Smlouva o poskytování veřejně dostupných služeb elektronických komunikací společnosti ha-vel internet s.r.o.
Číslo smlouvy:
ID klienta: Obchodní zástupce:
Poskytovatel
20201113-2
ha-vel
FUTURe OF COMMUNICATION
10091
CERTIFIED SYSTEM ISO 9001 & ISO 14001 & ISO/IEC 27001
ha-vel internet s.r.o., Olešní 587/11A, 71200 Ostrava-Muglinov, www.ha-vel.cz, info@ha-vel.cz, tel. +420 552 305 305, IČ: 25354973,
DIČ: CZ25354973, dále jen "Poskytovatel", společnost zapsaná v OR Krajského soudu v Ostravě v oddílu a vložce C 9719, ze dne
25.7.1996. Bankovní spojení: 
Účastník
Jméno:
IČ:
DIČ:
Zápis v Obchod, rejstříku: Ulice:
Město:
PSČ:
Nemocnice s poliklinikou Havířov, příspěvková organizace
00844896
CZ00844896
| Krajský soud v Ostravě,Pr/899
Dělnická 1132/24
[Havířov - Město
736 01
Zastoupený/á:
Kontaktní osoba: Telefon:
Fax:
Mobil:
E-mail:
Elektronická fakturace*:
* do pole Elektronická fakturace uveďte e-mail adresu na kterou bude společnost zasílat elektronické faktury
1. Předmět Smlouvy
1.1.	Tato Smlouva je rámcovou smlouvou, která umožňuje sdružit poskytování více Služeb Poskytovatele pod jednu zastřešující smlouvu. Služby samotné jsou pak stranami Smlouvy dohodnuty v jednotlivých Specifikacích služeb. Poskytovatel se touto Smlouvou zavazuje poskytovat Účastníkovi Služby dohodnuté ve Specifikacích služeb a Účastník se touto Smlouvou zavazuje platit cenu za poskytování Služeb.
1.2.	Podmínky pro poskytování Služeb, stejně jako práva a povinnosti smluvních stran jsou, kromě této Smlouvy, stanoveny v níže uvedených dokumentech a), b), c) a d). V případě rozporu mezi ustanoveními jednotlivých dokumentů, mají přednost dokumenty v následujícím pořadí:
a)	tato Smlouva
b)	Specifikace služeb ("Specifikace") podepsána oběma Smluvními stranami, Platební podmínky a Zvláštní ujednání, SLA a ostatní přílohy této Smlouvy. V případě rozporu mezi těmito přílohami mají přednost novější přílohy před staršími přílohami.
c)	Aktuální ceník služeb ("Ceník"), pokud není Cena stanovena jiným způsobem.
d)	Aktuální Všeobecné podmínky poskytování veřejně dostupných služeb elektronických komunikací společnosti ha-vel internet s.r.o. (dále jen „Podmínky"), dostupné na "http://www.ha-vel.cz" a všech pobočkách a obchodních místech Poskytovatele.
2. Podklady pro fakturaci
Fakturační adresa:
Číslo účtu:
Dělnická 1132/24, 736 01 Havířov - Město
27132-791
Kód banky:	|0100, KB, a.s.
3. Závěrečné ustanovení
3.1.	Číslované dodatky ke Smlouvě budou vypracovány na základě požadavku některé ze smluvních stran. Veškeré změny lze provádět pouze
písemně. Další služby, nebo změny stávajících Služeb, poskytovaných Poskytovatelem mohou být Účastníkem požadovány formou vyplnění nové
Specifikace. Po akceptaci ze strany Poskytovatele se nová Specifikace stává součástí Smlouvy.
3.2.	Účastník podpisem této smlouvy potvrzuje, že se seznámil a souhlasí s obsahem dokumentů dle čl. 1.2., přičemž Účastník podpisem této
Smlouvy ve smyslu § 1753 občanského zákoníku výslovně přijímá ustanovení obsažená v dokumentech dle čl. 1.2..
3.3.	Tato Smlouva se uzavírá na dobu určitou 12 měsíců.
3.4.	Jednotlivé Služby podle Specifikací je možné ukončit samostatně v souladu s dobou jejich poskytováni.
3.5.	Bližší podmínky poskytování Služeb jsou upraveny ve Specifikaci, ostatních přílohách tóo Smloqyy a Podmínk.
3.6.	Smlouva je připravena ve dvou vyhotoveních, z nichž Účastník i Poskytovatel obdrží to jednom ppdepsaném fryh oveni.

