému operátorovi) nemá vliv na tuto povinnost Účastníka, která trvá po dobu trvání Smlouvy.
2.7	Služby jsou Poskytovatelem poskytovány nepřetržitě s výjimkou doby pro jejich plánovanou údržbu. Pokud to bude možné, Poskytovatel
o	plánovaném výpadku či omezení Služby s předstihem informuje Účastníka.
2.8	Pro zajištění plánované údržby zařízení a pro zajištění prací souvisejících s rozvojem technické infrastruktury sítě elektronických komunikací Poskytovatelem jsou vymezeny pravidelné časové intervaly - tzv. „servisní okna", a to v následujících dnech a hodinách:
(I)	Servisní okno „A" - každé úterý a čtvrtek v době od 00:00 do 05:00 hodin.
(II)	Servisní okno „B" - každá sobota v sudém kalendářním týdnu v době od 14:00 do 19:00 hodin.
(III)	Servisní okno „A" může Operátor využívat bez omezení, včetně prací, které se projeví výpadkem velké části sítě. Poskytovatel může využít v daném týdnu pouze jedno servisní okno „A". Servisní okno „B" slouží pro provádění prací, které nelze provádět v nočních hodinách. Poskytovatel může využít v daném kalendářním měsíci pouze jedno servisní okno „B".
Zvláštní ujednání pro fixní služby elektronických komunikací (pevné linky, data, internet)
2.9	Poskytovatel umožní Účastníkovi užívat rovněž Služby založené na přenosu informací mezi koncovým elektronickým zařízením nainstalovaným u Účastníka a veřejnou sítí elektronických komunikací Poskytovatele.
2.10	S ohledem na specifickou povahu fixních služeb elektronických komunikací je Poskytovatel oprávněn před zřízením (aktivací) takové Služby dle potřeby dodatečně ověřit místní a technické podmínky požadované Služby. V případě zjištění jakýchkoli překážek poskytování Služby předloží Poskytovatel Účastníku do 5 pracovních dnů od zjištění překážky návrh řešení na odstranění překážky, pro které nelze objednávku Služby realizovat dle místních a technických podmínek Účastníka, je-li to možné. Pokud bude toto navrhované řešení odsouhlaseno, uzavřou smluvní strany novou Dílčí smlouvu zahrnující toto řešení. V případě, že Poskytovatel neoznámí Účastníku nejpozději do 15 pracovních dnů od uzavření Dílčí smlouvy, že byly při ověřování technických a místních podmínek zjištěny překážky poskytování Služby, má se za to, že žádné takové překážky neexistují.

2.11	Pokud dle místních a technických podmínek mohou být Služby Poskytovatelem řádně poskytovány, zavazuje se Poskytovatel příslušnou Službu zřídit (aktivovat) Účastníkovi nejpozději ve lhůtě sjednané v Dílčí smlouvě.
2.12	Není-li mezi smluvními stranami písemně dohodnuto jinak, je Služba zřízena, v případě, že si Účastník objednal jako součást Služby též instalaci koncového zařízení nebo jiného zařízení u Účastníka, dnem podpisu Předávacího protokolu, je-li však k použití Služby třeba ještě dalšího úkonu Poskytovatele, dnem, kdy Poskytovatel oznámí Účastníkovi, že Služba je aktivní, a v ostatních případech dnem zprovoznění Služby ze strany Poskytovatele (důkazem je záznam ze systému Poskytovatele).
2.13	Účastník se zavazuje poskytnout Poskytovateli plnou součinnost při zřízení Služby a prověřování místních a technických podmínek pro poskytování Služeb.
2.14	V případě, že si Účastník objednal jako součást Služby též instalaci koncového zařízení nebo jiného zařízení u Účastníka, zavazuje se Účastník zejména:
(I)	zajistit součinnost při přípravě stavebních a instalačních činností a za tím účelem zajistit písemný souhlas vlastníka nemovitosti s instalací zařízení, v případě nutnosti provádění stavebních úprav nemovitosti rovněž zajistit možnost uzavření nájemní smlouvy mezi Poskytovatelem a vlastníkem nemovitosti za účelem odepisování hodnoty stavebních úprav;
(II)	na žádost poskytnout Poskytovateli stavební plány a/nebo fotodokumentaci objektu, ve kterém bude zařízení instalováno včetně všech případných plánovaných stavebních úprav, umístění staveb v příslušném objektu nebo v jeho okolí;
(III)	zajistit na své náklady potřebné provozní prostory a podmínky pro provoz zařízení (tzn. dodávku elektrické energie, potřebná povolení vyplývající z právních předpisů, zejména stavebního zákona atd.);
(IV)	zajistit, aby prostor k umístění instalovaného zařízení splňoval minimální požadavky na ochranu před mechanickým poškozením. Z tohoto důvodu je jako součást instalace dodáván rack či polička sloužící k upevnění instalovaného zařízení, a to pro případ, že Účastník není schopen poskytnout adekvátní řešení pro instalaci. Instalace zařízení na zem, či volné umístění na zvýšeném místě, kde hrozí jeho stržení, je zakázána.
2.15	Účastník souhlasí s tím, že lhůta sjednaná v Dílčí smlouvě pro zřízení Služby se prodlužuje o dobu, po kterou byl Účastník v prodlení se zajištěním součinnosti. Při předání a převzetí zařízení bude vyhotoven Předávací protokol obsahující přesný popis stavu zařízení, který bude podepsaný oběma smluvními stranami. Poskytovatel může být zastoupen na základě plné moci dodavatelskou firmou.
2.16	Účastník bere na vědomí, že s ohledem na technologický vývoj může být k řádnému poskytování Služby potřeba v době po instalaci změnit technické řešení včetně výměny instalovaného zařízení. V takovém případě se Účastník zavazuje poskytnout k tomu Poskytovateli veškerou potřebnou součinnost.
2.17	Účastník bere na vědomí, že není-li v Dílčí smlouvě sjednáno jinak, zůstává koncové či jiné zařízení ve vlastnictví Poskytovatele.
2.17.1	Vzhledem k tomu se Účastník zavazuje poskytnout Poskytovateli potřebnou součinnost a umožnit mu přístup k tomuto zařízení za účelem jeho kontroly a pravidelné údržby, a to i v prostorách, které nemá Účastník v nájmu a patří jiné osobě. V případě poruchy zařízení je Účastník povinen Poskytovatele bez zbytečného odkladu o uvedeném informovat. Současně je Účastník povinen umožnit Poskytovateli přístup k tomuto zařízení za účelem jeho opravy nebo výměny.
2.17.2	Účastník není oprávněn jakýmkoli způsobem do daného zařízení zasahovat ani s tímto zařízením jakkoli manipulovat a provádět jakékoli změny v konfiguraci takového zařízení bez předchozího souhlasu Poskytovatele. Účastník je současně povinen zabezpečit zařízení před poškozením, ztrátou nebo zničením.
2.17.3	Účastník se v případě ukončení Dílčí smlouvy (případně Smlouvy) zavazuje umožnit Poskytovateli na základě jeho výzvy deinstalaci tohoto zařízení ve lhůtě určené Poskytovatelem. V případě porušení této povinnosti se Účastník zavazuje uhradit Poskytovateli smluvní pokutu ve výši rovnající se ceně uvedené v Dílčí smlouvě jako pořizovací cena konkrétního zařízení.
