· . 
v(j)s 
Příloha č.l 
Smlouvy o poskytování licencí k užití SW a souvisejících služeb 
Ochrana osobních údajů 
Preambule: 
V souvislosti s dodávkami, údržbou a provozem softwaru od poskytovatele (Veřejná informační služba, spol. s r.o. dále jen VIS) se 
tato firma dostává anebo v budoucnu může dostat do pozice zpracovatele osobních údejů při zpracování dále uvedených agend pro 
nabyvatele. V souladu s Nařízením EU 2016/679 (GDPR) vystupuje poskytovatel dále v roli zpracovatele osobních údejů a nabyvatel 
v roli správce. 

Předmět zpracování: 
l.Zpracování dat při servisním zásahu na počítači správce, kdy 
má technik VIS přístup ke všem zpracovávaným osobním 
údajům, 
2.Zpracování dat na zaslané či předané záloze dat správce, 
kde jsou i osobní údaje. 
3. Zpracování dat při provozování internetových aplikací, kde 
jsou i osobní údaje. 
Doba trvání zpracování: 
Doba trvání je dána smlouvou o provozu internetových 
aplikací nebo dobou trvání obchodně právního vztahu 
a prováděného servisního zásahu. Doba uchování zálohy dat 
je dána oprávněným zájmem zpracovatele doložit a prokázat 
stav před a po provedeném servisním zásahu. 
Povaha a účel zpracování: 
Smyslem a účelem zpracování je bezchybný provoz 
internetových aplikací a bezchybný provoz softwaru od firmy 
Veřejná informační služba, spol. s r.o. u správce. 
Typ osobních údajfl: 
Zpracování se týká všech osobních údajů, které umožňuje SW 
zpracovatele evidovat bez ohledu na to, zda ke zpracování 
konkrétního osobního údaje správcem dochází. Jde 
o následující osobní údaje: 
jméno, příjmení, titul, telefon, mail, adresa, funkce, 
poznámka, rodné číslo, datum narození, osobní číslo, druh 
diety, evidenční číslo, číslo karty, kategorie, třída, škola, 
obvyklé objednávky, objednávky, platby, způsob platby, číslo 
účtu, banka, záznam o výdeji stravy, místo a čas výdeje 
stravy, prodané zboží v bufetu, IČO, DIČ, příznak neplatiče, 
úvazek, datum nástupu a výstupu, začátek a konec pracovní 
doby, záznam o průchodu, odpracovaná doba, další záznamy 
provedené správcem 
Kategorie subjektfl údajfl: 
Zpracování se týká všech kategorií subjektů údajů, které 
umožňuje SW zpracovatele evidovat bez ohledu na to, zda ke 
zpracování konkrétní kategorie správcem dochází. Jde 
o následující kategorie subjektů údajE!: 
Děti, žáci, studenti a jejich zákonní zástupci. 
Cizí strávníci. 
Zaměstnanci správce. 
Další kontaktní osoby v informačním systému správce 