L	^		/ 	 \\	

ha-vel internet s.r.o., oddělení péče o zákazníky: +420 552 305 305, http://www.ha-vel.cz
Specifikace služby ha-vel® IP Service
Příloha ke smlouvě č:	[20201113-2
Číslo specifikace/verze:	|i-lA-201113
Nahrazuje specifikaci:		
ID klienta:
ha-vel®
FUTUR6 OF COMMUNICATION
10091
Doba poskytování služby:
24.11.2020-23.11.2021
Doba poskytování služeb počíná běžet od data předání služby.
CERTIFIED SYSTEM ISO 9001 & ISO 14001 & ISO/IEC 27001
Poskytovatel
ha-vel internet s.r.o., Olešní 587/11A, 71200 Ostrava-Muglinov, www.ha-vel.cz, info@ha-vel.cz, tel. +420 552 305 305, IČ: 25354973,
DIČ: CZ25354973, dále jen "Poskytovatel", společnost zapsaná v OR Krajského soudu v Ostravě v oddílu a vložce C 9719, ze dne
25.7.1996. Bankovní spojení
Lokalita ukončení přístupového okruhu/účastník
Jméno:	Nemocnice s poliklinikou Havířov, příspěvková organizace	
Ulice:	Dělnická 1132/24			
Město:	Havířov	Kontaktní osoba:		
PSČ:	736 01	Telefon:	□	
Poschodí:		Fax:	□	
Místnost:		Mobil:		
Upřesnění ukončení okruhu:	Iokl0091-12118	E-mail:		
Specifikace služby		
Název služby:	GL STANDARD 200 Mbps	
Rychlost:	Garantovaná 200 Mbps	
Agregace:	1:1	
Počet pevných IP adres:	30	
Počet privátních IP adres:	253	
Specifikace ceny
Kč Kč Kč Kč Kč Kč Kč
Jednorázový aktivační poplatek za připojení do sítě: Jednorázový aktivační poplatek za nastavení služby Firewall: Jednorázový aktivační poplatek za nastavení služby QoS: Měsíční provozní poplatek za připojení do sítě Internet: Měsíční provozní poplatek za provoz záložní linky:
Měsíční provozní poplatek za službu Firewall:
Ostatní smluvní ujednání
Poznámky:
WEBHOSTING k doméně nsphav.cz:
Specifikace služby: GOLD LIN velikost diskového prostoru: 3000 MB
Účastník s Poskytovatelem se dohodli na trvání služby na 12 měsíců od data podpisu předávacího protokolu. Uplynutím 12 měsíců bude služba ukončená.