2.18	Účastník je povinen poskytnout Poskytovateli veškerou potřebnou součinnost a umožnit mu přístup ke koncovému či jinému zařízení za účelem kontroly a údržby, jakož i zdržet se jakýchkoli zásahů, manipulace či změn v konfiguraci zařízení bez předchozího souhlasu Poskytovatele
i	v případě, že je koncové či jiné zařízení ve vlastnictví Účastníka. V opačném případě je odpovědnost Poskytovatele za jakoukoli škodu vzniklou Účastníkovi, zejména z důvodu nedodržení garantované úrovně kvality poskytovaných Služeb, zcela vyloučena.
2.19	Účastník je rovněž povinen dodržovat veškeré další instrukce Poskytovatele, týkající se zacházení s koncovými zařízeními, jejich umístěním apod.
2.20	Při instalaci koncových a jiných zařízení se Účastník zavazuje poskytnout Poskytovateli maximální součinnost a zajistit, aby zařízení mohlo být umístěno na vhodném místě a konfigurováno způsobem doporučeným Poskytovatelem. V případě, že koncové či jiné zařízení bude umístěno a konfigurováno na žádost Účastníka v rozporu s těmito doporučeními, bude taková konfigurace považována za nestandardní a vylučující případnou odpovědnost Poskytovatele za nedodržení garantované úrovně kvality poskytovaných Služeb v odpovídajícím rozsahu.
2.21	V případě zjištění neoprávněného zásahu do instalace či konfigurace instalovaného zařízení bez vědomí Poskytovatele či poruchy související či vyplývající z nestandardní instalace a nutnosti servisního zásahu Poskytovatele či smluvního partnera Poskytovatele je Poskytovatel rovněž oprávněn účtovat Účastníkovi cenu za neoprávněný servisní výjezd ve výši dle platného Ceníku. V uvedených případech Poskytovatel rovněž nenese jakoukoli odpovědnost za nedodržení garantované úrovně kvality poskytovaných Služeb.
2.22	V případě, že Poskytovatel jako součást Služby pronajal Účastníkovi koncové zařízení či jiné věci sloužící k provozování sjednané Služby, je Účastník povinen umožnit Poskytovateli na základě jeho výzvy ve lhůtě určené Poskytovatelem deinstalaci tohoto zařízení, případně je v této lhůtě Poskytovateli vrátit. V případě porušení této povinnosti se Účastník zavazuje uhradit Poskytovateli smluvní pokutu ve výši rovnající se ceně uvedené v Dílčí smlouvě jako pořizovací cena konkrétního zařízení.
2.23	V případě, že mezi smluvními stranami bude uzavřena Dílčí smlouva, na základě které bude mít Účastník zájem o zřízení Služby, k jejímuž řádnému fungování je třeba zřídit přípojku (koncový bod), souhlasí Účastník s tím, že nemůže bez souhlasu Poskytovatele objednat, resp. nechat přeložit/ přemístit, provést změnu nebo zrušení účastnictví této přípojky u jiného poskytovatele. Jestliže Účastník uvedené poruší, jedná se o podstatné porušení Dílčí smlouvy a Poskytovatel může okamžitě odstoupit od Smlouvy, Dílčí smlouvy, příp. dalších Dílčích smluv, a to ke dni zrušení této přípojky.
2.24	V případě, že součástí Služby bude dodání speciálního softwaru, tzv. softwarového klienta, které bude instalováno na zařízení, které nebude ve vlastnictví Poskytovatele, zavazuje se Účastník tento speciální software po ukončení Dílčí smlouvy, na základě které bude tento speciální software instalován, bez zbytečného odkladu deinstalovat.
2.25	V případě, že k poskytování Služby bude Účastníkovi přiděleno geografické číslo, je Účastník oprávněn toto číslo užívat pouze v místě zřízení Služby uvedeném v Dílčí smlouvě. V případě porušení této povinnosti se Účastník vystavuje nebezpečí porušování platných právních předpisů upravujících pravidla pro poskytování služeb elektronických komunikací, a to zejména úpravy týkající se předávání lokalizačních údajů
v souvislosti s dostupností čísel tísňového volání.
3.	Cena a platební podmínky
3.1	Účastník se zavazuje zaplatit za poskytnuté Služby ceny uvedené v Dílčí smlouvě a nejsou-li tyto v Dílčí smlouvě sjednány, tak ceny dle platného Ceníku služeb Poskytovatele pro daný typ Dílčí smlouvy, a to na účet uvedený ve Smlouvě, případně na jiný účet, který Poskytovatel Účastníkovi písemně sdělí. Účastník se zavazuje uhradit tyto ceny ve lhůtě splatnosti uvedené na Vyúčtování Služeb.
3.2	V případě, že je Účastník v prodlení s placením Vyúčtování a neuhradí Vyúčtování ani na základě upozornění v náhradní lhůtě k plnění, která činí nejméně 10 kalendářních dní, poskytnuté mu Poskytovatelem, je Poskytovatel oprávněn omezit či přerušit poskytování Služeb nebo nedodat dosud Účastníkovi nepředané zboží.

3.3	Poskytovatel se zavazuje vystavit Vyúčtování Služeb do 15 dnů po skončení zúčtovacího období, které činí jeden kalendářní měsíc.
3.4	V případě změny výše závazku minimální měsíční částky sjednané dle Smlouvy v průběhu zúčtovacího období je nová výše tohoto závazku započítána vždy až od začátku následujícího zúčtovacího období.
4.	Některá ustanovení týkající se Dílčích smluv
4.1	Jednotlivé Dílčí smlouvy nabývají platnosti a účinnosti dnem jejich podpisu poslední ze smluvních stran. Jednotlivé Dílčí smlouvy nejsou smlouvami na sobě vzájemně souvisejícími, pokud není v Dílčí smlouvě stanoveno výslovně jinak. Dílčí smlouvy mohou být měněny nebo zrušeny pouze
na základě písemné dohody smluvních stran, není-li dále stanoveno jinak. Za písemnou formu nebude pro změnu nebo zrušení Dílčí smlouvy považována výměna e-mailových či jiných elektronických zpráv. Trvání a ukončení Dílčí smlouvy nemá vliv na trvání Smlouvy, ukončením Smlouvy však zanikají veškeré navazující Dílčí smlouvy.
4.2	V případě, že je v Dílčí smlouvě sjednána závazná minimální doba trvání Dílčí smlouvy, je Účastník oprávněn Dílčí smlouvu vypovědět nejdříve
k datu, kdy uplyne závazná minimální doba trvání Dílčí smlouvy, přičemž písemná výpověď musí být doručena Poskytovateli nejméně 3 měsíce před uplynutím minimální doby trvání. Po uplynutí minimální doby trvání Dílčí smlouvy může Účastník Dílčí smlouvu ukončit písemnou výpovědí s výpovědní lhůtou 3 měsíce, která začne běžet prvního dne kalendářního měsíce následujícího po měsíci, ve kterém byla výpověď doručena Poskytovateli. Uvedené neplatí pro Dílčí smlouvy, na jejichž základě Poskytovatel poskytuje Účastníkovi veřejně dostupnou službu elektronických komunikací, Účastník i Poskytovatel je oprávněn takové Dílčí smlouvy vypovědět před uplynutím sjednané minimální doby trvání, přičemž taková Dílčí smlouva bude ukončena do 30 dnů od doručení výpovědi, pokud nebude dohodnuto jinak.
