SMLOUVA 
o 
DÍLO 
uzavřená na základě ustanovení občanského zákoníku dne 17.8.2020 
mezi: 
TRIALOG spol. s r.o, zapsané u KS v Brně, spis C 11369 
se sídlem Jihlava, Chlumova 1, zastoupeným jednatelem firmy panem Ing. Petrem Soukopem 
(dále jen zhotovitel) 
a 
DENNÍ A TÝDENNÍ STACIONÁŘ JIHLAVA, příspěvková organizace se sídlem Královský vršek 1106/9, Jihlava, PSČ 586 01, zastoupené 
	· 	ředitelkou paní Mgr. Evou Pohořelou 
(dále jen objednatel) 
	I. 	Předmět smlouvy 
Předmětem této smlouvy jsou služby v oblasti výpočetní techniky, týkající se těchto oblastí: 
1.	Správa serveru, koncepční poradenská činnost, poskytování přednostních servisních zásahu 
2.	Operativní práce na IT, zvýhodněné zapůjčeni náhradní výpočetní techniky Údržba techniky a profylaktické práce HW 
	II. 	Upřesnění rozsahu předmětu smlouvy 
Předmět smlouvy v bodě 1. Správa serverů bude prováděn průběžně každý měsíc v předem stanoveném rozsahu, vyžádaném činnostmi spojenými se správou sítí - podrobnější informace ohledně rozsahu práce a časových horizontu jsou upřesněny v příloze smlouvy. Zákazníkovi bude v rámci správy poskytována i koncepční poradenská činnost a budou mu přednostně poskytovány servisní zásahy. 
Předmět smlouvy v bodě 2. Operativní práce na IT Firma Trialog bude provádět práce na IT a servisní zásahy podle aktuálních potřeb objednatele. Firma Trialog se zavazuje provádět servisní zásahy na veškeré PC technice objednatele v co možná nejkratším termínu, nejdéle však do druhého pracovního dne po obdržení zprávy o havárii. 
V případě nutnosti bude objednateli zapůjčena náhradní technika za zvýhodněných podmínek. Podrobnější informace ohledně rozsahu práce a časových horizontu jsou upřesněny v příloze smlouvy. 
Mezi tyto práce se řadí i uživatelská podpora, telefonní HOT LINE atd. 
Údržba techniky a profylaktické práce HW bude prováděn pravidelně ve společně stanoveném rozsahu u objednatele, nebude li dohodnuto jinak. 

III. Cena a způsob její úhrady 

Zhotovitel poskytuje na základě této smlouvy objednateli speciální cenové podmínky. Tyto podmínky jsou uvedeny v příloze smlouvy, kde je uveden i termín jejich platnosti. 

Správa serverO bude fakturována měsíční paušální částkou. Výše částky je upřesněna v příloze smlouvy. 

Ostatní provedené práce (operativní práce, údržba, profylaktické práce, pozáruční servis) budou účtovány hodinovou sazbou. Výše sazby je upřesněna v příloze smlouvy. 

Provedené práce - paušální, servisní, profylaktické práce, spotřebovaný materiál budou fakturovány vždy za období 1 měsíce fakturou se splatností do 14 dnu od vystavení na účet zhotovitele u banky Sberbank, č.ú. 4200047696/6800. V případě prodlení s úhradou faktur se sjednává mezi oběma stranami smluvní úrok z prodlení ve výši 0,05% z dlužné částky denně. 
3.	
IV. Ostatní ujednání 

1. Tato smlouva obsahuje informace, které nejsou určeny ke zveřejnění mimo výše uvedené smluvní strany, které se tímto zavazují neposkytovat informace v ní obsažené žádné třetí straně. 

2. Na základě provedených prací bude vždy objednatelem potvrzen Měsíční výkaz zásahů sítě, popř. Protokoly o provedení práce. Tyto doklady slouží po podpisu jako podklad pro fakturaci. Zároveň svým podpisem objednatel prohlašuje, že byl seznámen s provedenými úkony a bezprostředně po ukončení zásahu prověřil kompletnost dodávky a korektnost dat. Na případné rozpory upozorní okamžitě, tak, aby mohla být provedena náprava. Rozpory v datech, popř. jiné nedostatky, které nebudou avizovány do odchodu pracovníka, budou řešeny další akcí, která bude účtována k tíži zákazníka. 

3. Objednávky a žádosti o servisní a další zásahy budou dodavateli sdělovány kompetentními pracovníky v dohodnuté formě (mailem, telefonem, faxem ). 