Kvalita služeb - garance parametrů služby
Jméno:
Nemocnice s poliklinikou Havířov, příspěvková organizace
Příloha ke smlouvě č.
SLA se vztahuje k příloze č:
jx] SLA STANDARD
QoS: priorita č. 1:	
20201113-2
ha-veJ
FUTURE OF COMMUNICATION
i-lA-201113
ID Klienta: 10091
priorita č.2:
priorita č.3:
CERTIFIED SYSTEM ISO 9001 & ISO 14001 & ISO/IEC 27001
Vysvětlivky:
TS = doba trvání služby v měsíci;
TN = doba nedostupnosti služby.
Doby se počítají na celé minuty, dostupnost služby se vyjádří v procentech zaokrouhleně na dvě desetinná místa. Trvání služby v měsíci - TS - je období, po které má být služba podle smlouvy v daném měsíci poskytována.
QoS = kvalita služby (Quality of Service)
SLA STANDARD
Kvalita služeb - garance parametrů služby připojení do sítě Internet - měsíční dostupnost sítě 99,5%
[Měsíční dostupnost služby a garance parametrů: 99,5 %
(TS - TN)
dostupnost služby
x 100%
TS
Doba nedostupnosti služby - TN - je období v rámci doby trvání služby v měsíci, ve kterém účastník nemohl službu řádně užívat z příčin, které byly na straně poskytovatele. Do doby nedostupnosti služby se nezapočítává doba od vzniku dané údajné nedostupnosti služby do zahájení servisního zásahu v případě, že účastník neumožnil poskytovateli bezodkladně po požádání provést servisní zásah na telekomunikačním zařízení poskytovatele, umístěném v lokalitě - místě připojení účastníka. Do doby nedostupnosti služby ani celkového počtu závad se nezapočítávají závady, které jsou mimo telekomunikační síť poskytovatele, a závady, o nichž poskytovatel objektivně zjistil, že nemají příčinu na straně poskytovatele nebo že je zavinil účastník.
Doba pro plánovanou údržbu je období ne delší než 120 minut za kalendářní měsíc, po které může být poskytování služeb přerušeno. V době pro plánovanou údržbu nemusí být služba poskytována a tato doba není součástí doby trvání služby v měsíci - TS . Tato doba se nepovažuje za dobu závady služby.
Za snížení měsíční dostupnosti služby o každé další 1% zaplatí poskytovatel účastníkovi smluvní pokutu za měsíc, kdy ke snížení došlo, následovně:
Dostupnost Sankce
99,5% - 98,6% 10% sleva z měsíčního poplatku za postiženou službu 98,5% - 97,6% 20% sleva z měsíčního poplatku za postiženou službu 97,5% - 96,6% 30% sleva z měsíčního poplatku za postiženou službu atd... až do výše měsíčního poplatku za služby poskytované poskytovatelem.
Servisní podmínky
max. doba
Reakční
Odstranění
prac.dny
4h
6h
so, ne
6h
12h
svátky
6h
12h

			
Oprávněný zástupce Účastníka
it ^

ha-vel internet s.r.o., oddělení péče o zákazníky: +420 552 305 305, http://www.ha-vel.cz
Platební podmínky a Zvláštní ujednání
Jméno:
Příloha ke smlouvě č.:
ID Klienta:
Nahrazuje specifikaci:

ha-vel
FUTURE OF COMMUNICATION
CERTIFIED SYSTEM ISO 9001 & ISO 14001 & ISO/IEC 27001
Platební podmínky
Jednorázové platby za Aktivaci a Instalaci jsou splatné hotově při předání služby nebo jsou zahrnuty v první faktuře za služby. Faktura na
služby je vystavována (není-li ve Specifikaci služby uvedeno jinak) na 1 měsíční platbu a je v prvním období splatná do 30ti dní ode dne
vystavení. Další faktury jsou vystavovány vždy na 1 měsíc a jsou splatné vždy do 30-ti dní od vystavení.
Za den zaplacení se považuje den připsání platby na účet Poskytovatele. Všechny ceny jsou uváděny bez DPH. Datum uskutečnění
zdanitelného plnění nastává dnem předání služby Účastníkovi. Dále se na základě této smlouvy poskytují měsíční plnění dle Zákona o DPH v
platném znění. Za zdanitelné plnění se považuje první den běžného kalendářního měsíce.
Zvláštní ujednání
Účastník s Poskytovatelem se dohodli na změně článku 4.8, 7.1 a 16.8 Všeobecných obchodních podmínek takto:
4.8 Zápočty pohledávek je možné provádět pouze po dohodě obou smluvních stran.
7.1 Je-li Účastník v prodlení s úhradou ceny Služby nebo části takové ceny nebo jiné platby její části dle Smlouvy nebo těchto Podmínek, je
Poskytovatel oprávněn účtovat z nezaplacené částky úrok z prodlení ve výši 0,05%, a to z dlužné částky za každý den prodlení.
16.8 Veškeré spory vznikající z této Smlouvy a v souvislosti s ní budou rozhodovány obecnými soudy České republiky.