SMLOUVA O POSKYTOVÁNÍ SLUŽEB

(dále jen „Smlouva“)

Obchodní firma:	České vysoké učení technické v Praze, Výpočetní a informační centrum
Se sídlem:	Jugoslávských partyzánů 1580/3, 160 00 Praha 6 
Zastoupené:	Ing. Markem Kalikou, Ph.D., ředitelem Výpočetního a informačního centra
IČ:		68407700
DIČ:		CZ68407700
Bankovní spojení a číslo účtu:    	xxxxx
(dále jen „Objednatel“)
a
Obchodní firma:	SEFIRA spol. s r.o.
Se sídlem:	Antala Staška 2027/77, 140 00 Praha
Zapsaná: 	obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 
	34572
Statutární orgán:	Ing. Marián Jurík, jednatel
	Ing. Radek Šourek, jednatel
IČ:	62907760
DIČ:	CZ62907760
Bankovní spojení a číslo účtu:	xxxxx
(dále jen „Poskytovatel“)
(dále též společně jako „Smluvní strany“)
uzavřely níže uvedeného dne, měsíce a roku tuto smlouvu o poskytování služeb dle § 1746 odst. 2 a násl. zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku (dále jen „občanský zákoník“).
PROHLÁŠENÍ STRAN
Uvedené Smluvní strany prohlašují, že se samy přesvědčily o identitě druhé Smluvní strany, taktéž že její označení uvedené v záhlaví této Smlouvy odpovídá aktuálnímu stavu, že je jim známa nesporná totožnost a řádné oprávnění osob jednajících za druhou Smluvní stranu k tomuto jednání a zároveň si vzájemně prohlásily, že tyto údaje nejsou dotčeny změnami již uskutečněnými, avšak ještě nezapsanými v obchodním rejstříku. Zároveň prohlašují, že uzavření této Smlouvy je v souladu se zákonem předepsanými či interně stanovenými pravidly, jakož i v plném zájmu jimi zastupovaných Smluvních stran.
1.	ÚVODNÍ USTANOVENÍ
1.1	Tato Smlouva je uzavírána na základě zadávacího řízení veřejné zakázky s názvem „Infrastruktura digitální důvěry ČVUT“, zadávané Objednatelem jako zadavatelem podle zákona č. 134/2016 Sb., 
o zadávání veřejných zakázek, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „veřejná zakázka“). Na základě tohoto zadávacího řízení byla pro plnění veřejné zakázky vybrána nabídka Poskytovatele.
1.2	Poskytovatel prohlašuje, že na základě svých odborných znalostí a zkušeností je schopen poskytnout Objednateli služby, které jsou blíže specifikovány v článku 2 této Smlouvy.
1.3	Účelem této Smlouvy je úprava práv a povinností mezi Smluvními stranami souvisejících s plněním předmětu Smlouvy.
2.	PŘEDMĚT SMLOUVY
2.1.	Poskytovatel se zavazuje poskytnout na svůj náklad a nebezpečí pro Objednatele následující služby k implementované Infrastruktuře digitální důvěry (dále jen „Systém“):
2.1.1.	Produktová podpora
2.1.1.1.	Produktová podpora HSM k následujícím produktům:
Produkt	Typ podpory	Výrobce	
nShield Connect 500+	standard support	Entrust	
nShield Connect 500+	standard support	Entrust	
nShield Connect 1500+	standard support	Entrust	
nShield Connect 1500+	standard support	Entrust	
Additional ’Soft Client Licence’ – 16 ks	standard support	Entrust	

2.1.1.2.	Produktová podpora TrustedX k následujícím produktům:
Produkt	Typ podpory	Výrobce	
TrustedX Electronic Signature
4500x PROD, 100x TEST, 100x DEV, 1000x MobileID, 200x VSC	Product support	Entrust	

2.1.1.3.	Produktová podpora OBELISK k následujícím produktům:
Produkt	Typ podpory	Výrobce	
OBELISK TRUSTED ARCHIVE 
Produkční prostředí, 8 CPU core	Product support	SEFIRA	
OBELISK TRUSTED ARCHIVE
Testovací prostředí, 1 node	Product support	SEFIRA	
OBELISK SIGNATURE VALIDATION
Produkční prostředí, 8 CPU core	Product support	SEFIRA	
OBELISK SIGNATURE VALIDATION
Testovací prostředí, 1 node	Product support	SEFIRA	
OBELISK Registration portal for TX eIDAS
Produkční prostředí, 2 node	Product support	SEFIRA	
OBELISK Registration portal for TX eIDAS
Testovací prostředí, 2 node	Product support	SEFIRA	
OBELISK Registration portal for TX eIDAS
Vývojové prostředí, 1 node	Product support	SEFIRA	

2.1.1.4.	Poskytovatel předloží Objednateli vždy v období listopad - prosinec aktuální cenové nabídky na následující kalendářní rok na služby uvedené v čl. 2.1.1.1. až 2.1.1.3. této Smlouvy. Po odsouhlasení cenových nabídek ze strany Objednatele budou tyto u Poskytovatele objednány na základě samostatných objednávek (dále jen „Objednávka produktové podpory“) pro další kalendářní rok.
2.1.2.	Podpora QSCD
i.	Služby k zajištění správy a provozu následujících kvalifikovaných prostředků pro vytváření elektronických podpisů a pečetí: 
•	2x nShield Connect 500+,
•	2x nShield Connect 1500+,
•	TrustedX Electronic Signature.
ii.	Obsahem poskytovaných služeb zajištění správy a provozu QSCD je: 
•	smluvní zajištění správy s kvalifikovaným poskytovatelem důvěryhodných služeb (QTSP),
•	registrace QSCD a administrativní zajištění správy zařízení,
•	servisní služby spojené se zajištěním správy QSCD v rozsahu max. 4 MD za rok.
iii.	Servisní služby spojené se zajištěním správy a provozu QSCD zahrnují:
•	vytvoření a změny konfigurace TrustedX Electronic Signature
o	konfigurace úložišť a zdrojů (databáze, LDAP, HSM, …),
o	konfigurace důvěryhodných entit (CA, VA, TSA),
o	konfigurace politik a oprávnění,
o	připojení nové nebo změna nastavení podepisující aplikace,
o	výměna servisního klíče,
o	výměna systémových certifikátů (SSL, autentizační certifikát pro TSA, …);
•	vytvoření úvodní konfigurace HSM
o	vytvoření základní konfigurace HSM modulů v režimu QSealCD (včetně vytvoření ACS setu),
o	vytvoření pomocného OCS setu pro autorizaci požadavků na vytváření OCS setů a softkaret a operace s nimi pro jiné účely než kvalifikovanou pečeť z důvodů provozu ve striktním FIPS módu,
o	zařazení nového HSM do HSM infrastruktury v QSealCD režimu,
o	vytvoření nového OCS setu pro potřeby kvalifikované pečeti,
o	vygenerování klíčů pro kvalifikovanou pečeť, žádosti o příslušný kvalifikovaný certifikát a jeho import,
o	obnova OCS setu pro kvalifikovanou pečeť na nové čipové karty,
o	zničení/smazání klíčů a OCS setů pro kvalifikovanou pečeť, které již nejsou nadále potřebné,
o	aktualizace firmware,
o	reset HSM a jeho inicializaci do HSM infrastruktury v QSealCD režimu (např. na přání zákazníka nebo v případě pokusu o fyzické vniknutí do HSM);
•	protokolární dokumentaci provedených operací.
iv.	Reakční doba pro poskytování služeb je uvedena v čl. 9.4. Smlouvy.