4. Dodavatel si je vědom, že se na něj vztahují povinnosti stanovené nařízením GDPR a zákonem č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů, ve znění pozdějších předpisu. 
Na základě toho se dodavatel zavazuje: 

• dodržovat závazek mlčenlivosti, a to všemi svými zaměstnanci, kteří budou mít v souvislosti s plněním vyplývajícím z uzavřené smlouvy přístup k osobním údajům v gesci organizace (správce osobních údajů), 
• zpracovávat osobní údaje v gesci organizace pouze na základě pokynu tohoto správce osobních údajů, . 
• přijmout ve vztahu k ochraně osobních údajů odpovídající bezpečnostní opatření jak na organizační, tak i technické úrovni, 
• poskytnout součinnost organizaci (správci osobních údajů) při plnění legislativních podmínek včetně plnění požadavku uplatněných subjekty osobních údajů u správce osobních údajů, 
• neposkytovat osobní údaje třetí straně, ani jinému zpracovateli osobních údajů, bez písemného souhlasu ředitele organizace (správce osobních údajů), 
• neprodleně informovat organizaci (ředitele) o všech případech, kdy dojde k jakémukoliv k narušení zabezpečení osobních údajů, tedy i v případě, že dojde k narušení důvěrnosti, integrity a dostupnosti osobních údajů. 

5. Tato smlouva se uzavírá na dobu neurčitou a lze ji zrušit písemně na základě dohody stran nebo výpovědí. Výpovědní lhůta je 3 měsíce a začíná plynout následující měsíc po doručení výpovědi druhé straně. Ukončení platnosti smlouvy nezbavuje smluvní strany vyrovnat vzájemné závazky a to v termínu do 30 dnu od ukončení platnosti smlouvy. V případě, že cena díla nebude hrazena v termínech stanovených touto smlouvou, považuje se tato skutečnost za podstatné porušení smluvních povinností a zhotovitel si vyhrazuje právo odstoupit od této smlouvy v plném rozsahu. 
6. Ostatní práva a povinnosti obou smluvních stran touto smlouvou neupravené 	se řídí 
příslušnými ustanoveními obchodního zákoníku, upravujícími smlouvu o dílo. 

7. Tato smlouva muže být měněna na základě dohody obou smluvních stran, a to pouze písemnou formou. 

8. Tato smlouva je vyhotovena ve dvou provedeních, z nichž jedno obdrží objednatel a jedno zhotovitel. Nedílnou součástí smlouvy je příloha, která specifikuje předmět výše uvedené smlouvy a platné ceny a slevy z cen na aktuální období. 

9. Obě smluvní strany po pečlivém přečtení smlouvy prohlašují, že souhlasí s JeJ1m obsahem, a že vyjadřuje jejich pravou a svobodnou vůlí. Na důkaz této skutečnosti připojují níže své podpisy. 
V Jihlavě dne 17.8.2020 

Denní n tvdcuui srnclouář .líhlava, přl~pill'/illl'tÍ //1',!.:IIÍIÍ~llťť, lú.ílovsk~ HŠl'k 1106/9 
	586 t 	.• 	, · 
telefon: 5 21 O 270. 56 221 108 
-2- 
4.	
5.	
Cf:

Příloha č.1 ke smlouvě o dílo 
mezi zhotovitelem TRIALOG spol. s r.o. Jihlava 
a objednatelem DENNÍ A TÝDENNÍ STACIONÁŘ JIHLAVA, příspěvková organizace 

