ha-vel internet s.r.o., oddělení péče o zákazníky: +420 S52 305 305, http://www.ha-vel.c2
Smlouva o poskytování veřejně dostupných služeb elektronických komunikací společnosti ha-vel internet s.r.o.	
Číslo smlouvy:	20211111-1		
ID klienta:	10091		
Obchodní zástupce:			
ha-vel
FUTURE OF COMMUNICATION

CERTIFIED SYSTEM ISO 9001 & ISO 14001 & ISO/IEC 27001
Poskytovatel
ha-vel internet s.r.o., Olešní 587/11A, 71200 Ostrava-Muglinov, www.ha-vel.cz, info@ha-vel.cz, tel. +420 552 305 305, IČ: 25354973,
DIČ: CZ25354973, dále jen "Poskytovatel", společnost zapsaná v OR Krajského soudu v Ostravě v oddílu a vložce C 9719, ze dne
25.7.1996. Bankovní spojení: č.ú.: 
Účastník
Jméno:
IČ:
DIČ:
Zápis v Obchod, rejstříku: Ulice:
Město:
PSČ:
Nemocnice s poliklinikou Havířov, příspěvková organizace	
00844896	Zastoupený/á:		
CZ00844896	Kontaktní osoba:		
Krajský soud v Ostravě,Pr/899	Telefon:		
Dělnická 1132/24	Fax:		
Havířov - Město	Mobil:		
736 01	E-mail:	@nsphav.cz	
	Elektronická fakturace*:	podatelna@nsphav.cz	
* do pole Elektronická fakturace uveďte e-mail adresu na kterou bude společnost zasílat elektronické faktury
1. Předmět Smlouvy
1.1.	Tato Smlouva je rámcovou smlouvou, která umožňuje sdružit poskytování více Služeb Poskytovatele pod jednu zastřešující smlouvu. Služby samotné jsou pak stranami Smlouvy dohodnuty v jednotlivých Specifikacích služeb. Poskytovatel se touto Smlouvou zavazuje poskytovat Účastníkovi Služby dohodnuté ve Specifikacích služeb a Účastník se touto Smlouvou zavazuje platit cenu za poskytování Služeb.
1.2.	Podmínky pro poskytování Služeb, stejně jako práva a povinnosti smluvních stran jsou, kromě této Smlouvy, stanoveny v níže uvedených dokumentech a), b), c) a d). V případě rozporu mezi ustanoveními jednotlivých dokumentů, mají přednost dokumenty v následujícím pořadí:
a)	tato Smlouva
b)	Specifikace služeb ("Specifikace") podepsána oběma Smluvními stranami, Platební podmínky a Zvláštní ujednání, SLA a ostatní přílohy této Smlouvy. V případě rozporu mezi těmito přílohami mají přednost novější přílohy před staršími přílohami.
c)	Aktuální ceník služeb ("Ceník"), pokud není Cena stanovena jiným způsobem.
d)	Aktuální Všeobecné podmínky poskytování veřejně dostupných služeb elektronických komunikací společnosti ha-vel internet s.r.o. (dále jen „Podmínky"), dostupné na "http://www.ha-vel.cz" a všech pobočkách a obchodních místech Poskytovatele.
2. Podklady pro fakturaci
Fakturační adresa:
Číslo účtu:
Dělnická 1132/24, 736 01 Havířov - Město	
	Kód banky:		
3. Závěrečné ustanovení
3.1.	Číslované dodatky ke Smlouvě budou vypracovány na základě požadavku některé ze smluvních stran. Veškeré změny lze provádět pouze písemně. Další služby, nebo změny stávajících Služeb, poskytovaných Poskytovatelem mohou být Účastníkem požadovány formou vyplnění nové Specifikace. Po akceptaci ze strany Poskytovatele se nová Specifikace stává součástí Smlouvy.
3.2.	Účastník podpisem této smlouvy potvrzuje, že se seznámil a souhlasí s obsahem dokumentů dle čl. 1.2., přičemž Účastník podpisem této Smlouvy ve smyslu § 1753 občanského zákoníku výslovně přijímá ustanovení obsažená v dokumentech dle čl. 1.2..
3.3.	Tato Smlouva se uzavírá na dobu určitou 12 měsíců.
3.4.	Jednotlivé Služby podle Specifikací je možné ukončit samostatně v souladu s dobou jejich poskytování.
3.5.	Bližší podmínky poskytování Služeb jsou upraveny ve Specifikaci, ostatních přílohách této Smlouvy a Podmínkách.
3.6.	Smlouva je připravena ve dvou vyhotoveních, z nichž Účastník i Poskytovatel obdrží po jednom podepsaném vyhotovení.
dne
dne