Zpracovatel se zavazuje: 
- Nepoužít osobní údaje k žádnému jinému účelu zpracování 
a osobní údaje zpracovávat pouze na základě pokynů 
správce. 
- Zachovávat mlčenlivost o všech zjištěných osobních údajích 
a k mlčenlivosti zavázat i osoby oprávněné osobní údaje 
zpracovávat. 
- Přijmout všechna bezpečnostní, technická, organizační 
a jiná opatření v souladu s nařízením a mít zpracovanou 
vnitřní směrnici k ochraně osobních údajů a aktivně ji 
naplňovat. K plnění vnitřní směrnice i podmínek této smlouvy 
zavázat i své zaměstnance. 
- Nezapojit do zpracování žádné další osoby bez předchozího 
písemného souhlasu správce. 
- Být nápomocen správci při plnění povinností reagovat 
na žádosti o výkon práv subjektů údajů. 
- Zajistit nutnou součinnost se správcem v otázce zabezpečení 
zpracování, v případě bezpečnostního incidentu v souvislosti 
s ochranou osobních údajů, při oznamování případů porušení 
zabezpečení osobních údajů subjektu údaiů, ohledně 
posouzení vlivu na ochranu osobních údajů a předchozí 
konzultace s dozorovým úřadem. 
- V souladu s rozhodnutím správce po doběhnutí reklamační 
lhůty po ukončení této smlouvy nebo při změně rozsahu nebo 
účelu zpracování osobních údajů nepotřebné osobní údaje 
vymazat včetně existujících kopií. 
- Poskytnout správci veškeré informace potřebné k doložení 
toho, že byly splněny povinnosti stanovené nařízením, 
umožnit kontroly či inspekce prováděné správcem nebo jiným 
příslušným orgánem dle právních předpisů, 
- Informovat správce v případě, pokud zjistí, že některý zjeho 
pokynů porušuje nařízení nebo jiné právní předpisy. 
- Přijmout odpovědnost za prokázanou jednoznačnou 
příčinnou souvislost mezi svým POChY1, ním na poli ochrany 
osobních údajů a poškozením subje u údajft v důsledku 
tohoto pochybení. 
Práva a povinnosti správce: 
- Mít zpracovanou vnitřní směrnici k ochraně osobních dat 
v souladu s nařízením GDPR a aktivně ji naplňovat. 
- Vyžadovat plnění závazků zpracovatele dle této smlouvy. 
- Hradit objednané služby zpracovateli v dohodnutých cenách 
a lhůtách. 