2.1.3.	Provozní podpora
i.	Poskytování servisní podpory pro Poskytovatelem implementovanou Infrastrukturu digitální důvěry, zahrnující služby:
•	validace elektronických podpisů a pečetí,
•	vzdálený elektronický podpis zaručený (na bázi certifikátů certifikační autority CESNET),
•	vzdálený elektronický podpis kvalifikovaný,
•	kvalifikovaná elektronická pečeť a
•	dvoufaktorová autentizace.
ii.	Servisní podpora bude poskytována v pracovních dnech v době od 9:00 – 17:00 hodin.
iii.	V rámci servisní podpory budou poskytovány následující servisní služby: 
•	garantované jednotné kontaktní místo (helpdesk systém Poskytovatele) s garantovanou reakční dobou a dobou vyřešení požadavku,
•	předplacené služby v rozsahu 35 hodin na měsíc zahrnující
o	řešení incidentů,
o	technické konzultace související s provozem a údržbou Systému, 
o	změny konfigurace a revize nastavení Systému,
o	drobné integrační provozní úpravy (např. připojování oprávněných systémů),
o	rozvoj za účelem udržitelnosti provozu.
iv.	Mimořádné pohotovosti
•	Během mimořádných pohotovostí bude Poskytovatel zajišťovat servisní podporu i mimo definovanou pracovní dobu (uvedenou v čl. 2.1.3. ii. této Smlouvy). 
•	Způsob zajišťování mimořádných pohotovostí je uveden v čl. 9.5.3. Smlouvy.
v.	Podmínky poskytování provozní podpory jsou uvedeny v čl. 9.5. Smlouvy.

2.1.4.	Rozvoj infrastruktury digitální důvěry (dále též jako „Služby rozvoje“) zahrnuje následující služby:
i.	Integrace stávajících služeb digitální důvěry do všech potřebných procesů a modulů IS ČVUT
ii.	Nastavení interní legislativy a metodik pro korektní a efektivní využívání služeb digitální důvěry
iii.	Zpřístupnění služby akademického vzdáleného podpisu studentům pro plnohodnotnou podporu elektronizace studijních agend
iv.	Implementace obecné podpisové knihy pro zjednodušení integrace dalších modulů IS ČVUT a zvýšení uživatelské přívětivosti
v.	Zavedení služby uchovávání el. podpisů a pečetí (často pro zjednodušení označované jako elektronický archiv nebo eArchivace)
vi.	Vybudování jednotného garantovaného úložiště dokumentů
vii.	Certifikace Objednatele jako kvalifikovaného poskytovatele služeb vytvářejících důvěru (QTSP)
2.2.	Objednatel si vyhrazuje právo, nikoliv povinnost, odebírat Služby rozvoje uvedené v čl. 2.1.4. Smlouvy dle svých potřeb. Dílčí činnosti budou Objednatelem zadávány na základě samostatných objednávek. Forma i způsob objednávání služeb rozvoje jsou uvedeny v čl. 6 Smlouvy.
2.3.	Objednatel se zavazuje poskytovat Poskytovateli potřebnou součinnost, poskytnuté služby akceptovat a zaplatit za ně níže sjednanou odměnu.
3.	DOBA A MÍSTO PLNĚNÍ
3.1.	Poskytovatel se zavazuje poskytovat služby uvedené v článku 2 Smlouvy průběžně v období 1. 10. 2021 – 31. 12. 2025.
3.2.	Místem plnění je sídlo Objednatele.
4.	ODMĚNA POSKYTOVATELE
4.1.	Objednatel se zavazuje poskytnout Poskytovateli za služby specifikované v článku 2 této Smlouvy celkovou odměnu v maximální výši:
25.874.300,- Kč bez DPH (slovy dvacetpětmilionůosmsetsedmdesátčtyřitisíctřistakorunčeských)
5.433.603,– Kč DPH v zákonné výši (slovy pětmilionůčtyřistatřicettřitisícšestsettřikorunčeských)
31.307.903,– Kč včetně DPH (slovy třicetjednamilionůtřistasedmtisícdevětsettřikorunčeských)
s následujícím rozdělením dle dílčího předmětu plnění:
Dílčí předmět plnění veřejné zakázky	Maximální cena (bez DPH)	
Produktová podpora 		
Produktová podpora HSM	1.716.000,– Kč	
Produktová podpora TrustedX	2.200.000,– Kč	
Produktová podpora OBELISK	1.188.000,– Kč	
Podpora QSCD	979.200,- Kč	
Provozní podpora		
Servisní podpora (paušál 35 hod/měsíc)	4.391.100,– Kč	
Servisní podpora (nad rámec paušálu 35 hod/měsíc) + Mimořádné pohotovosti	2.000.000,– Kč	
Rozvoj infrastruktury digitální důvěry	13.400.000,– Kč	

4.2.	Objednatel se zavazuje poskytnout Poskytovateli za služby specifikované v článku 2.1.1. této Smlouvy roční  odměnu ve výši odpovídající dílčí Objednávce produktové podpory dle čl. 2.1.1.4. této Smlouvy na následující kalendářní rok. 
4.3.	Objednatel se zavazuje poskytnout Poskytovateli za služby specifikované v článku 2.1.2. této Smlouvy 
kvartální fixní odměnu v následující výši:
57.600,– Kč / kvartál bez DPH (slovy padesátsedmtisícšestsetkorunčeských)
12.096,– Kč / kvartál DPH v zákonné výši (slovy dvanácttisícdevadesátšestkorunčeských)
69.696,– Kč / kvartál včetně DPH (slovy šedesátdevěttisícšestsetdevadesátšestkorunčeských)
4.4.	Objednatel se zavazuje poskytnout Poskytovateli za služby specifikované v článku 2.1.3. i. - iii. této Smlouvy (ve stanoveném rámci 35 hodin za měsíc) kvartální fixní odměnu v následující výši:
258.300,– Kč / kvartál bez DPH (slovy dvěstěpadesátosmtisíctřistakorunčeských)
54.243,– Kč / kvartál DPH v zákonné výši (slovy padesátčtyřitisícdvěstěčtyřicettřikorunčeských)
312.543,– Kč / kvartál včetně DPH (slovy třistadvanácttisícpětsetčtyřicettřikorunčeských)
4.5.	Objednatel se zavazuje poskytnout Poskytovateli za služby specifikované v článku 2.1.3. i. – iii. nad rámec 35 hodin za měsíc, a článku 2.1.4. této Smlouvy odměnu odpovídající násobku skutečně odpracovaných a ze strany Objednatele odsouhlasených hodin a hodinové sazby profese, jež se na poskytnutí služeb podílela:
Profese	Cena / hod 
(bez DPH)	DPH (21 %)	Cena / hod 
(vč. DPH)	
Projektový manažer	2.180,– Kč	457,80 Kč	2.637,80 Kč	
Konzultant eIDAS, legislativa	2.320,– Kč	487,20 Kč	2.807,20 Kč	
Konzultant bezpečnosti, PKI	2.000,– Kč	420,00 Kč	2.420,00 Kč	
Programátor senior	1.840,– Kč	386,40 Kč	2.226,40 Kč	
Programátor	1.650,– Kč	346,50 Kč	1.996,50 Kč	
4.6.	Objednatel se zavazuje poskytnout Poskytovateli za služby specifikované v článku 2.1.3. iv. této Smlouvy odměnu odpovídající násobku skutečně odpracovaných a ze strany Objednatele odsouhlasených hodin a hodinové sazby profese, jež se na poskytnutí služeb (dle sazeb v čl. 4.5. této Smlouvy) a profese vykonávající mimořádnou pohotovost:
Profese	Cena / hod 
(bez DPH)	DPH (21 %)	Cena / hod 
(vč. DPH)	
Mimořádná pohotovost	450,– Kč	94,50 Kč	544,50 Kč	
4.7.	Součástí odměny dle článků 4.1. až 4.6. jsou veškerá plnění a náklady Poskytovatele související s předmětem Smlouvy s výjimkou cestovních nákladů, jejichž výše je stanovena v čl. 4.8. Smlouvy. Dále jsou součástí ceny i služby a dodávky, které nejsou výslovně uvedeny, ale Poskytovatel, jakožto odborník o nich ví nebo vědět musel, neboť jsou nezbytné a s předmětem Smlouvy bezpodmínečně souvisí.