ha-vel internet s.r.o., oddělení péče o zákazníky: +420 552 305 305, http://www.ha-vel.cz
Poskytovatel
Specifikace služby ha-vel® IP Service	ha-vel	
Příloha ke smlouvě č.:	20211111-1	FUTURE OF COMMUNICATION	
Číslo specifikace/verze:	i-lA-211111		
Nahrazuje specifikaci:		ID klienta:	10091	
Doba poskytování služby:	24.11.2021-23.11.2022	Doba poskytování služeb počíná běžet od data předání služby.	
CERTIFIED SYSTEM ISO 9001 & ISO 14001 & ISO/IEC 27001
ha-vel internet s.r.o., Olešní 587/11A, 71200 Ostrava-Muglinov, www.ha-vel.cz, info@ha-vel.cz, tel. +420 552 305 305, IČ: 25354973,
DIČ: CZ25354973, dále jen "Poskytovatel", společnost zapsaná v OR Krajského soudu v Ostravě v oddílu a vložce C 9719, ze dne
25.7.1996. Bankovní spojení: 
Lokalita ukončení přístupového okruhu/účastník
Jméno:	Nemocnice s poliklinikou Havířov, příspěvková organizace	
Ulice:	Dělnická 1132/24			
Město:	Havířov	Kontaktní osoba:		
PSČ:	736 01	Telefon:		
Poschodí:		Fax:		
Místnost:		Mobil:		
Upřesnění ukončení okruhu:	Iokl0091-12118	E-mail:		
Specifikace služby
Název služby:
Rychlost:
Agregace:
Počet pevných IP adres:
Počet privátních IP adres:

Specifikace ceny
Jednorázový aktivační poplatek za připojení do sítě:
Jednorázový aktivační poplatek za nastavení služby Firewall:
Jednorázový aktivační poplatek za nastavení služby QoS:
Měsíční provozní poplatek za připojení do sítě Internet:
Měsíční provozní poplatek za provoz záložní linky:
Měsíční provozní poplatek za službu Firewall:

Kč
Kč
Kč
Kč
Kč
Kč
Kč
Ostatní smluvní ujednání
Poznámky: * * •
WEBHOSTING k doméně nsphav.cz:
Specifikace služby: GOLD LIN
• velikost diskového prostoru: 3000 MB
Účastník s Poskytovatelem se dohodli na trvání služby na 12 měsíců od data podpisu předávacího protokolu. Uplynutím 12 měsíců bude služba ukončená.