v(j}s 
2. Poskytovatel je povinen zpřístupnit nabyvateli každou novou 
verzi (aktualizaci) i opravu SW. Opravy SW i nové verze 
proqrarnů včetně popisu jejich obsahu zveřejňuje na svých 
internetových stránkách www.visplzen.cz. 
3. Poskytovatel je povinen při plnění této smlouvy postupovat 
tak, aby požadavky nabyvatele splnil efektivně s ohledem na 
priority sdělené nabyvatelem (např. minimální cena, rychlost 
zásahu apod.). 
4. Poskytovatel je povinen postupovat při servisním zásahu 
v souladu s platnými zákony ČR. 
5. Poskytovatel je povinen při zásahu u nabyvatele provést 
o servisním zásahu záznam na dodací list. 
6. Veškeré důvěrné či citlivé informace o nabyvateli a jeho 
klientech je poskytovatel povinen uchovat v tajnosti. 
Článek VII. 
Povinnosti nabyvatele 
1. Nabyvatel je povinen poskytnout poskytovateli řádně a včas 
všechny informace nutné pro splnění povinností vyplývajících 
z této smlouvy. 
2. Zjištěné závady uskutečněných dodávek je nabyvatel 
povinen poskytovateli nahlásit bez zbytečných odkladů, 
3. Bezprostředně před každou aktualizací SW nebo servisním 
zásahem poskytovatele je nabyvatel povinen pořídit ověřenou 
zálohu dat. Bez tohoto kroku nelze následně reklamovat ztrátu 
a poškození dat vzniklé v průběhu servisního zákroku. 
4. Nabyvatel je povinen být přítomen servisnímu zákroku 
a v jeho závěru potvrdit pracovníkovi poskytovatele vypsaný 
dodací list. 
5. Jakékoli výhrady k provedení servisního zásahu je nabyvatel 
povinen zaznamenat na dodací list a podepsat. 
6. Nabyvatel je povinen jakékoliv zamýšlené zásahy, změny, 
opravy a rozšíření informačního systému předem konzultovat 
s poskytovatelem. Přitom je povinen respektovat ty podmínky, 
které poskytovatel označí jako podstatné pro zachování 
spolehlivé funkčnosti systému. 
Článek VIII. 
Smluvní pokuty 
1. Nedodrží-Ii poskytovatel termín servisních služeb, uhradí 
smluvní pokutu definovanou v popisu služby v číslované příloze 
této smlouvy. 
2. Neuhradí-Ii nabyvatel fakturu dle článku IV. této smlouvy 
v dohodnutých termínech, je poskytovatel oprávněn odmítnout 
poskytování dalších služeb. 
Článek IX. 
Platnost smlouvy 
1. Tato smlouva je uzavřena na dobu neurčitou, a to od prvního 
dne měsíce následujícího po datu podpisu smlouvy. 
2. Smlouva nabývá účinnosti dnem uhrazení sjednané 
a vyfakturované ceny na účet poskytovatele. 
3. Pokud nabyvatel neuhradí fakturu dle článku IV. této 
smlouvy ani ve lhůtě 3 měsíců od data její splatnosti, tato 
smlouva zaniká. 
4. Celou smlouvu i jednotlivou objednanou službu může 
vypovědět kterákoliv smluvní strana s výpovědní lhůtou 
3 měsíce. Výpověď lze druhé smluvní straně doručit písemně 
nebo e-mailem. 
5. Uhradil-Ii nabyvatel řádně všechny licenční poplatky 
předepsané přílohou této smlouvy, má právo nadále užívat SW 
ve verzi, která byla aktuální na konci řádně uhrazeného období. 
Pokud v příloze smlouvy není počet poplatků nijak specifikován, 
získává nabyvatel toto právo po uhrazení pěti ročních licenčních 
poplatků. Při dřívějším ukončení smlouvy může nabyvatel 
nadále užívat tu verzi softwaru, na kterou měl nárok před jejím 
uzavřením. 
6. Nevyčerpanou preventivně-servisní návštěvu lze převést 
pouze do nejbližšího následujícího ročního období. 
ČlánekX. 
Inflační doložka 
1. Smluvní strany se dohodly, že je poskytovatel oprávněn 
zvýšit roční paušální poplatek vždy k datu jeho splatnosti 
maximálně o míru inflace vyhlášenou Českým statistickým 
úřadem (nebo jeho nástupcem) za všechny uplynulé celé 
kalendářní roky od zahájení služby, za které tato inflační 
doložka dosud nebyla uplatněna. 
2. V případě, že poskytovatel toto právo podle bodu 1 tohoto 
článku využije, zavazuje se tuto skutečnost sdělit nabyvateli e- 
mailem, zasláním dodatku ke smlouvě s uvedenou výší nového 
poplatku nejpozději 14 dnů před fakturací ročního poplatku. 
3. Za základ pro výpočet inflačního navýšení v dalších letech 
se bere vždy paušální poplatek, který měl nabyvatel zaplatit v 
předchozím roce. 
Článek XI. 
Ukončení dosavadních platných smluv 
1. Pokud jsou ke dni podpisu této smlouvy mezi poskytovatelem 
a nabyvatelem uzavřeny platné licenční nebo servisní smlouvy 
na stejný předmět plnění, jsou podpisem této smlouvy 
automaticky ukončeny a nahrazeny touto smlouvou. 
2. Uhrazené a dosud nevyčerpané prostředky z původních 
smluv budou vyčísleny a odečteny z první splátky dle této 
smlouvy. Tato částka bude odečtena v první faktuře vystavené 
dle článku IV. této smlouvy jako sleva. 
Článek XII. 
Další ujednání 
1. V ostatním se tato smlouva řídí příslušnými ustanoveními 
autorského zákona a občanského zákoníku a ostatních právních 
předpisů. 
2. Smlouva je sepsána ve dvou vyhotoveních, z nichž každá 
strana obdrží jedno vyhotovení. 
3. Na důkaz souhlasu s celým obsahem této smlouvy připojují 
smluvní strany své vlastnoruční podpisy. 
4. Smlouvu lze doplňovat číslovanými přílohami a dodatky. 
Za poskytovatele: 
rq.!'iH9.~w,.~t[gn~.~'~~~~ý~ PJO~tějov
Sídlo: Vápenicc 2986/1 
796 ú2 pros~ě'OV 
1(~·D479 7.2 ()?JaJ;!lČ~ Z47~220Gl 
	"" ,!:.all! !'~7 .. A 	=' 
dne: 29.7.2019 
J 
Mgr. Eva Feketova, v.r. 
na základě plné moci 
V Plznl 
r 

2. Poskytovatel je povinen zpřístupnit nabyvateli každou novou 
verzi (aktualizaci) i opravu SW. Opravy SW i nové verze 
proqramů včetně popisu jejich obsahu zveřejňuje na svých 
internetových stránkách www.visplzen.cz. 
3. Poskytovatel je povinen při plnění této smlouvy postupovat 
tak, aby požadavky nabyvatele splnil efektivně s ohledem na 
priority sdělené nabyvatelem (např. minimální cena, rychlost 
zásahu apod.). 