4.8.	Náklady na cestovné mimo Hlavní město Praha jsou stanoveny ve výši 7,- Kč / km bez DPH. Cestovné v rámci Hlavního města Praha nebudou ze strany Objednatele hrazeny.
5.	PLATEBNÍ PODMÍNKY
5.1.	Poskytovatel vystaví fakturu dle článku 4.2. této Smlouvy vždy v měsíci prosinci, a to nejpozději do 15. 12., přičemž předmětem fakturace budou služby na následující kalendářní rok. 
5.2.	Právo fakturovat odměnu dle článku 4.3. této Smlouvy vzniká Poskytovateli za každý kalendářní kvartál roku, v němž byla služba poskytována, a to nejpozději do 15 kalendářních dnů po skončení kvartálu, v němž byla služba poskytnuta.
5.3.	Právo fakturovat odměnu dle článku 4.4. této Smlouvy vzniká Poskytovateli za každý kalendářní kvartál roku, v němž byla služba poskytována, a to nejpozději do 15 kalendářních dnů po skončení kvartálu, v němž byla služba poskytnuta.
5.4.	Právo fakturovat odměnu dle článku 4.5. této Smlouvy vzniká Poskytovateli:
5.4.1.	u služeb dle článku 2.1.3. i. - iii. této Smlouvy nad rámec 35 hodin za měsíc po ukončení každého kvartálu, v němž byly služby poskytovány, a to nejpozději do 15 kalendářních dnů po skončení kvartálu, v němž byla služba poskytnuta; podkladem pro fakturaci bude oboustranně podepsaný akceptační protokol,
5.4.2.	u služeb dle článku 2.1.4. této Smlouvy po dokončení a akceptaci objednaných Služeb rozvoje; podkladem pro fakturaci bude oboustranně podepsaný akceptační protokol potvrzující poskytnutí činností objednaných Objednatelem na základě dílčích objednávek. 
5.5.	Právo fakturovat odměnu dle článku 4.6. této Smlouvy vzniká Poskytovateli za každý kalendářní kvartál roku, v němž byla služba poskytována, a to nejpozději do 15 kalendářních dnů po skončení kvartálu, v němž byla služba poskytnuta; podkladem pro fakturaci bude oboustranně podepsaný akceptační protokol.
5.6.	Akceptační protokol, je-li řádné a včasné plnění Poskytovatele dle této Smlouvy vázáno na jeho vyhotovení, musí být podepsán pověřenými zástupci obou Smluvních stran.
5.7.	Vyúčtování odměny dle článků 4.2. až 4.6. Smlouvy provede Poskytovatel na základě daňového dokladu - faktury splňující veškeré podstatné náležitosti dle zvláštních právních předpisů, zejména náležitosti uvedené v § 28 odst. 2 zákona č. 235/2004 Sb., o dani z přidané hodnoty, ve znění pozdějších předpisů, zákona č. 563/1991 Sb., o účetnictví, ve znění pozdějších předpisů a náležitosti obchodní listiny ve smyslu ustanovení § 435 Občanského zákoníku. Faktura musí dále obsahovat název a datum podpisu Smlouvy, číslo účtu Poskytovatele a specifikaci plnění tak, aby byla v souladu s platnými účetními a daňovými předpisy.
5.8.	Přílohou faktury, je-li řádné a včasné plnění Poskytovatele dle této Smlouvy vázáno na jeho vyhotovení, poskytne Poskytovatel i kopii akceptačního protokolu podepsaného pověřenými zástupci obou Smluvních stran.
5.9.	Faktura je splatná do 30 kalendářních dnů ode dne jejího doručení Objednateli na e-mailovou adresu 
faktury@vic.cvut.cz.
5.10.	Objednatel je oprávněn do data splatnosti vrátit fakturu, která neobsahuje požadované náležitosti nebo která byla vystavena před vznikem práva fakturovat dle článků 5.1. až 5.5. Smlouvy nebo která obsahuje jiné cenové údaje nebo jiný druh plnění než dohodnuté ve Smlouvě s tím, že doba splatnosti nové (opravené) faktury začíná znovu běžet ode dne jejího doručení Objednateli.
5.11.	Faktura je považována za proplacenou okamžikem odepsání příslušné částky z účtu Objednatele ve prospěch účtu Poskytovatele.
5.12.	Objednatel neposkytuje zálohové platby.
5.13.	Poskytovatel nese odpovědnost za to, že sazba daně z přidané hodnoty je stanovena v souladu s platnými právními předpisy.
6.	ZPŮSOB POSKYTOVÁNÍ ROZVOJE INFRASTRUKTURY DIGITÁLNÍ DUVĚRY
6.1.	Podrobná specifikace Služeb rozvoje bude sjednána v dílčích Objednávkách. 
6.2.	Objednávky budou uzavírány písemnou formou na základě požadavků Objednatele odsouhlasených Poskytovatelem. Za písemnou formu se pro účely sjednávání Objednávek považuje i zpráva doručená elektronickou poštou. Sjednání Objednávek bude zpravidla probíhat následovně:
6.2.1.	Objednatel je oprávněn kdykoli v průběhu účinnosti této Smlouvy formou Objednávky objednat u Poskytovatele provedení Služeb rozvoje a Poskytovatel se zavazuje takovou Objednávku nejpozději do 3 pracovních dnů od jejího odeslání Objednatelem písemným oznámením doručeným Objednateli přijmout a následně provést objednané Služby rozvoje. Nebude-li Objednávka ze strany Poskytovatele přijata ve výše uvedené lhůtě, má se za to, že byla přijata 4. pracovním dnem od jejího odeslání Objednatelem.
6.2.2.	Objednatel se zavazuje před vystavením Objednávky její zamýšlený obsah neformálně projednat s Poskytovatelem a, bude-li to považovat Objednatel za vhodné a potřebné, zavazuje se Poskytovatel poskytnout Objednateli všechny informace potřebné pro vytvoření řádné Objednávky. V rámci tohoto neformálního projednání se Poskytovatel zavazuje písemně upozornit Objednatele na případnou potřebu uzpůsobení infrastruktury poptávaným Službám rozvoje.