4.3	Účastník dále nemůže ukončit trvání Dílčí smlouvy, pokud jsou Služby poskytované prostřednictvím této smlouvy nezbytné pro poskytování dalších souvisejících Služeb na základě jiné Dílčí smlouvy, jejíž minimální doba trvání ještě neuplynula; pakliže k ukončení takové Dílčí smlouvy dojde, a to z důvodu na straně Účastníka (zejména odstoupením od Dílčí smlouvy či od Smlouvy ze strany Poskytovatele, ukončením podnikatelské činnosti Účastníka apod.), je Poskytovatel v takovém případě oprávněn doúčtovat Účastníkovi cenu takové Služby do konce doby trvání závazku, sjednané v příslušné Dílčí smlouvě, což neplatí, pokud je Účastníkem fyzická osoba podnikající.
4.4	V případě, že na základě technického šetření bude zjištěno, že Službu nelze z technických nebo jiných objektivních příčin zřídit za podmínek sjednaných v Dílčí smlouvě, oznámením uvedené skutečnosti Účastníkovi Dílčí smlouva zaniká, nebude-li mezi stranami písemně dohodnuto jinak.
5.	Správa firemního účtu, kontaktní osoba
5.1	Účastník je povinen zvolit si heslo Administrátora (správce firemního účtu), po jehož uvedení je oprávněn provádět i na dálku změny v rámci jednotlivých Služeb (s výjimkou záležitostí, k nimž je vyžadována výlučně písemná forma). Účastník je dále povinen stanovit kontaktní osobu k jednání s Poskytovatelem ve všech záležitostech souvisejících se Smlouvou. Kontaktní osoba a kontaktní údaje Účastníka jsou uvedeny
ve Smlouvě. Účastník je povinen bezodkladně nahlásit Poskytovateli jakoukoli změnu kontaktních údajů a osob uvedených ve Smlouvě s tím, že na žádost Poskytovatele je povinen změnu doložit.
5.2	Účastník je oprávněn zvolit si v rámci Dílčích smluv další osoby, které budou za něho oprávněny v rámci těchto Dílčích smluv jednat. V případě, že Účastník zvolí nějakou osobu jako tzv. technický kontakt, je tato osoba oprávněna za Účastníka vyřizovat veškeré technické náležitosti včetně podpisu Předávacích protokolů. Účastník současně potvrzuje, že od osoby uvedené jako technický kontakt získá předem souhlas k poskytnutí jejích osobních údajů Poskytovateli, a to na dobu poskytování Služeb a k výše uvedenému účelu.
6.	Zvláštní ustanovení týkající se koupě zboží
6.1	Vlastnické právo ke zboží nabývá Účastník úplným zaplacením kupní ceny, která je mezi smluvními stranami sjednána v Dílčí smlouvě. Účastník je povinen zaplatit kupní cenu v hotovosti při převzetí zboží či bezhotovostním převodem s uvedením příslušného variabilního symbolu na bankovní účet Poskytovatele do 15 pracovních dní od dodání zboží, není-li dohodnuto jinak, a to na základě faktury vystavené Poskytovatelem. Cena
za zboží se považuje za zaplacenou dnem připsání částky na bankovní účet Poskytovatele uvedený ve Smlouvě, nebo předáním hotovosti oprávněnému zástupci Poskytovatele. Nebezpečí škody na zboží přechází z Poskytovatele na Účastníka okamžikem předání zboží Účastníkovi v místě plnění, které musí být vždy Účastníkem specifikováno v objednávce.
6.2	V případě, že je Účastník v prodlení s placením kupní ceny zboží a neuhradí ji ani na základě upozornění v náhradní lhůtě k plnění, která činí nejméně 10 kalendářních dní, poskytnuté mu Poskytovatelem, je Poskytovatel oprávněn omezit či přerušit poskytování Služeb nebo nedodat dosud Účastníkovi nepředané zboží.
6.3	Účastník je povinen bez zbytečného odkladu po převzetí zboží provést jeho kontrolu a v případě jakéhokoli zjištěného rozdílu od své objednávky co do množství či druhu zboží je povinen tento rozdíl oznámit Poskytovateli nebo jeho pověřenému zástupci. Reklamace vadného zboží se řídí platnými právními předpisy a Reklamačním řádem.
7.	Zneužívání služeb
Účastník není oprávněn používat SIM karty poskytnuté dle Smlouvy, resp. jednotlivých Dílčích smluv k jiným účelům, než pro které jsou určeny, a to zejména ke komerční terminaci hovorů. Účastník je oprávněn SIM karty používat výhradně jako doplňkové zařízení pobočkových ústředen schválených Českým telekomunikačním úřadem vytvářejícím nestandardní rozhraní pro připojení pobočkové ústředny k veřejným sítím elektronických komunikací. Při připojení pobočkové ústředny k síti elektronických komunikací s využitím SIM karty jako GSM brány musí být dodržen postup a splněny podmínky dle platných právních předpisů, přičemž Účastník je povinen vyžádat si předchozí písemný souhlas Poskytovatele k využití konkrétní SIM karty, která bude určena prostřednictvím IMSI (čísla SIM karty) nebo MSISDN jako GSM brána. Seznam čísel SIM karet a telefonních čísel, k nimž dává Poskytovatel souhlas dle tohoto článku, je nedílnou součástí Dílčí smlouvy a tvoří její přílohu. Účastník není oprávněn prodat či převést práva k jakékoli ze Služeb bez předchozího písemného souhlasu Poskytovatele. V případě porušení některé z těchto povinností je Poskytovatel oprávněn okamžité omezit nebo přerušit poskytování Služeb dle Dílčí smlouvy, příp. Smlouvy. Poskytovatel dále může omezit nebo přerušit užívání Služeb v případě, že Účastník bude užívat služby způsobem, který může negativně ovlivnit kvalitu Služeb poskytovaných jiným účastníkům Poskytovatele, případně provoz sítě či jakékoli její části, nebo bude existovat důvodné podezření, že Účastník zneužívá nebo zneužíval služby (způsob užívání Služeb Účastníkem např. vykazuje charakteristiky strojového generování provozu nebo jsou Služby užívány jiným nestandardním způsobem). Poskytovatel je oprávněn Účastníkovi v odůvodněných případech jednostranně změnit rozsah poskytovaných služeb nebo nastavit maximální počet SIM karet, které mu na základě uzavřené Smlouvy a jednotlivých Dílčích smluv poskytne. Maximální počet SIM karet je závislý na počtu zaměstnanců Účastníka.
8.	Další účastníci
8.1	Podmínky Smlouvy se mohou na základě písemného souhlasu Poskytovatele vztahovat i na právní subjekty, které jsou s Účastníkem v tzv. podnikatelském seskupení nebo v jiném prokazatelném vztahu ekonomické závislosti (dále „Další účastník"). Podmínkou však je písemné potvrzení Účastníka, že s přistoupením Dalšího účastníka souhlasí a že ho seznámil se všemi podmínkami Smlouvy, a uzavření příslušné písemné dohody o přistoupení, jejímž obsahem bude prohlášení Dalšího účastníka, že souhlasí s podmínkami Smlouvy a ke Smlouvě v plném rozsahu přistupuje. V případě splnění uvedených podmínek nebude Poskytovatel souhlas bezdůvodně odpírat. Okamžikem nabytí účinnosti dohody o přistoupení nabývá Další účastník práv a povinností Účastníka dle této Smlouvy, s výjimkou možnosti rozhodování o přistoupení dalšího účastníka ke Smlouvě.