4. Poskytovatel je povinen postupovat při servisním zásahu 
v souladu s platnými zákony ČR. 

5. Poskytovatel je povinen při zásahu u nabyvatele provést 
o servisním zásahu záznam na dodací list. 

6. Veškeré důvěrné či citlivé informace o nabyvateli a jeho 
klientech je poskytovatel povinen uchovat v tajnosti. 
Článek VII. 
Povinnosti nabyvatele 
1. Nabyvatel je povinen poskytnout poskytovateli řádně a včas 
všechny informace nutné pro splnění povinností vyplývajících 
z této smlouvy. 

2. Zjištěné závady uskutečněných dodávek je nabyvatel 
povinen poskytovateli nahlásit bez zbytečných odkladů, 
3. Bezprostředně před každou aktualizací SW nebo servisním 
zásahem poskytovatele je nabyvatel povinen pořídit ověřenou 
zálohu dat. Bez tohoto kroku nelze následně reklamovat ztrátu 
a poškození dat vzniklé v průběhu servisního zákroku. 
4. Nabyvatel je povinen být přítomen servisnímu zákroku 
a v jeho závěru potvrdit pracovníkovi poskytovatele vypsaný 
dodací list. 

5. Jakékoli výhrady k provedení servisního zásahu je nabyvatel 
povinen zaznamenat na dodací list a podepsat. 
6. Nabyvatel je povinen jakékoliv zamýšlené zásahy, změny, 
opravy a rozšíření informačního systému předem konzultovat 
s poskytovatelem. Přitom je povinen respektovat ty podmínky, 
které poskytovatel označí jako podstatné pro zachování 
spolehlivé funkčnosti systému. 
Článek VIII. 
Smluvní pokuty 
1. Nedodrží-li poskytovatel termín servisních služeb, uhradí 
smluvní pokutu definovanou v popisu služby v číslované příloze 
této smlouvy. 

2. Neuhradí-Ii nabyvatel fakturu dle článku IV. této smlouvy 

v dohodnutých termínech, je poskytovatel oprávněn odmítnout 
poskytování dalších služeb. 
Článek IX. 
Platnost smlouvy 

1. Tato smlouva je uzavřena na dobu neurčitou, a to od prvního 
dne měsíce následujícího po datu podpisu smlouvy. 

2. Smlouva nabývá účinnosti dnem uhrazení sjednané 
a vyfakturované ceny na účet poskytovatele. 
3. Pokud nabyvatel neuhradí fakturu dle článku IV. této 
smlouvy ani ve lhůtě 3 měsíců od data její splatnosti, tato 
smlouva zaniká. 
4. Celou smlouvu i jednotlivou objednanou službu může 
vypovědět kterákoliv smluvní strana s výpovědní lhůtou 

3 měsíce. Výpověď lze druhé smluvní straně doručit písemně 
nebo e-mailem. 
5. Uhradil-li nabyvatel řádně všechny licenční poplatky 
předepsané přílohou této smlouvy, má právo nadále užívat SW 
ve verzi, která byla aktuální na konci řádně uhrazeného období. 
Pokud v příloze smlouvy není počet poplatků nijak specifikován, 
získává nabyvatel toto právo po uhrazení pěti ročních licenčních 
poplatků, při dřívějším ukončení smlouvy může nabyvatel 
nadále užívat tu verzi softwaru, na kterou měl nárok před jejím 
uzavřením. 

6. Nevyčerpanou preventivně-servisní návštěvu lze převést 
pouze do nejbližšího následujícího ročního období. 
ČlánekX. 
Inflační doložka 
1. Smluvní strany se dohodly, že je poskytovatel oprávněn 
zvýšit roční paušální poplatek vždy k datu jeho splatnosti 
maximálně o míru inflace vyhlášenou Českým statistickým 
úřadem (nebo jeho nástupcem) za všechny uplynulé celé 
kalendářní roky od zahájení služby, za které tato inflační 
doložka dosud nebyla uplatněna. 
2. V případě, že poskytovatel toto právo podle bodu 1 tohoto 
článku využije, zavazuje se tuto skutečnost sdělit nabyvateli e- 
mailem, zasláním dodatku ke smlouvě s uvedenou výší nového 
poplatku nejpozději 14 dnů před fakturací ročního poplatku. 