6.2.3.	Objednávka musí obsahovat:
a)	konkrétní označení Služeb rozvoje, které je objednáváno, s uvedením výsledku, jehož má být dosaženo,
b)	termín provedení Služeb rozvoje,
c)	cenu za provedení Služeb rozvoje na základě Poskytovatelem předem indikované a Objednatelem odsouhlasené pracnosti v rozsahu člověkohodin, přičemž 1 člověkohodina odpovídá 60 minutám práce pracovníka Poskytovatele (dále jen jako „člověkohodina“)) v souladu s cenovými podmínkami uvedenými v čl. 4.5. této Smlouvy, 
d)	způsob akceptace výsledku Služeb rozvoje ze strany Objednatele, 
e)	způsob fakturace (po provedení ucelených dílčích částí, po provedení celého předmětu objednávky apod., avšak zcela v souladu se Smlouvou).
6.2.4.	V případě, že Objednávka neobsahuje náležitosti uvedené v čl. 6.2.3. této Smlouvy, byl-li dosažen maximální rozsah Služeb rozvoje, nebo pokud by realizací Objednávky byl tento rozsah překročen, Poskytovatel se zavazuje Objednávku odmítnout, a zavazuje se o tom Objednatele nejpozději do 5 pracovních dnů písemně informovat. Pokud Poskytovatel odmítá Objednávku z důvodu nedostatku náležitostí, musí označit části Objednávky, které jsou v rozporu s čl. 6.2.3. této Smlouvy.
6.3.	Pro vyloučení pochybností se stanoví, že Objednatel není v průběhu trvání této Smlouvy povinen poptat provedení žádných Služeb rozvoje.
7.	AKCEPTAČNÍ ŘÍZENÍ 
7.1.	Předmět Služeb rozvoje nebo jeho část tvořící logický a funkční celek (dále jen „dílčí plnění“) bude Objednatelem akceptován na základě akceptačního řízení. Akceptační řízení zahrnuje ověření, zda Poskytovatelem poskytnuté dílčí plnění je výsledkem, ke kterému se Poskytovatel zavázal na základě dílčí Objednávky, a to porovnáním skutečných vlastností jednotlivých dílčích plnění Poskytovatele s jejich sjednanou specifikací.
7.2.	Předání a převzetí Objednatelem objednaného a Poskytovatelem řádně provedeného dílčího plnění bude probíhat akceptací jednotlivých částí dílčích plnění (je-li relevantní), a to v termínech uvedených v dílčí Objednávce. Objednatel upřednostňuje řízení akceptačního řízení přímo v helpdesk systému Poskytovatele.
7.3.	Objednatel si vyhrazuje právo ověřit v rámci akceptačního řízení také funkčnost, úplnost a správnost předávaných zdrojových kódů a správnost a úplnost dokumentace (je-li relevantní).
7.4.	Pokud kterékoliv z jednotlivých dílčích plnění nesplňuje stanovená akceptační kritéria nebo je splňuje s vadami, které jsou přípustné, sdělí Objednatel své připomínky primárně prostřednictvím helpdesk systému Poskytovatele, případně jinou písemnou formou Poskytovateli; pokud Objednatel takové dílčí plnění současně akceptuje, uvede své připomínky v akceptačním protokolu. Nesdělení připomínek nebo neoznámení některé vady při akceptaci nemá vliv na závazek Poskytovatele tuto vadu odstranit, pokud o ní ví, nebo ji dodatečně zjistí či mu bude dodatečně oznámena.
7.5.	Poskytovatel se zavazuje vypořádat připomínky Objednatele bez zbytečného odkladu a neprodleně předložit příslušné dílčí plnění k opakované akceptaci dle této Smlouvy, za přiměřeného použití ostatních ustanovení tohoto čl. 7 Smlouvy. Akceptační řízení se bude opakovat, dokud příslušné dílčí plnění nebude akceptováno zcela bez výhrad.
7.6.	Nejpozději v den podpisu akceptačního protokolu jednotlivého dílčího plnění se Poskytovatel zavazuje předat Objednateli provozní, uživatelskou a administrátorskou dokumentaci k dílčímu plnění a případné zdrojové kódy (je-li relevantní).
7.7.	Služby rozvoje jako celek, resp. služby objednané na základě každé dílčí objednávky, se považují za provedené, byly-li řádně dokončeny a převzaty Objednatelem, tedy pokud došlo k akceptaci a případně i protokolárnímu převzetí všech dílčích plnění tvořících předmět Služeb rozvoje.
8.	PŘECHOD VLASTNICKÉHO PRÁVA A ZÁRUKA
8.1.	Vlastnické právo k předmětu plnění nabývá Objednatel dnem uhrazení odměny / dílčí odměny dle článku 4 na účet Poskytovatele.
8.2.	Vzhledem k tomu, že v rámci plnění Smlouvy může vzniknout nové dílo, tedy části řešení vytvořené přímo pro Objednatele („na míru“), které může naplňovat znaky autorského díla ve smyslu zákona č. 121/2000 Sb., o právu autorském, o právech souvisejících s právem autorským a o změně některých zákonů (dále také „AZ“), jsou k těmto částem plnění, která nově vznikla v rámci plnění Smlouvy, poskytována příslušná oprávnění za podmínek sjednaných dále v tomto článku Smlouvy, resp. Objednatel je oprávněn veškeré součásti plnění považované za autorské dílo ve smyslu AZ (dále také „Autorské dílo“ či „Autorská díla“) užívat dle níže uvedených podmínek. Před zahájením každého takového případu plnění smlouvy bude sepsáno písemné ujednání o naplnění znaků nového díla, tedy části řešení vytvořeného přímo pro Objednatele, pokud budou takové znaky naplněny.
8.3.	Objednatel je oprávněn Autorské dílo užívat dle níže uvedených licenčních podmínek (dále také „Licence“), a to od okamžiku účinnosti poskytnutí Licence, přičemž Poskytovatel poskytuje Objednateli Licenci s účinností, která nastává okamžikem převzetí plnění či jeho části, jehož je Autorské dílo součástí. Licence je udělena k užití Autorského díla Objednatelem k jakémukoliv účelu a v rozsahu, v jakém uzná za nezbytné, vhodné či přiměřené. Platí přitom následující:
a)	Licence je poskytována jako nevýhradní (je-li Autorským dílem počítačový program, vztahuje se Licence ve stejném rozsahu na Autorské dílo ve strojovém i zdrojovém kódu, jakož i na koncepční přípravné materiály);
b)	Licence je neomezená, tj. bez časového (udělená na dobu určitou v délce trvání majetkových práv autorských k příslušným Autorským dílům), územního a množstevního omezení a  pro všechny způsoby užití;
c)	Licence je poskytnuta za účelem splnění účelu Smlouvy;
d)	Objednatel je oprávněn výsledky činnosti (Autorská díla) užít v původní nebo jinou osobou zpracované či jinak změněné podobě, samostatně nebo v souboru anebo ve spojení s jiným dílem či prvky; 
e)	Licence se vztahuje automaticky i na všechny nové verze, úpravy a překlady příslušných Autorských děl;
f)	Licenční poplatek za výše uvedená oprávnění k příslušným Autorským dílům je zahrnut v ceně za provedení plnění s přihlédnutím k účelu licence a způsobu a okolnostem užití Autorských děl a k územnímu a časovému a množstevnímu rozsahu Licence.
8.4.	Udělení veškerých práv uvedených v tomto článku Smlouvy nelze ze strany Poskytovatele vypovědět a na jejich udělení nemá vliv ukončení účinnosti Smlouvy, pokud nastalo po okamžiku rozhodném pro udělení toho kterého práva. 