8.2	Nedohodnou-li se Poskytovatel a Další účastník jinak, smluvní vztah mezi Dalším účastníkem a Poskytovatelem zaniká ukončením Smlouvy, přičemž Účastník je oprávněn z pozice administrátora ukončit poskytování služeb pro Dalšího účastníka.
8.3	Veškerá Vyúčtování za zboží i Služby vystavovaná pro další účastníky budou vystavována na obchodní firmu Dalších účastníků, přičemž Účastník ručí společně a nerozdílně Poskytovateli za splnění závazků Dalších účastníků v souladu s § 1872 a násl. či v souladu s § 2018 a násl. zákona
č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku v platném znění (dále jen „občanský zákoník").
Uživatel Služeb
9.1	Účastník je povinen seznámit osoby, kterým umožní užívání Služeb podle této Smlouvy (dále jen „Uživatel"), s podmínkami Smlouvy, Dílčích
smluv, Všeobecnými podmínkami a Informacemi pro účastníka a uživatele o zpracování osobních, identifikačních, provozních a lokalizačních
údajů (dále jen „Informace"), (dále společně jen „Údaje"). Služby je oprávněn využívat výhradně Účastník, tzn. Uživatelem mohou být pouze
zaměstnanci Účastníka a členové statutárních orgánů Účastníka. Umožnění užívání Služeb jiným osobám je v rozporu s účelem Smlouvy a je
považováno za zneužívání Služeb.
V	případě využití Služby, na základě které Účastník získá přístup k provozním údajům spojeným s jednotlivými účastnickými mobilními čísly (dále                       jen „MSISDN"), je Účastník povinen o této skutečnosti Uživatele předem informovat.
V	případě, že by Uživatel vyslovil nesouhlas se zpracováním údajů pro některý z účelů vymezených v Informacích nebo s poskytnutím údajů
Účastníkovi, je Účastník povinen Poskytovatele informovat, s výjimkou případů, kdy je Uživateli umožněno odvolání souhlasu přímo.
9.2
9.3
10.	Ukončení Smlouvy
10.1	Smlouva je ukončena v případě ukončení podnikatelské činnosti jedné ze smluvních stran, a to ke dni právní moci příslušného rozhodnutí.
V	případě, že je smluvní straně známo, že dojde k ukončení její podnikatelské činnosti, je povinna o této skutečnosti druhou smluvní stranu neprodleně informovat.
10.2	Smluvní strany mohou od Smlouvy odstoupit pouze z důvodů uvedených ve Smlouvě nebo z důvodů, které předpokládá ustanovení
§ 2001 a násl. občanského zákoníku. Odstoupení od Smlouvy z důvodů na straně Účastníka nemá vliv na povinnost Účastníka uhradit smluvní pokutu za předčasné ukončení Smlouvy.
10.3	Poskytovatel je oprávněn od Smlouvy odstoupit, a to i okamžitě, v případě podstatného porušení Smlouvy ze strany Účastníka spočívajícího zejména (I) v prodlení Účastníka s placením ceny za Služby či zboží trvajícím minimálně 30 kalendářních dnů, (II) v prodlení Účastníka se zaplacením smluvní pokuty či její části trvajícím minimálně 30 kalendářních dnů, (III) v použití SIM karet k jiným účelům, než ke kterým jsou určeny (zneužívání služeb), či porušení povinnosti uvedené v čl. 7 těchto obchodních podmínek, (IV) v poškozování koncového či jiného zařízení Poskytovatele, (V) v neposkytnutí součinnosti Účastníka nezbytné pro poskytování Služeb poskytovatelem nebo (VI) v porušení informační povinnosti o ukončení podnikatelské činnosti. Poskytovatel je dále oprávněn okamžitě odstoupit od Smlouvy nebo přerušit poskytování Služeb
v případě zahájení insolvenčního řízení, v případě vydání rozhodnutí o úpadku nebo v případě, že insolvenční návrh byl zamítnut proto, že majetek nepostačuje k úhradě nákladů insolvenčního řízení, nebo konkurs byl zrušen proto, že majetek byl zcela nepostačující, jakož i v případě rozhodnutí o vstupu Účastníka do likvidace. Odstoupením Poskytovatele od Smlouvy zanikají rovněž jednotlivé Dílčí smlouvy. Odstoupení je účinné dnem doručení odstoupení, není-li v odstoupení uvedeno datum pozdější. Odstoupením od Smlouvy není jakkoli dotčeno právo Poskytovatele na úhradu jakýchkoli dlužných částek, smluvních pokut sjednaných ve Smlouvě a Dílčí smlouvě a příp. náhradu škody.
10.4	Účastník i Poskytovatel je oprávněn ukončit tuto Smlouvu výpovědí nejdříve k poslednímu dni doby trvání doby určité, na kterou byla Smlouva sjednána, přičemž písemná výpověď musí být doručena druhé smluvní straně nejméně 3 měsíce předem, v případě výpovědi ze strany Účastníka na adresu Poskytovatele: Vodafone Czech Republic a.s., Inbox: Výpověď OneNet, náměstí Junkových 2, Praha 5, 155 00. Po uplynutí doby určité, kdy dojde ke změně trvání Smlouvy na dobu neurčitou, může Účastník ukončit Smlouvu písemnou výpovědí s výpovědní lhůtou 3 měsíce, která začne běžet prvního dne kalendářního měsíce následujícího po měsíci, ve kterém byla výpověď doručena Poskytovateli. Účastník je
však oprávněn Smlouvu vypovědět pouze za předpokladu, že veškeré Dílčí smlouvy byly řádně ukončeny či vypovězeny (nejpozději současně s doručením výpovědi Rámcové smlouvy Poskytovateli). Výpověď je Účastník povinen zároveň zaslat také e-mailem ze své e-mailové adresy na adresu vypoved.onenet@vodafone.cz. V případě podání výpovědi ze strany Poskytovatele budou Služby poskytované po ukončení Smlouvy účtovány dle Všeobecných podmínek a aktuálního Ceníku Poskytovatele, nebude-li dohodnuto jinak.
10.5	Účastník je dále oprávněn bez sankcí písemně vypovědět Smlouvu (resp. příslušnou Dílčí smlouvu) v případě změny podstatných náležitostí Smlouvy (resp. příslušné Dílčí smlouvy) nebo změny jiných ustanovení, které vedou ke zhoršení postavení Účastníka (s výjimkou změn vyvolaných změnou právní úpravy či rozhodnutím Českého telekomunikačního úřadu).
10.6	V případě podání výpovědi ze strany Účastníka je Účastník oprávněn v průběhu výpovědní doby (do ukončení Smlouvy) požádat o přenos telefonních čísel do sítě jiného operátora. V takovém případě bude Smlouva ukončena ke dni přenosu posledního telefonního čísla, nejdříve však uplynutím výpovědní doby.
10.7	Účastník je oprávněn v případě, že budou splněny podmínky dle článku 1.1.5 Všeobecných podmínek ukončit účastnickou smlouvu
o poskytování služeb elektronických komunikací na jednotlivé telefonní číslo (mobilní služby poskytované prostřednictvím SIM karty či fixní služby elektronických komunikací) písemnou výpovědí s uvedením tohoto důvodu, kterou je v takovém případě povinen doručit Poskytovateli (na adresu uvedenou v čl. 10.4) nejpozději do 15 kalendářních dnů ode dne účinnosti této změny. V takovém případě bude účastnická smlouva o poskytování služeb elektronických komunikací na jednotlivé telefonní číslo (mobilní služby poskytované prostřednictvím SIM karty či fixní služby elektronických komunikací) ukončena bez sankce.