ha-vel internet s.r.o., oddělení péče o zákazníky: +420 552 305 305, http://www.ha-vel.cz
Kvalita služeb - garance parametrů služby	■_ __	_ 	 í(r)	
Jméno:	Nemocnice s poliklinikou Havířov, příspěvková organizace	f H J	
Příloha ke smlouvě č.	20211111-1	FUTUR6 OF COMMUNICATION	
SLA se vztahuje k příloze č.:	i-lA-211111	ID Klienta: 10091	
X I SLA STANDARD			
QoS:	priorita č.l:	priorita č.2:	priorita č.3:	
CERTIFIED SYSTEM ISO 9001 & ISO 14001 & ISO/IEC 27001
Vysvětlivky:
TS = doba trvání služby v měsíci;
TN = doba nedostupnosti služby.
Doby se počítají na celé minuty, dostupnost služby se vyjádří v procentech zaokrouhleně na dvě desetinná místa. Trvání služby v měsíci - TS - je období, po které má být služba podle smlouvy v daném měsíci poskytována.
QoS = kvalita služby (Quality of Service)
SLA STANDARD
Kvalita služeb - garance parametrů služby připojení do sítě Internet - měsíční dostupnost sítě 99,5%
Měsíční dostupnost služby a garance parametrů: 99,5 %
(TS - TN)
dostupnost služby = 	 x 100 %
TS
Doba nedostupnosti služby - TN - je období v rámci doby trvání služby v měsíci, ve kterém účastník nemohl službu řádně užívat z příčin, které
byly na straně poskytovatele. Do doby nedostupnosti služby se nezapočítává doba od vzniku dané údajné nedostupnosti služby do zahájení
servisního zásahu v případě, že účastník neumožnil poskytovateli bezodkladně po požádání provést servisní zásah na telekomunikačním zařízení
poskytovatele, umístěném v lokalitě - místě připojení účastníka. Do doby nedostupnosti služby ani celkového počtu závad se nezapočítávají
závady, které jsou mimo telekomunikační síť poskytovatele, a závady, o nichž poskytovatel objektivně zjistil, že nemají příčinu na straně
poskytovatele nebo že je zavinil účastník.
Doba pro plánovanou údržbu je období ne delší než 120 minut za kalendářní měsíc, po které může být poskytování služeb přerušeno. V době pro
plánovanou údržbu nemusí být služba poskytována a tato doba není součástí doby trvání služby v měsíci - TS . Tato doba se nepovažuje za dobu
závady služby.
Za snížení měsíční dostupnosti služby o každé další 1% zaplatí poskytovatel účastníkovi smluvní pokutu za měsíc, kdy ke snížení došlo,
následovně:
Dostupnost Sankce
99,5% - 98,6% 10% sleva z měsíčního poplatku za postiženou službu
98,5% - 97,6% 20% sleva z měsíčního poplatku za postiženou službu
97,5% - 96,6% 30% sleva z měsíčního poplatku za postiženou službu
atd... až do výše měsíčního poplatku za služby poskytované poskytovatelem.
max. doba prac.dny so, ne	svátky
Servisní podmínky	Reakční	4h	6h	6h
Odstranění	6h	12h	12h

ha-vel internet s.r.o., oddělení péče o zákazníky: +420 552 305 305, http://www.ha-vel.cz
Platební podmínky a Zvláštní ujednání	-	- ^
Jméno:	Nemocnice s poliklinikou Havířov, příspěvková organizace	
Příloha ke smlouvě č.:	20211111-1		
ID Klienta:	10091		
Nahrazuje specifikaci:			
CERTIFIED SYSTEM ISO 9001 & ISO 14001 & ISO/IEC 27001
Platební podmínky
Jednorázové platby za Aktivaci a Instalaci jsou splatné hotově při předání služby nebo jsou zahrnuty v první faktuře za služby. Faktura na
služby je vystavována (není-li ve Specifikaci služby uvedeno jinak) na 1 měsíční platbu a je v prvním období splatná do 30ti dní ode dne
vystavení. Další faktury jsou vystavovány vždy na 1 měsíc a jsou splatné vždy do 30-ti dní od vystavení.
Za den zaplacení se považuje den připsání platby na účet Poskytovatele. Všechny ceny jsou uváděny bez DPH. Datum uskutečnění
zdanitelného plnění nastává dnem předání služby Účastníkovi. Dále se na základě této smlouvy poskytují měsíční plnění dle Zákona o DPH v
platném znění. Za zdanitelné plnění se považuje první den běžného kalendářního měsíce.
Zvláštní ujednání
Účastník s Poskytovatelem se dohodli na změně článku 4.8, 7.1 a 16.8 Všeobecných obchodních podmínek takto:
4.8	Zápočty pohledávek je možné provádět pouze po dohodě obou smluvních stran.
7.1 Je-li Účastník v prodlení s úhradou ceny Služby nebo části takové ceny nebo jiné platby její části dle Smlouvy nebo těchto Podmínek, je
Poskytovatel oprávněn účtovat z nezaplacené částky úrok z prodlení ve výši 0,05%, a to z dlužné částky za každý den prodlení.
16.8	Veškeré spory vznikající z této Smlouvy a v souvislosti s ní budou rozhodovány obecnými soudy České republiky.