8.5.	Poskytovatel prohlašuje, že veškeré jím dodané plnění bude prosté právních vad a zavazuje se nahradit škodu Objednatele do výše 10 000 000 Kč v případě, že třetí osoba úspěšně uplatní autorskoprávní nebo jiný nárok plynoucí z právní vady poskytnutého plnění. V případě, že by nárok třetí osoby vzniklý v souvislosti s plněním Poskytovatele, bez ohledu na jeho oprávněnost, vedl k dočasnému či trvalému soudnímu zákazu či omezení užívání plnění či jeho části, zavazuje se Poskytovatel zajistit náhradní řešení a minimalizovat dopady takovéto situace, a to bez dopadu na cenu plnění sjednanou dle Smlouvy, přičemž současně nebudou dotčeny ani nároky Objednatele na náhradu škody.
8.6.	S nositeli chráněných práv duševního vlastnictví vzniklých v souvislosti s realizací předmětu plnění a/nebo s poskytováním služeb dle Smlouvy je Poskytovatel povinen vždy smluvně či jinak zajistit možnost nakládání s těmito právy Objednatelem v rozsahu definovaném tímto článkem Smlouvy.
8.7.	Poskytovatel podpisem Smlouvy výslovně prohlašuje, že odměna za veškerá oprávnění poskytnutá Objednateli dle tohoto článku Smlouvy je již zahrnuta v ceně za poskytování plnění dle Smlouvy.
8.8.	Poskytovatel poskytuje Objednateli ve smyslu ustanovení § 2619 občanského zákoníku záruku za jakost na to, že předané výstupy z plnění Služeb rozvoje dle příslušné objednávky budou plně funkční a způsobilé pro použití ke smluvenému účelu, odpovídají sjednané funkční a technické specifikaci a parametrům a podmínkám stanoveným Objednatelem v příslušné objednávce a bude bez jakýchkoliv nedodělků či vad. Záruka se vztahuje na všechny části výstupů příslušného plnění Služeb rozvoje včetně jejich příslušenství a pokrývá všechny jejich součásti, včetně produktů třetích stran, které byly využity při realizaci příslušného plnění Služeb rozvoje. Záruční doba počíná běžet dnem řádného převzetí Služeb rozvoje dle příslušné objednávky jako celku Objednatelem, za což se považuje den podpisu příslušného akceptačního protokolu ke Službě rozvoje Objednatelem a skončí uplynutím 24 měsíců od podpisu příslušného akceptačního protokolu.
8.9.	Poskytovatel odpovídá za jakoukoliv vadu Systému či výstupů z plnění Služeb rozvoje, jež se vyskytne v době trvání záruky, pokud není způsobena zaviněním Objednatele z důvodu porušení jeho povinností. Záruční doba neběží po dobu, po kterou Objednatel nemůže užívat Systém nebo jeho část či výstupy z plnění Služeb rozvoje.
8.10.	Poskytovatel je odpovědný za to, že předmět plnění poskytne v souladu se Smlouvou, a že po dobu trvání Smlouvy bude mít dohodnuté vlastnosti, úroveň a charakteristiky. 
8.11.	Poskytovatel je povinen poskytovat plnění v nejvyšší dostupné kvalitě a odpovídá za to, že případné vady plnění řádně odstraní, případně nahradí plněním bezvadným, v souladu se Smlouvou.
8.12.	Jakékoliv vady předmětu plnění Smlouvy či výstupy Služeb rozvoje, které vzniknou v záruční době, je Poskytovatel povinen odstranit na své náklady.
9.	PRÁVA A POVINNOSTI STRAN
9.1.	Smluvní strany jsou povinny využívat pro komunikaci, hlášení požadavků a incidentů, schvalování dílčích plnění apod. helpdesk systém Poskytovatele.
9.2.	Poskytovatel je povinen poskytovat služby poctivě a s odbornou znalostí a pečlivostí podle svých schopností. Je povinen přitom použít každého prostředku, jenž je nezbytný pro poskytování služeb. 
9.3.	Poskytovatel je povinen v rámci plnění Smlouvy poskytovat služby Produktové podpory v souladu s článkem 2.1.1. této Smlouvy:
9.3.1.	Produktová podpora dle čl. 2.1.1.1. Smlouvy bude poskytována v rozsahu „Standard support“ (standardní produktová podpora výrobce) a je určena k řešení závad souvisejících s provozem HSM modulu a minimalizaci možného výpadku provozu. Zahrnuje zejména:   
•	výměnu vadného hardware,
•	příjem dotazů na portálu zákaznické podpory produktů v režimu 24x7,
•	zajištění e-mailové a telefonické podpory v rozsahu 8x5,  
•	dostupnost aktualizací Software/Firmware,
•	online přístup ke knowledge base výrobce,
•	online přístup k repositáři dokumentace, 
•	aktuální informace o nově vydaných verzích SW a HW.
9.3.2.	Produktová podpora dle čl. 2.1.1.2. Smlouvy bude poskytována v rozsahu standardní produktové podpory výrobce.
9.3.3.	Produktová podpora dle čl. 2.1.1.3. Smlouvy bude poskytována v rozsahu standardní produktové podpory výrobce. 
9.4.	Poskytovatel je povinen v rámci plnění Smlouvy dále poskytovat službu Podpory QSCD v souladu s článkem 2.1.2. této Smlouvy:
9.4.1.	Reakční doba pro poskytování služeb podpory činí 2 pracovní dny od nahlášení požadavku na servisní podporu.
9.5.	Poskytovatel je povinen v rámci plnění Smlouvy dále poskytovat službu Provozní podpory v souladu s článkem 2.1.3. této Smlouvy:
9.5.1.	Služby provozní podpory budou poskytovány v pracovních dnech v době od 9:00 – 17:00 hodin.
9.5.2.	Podmínky poskytování služeb Provozní podpory:
i.	Incidentem se rozumí okolnosti bránící plynulému provozu podporovaného systému. Jejich kategorizace probíhá dle následujících podmínek.
Úroveň hlášení	Popis	
Vysoká	„Incident A“	Standardní procesy organizace jsou vážně ovlivněny a nezbytné úlohy nemohou být plněny. Některé nebo všechny systémy podporující hlavní procesy organizace selhaly a jsou zcela nefunkční nebo je jejich funkčnost omezena tak, že je kritickým způsobem ovlivněna informační podpora činnosti Objednatele.	
Střední	„Incident B“	Jsou dotčeny procesy organizace v míře způsobující ztěžování výkonu konkrétní činnosti. Podporované činnosti jsou výrazně ovlivněny z důvodu selhání nebo omezení některé ze systémových funkcí podporující důležité procesy. V případě současného výskytu více vad kategorie B může nastat situace, kdy vzájemné působení těchto vad způsobí kumulaci negativního dopadu na procesy organizace, pak budou i jednotlivé vady způsobující tuto kumulaci hodnoceny kategorií A.	
Nízká	„Incident C“	Stav služby, kdy nejsou ohroženy hlavní funkce systému/aplikace. Po dobu výpadku lze nahradit nefunkční část náhradním řešením.	
ii.	Incident je považovaný ze strany Objednatele za oznámený v případě, že jsou splněny následující podmínky:
•	je věcně popsaný,
•	je navržena jeho klasifikace a
•	je zadaný do heldesk systému přes jeho uživatelské rozhraní nebo e-mailem.