Tato příloha specifikuje předmět výše uvedené smlouvy a platné ceny a slevy 17.8.2020. ad.1 Správa server-1. koncepční poradenská činnost 
Správcovství sítě předpokládá pravidelný dohled nad celým síťovým systémem ( server, stav sítě LAN ), pravidelné preventivní prohlídky systému apod. Také zahrnuje koncepční poradenskou činnost pro řešení nových potřeb, vyplývajících z vývoje výpočetního systému a z rostoucích potřeb zákazníka. 
Správcovství sítě a koncepční poradenská činnost, přednostní provádění servisních zásahu ve stanoveném časovém limitu do 24 hodin v pracovních dnech bude fakturováno 
měsíční paušální částkou ve výši 1 875,- Kč bez DPH 
V rámci činnosti správce sítě budou zajištěny tyto operace : kontrola správného chodu sítě po stránce software/servery/ kontrola správného chodu sítě po stránce hardware /servery/ kontrola bezchybnosti dat na síťovém disku 
celková kontrola chování serveru 
v rámci správné funkčnosti sítě jsou součástí správcovství i doporučení, týkající se rozvoje sítě (upgrade techniky, pořízení aktivních prvků,zrychlení sítě apod.) 
Server 
kontrola systémového, aplikačního, bezpečnostního logu kontrola diskového pole 
celková kontrola chování serveru kontrola zálohování a test obnovy 
Antivir ( platí pro centrální správu ) 
kontrola logu antivirových kontrol serveru 
kontrola aktuálnosti a funkčnosti rezidentního štítu a poštovní kontroly 
Záloha 
prověření funkčnosti zálohovacího zařízení, kontrola uložených zálohovaných dat 
Firewall 
kontrola log{], kontrola příchozích pravidel, update firmware 
ad.2 Operativní práce na IT • servisní činnost 
Operativní správa IT - veškeré práce na IT, servisní činnost, profylaktické práce. 
Cena za provedenou práci je stanovena paušální sazbou za hodinu, činí 590 Kč bez DPH pro standardní servis a 750 Kč pro systémové práce. Režijní náklady (doprava, spotřební materiál apod.) budou fakturovány na základě skutečnosti. 
Firma Trialog bude provádět práce na IT podle aktuálních potřeb objednatele. Mezi tyto práce se řadí především práce na serverech, pracovních stanicích, řešení uživatelských problému, odstraňování akutních závad, uživatelská podpora, telefonní HOT LINE, atd. 

Dodavatel se zavazuje poskytnout objednateli komplexní technický servis v určeném časovém rozmezí ( viz. níže ) na základě elektronického nebo telefonického a následně elektronického požadavku objednatele takto : 

- na e-mailové adrese a na tel. bude sdělen požadavek na servisní zásah ( psané e-mailové nebo ústní telefonické a následné psané elektronické sdělení s popisem poruchy, specifikací zařízení, místem, odpovědnou a kontaktní osobou, případně s požadavkem na zapůjčení náhradní techniky). Objednatel je povinen umožnit zhotoviteli přístup do svých prostor a to dle dohody i mimo pracovní dobu ( případně dle oboustranně potvrzené písemné dohody jinak ) za účelem provedení servisních prací a provedené výsledky činnosti převzít. Dodavatel zahájí servisní zásah do stanoveného časového limitu. Na závěr zásahu bude vystavena dokumentace o servisním zásahu s oboustranným podpisem. 
Časové rozmezí servisního zásahu : 

Zhotovitel se zavazuje provádět servisní zásahy u objednatele v pracovních dnech v čase od 8.00 do 16.00 hodin v následujících časových limitech od požadavku na zásah: 
Servery a klíčové pracovní stanice - priorita 1 s dobou odezvy do 3 hodin 
Za takovýto zásah bude objednateli účtován jednorázový poplatek 590,- Kč bez DPH. Ostatní servisní zásahy - neprodleně dle možnosti dodavatele. 

Mezi práce, spadající do tohoto bodu, se nezahrnuje odborný servis HW ( např. speciální opravy tiskáren, PC, náhradní díly apod. ). 
Zaplljčení náhradní techniky : 

Zapůjčen] bude poskytnuto za zvýhodněných podmínek. Technika v záruční lhůtě bude zapůjčena po dobu opravy bezplatně, zákazník platí pouze spotřební materiál a nezbytnou práci spojenou s manipulací s daty a programy. Technika v pozáruční opravě bude zapůjčena se slevou 20% z ceníku zápůjček. 
Profylaktické práce HW : 

Profylaktické práce budou prováděny po domluvě, na základě doporučení zhotovitele a předchozím odsouhlasení jejich rozsahu ze strany objednatele. Budou prováděny dle konkrétní potřeby na jednotlivých pracovištích. 

Součástí profylaktických prací na výpočetní technice je závěrečný protokol o stavu techniky a případné doporučení zhotovitele o opravě nebo výměně specifikovaného komponentu. Rovněž dodací list - výkaz o provedení práce je součástí těchto prací. 

Cena za profylaktické práce a servis je stanovena zvýhodněnou sazbou 590 Kč bez DPH za hodinu. Režijní náklady (doprava, ubytování, pomůcky na očistu, spotřební materiál aj.) budou fakturovány na základě skutečnosti. 

Tato příloha je nedílnou součástí smlouvy. Muže být měněna na základě dohody obou smluvních stran, a to pouze písemnou formou. 
V Jihlavě dne 17.8.2020 

6.	
KtÚ!~ 

~ ' Trialog apol • r o Tel 567 310 806, mobil: 777 2"46 5!11 r., DIČ: CZ-411901581 t.!.J .,.,., trialog.cz obGhodStrialeg.ct