3. Za základ pro výpočet inflačního navýšení v dalších letech 

se bere vždy paušální poplatek, který měl nabyvatel zaplatit v 
předchozím roce. 
Článek XI. 
Ukončení dosavadních platných smluv 
1. Pokud jsou ke dni podpisu této smlouvy mezi poskytovatelem 
a nabyvatelem uzavřeny platné licenční nebo servisní smlouvy 
na stejný předmět plnění, jsou podpisem této smlouvy 
automaticky ukončeny a nahrazeny touto smlouvou. 
2. Uhrazené a dosud nevyčerpané prostředky z původních 
smluv budou vyčísleny a odečteny z první splátky dle této 
smlouvy. Tato částka bude odečtena v první faktuře vystavené 
dle článku IV. této smlouvy jako sleva. 
Článek XII. 
Další ujednání 
1. V ostatním se tato smlouva řídí příslušnými ustanoveními 
autorského zákona a občanského zákoníku a ostatních právních 
předpisů, 

2. Smlouva je sepsána ve dvou vyhotoveních, z nichž každá 
strana obdrží jedno vyhotovení. 

3. Na důkaz souhlasu s celým obsahem této smlouvy připojují 
smluvní strany své vlastnoruční podpisy. 

4. Smlouvu lze doplňovat číslovanými přílohami a dodatky. 

Za poskytovatele: 
shapeType75fBehindDocument1pWrapPolygonVertices8;6;(21494,0);(0,0);(0,10339);(9306,10339);(9306,21494);(21494,21494)posrelh0posrelv0pib
I 

Mgr. Eva Feketova, v.r. 
na základě plné moci 
V Plzni 
dne: 29.7.2019 

v(/}s 
Příloha č.2 
Smlouvy o poskytování licencí k užití SW a souvisejících služeb 
Popis servisních služeb 
Popis obsahuje všechny poskytovatelem nabízené služby. Služby sjednané nabyvatelem jsou uvedeny v této příloze v části Rozsah 
smlouvy. 

Zvýhodněné servisní sazby 
Nárok na zvýhodněnou servisní sazbu vzniká, pokud má zákazník 
ve smlouvě sjednánu průběžnou aktualizaci SW, alespoň 
1 hodinu preventivně-servisní návštěvy a minimální 
garantovanou pohotovost k servisnímu zásahu. Pokud má 
zákazník více provozoven, posuzuje se výše uvedená podmínka 
pro každou provozovnu samostatně. 
Preventivně-servisní návštěva 
předem smluvně sjednaná návštěva technika, kdy zákazník 
souhlasí s orientační lhůtou realizace v řádu 1-3 měsků. 
Konkrétní termín návštěvy vždy nabídne VIS. Návštěva slouží 
k preventivní kontrole a zlepšování využití informačního systému, 
instalaci nových verzí proqramů, zavádění nových modulů 
proqramů, školení uživatelů a k veškerým servisním zásahům, 
které nejsou urgentní. 
Vzdálená servisní podpora (HL) - tarify předplatného 
Vzdálená servisní podpora zahrnuje pnrne telefonické 
poradenství, dálkovou správu a poradenství prostřednictvím 
e-mailu. Služba se účtuje po minutách, přičemž minimální čerpání 
pro jeden servisní zásah je 12 minut. Zákazník hradí celkovou 
dobu odpracovanou na efektivním řešení požadavku zákazníka. 
čas servisního zásahu určuje VIS dle aktuálních kapacitních 
možností s ohledem na zákazníkem smluvně sjednané Ih5ty. 
Pohotovost k servisnímu zásahu 
Služba poskytuje zákazníkovi garanci, že VIS zajistí dostupnou 
servisní kapacitu pro urgentní servisní zásah při řešení vážného 
provozního problému v informačním systému. Vážným provozním 
problémem se rozumí taková situace, kdy po nepředpokládané 
nahodilé závadě nefunguje výdejní terminál nebo počítač 
v pokladně, kdy není možné zjistit stav objednávek nebo kdy je 
Datum podpisu příloh 1 a 2 29.7.2019 