•	Jedná-li se o incident úrovně A, byl zároveň nahlášen telefonicky.
iii.	Konečnou kategorii incidentu stanovuje vždy Objednatel.
iv.	Za čas oznámení se považuje čas zanesení požadavku do helpdesk systému, u incidentu úrovně A čas nahlášení telefonicky.
v.	Garantované reakční doby (potvrzení přijetí požadavku s informací o zahájení řešení incidentu) a garantované doby vyřešení jsou uvedeny v následující tabulce:
Úroveň hlášení	Reakční doba	Doba vyřešení	
vysoká	„Incident A“	1 hodina	NBD	
střední	„Incident B“	4 hodiny	NBD+1	
nízká	„Incident C“	NBD	NBD+5	
BD (Business Day) – pracovní den dle českého kalendáře v čase mezi 9:00 až 17:00 hod
NBD (Next Business Day) – následující pracovní den
NBD+x (Next Business Day + x BD) – x-tý pracovní den po NBD
vi.	Reakční doby se počítají v pracovních dnech v čase od 9:00 do 17:00 hodin od času oznámení incidentu.
vii.	Doba vyřešení se počítá od doby reakce Poskytovatele na nahlášený incident.
viii.	Plánované odstávky Systému v případě potřeby budou prováděny mimo pracovní dobu, a to přednostně v nočních hodinách.
9.5.3.	Mimořádné pohotovosti
i.	Poskytovatel bude poskytovat Objednateli mimořádné pohotovosti, během kterých bude připraven zajistit servisní podporu i mimo definovanou pracovní dobu. 
ii.	Mimořádnou pohotovost Poskytovatel poskytne na vyžádání Objednatele, a to v časech určených Objednatelem při žádosti o pohotovost. 
iii.	Objednatel bude tyto pohotovosti objednávat minimálně s předstihem 2 týdnů. 
iv.	Poskytovatel je povinen potvrdit nebo odmítnout poskytnutí mimořádných pohotovostí do 2 pracovních dnů od objednání. Objednatel má právo objednanou mimořádnou pohotovost odvolat nejpozději 2 pracovní dny před jejím zahájením.
v.	Mimořádné pohotovosti poskytne Poskytovatel na vyžádání v rozsahu požadovaném Objednatelem, cenu bude účtovat měsíčně podle skutečně poskytnutého rozsahu. V případě, že v době mimořádné pohotovosti dojde k poskytnutí servisních služeb, budou tyto služby čerpány z předplaceného rozsahu (35 hodin/měsíc). Po vyčerpání předplaceného rozsahu služeb bude Poskytovatel Objednateli účtovat ceny dle ceníku profesí uvedeného v článku 4.5. Smlouvy.
9.6.	Vznikne-li při poskytování Služeb rozvoje dle článku 2.1.4. této Smlouvy výstup, k němuž bude možné a účelné poskytovat služby Provozní podpory, zavazuje se Poskytovatel zahájit poskytování služby Provozní podpory rovněž k takovýmto výstupům ode dne jejich akceptace Objednatelem. 
9.7.	Poskytovatel je povinen řídit se pokyny Objednatele. Od těchto pokynů se Poskytovatel může odchýlit jen tehdy, pokud je to nezbytné v zájmu Objednatele a nemůže-li včas obdržet jeho souhlas; jinak odpovídá za škodu. 
9.8.	Poskytovatel je povinen upozornit Objednatele na jeho zřejmě nesprávné pokyny, takový pokyn je povinen splnit jen tehdy, když na něm Objednatel bude i přes upozornění trvat. 
9.9.	Poskytovatel je povinen podat Objednateli na jeho žádost zprávy o postupu v rámci poskytování služeb.
9.10.	Poskytovatel přeruší poskytování služeb pro Objednatele dle této Smlouvy, bude-li o to písemně požádán osobami oprávněnými zastupovat Objednatele.
9.11.	Poskytovatel se zavazuje, že bude na žádost Objednatele spolupracovat či poskytne součinnost případným dalším dodavatelům Objednatele.
9.12.	Poskytovatel se zavazuje po celou dobu trvání účinnosti Smlouvy dodržovat následující povinnosti:
a)	zavazuje se dodržovat zásady bezpečnosti informací související s plněním Smlouvy stanovené Smlouvou a relevantními právními předpisy;
b)	zavazuje se dodržovat zásady bezpečnosti informací související s plněním Smlouvy stanovené výslovně Objednatelem v písemné formě;
c)	zavazuje se poskytovat Objednateli na písemnou výzvu součinnost při plnění jeho povinností vyplývajících z rozhodnutí orgánů veřejné správy vykonávajících působnost na úseku kybernetické bezpečnosti;
d)	zavazuje se zajistit dodržování veškerých bezpečnostních opatření v rámci Objednatelem schváleného Information Security Management System (dále také „ISMS“) na stanovené úrovni;
e)	zavazuje se podrobit kdykoliv kontrolní činnosti Poskytovatele za účelem ověření dodržování bezpečnostních opatření stanovených ISMS Objednatelem;
f)	zavazuje se odstranit ve lhůtě stanovené Objednatelem nedostatky zjištěné při kontrolní činnosti dle předchozího bodu.
9.13.	Objednatel je povinen v případě potřeby vystavit Poskytovateli plnou moc.
9.14.	Objednatel je povinen předat řádně a včas Poskytovateli úplné, pravdivé a přehledné informace nezbytné k věcnému plnění Smlouvy. Výjimku tvoří informace, z jejichž povahy vyplývá, že je má zajistit Poskytovatel v rámci poskytování služeb pro Objednatele.
9.15.	Objednatel je povinen udělovat pokyny Poskytovateli s dostatečným časovým předstihem tak, aby Poskytovateli byla poskytnuta přiměřená doba k řádnému a včasnému plnění této Smlouvy.
9.16.	Objednatel je povinen vytvořit řádné podmínky pro činnost Poskytovatele a poskytovat mu během plnění Smlouvy další součinnost. Zejména Objednatel musí určit kontaktní osobu oprávněnou zastupovat Objednatele při plnění Smlouvy, v případě potřeby zajistit přístup do provozoven a poučit zaměstnance, či jiné osoby jím pověřené, o neprodleném předání informací a dokumentů, které souvisejí s plněním předmětu Smlouvy, osobě oprávněné zastupovat Poskytovatele.
9.17.	Smluvní strany se zavazují vzájemně spolupracovat a poskytovat si veškeré informace potřebné pro řádné plnění svých závazků. Smluvní strany jsou povinny informovat druhou Smluvní stranu o veškerých skutečnostech, které jsou nebo mohou být důležité pro řádné plnění této Smlouvy.
9.18.	Smluvní strany jsou povinny plnit své závazky vyplývající z této Smlouvy takovým způsobem, aby nedocházelo k prodlení s plněním jednotlivých termínů a k prodlení splatnosti jednotlivých peněžních závazků.
9.19.	Veškerá komunikace mezi Smluvními stranami bude probíhat prostřednictvím oprávněných osob, kontaktních osob nebo statutárního orgánu Smluvních stran.
9.20.	Smluvní strany se zavazují, že v případě změny svého sídla, pracoviště a svých zástupců budou o této změně druhou Smluvní stranu informovat nejpozději do 15 kalendářních dnů.
10.	OCHRANA INFORMACÍ
10.1.	Smluvní strany prohlašují, že zavážou k mlčenlivosti všechny své zaměstnance či další osoby zmocněné, které se budou podílet na plnění předmětu této Smlouvy.