11.	Přenositelnost telefonních čísel
11.1	V případě, že pro poskytování Služeb na základě Dílčí smlouvy mají být do sítě Poskytovatele přenesena čísla Účastníka ze sítě jiného poskytovatele služeb, souhlasí Účastník s tím, že pokud nebudou tato čísla přenesena do sítě Poskytovatele ve lhůtě 1 měsíce od data podpisu příslušné Dílčí smlouvy, případně v jiné lhůtě písemně dohodnuté mezi smluvními stranami, je Účastník povinen zvolit si do 3 pracovních dnů namísto přenášených telefonních čísel telefonní čísla z přídělu Poskytovatele. V případě, že si Účastník tato čísla nezvolí, je Poskytovatel oprávněn mu tato čísla přidělit. Pokud však účastnická čísla Účastníka nebylo prokazatelně možné v uvedené lhůtě přenést do sítě Poskytovatele z důvodu neležícího na straně Účastníka, sjednají obě strany v dobré víře novou lhůtu, ve které bude objektivně možné účastnická čísla Účastníka přenést; to však nemá vliv na povinnost Účastníka čerpat Služby v minimálním rozsahu uvedeném ve Smlouvě, není-li dohodnuto jinak.
11.2	Bližší podmínky přenositelnosti čísel se řídí Všeobecnými podmínkami a podmínkami služby přenositelnosti telefonních čísel, které jsou k dispozici na vodafone.cz.
12.	Ustanovení společná a závěrečná
12.1	Oznámení nebo žádosti, které Účastník zasílá Poskytovateli, jsou považovány za řádně doručené, pokud budou zaslány Poskytovateli písemně, a to i e-mailem (z e-mailové adresy Účastníka) na uvedená kontaktní místa: Vodafone Czech Republic a.s., Vodafone firemní péče, náměstí Junkových 2, Praha 5, 155 00, e-mailová adresa: vip@vodafone.cz, a doručeny doporučenou poštovní zásilkou nebo elektronickou poštou s potvrzením Poskytovatele o úspěšném doručení. Oznámení, která mohou být učiněna ústně, lze uskutečnit telefonicky na čísle +420 800 700 877.

12.2	Jakákoli oznámení, která mají být dle Smlouvy doručena Účastníkovi, budou považována za řádně doručená, pokud budou adresována Účastníkovi na kontakty uvedené ve Smlouvě či Dílčí smlouvě, a mohou být zaslána poštovní zásilkou nebo elektronickou poštou či zpřístupněna prostřednictvím Internetové samoobsluhy. Nebude-li však dohodnuto jinak, písemnosti, s jejichž doručením je spojen vznik určité právní skutečnosti, která má podle Smlouvy vliv na vznik, trvání nebo zánik práv a povinností smluvních stran, budou doručovány pouze doporučenou poštovní zásilkou nebo kurýrem s potvrzením o doručení. Oznámení, jež mohou být dle Smlouvy učiněna ústně, mohou být směřována na telefonní číslo Účastníka uvedené ve Smlouvě či Dílčí smlouvě. Podmínky doručování prostřednictvím poskytovatele poštovních služeb se dále řídí Všeobecnými podmínkami.
12.3	Pokud se v budoucnu kterékoli ustanovení Smlouvy či Dílčí smlouvy stane nezákonným, neplatným či nevymahatelným, nebude taková skutečnost mít vliv na platnost a vymahatelnost ostatních ustanovení a smluvní strany se zavazují takové ustanovení nahradit ustanovením platným a vymahatelným, jehož předmět bude nejlépe odpovídat předmětu a účelu původního ustanovení.
12.4	Práva a závazky vyplývající ze Smlouvy nemůže žádná ze smluvních stran převést/postoupit na třetí osobu bez předchozího písemného souhlasu druhé smluvní strany. Účastník je oprávněn požádat o převod/postoupení práv a povinností ze Smlouvy nejdříve po uplynutí 3 měsíců její účinnosti. Toto ustanovení nemá vliv na právo Poskytovatele postoupit třetí osobě finanční pohledávky za Účastníkem vzniklé z této Smlouvy nebo z Dílčí smlouvy bez souhlasu Účastníka.
12.5	Účastník se zavazuje, že vynaloží veškeré úsilí, které po něm lze spravedlivě požadovat, aby zajistil, že s informacemi získanými v souvislosti se Smlouvou, Dílčí smlouvou či souvisejícími s Poskytovatelem, které nebudou v obchodních kruzích běžně známé a dostupné, bude zacházet jako s důvěrnými údaji a sděleními, a bude tedy dbát, aby nebyly zneužity, a nesdělí je žádné třetí straně s výjimkou případů, kdy k tomu bude mít písemný souhlas Poskytovatele nebo na základě povinností vyplývajících z platných právních předpisů. Uvedený závazek platí i po ukončení Smlouvy. Poskytovatel je oprávněn zpřístupnit shora uvedené informace ovládajícím a ovládaným osobám ve smyslu ustanovení § 74 a násl. zákona č. 90/2012 Sb., o obchodních společnostech a družstvech (zákon o obchodních korporacích), ve znění pozdějších předpisů.
12.6	Účastník souhlasí s tím, aby Poskytovatel uváděl Účastníka, jeho obchodní firmu, IČO a sídlo ve svém referenčním listu jakožto referenčního zákazníka. Tento souhlas je Účastník oprávněn kdykoli odvolat.
12.7	Není-li stanoveno jinak, může být Smlouva nebo Dílčí smlouva změněna, doplňována nebo zrušena pouze na základě písemné dohody smluvních stran.
12.8	Reklamace služeb se řídí Reklamačním řádem společnosti Vodafone Czech Republic a.s., Reklamace služeb elektronických komunikací s tím, že místem pro uplatnění písemné reklamace je adresa Vodafone Czech Republic a.s., Vodafone firemní péče, náměstí Junkových 2, 155 00 Praha 5.
12.9	Poruší-li některá za smluvních stran svou povinnost a druhé smluvní straně tím vznikne škoda, vzniká poškozené straně nárok na náhradu škody ve smyslu ustanovení § 2913 občanského zákoníku s výhradou ustanovení § 64 odst. 12 zákona č. 127/2005 Sb.
13.	Změna, platnost a účinnost Obchodních podmínek OneNet
13.1	Poskytovatel je oprávněn tyto Obchodní podmínky OneNet jednostranně měnit. Obchodní podmínky OneNet platí po celou dobu trvání Smlouvy či jednotlivých Dílčích smluv, popř. i po jejím skončení, a to až do úplného vyřízení všech práv a nároků z ní plynoucích.
13.2	Do platných Obchodních podmínek OneNet lze nahlížet na webových stránkách společnosti Poskytovatele vodafone.cz.
13.3	Tyto Obchodní podmínky OneNet pozbývají účinnosti okamžikem nabytí účinnosti pozdějších Obchodních podmínek OneNet.
13.4	Tyto Obchodní podmínky OneNet nabývají účinnosti dne 1. 4. 2020 a nahrazují Obchodní podmínky OneNet ze dne 1. 5. 2018.
PK6827

Reklamace
zboží

Článek I.