Za poskytovatele 

informační systém natolik nefunkční, že vznikají dodatečné 
provozní náklady ve výši přes 500 Kč denně, a přitom neexistuje 
levnější varianta. Tuto skutečnost musí zákazník při objednávání 
servisního zásahu jasně sdělit. Pokud VIS neposkytne servisní 
kapacitu ve stanovené lhůtě, zákazník má nárok na odstoupení 
od této služby s vrácením zaplacené roční ceny služby a úhradu 
penále ve stejné výši. 
Náhradní terminál 
Služba poskytuje zákazníkovi garanci, že VIS má trvale na skladě 
k dispozici techniku pro operativní zprovoznění náhradního 
režimu výdeje či objednávání stravy nebo přístupového či 
docházkového systému ve sjednaném množství a je připraven ji 
podat k přepravě k zákazníkovi do druhého pracovního dne od 
objednávky. Náhradní řešení nemusí odpovídat původně dodané 
technice, ale musí umožnit výdej či objednávání stravy alespoň 
v nouzovém režimu bez zásadních provozních komplikací. 
Zákazník s více terminály hradí službu za každý výdejní nebo 
objednací terminál shodného typu. Pokud VIS nezajistí potřebnou 
náhradní techniku, zákazník má nárok na odstoupení od této 
služby s vrácením zaplacené roční ceny služby a úhradu penále 
ve stejné výši. Cena služby zahrnuje poplatek za zapůjčenl 
náhradní techniky na 1 měsíc a počet zápůjček není omezen. 
Individuální konzultant pro nasmlouvané preventivně- 
servisní návštěvy 
Doplňková služba, kdy zákazník požaduje pro preventivně- 
servisní návštěvy účast stále stejného vybraného konzultanta. 
Roční poplatek závisí na vzdálenosti pracoviště konzultanta od 
zákazníka. Součástí služby je také možnost přímého kontaktování 
určeného konzultanta pro řešení nahodilých servisních problémů, 
Tento konzultant se znalostí situace rozhodne o dalším 
efektivním postupu. 
Střední škola d;;ignu~. E~dy, p;;stěj~~ I 
Sídlo; Vápenice 2986/l A 
	796 61 Prostějov 	' 
IČ: 47922061, Dle: c~) 
_. __ ~. _t;.;,;e;.;.,,1. 5e2 346 71 ~ 
Za nabyvatele 

Příloha č.3 
Smlouvy o poskytování licencí k užití SW a souvisejících služeb 
Rozsah smlouvy - soupis SW licencí a servisních služeb 
zákaznické číslo 5425 
Domov mládeže 
Palečkova 268/1, 79601 Prostějov 
Rozsah SW 

	• Stravné 	
380-021200 	• mod. Plátce OPH 	
380-001040 	• systém Pro VIS úroveň funkčnosti 4 	
380-000020 	• síťový modul do 2 st. 	
330-000020 	• Stravné do 1000 zpracovávaných osob 	
330-003450 	• mod. Objednávání a Výdej na ID média 	
	• MSklad 	
380-001040 	• systém Pro VIS úroveň funkčnosti 4 	
350-010040 	• MSklad do 200000 Kč na inv. 	
380-021200 	• mod. Plátce OPH 	
350-011210 	• modul Došlé faktury 	
350-011300 	• modul Normování stravy 	
350-011500 	• modul Finanční bilance 	
350-011600 	• modul Spotřební koš 	
Rozsah smlouvy 

	• Software 	
390-095150 	• Licenční sml. na SW1 - roční paušál 	
	• Služby 	
800-095411 	• preventivně servisní návštěva 1 	
800-095412 	• preventivně servisní návštěva 2 	
800-095120 	• pohotovost HL: 6h / na místě: 2dny 	
	zvýhodněné servisní sazby Ano 	
Roční paušální poplatek činí 14.439,- Kč bez DPH. 

v(/)s 

Datum podpisu 29.7.2019 , 
CL. 
Za poskytovatele 

J