10.2.	Veškeré materiály (soubory, výtisky, dokumenty), které jsou Objednatelem označeny jako důvěrné, přebírá Poskytovatel, spolu s jejich seznamem, oproti vlastnoručnímu podpisu nebo elektronicky takovým způsobem, který je prokazatelný.
10.3.	Poskytovatel dostane od každého materiálu, který je označen jako důvěrný, takový počet kopií, který je dostačující k poskytování služeb pro Objednatele. Poskytovatel není (kromě záložních kopií elektronických souborů) oprávněn pořizovat kopie z materiálů převzatých od Objednatele.
10.4.	Poskytovatel musí zachovávat mlčenlivost o všech skutečnostech souvisejících s poskytováním služeb, případně o skutečnostech týkajících se předmětu činnosti Objednatele. Poskytovatel je povinen k ochraně informací zavázat i další osoby, které se budou podílet na plnění předmětu této Smlouvy. Povinnost mlčenlivosti trvá po dobu 10 let od ukončení této Smlouvy.
10.5.	Pro ochranu informací, které nejsou výslovně Smluvními stranami označeny jako důvěrné, platí obecná úprava o ochraně obchodního tajemství.
11.	SANKČNÍ UJEDNÁNÍ A NÁHRADA ÚJMY
11.1.	V případě nedodržení parametrů požadovaných pro řešení incidentů při poskytování Podpory QSCD, tj. požadované maximální reakční doby v termínu dle čl. 9.4.1. Smlouvy, vzniká Objednateli nárok na smluvní pokutu ve výši 500 Kč (slovy: pětsetkorunčeských) za každý i započatý den prodlení a jednotlivou vadu;
11.2.	V případě nedodržení parametrů požadovaných pro řešení incidentů při poskytování Provozní podpory, tj. požadované maximální reakční doby či maximální doby vyřešení incidentu, v termínech dle čl. 9.5.2. Smlouvy, vzniká Objednateli nárok na následující smluvní pokuty:
•	Incident kategorie A: 1 000 Kč (slovy: jedentisíckorunčeských) za každý i započatý den prodlení a jednotlivou vadu;
•	Incident kategorie B: 500 Kč (slovy: pětsetkorunčeských) za každý i započatý den prodlení a jednotlivou vadu;
•	Incident kategorie C: 200 Kč (slovy: dvěstěkorunčeských) za každý i započatý den prodlení a jednotlivou vadu.
11.3.	Nedodrží-li Poskytovatel lhůty stanovené dílčí objednávkou pro plnění Služeb rozvoje, je Objednatel oprávněn požadovat úhradu úroku z prodlení. Výše úroku z prodlení odpovídá výši 0,05 % z odsouhlasené odměny za danou dílčí Objednávku, a to za každý den prodlení. Ustanovení je platné také v případě prodlení s odstraněním vad či nedodělků plnění akceptovaného s výhradou.
11.4.	Nedodrží-li Objednatel splatnost faktury, je Poskytovatel oprávněn požadovat úhradu úroku z prodlení. Výše úroku z prodlení odpovídá výši 0,05 % fakturované částky za každý den prodlení.
11.5.	V případě porušení závazku mlčenlivosti nebo ochrany důvěrných informací vyplývajících z článku 10 této Smlouvy má druhá Smluvní strana právo účtovat smluvní pokutu ve výši až do výše 100 000 Kč za každý jednotlivý případ porušení. 
11.6.	Splatnost smluvních pokut je stanovena do 30 kalendářních dnů od doručení nároku na její uhrazení.
11.7.	Smluvní strany sjednávají, že výši smluvních pokut uvedených v této smlouvě považují za přiměřenou. 
11.8.	Objednatel je povinen nahradit Poskytovateli škodu, která mu vznikla v souvislosti s poskytováním služeb. Celková výše náhrady nepřesáhne 10 000 000 Kč.
11.9.	Náhrada újmy, výslovně neupravená touto Smlouvou, se řídí platnými ustanoveními zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, v platném znění.
11.10.	Poskytovatel neodpovídá za újmu, která vznikla tím, že od Objednatele obdržel nevhodné podklady, informace a data a pokud by došlo k prodlení ze strany Objednatele.
12.	ZÁNIK SMLOUVY
12.1.	Závazky Smluvních stran vyplývající z této Smlouvy zanikají:
•	splněním,
•	vzájemnou dohodou Smluvních stran,
•	výpovědí jednou ze Smluvních stran,
•	odstoupením od smlouvy,
•	ze zákona.
12.2.	Ve všech případech zániku Smlouvy je Poskytovatel povinen zařídit ještě vše, co nesnese odkladu, dokud Objednatel nebo jeho právní nástupce neprojeví jinou vůli.
12.3.	Smluvní strany mohou ukončit platnost Smlouvy písemnou dohodou nebo výpovědí, a to i bez udání důvodů. Smlouvu lze vypovědět vždy k 31. 12., a to písemnou výpovědí doručenou druhé smluvní straně nejpozději do 30. 9. daného kalendářního roku.
12.4.	Smluvní strany se dohodly, že odstoupit od této Smlouvy je možné pouze v případech stanových právními předpisy České republiky či touto Smlouvou. Za porušení smluvních povinností Poskytovatele podstatným způsobem, které opravňují Objednatele k odstoupení od této Smlouvy, se považuje, porušuje-li Poskytovatel závažným způsobem právní předpisy či pokud Poskytovatel neposkytne služby ani v přiměřené lhůtě poskytnuté Objednatelem k poskytnutí služeb. Pokud jedna Smluvní strana odstupuje od Smlouvy, potom je dle této Smlouvy povinna tuto skutečnost sdělit druhé Smluvní straně písemně. Toto sdělení musí označovat okolnost, resp. důvod, pro nějž Smluvní strana odstupuje od Smlouvy a přesná citace ustanovení Smlouvy nebo právního předpisu, který ji k odstoupení opravňuje. Bez těchto náležitostí je odstoupení neplatné mimo případů, kdy právo odstoupit od Smlouvy vyplývá přímo ze zákona. Sdělení o odstoupení od Smlouvy musí obsahovat prohlášení, že smluvní strana odstupuje od Smlouvy až okamžikem marného uplynutí dodatečné přiměřené lhůty stanovené k odstranění porušení, které je důvodem odstoupení, je-li to vzhledem k povaze porušené povinnosti možné. Za řádné doručení oznámení o odstoupení od Smlouvy se považuje jeho doručení prostřednictvím poskytovatele poštovních služeb, kurýra, nebo její doručení do datové schránky druhé Smluvní strany. 
12.5.	V případě odstoupení či výpovědi Smlouvy jsou Smluvní strany povinny ve lhůtě 15 dnů od řádného odstoupení od Smlouvy či uplynutí výpovědní lhůty vypořádat vzájemně své závazky a pohledávky vyplývající z této Smlouvy. Poskytovateli přísluší poměrná výše odměny dle článku 4 odpovídající dosud poskytnutým službám.
13.	OSTATNÍ UJEDNÁNÍ A KONTAKTNÍ ÚDAJE
13.1.	Právní vztahy touto Smlouvou výslovně neupravené se budou řídit českými, obecně závaznými právními předpisy, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, v platném znění.
13.2.	Smluvní strany se zavazují vyvinout maximální úsilí k odstranění vzájemných sporů, vzniklých na základě této Smlouvy nebo v souvislosti s touto Smlouvou, a k jejich vyřešení zejména prostřednictvím jednání kontaktních osob nebo pověřených zástupců.