Úvodní ustanovení
Tento reklamační řád stanoví práva a povinnosti Vodafonu jakožto prodávajícího a práva a povinnosti fyzických a právnických osob jakožto kupujících, a to v souladu s platnými právními předpisy upravujícími odpovědnost Vodafonu za vady zboží.
Článek II.
Výklad základních pojmů
Pro účely tohoto reklamačního řádu mají uvedené pojmy následující význam:
1.	Zboží - jakákoli komunikační zařízení (přístroje) a jejich příslušenství (zejména mobilní telefony, netbooky, handsfree sady, baterie), která jsou předmětem kupní smlouvy uzavřené mezi Vodafonem a kupujícím.
2.	Kupující - fyzická nebo právnická osoba, se kterou Vodafone uzavřel kupní smlouvu, na jejímž základě nabyl kupující po uhrazení kupní ceny vlastnické právo ke zboží.
3.	Práva z vadného plnění - prodávající odpovídá kupujícímu za to, že zboží při převzetí nemá vady.
4.	Jakost při převzetí - zboží má v době převzetí vlastnosti, které si strany ujednaly, případně které prodávající popsal nebo které kupující očekával s ohledem na povahu zboží a na základě reklamy, jež zboží provázela:
-	zboží se hodí k účelu, ke kterému je určeno nebo pro který se obvykle užívá;
-	zboží odpovídá jakostí nebo provedením vzorku nebo předloze, bylo-li tak smluvně určeno;
-	zboží je v odpovídajícím množství, míře nebo hmotnosti;
-	zboží vyhovuje požadavkům právních předpisů.
5.	Reklamace - uplatněním reklamace se pro účely tohoto reklamačního řádu rozumí uplatnění práv vyplývajících z vadného plnění.
6.	Prodejna Vodafonu - provozovny Vodafonu registrované v živnostenském rejstříku (obchody, outdoor kiosky, indoor kiosky, Vodafone turné a Mini Vodafone Turné).
Seznam všech provozoven je k dispozici na vodafone.cz.
7.	Reklamující - oprávněná osoba uplatňující práva z vadného plnění.
8.	Autorizovaný servis Vodafonu - autorizované servisní místo, které je Vodafonem pověřeno k provádění oprav zboží. Seznam autorizovaných servisů Vodafonu je k dispozici na vodafone.cz (viz servisní střediska).
9.	Servisní list - doklad vystavený autorizovaným servisem Vodafonu, v němž je uveden výsledek posouzení reklamace ze strany servisu a případně též popis vady zboží a provedené opravy.
Článek III.
Rozsah a doba odpovědnosti za vadné plnění
1.	Vodafone odpovídá kupujícímu za prodané zboží, a to v případě, že:
1.	zboží nemá vlastnosti stanovené technickými normami;
2.	zboží má v okamžiku převzetí kupujícím vady.

Projeví-li se vada v průběhu šesti měsíců od převzetí, má se za to, že věc byla vadná již při převzetí. To neplatí, je-li kupujícím podnikatel a z okolností je zřejmé, že se koupě týká jeho podnikatelské činnosti.
Kupující je oprávněn uplatnit právo z vady, která se vyskytne u spotřebního zboží v době dvaceti čtyř měsíců od převzetí.
Upozornění na vlastnosti výrobku: U baterií se v důsledku běžného opotřebení jejich kapacita případně snižuje.
Při koupi již použitého spotřebního zboží lze vzájemně ujednat zkrácení doby pro uplatnění práv z vadného plnění, a to na polovinu zákonné doby. Tato skutečnost je uvedena v dokladu o prodeji zboží, případně v záručním listě, pokud byl vydán.
Je-li na prodávané věci, jejím obalu, v návodu nebo v reklamě uvedena doba, po kterou lze věc použít, použijí se ustanovení o záruce za jakost dle § 2113 občanského zákoníku.
Článek IV.
Právo uplatnit reklamaci, způsob a místo jejího uplatnění
1.	Osoby oprávněné k uplatnění reklamace:
Reklamaci zboží zakoupeného u Vodafonu může uplatnit ten, kdo prokáže, že je oprávněný k podání reklamace, a to zejména dokladem o koupi reklamovaného zboží a/nebo záručním listem v případě, že byl vydán.
2.	Místo a způsob uplatnění reklamace:
Reklamace vad zboží zakoupeného u Vodafonu se uplatňuje:
1.	osobně v místě prodeje zboží, případně v kterékoli prodejně Vodafonu (s výjimkou Vodafone turné, Mini Vodafone Turné);
2.	prostřednictvím České pošty, s. p. (dále „Česká pošta“). Zboží je potřeba v takovém případě zaslat na adresu VODAFONE - MUFF Logistics - H1, Do Čertous 2634/7, 193 00 Praha 20.
3.	Právo na odstranění vady (opravu zboží) lze uplatnit prostřednictvím autorizovaných servisů Vodafonu uvedených vodafone.cz. Reklamace u jiných servisních středisek nebude Vodafonem uznána.
Při reklamaci zboží musí být vždy předloženo vadné zboží a dále musí reklamující jednoznačným způsobem prokázat, že je kupujícím, tj. např. předložením faktury, záručního listu, pokud byl vystaven, apod. O reklamaci bude pořízen zápis, jehož kopii obdrží reklamující. V případě reklamace prostřednictvím České pošty, s. p. musí být zboží a případné dokumenty Vodafonu zaslány společně s popisem reklamované vady.
Při uplatnění reklamace zboží je zákazník povinen deaktivovat na svém přístroji mj. službu FMI (Apple - Find My iPhone), odstranit ze svého přístroje účet Google, případně vypnout veškeré aplikace, které by mohly bránit vstupu do přístroje, a znemožnily tak diagnostiku přístroje. Neodstranění účtu Google z reklamovaného přístroje může mít za následek blokaci přístroje ze strany Google. Případné odblokování přístroje je placená služba, za kterou Vodafone nenese zodpovědnost.
Dále Vodafone nezajišťuje zálohování dat uložených v mobilním telefonu při jeho převzetí k vyřízení reklamace a neodpovídá za ztrátu dat při vyřizování reklamace.
Vodafone upozorňuje, že v rámci vyřizování reklamace opravou mobilního telefonu bude vždy provedena nová instalace softwaru, která způsobí ztrátu dat a nastavení. Pokud si zákazník přeje zachovat data uložená v mobilním telefonu, musí před odevzdáním mobilního telefonu k provedení opravy provést zálohu takových dat. Před odevzdáním zboží k reklamaci je reklamující povinen smazat svůj eSIM profil ze zařízení nebo jej blokovat.
3.	Lhůta pro uplatnění reklamace:
1.	Reklamace se uplatňuje bez zbytečného odkladu, nejpozději do dvaceti čtyř měsíců od převzetí zboží, není-li dohodnuto jinak. Pro počítání lhůt je rozhodující den přijetí reklamovaného zboží Vodafonem
(tj. reklamované zboží musí být Vodafonem přijato nejpozději poslední den této lhůty). V případě, že reklamující uplatní své právo na odstranění vady (opravu zboží) přímo u autorizovaného servisu Vodafonu (viz výše) a autorizovaným servisem je zjištěno, že se jedná o neodstranitelnou vadu, za kterou Vodafone odpovídá dle zákona, je reklamující oprávněn bez zbytečného odkladu uplatnit u Vodafonu své právo z odpovědnosti Vodafonu za vady (jiné než na opravu zboží).

Článek V.
Lhůty pro vyřizování reklamací
Reklamace se vyřizují ve lhůtách odpovídajících složitosti a technické náročnosti uplatněné reklamace, nejpozději však do třiceti (30) kalendářních dnů od uplatnění reklamace u Vodafonu, pokud se Vodafone s reklamujícím nedohodnou na lhůtě delší.
Článek VI.
1.	Práva kupujícího v případě, že je reklamace shledána oprávněnou
1.	Práva z vadného plnění
V	případě, že je reklamace shledána oprávněnou, má reklamující především právo na bezplatné odstranění vady.
2.	Dále má kupující právo požadovat i dodání nové věci bez vad, pokud to není vzhledem k povaze vady nepřiměřené, ale pokud se vada týká pouze součásti věci, může kupující požadovat jen výměnu součásti; není-li to možné, může odstoupit od smlouvy. Je-li to však vzhledem k povaze vady neúměrné, má kupující právo na bezplatné odstranění vady.
3.	Reklamující má právo na výměnu vadného zboží (dodání nové věci či jen výměnu součásti věci) nebo na odstoupení od kupní smlouvy také v případě, že jde sice o vady odstranitelné, zboží však nelze pro opakované vyskytnutí vady po opravě nebo pro větší počet vad řádně užívat. O opakované vyskytnutí vady po opravě se jedná, když stejná vada, která byla ve lhůtě nejméně dvakrát bezplatně odstraňována, bude znovu oprávněně reklamována. Větším počtem vad se rozumí alespoň tři vady, které se na reklamovaném zboží vyskytnou současně.
4.	V případě, že se na zboží objeví postupně více různých vad, umožní Vodafone reklamujícímu výměnu vadného zboží nebo odstoupení od smlouvy v případě uplatnění čtvrté oprávněné reklamace vady zboží.
5.	Nevyužije-li kupující žádnou z výše uvedených možností, může požadovat přiměřenou slevu. Kupující má právo na přiměřenou slevu i v případě, že Vodafone nemůže dodat novou věc bez vad, vyměnit její součást nebo věc opravit.
Ostatní nároky reklamujícího vyplývající z platných právních předpisů tím nejsou dotčeny. Reklamující musí při uplatnění reklamace sdělit, jaký konkrétní nárok z odpovědnosti Vodafonu za vady uplatňuje. Pokud si reklamující svůj nárok zvolí (uplatní jedno ze svých práv), je svou volbou vázán a není oprávněn ji následně měnit. Prostřednictvím autorizovaných servisů Vodafonu může reklamující uplatnit pouze právo na odstranění vady (opravu zboží).
V	případě, že reklamujícímu vznikne na základě reklamace nárok na výměnu zboží a příslušný typ zboží již není v prodeji, bude mu nabídnut obdobný typ stejné značky zboží v ceně původního zboží, případně, pokud neexistuje obdobný typ stejné značky zboží v původní ceně, bude kupujícímu vrácena kupní cena zboží. Vodafone s reklamujícím se také mohou výslovně dohodnout na výměně vadného zboží za zboží jiné značky či zboží s odlišnými vlastnostmi v cenové kategorii reklamovaného zboží.
Při uplatnění práva na výměnu zboží či odstoupení od kupní smlouvy z důvodu opakovaného výskytu vady prokazuje kupující oprávněnost svého nároku předložením servisních listů, ve kterých jsou zaznamenány předchozí opravy, případně dalších dokladů vztahujících se k reklamaci.
Při uplatnění nároku reklamujícího na odstoupení od kupní smlouvy tímto kupující souhlasí s tím, že v případě aktuální nedostatečné hotovosti příslušné peněžní částky na prodejním místě je Vodafone oprávněn zaslat tuto částku i na bankovní účet kupujícího, který mu kupující uvedl, anebo zaslat složenkou prostřednictvím poštovní přepravy.
2.	Reklamace je shledána neoprávněnou
V	případě, že je reklamace zboží shledána neoprávněnou, oznámí Vodafone tuto skutečnost reklamujícímu, případně zároveň navrhne cenu opravy zboží dle posouzení servisu. Reklamující je povinen do pěti (5) pracovních dnů od odeslání či sdělení uvedeného oznámení Vodafonu písemně sdělit, zda souhlasí s cenou za opravu zboží dle sděleného návrhu, či zda opravu nepožaduje. Toto vyjádření je pro reklamujícího závazné. Pokud se reklamující ve stanovené lhůtě nevyjádří, má se za to, že s návrhem nesouhlasí. Výše uvedeným nejsou dotčeny povinnosti reklamujícího vyzvednout si zboží dle čl. VIII tohoto reklamačního řádu.
V	případě, kdy je na základě posouzení autorizovaného servisu shledáno mechanické poškození zboží či není

nalezena/potvrzena závada zboží, je Vodafone oprávněn naúčtovat reklamujícímu účelně vynaložené náklady spojené s diagnostikou zboží a jeho dopravou.
3.	Nezáruční oprava zboží
Projeví-li zákazník zájem o nezáruční opravu zboží, jedná se o placenou opravu. Cena opravy bude případně se zákazníkem dohodnuta před provedením opravy v návaznosti na cenový návrh.
Článek VII.
Výpůjčka telefonu po dobu reklamace
Vodafone může po dobu opravy mobilního telefonu poskytnout reklamujícímu náhradní mobilní telefon, a to formou výpůjčky. Takto vypůjčený telefon je reklamující povinen užívat v souladu s účelem, ke kterému mu byl vypůjčen, a chránit ho před poškozením, ztrátou a zničením. Reklamující není oprávněn přenechat vypůjčený telefon k užívání třetím osobám a nese riziko za veškeré případné škody vzniklé v době od jeho převzetí do jeho vrácení Vodafonu. V případě jeho poškození má Vodafone právo na náhradu škody, která mu tím vznikla. Vypůjčený telefon je reklamující povinen vrátit při převzetí zboží dle čl. VIII reklamačního řádu, nejpozději však ve lhůtě stanovené v dohodě o výpůjčce. Na výpůjčku telefonu nemá reklamující právní nárok.
Článek VIII.
Převzetí zboží po vyřízení reklamace, úschova zboží
1.	V případě, že reklamace vad zboží není vyřízena ihned, je reklamující povinen vyzvednout si reklamované zboží u Vodafonu do tří (3) pracovních dnů od obdržení výzvy, že reklamace byla vyřízena, a to bez ohledu na to, zda byla vyřízena ve prospěch či neprospěch reklamujícího. Pokud nebude Vodafonem oznámeno dřívější vyřízení reklamace dle předchozí věty, je reklamace vyřízena 30. dnem od uplatnění reklamace
u Vodafonu dle čl. V tohoto reklamačního řádu a reklamující je povinen si k tomuto dni reklamované zboží vyzvednout a informovat se o výsledku reklamace. Pokud nebude zboží vyzvednuto v uvedené lhůtě, je Vodafone oprávněn za každý den, kdy je reklamující v prodlení s vyzvednutím zboží, účtovat náklady za uskladnění ve výši 10 Kč za každý započatý den.
2.	Nevyzvedne-li si reklamující reklamované zboží do šesti (6) měsíců ode dne, kdy k tomu byl povinen,
je Vodafone oprávněn reklamované zboží na náklady reklamujícího prodat či zlikvidovat. V případě prodeje je Vodafone oprávněn odečíst si náklady na uskladnění reklamovaného zboží a náklady prodeje.
Článek IX.