13.3.	Smluvní strany mají zájem především na smírném řešení sporu. Nebude-li možné vyřešit spor smírnou cestou, je dána příslušnost věcně a místně příslušného soudu v České republice dle zákona č. 99/1963 Sb., občanský soudní řád, v platném znění. 
13.4.	Poskytovatel souhlasí se zveřejněním všech náležitostí tohoto smluvního vztahu, souhlasí i s uveřejněním této smlouvy v registru smluv podle zákona č. 340/2015 Sb., o zvláštních podmínkách účinnosti některých smluv, uveřejňování těchto smluv a o registru smluv (zákon o registru smluv) včetně všech jeho osobních údajů obsažených v této smlouvě.  
13.5.	Kontaktními osobami Smluvních stran jsou:
za Objednatele:
jméno a příjmení:	xxxxx
telefon: 	xxxxx
e-mail: 	xxxxx
za Poskytovatele: 
jméno a příjmení:	xxxxx
telefon: 	xxxxx
e-mail: 	xxxxx
13.6.	Odpovědnými osobami Smluvních stran k podpisu akceptačního protokolu jsou:
za Objednatele:
jméno a příjmení:	xxxxx
telefon: 	xxxxx
e-mail: 	xxxxx
za Poskytovatele: 
jméno a příjmení:	xxxxx
telefon: 	xxxxx
e-mail: 	xxxxx
13.7.	Odpovědné osoby jsou oprávněny v souladu s článkem 5 a 7 této Smlouvy předávat a přebírat předmět Smlouvy a podepisovat za tím účelem akceptační protokol. Odpovědné osoby nejsou oprávněny měnit či rušit smluvní vztahy vyplývající z této Smlouvy.
13.8.	V případě změny kontaktních či odpovědných osob je Smluvní strana povinna tuto skutečnost neprodleně písemně ohlásit druhé Smluvní straně na adresu uvedenou v záhlaví této Smlouvy. 
13.9.	Objednatel je oprávněn uveřejnit na svém profilu celý text Smlouvy (§ 219 zákona č. 134/2016 Sb., o zadávání veřejných zakázek), za předpokladu, že uveřejnění nebrání zvláštní právní předpis.
14.	DODRŽOVÁNÍ DŮSTOJNÝCH PRACOVNÍCH PODMÍNEK
14.1.	Poskytovatel prohlašuje, že si je vědom skutečnosti, že Objednatel má zájem na realizaci veřejné zakázky v souladu se zásadami společensky odpovědného zadávání veřejných zakázek. 
14.2.	Poskytovatel se zavazuje po celou dobu trvání Smlouvy zajistit dodržování veškerých právních předpisů, zejména pak pracovněprávních (odměňování, pracovní doba, doba odpočinku mezi směnami, placené přesčasy), dále předpisů týkajících se oblasti zaměstnanosti a bezpečnosti a ochrany zdraví při práci, tj. zejména zákona č. 435/2004 Sb., o zaměstnanosti, ve znění pozdějších předpisů, a Zákoníku práce, a to vůči všem osobám, které se na plnění zakázky podílejí a bez ohledu na to, zda bude dle této smlouvy plněno Poskytovatelem či jeho poddodavatelem. 
14.3.	Poskytovatel se dále zavazuje po celou dobu trvání smlouvy zajistit u sebe a svých poddodavatelů dodržování zákona č. 198/2009 Sb., o rovném zacházení a o právních prostředcích ochrany před diskriminací a o změně některých zákonů (antidiskriminační zákon).
14.4.	Poskytovatel je povinen před zahájením plnění a po jeho ukončení předložit čestné prohlášení, v němž uvede, že všechny osoby podílející se na předmětu smlouvy jsou či byly vedeny v příslušných registrech, zejména živnostenském rejstříku, registru pojištěnců ČSSZ a mají příslušná povolení k pobytu v ČR a k výkonu pracovní činnosti. Dále zde bude uvedeno, že byly proškoleny z problematiky BOZP a že jsou vybaveny osobními ochrannými pracovními prostředky dle účinné legislativy (je-li relevantní). Poskytovatel bere na vědomí, že tato prohlášení je Objednatel oprávněn poskytnout příslušným orgánům veřejné moci ČR. Tato povinnost platí bez ohledu na to, zda bude plnění dle této Smlouvy prováděno Poskytovatelem či jeho poddodavatelem. 
14.5.	Objednatel je oprávněn průběžně kontrolovat dodržování povinností Poskytovatele dle odst. 1 a odst. 2 tohoto článku, a to i přímo u pracovníků vykonávajících předmět plnění, přičemž Poskytovatel je povinen tuto kontrolu umožnit, strpět a poskytnout Objednateli veškerou nezbytnou součinnost k jejímu provedení. 
15.	ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ
15.1.	Všechna oznámení mezi Smluvními stranami, která se vztahují k této Smlouvě nebo která mají být učiněna na základě této Smlouvy, musí být učiněna v písemné formě a opačné straně doručena buď osobně, nebo doporučeným dopisem, či jinou formou registrovaného poštovního styku, na adresu uvedenou na titulní stránce této Smlouvy, nebude-li stanoveno nebo mezi Smluvními stranami dohodnuto jinak. Oznámení se  považují za doručená uplynutím desátého (10.) dne po jejich prokazatelném odeslání.
15.2.	Změny a doplňky této Smlouvy musí mít písemnou formu, přičemž každá ze Stran se zavazuje spravedlivě zvážit návrhy Strany druhé.
15.3.	Smlouva se vyhotovuje ve 4 vyhotoveních, z nichž každá Strana obdrží po dvou vyhotoveních.
15.4.	Stane-li se některé ustanovení této Smlouvy neplatné, nebo neúčinné, nedotýká se to ostatních ustanovení této Smlouvy, která zůstávají v platnosti a účinnosti. Smluvní strany se v tomto případě zavazují dohodou nahradit ustanovení neplatné (neúčinné) novým ustanovením platným (účinným), které nejlépe odpovídá původně zamýšlenému ekonomickému účelu ustanovení neplatného (neúčinného). Do té doby platí odpovídající úprava obecně závazných právních předpisů České republiky.
15.5.	Smluvní strany, vědomy svých závazků vyplývajících z této Smlouvy a v úmyslu být touto Smlouvou plně vázány, potvrzují tímto její pravost podpisy osob řádně oprávněných jednat za příslušnou Stranu a současně prohlašují, že tato Smlouva byla sepsána po vzájemné shodě o jejích náležitostech. Dále potvrzují, že si tuto Smlouvu přečetly, rozumí jejímu obsahu, souhlasí s ní a nemají proti ní výhrad. Svými podpisy potvrzují, že Smlouva je jejich projevem pravé, svobodné a vážné vůle a že ji neuzavřely v omylu ani pod pohrůžkou násilí. Na důkaz pravosti Smluvní strany opatřují tuto Smlouvu podpisy oprávněných osob, které garantují, že jsou plně oprávněny tuto Smlouvu za Smluvní strany platně uzavřít.
V Praze dne 16.9.2021                            V Praze dne 14.9.2021 	             V Praze dne 9.9.2021
za Objednatele                                             za Poskytovatele			 za Poskytovatele
Ing. Marek Kalika, Ph.D.
ředitel 	         Ing.Marián Jurík                             Ing.Radek Šourek  
jednatel SEFIRA spol. s r.o.          jednatel SEFIRA spol. s r.o.