Zrušovací, přechodná a závěrečná ustanovení
1.	Na tuto smlouvu se vztahují příslušná ustanovení zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a zákona č. 127/2005 Sb., o elektronických komunikacích a o změně některých souvisejících zákonů (zákon
o elektronických komunikacích), ve znění pozdějších předpisů. Pokud jste uzavřeli smlouvu v postavení spotřebitele, můžete v souladu se zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, v platném znění, řešit spory vyplývající ze smlouvy i mimosoudně, a to v případě sporu týkajícího se služeb elektronických komunikací u Českého telekomunikačního úřadu (ctu.cz), v případě sporu týkajícího se poskytování finančních služeb u Finančního arbitra (finarbitr.cz) a v případě ostatních sporů pak u České obchodní inspekce (coi.cz).
2.	Reklamační řád je k nahlédnutí ve všech prodejnách Vodafonu a na stránkách vodafone.cz.
3.	Tento reklamační řád nabývá účinnosti dnem 1. 8. 2021 a plně nahrazuje reklamační řád ze dne 19. 8. 2019.
Společnost Vodafone Czech Republic a. s. se sídlem na náměstí Junkových 2, 155 00 Praha 5,
IČ: 25788001, zapsaná do obchodního rejstříku vedeného Městským soudem v Praze, spis. zn.: B.6064

Reklamace Vyúčtování / služeb elektronických
komunikací	O vodafone

Reklamace Vyúčtování / služeb elektronických komunikací
Článek I
Úvodní ustanovení
V	tomto reklamačním řádu najdete zásady, principy a způsob uplatňování svých práv jako zákazníka v souvislosti s naší odpovědností za vady při poskytování služeb elektronických komunikací a dalších služeb (dále jen „služby).
Svá práva najdete ve Všeobecných podmínkách pro poskytování služeb společnosti Vodafone Czech Republic, a. s. (dále jen „Všeobecné podmínky“). Věřte nám, že se budeme snažit vyřešit všechny spory dohodou a k vaší spokojenosti.
Článek II
Výklad základních pojmů
» Reklamace - uplatnění vašich práv z titulu naší odpovědnosti za vady poskytnutých služeb. Reklamaci můžete podat na Vyúčtování ceny služby (dále jen „Vyúčtování“) nebo na poskytovanou službu.
» Osoba oprávněná podat reklamaci - zákazník, který má s námi uzavřenou smlouvu o poskytování služeb dle Všeobecných podmínek a který uplatňuje svá práva dle tohoto reklamačního řádu (dále jen „reklamující“).
Článek III
Rozsah odpovědnosti
Odpovídáme (s omezením uvedeným níže) za rozsah, cenu a kvalitu všech služeb, které poskytujeme, a to v případě, že:
1.	služba nebyla poskytnuta v dohodnutém rozsahu či kvalitě nebo
2.	služba nebyla poskytnuta v kvalitě odpovídající příslušným právním předpisům nebo
3.	za poskytnutou službu nebyla účtována cena odpovídající cenovým ujednáním.
Článek IV
Právo uplatnit reklamaci, způsob, místo a lhůty uplatnění reklamace
Způsob uplatnění reklamace:
Reklamaci můžete uplatnit písemně. Reklamace musí obsahovat jméno reklamujícího, telefonní číslo a přesný důvod reklamace. Podání reklamace nemá odkladný účinek na splatnost Vyúčtování.
Místo uplatnění reklamace:
Reklamace se uplatňuje písemně na adrese Vodafone Czech Republic a. s., Reklamační oddělení, náměstí Junkových 2808/2, 155 00 Praha 5, nebo elektronickou formou prostřednictvím reklamačního formuláře dostupného na internetové stránce www.vodafone.cz, sekce Dokumenty ke stažení.
Reklamaci lze přijmout rovněž v kterékoli prodejně společnosti Vodafone Czech Republic a. s.
Aktuální seznam našich prodejen najdete na našem webu www.vodafone.cz.
Lhůta pro uplatnění reklamace:
1.	Reklamace Vyúčtování ceny se uplatňuje do 2 měsíců ode dne doručení Vyúčtování.
2.	Reklamace předplacených služeb se uplatňuje do 2 měsíců ode dne jejich poskytnutí.
3.	Reklamace týkající se jiných vad poskytovaných služeb se uplatňuje bez zbytečného odkladu, nejpozději však 2 měsíce od vadného poskytnutí služby.

Článek V
Lhůty pro vyřizování reklamací
Reklamace se vyřizují ve Lhůtách odpovídajících složitosti a technické či administrativní náročnosti uplatněné reklamace. Reklamace se vyřizují nejpozději 1 měsíc od doručení reklamace Vodafonu. Vyžaduje-li vyřízení reklamace projednání se zahraničním poskytovatelem, vyřizuje se reklamace nejpozději 2 měsíce od jejího doručení Vodafonu.
Článek VI
Lhůty a způsoby vracení přeplatků cen účtovaných za služby
» V případě, že je reklamace Vyúčtování ceny shledána oprávněnou, máte právo na vrácení přeplatku nebo na vrácení zaplacených cen účtovaných za služby do 30 dnů od vyřízení reklamace. Přeplatek či zaplacenou sumu vám vrátíme formou snížení částky v následujícím měsíčním Vyúčtování. Přesahuje-li však částka šestinásobek průměrné měsíční výše Vyúčtování za posledních 6 zúčtovacích období, lze se dohodnout na jiném způsobu vrácení.
» Právo na vrácení přeplatku vzniklého z titulu kladně vyřízené reklamace, který nebylo možno z objektivních důvodů vrátit, se promlčuje ve lhůtách stanovených právními předpisy.
Článek VII
Náhrada škody
Nárok na náhradu škody uplatněte prosím písemně. Uznáme-li nárok oprávněným, poskytneme vám náhradu škody formou započtení poskytnuté výše náhrady škody k částce označené „K platbě celkem“, uvedené na Vyúčtování služeb vystaveném po vyřízení reklamace (tedy formou snížení částky určené k úhradě). Pouze v případě, že tento postup nebude možný z důvodu ukončení smlouvy, bude náhrada škody poskytnuta v penězích a příslušná částka vám bude zaslána na vaši poslední známou adresu.
V	souladu s příslušnými právními předpisy vám však neposkytneme náhradu škody, která vám vznikne v důsledku přerušení služby nebo vadného poskytnutí služby. Pokud bylo možno službu využít jen částečně nebo ji nebylo možno využít vůbec pro závadu technického nebo provozního charakteru na naší straně, zajistíme odstranění závady a poskytneme vám přiměřenou slevu z ceny služby (výše slevy je závislá na našem posouzení) nebo po dohodě
s vámi poskytneme službu náhradním způsobem.
V	ostatních případech odpovídáme za škodu, která vám vznikne v důsledku porušení našich povinností stanovených v právních předpisech a Všeobecných podmínkách.
Článek VIII
Společná a závěrečná ustanovení
1.	V případě, že s vyřízením reklamace nesouhlasíte, máte právo do 1 měsíce podat námitky proti vyřízení reklamace k Českému telekomunikačnímu úřadu.
2.	Reklamační řád je k dispozici k nahlédnutí ve všech prodejnách Vodafonu a na internetové stránce www.vodafone.cz.
3.	Tento reklamační řád nabývá účinnosti dnem 1. 10. 2020 a plně nahrazuje reklamační řád ze dne 1. 12. 2019.

Příloha č. 4 - Ceník tarifů a služeb
C2 General