1.	
2.	

VQ.n~ 
Evidenční čísEvidenční číslo smlouvy operátora: SO/20 180 154 
	Evidenční číslo smlouvy účastníka: 	. 
Smlouva o poskytování služeb elektronických komunikací - hlasové služby 
podle zákona Č. 127/2005 Sb., o elektronických komunikacích a o změně některých souvisejících zákonů 
(zákon o elektronických komunikacích), ve znění pozdějších předpisů 

(dále jen "operátor") 
2. Ostravské muzeum, p.o. 

se sídlem: 
zastoupená: 
IČ: 
DIČ: 
bankovní spojení: 
e- mailová adresa: 

Masarykovo nám. 1, 728 41 Ostrava 
RNDr. Jiřinou Kábrtovou, ředitelkou 
00097594 
CZ00097594 
7332761/0100 
jirina.kabrtova@ostrmuz.cz 

(dále jen "účastník") 
(dále také "smluvní strany") 
I. 
Preambule 
3.	Operátor prohlašuje, že je provozovatelem veřejné komunikační sítě ve funkčně 
propojeném souboru přiřazených prostředků k poskytování veřejně dostupných služeb 
elektronických komunikací (dále také "sít"'). 
4.	Operátor je oprávněn k poskytování veřejně dostupných služeb elektronických 
komunikací, a to na základě všeobecného oprávnění k zajišťování sítí elektronických 
komunikací, přiřazených prostředků a k poskytování služeb elektronických komunikací 
vydaných Českým telekomunikačním úřadem. 
5.	Účastník prohlašuje, že má zájem o poskytování služeb elektronických komunikací ze 
strany operátora, a za tímto účelem uzavírá tuto smlouvu na poskytování služby 
elektronických komunikací. 

 
II. 
Předmět smlouvy 
1.	Operátor se zavazuje poskytovat účastníkovi službu elektronických komunikací v této 
specifikaci (dále také "služba"): 
1.1 Veřejně dostupné telefonní služby uskutečňující se pomocí protokolu SIP na adresách 
Masarykovo nám. 1, Lechowiczova 4 a EngelmiiUerova 1, 702 00 Ostrava. Služba 
umožňuje uskutečňování národních a mezinárodních volání určené technickou 
specifikací služby (Příloha č.2 této smlouvy) a přístup k číslům tísňového volání. 
2.	Smluvní strany jsou povinny dodržovat ustanovení "Obchodních podmínek společnosti 
 (dále jen "Podmínky", nebo "OP", nebo "Obchodní podmínky"), 
se kterými byli předem seznámeni dle čl, X. odst. 8 této smlouvy a které jsou nedílnou 
součástí této smlouvy. 
III. 
Cena služby 
1.	Účastník je povinen zaplatit za poskytnutou službu dle článku II. odst. 1 částku ceny 
služby podle Přílohy č. 1 - Ceník služeb, na základě operátorem vystavené faktury. 
2.	Operátor provádí vyúčtování ceny služby formou vystavení faktury účastníkovi takto: 
a)	pravidelné platby jsou fakturovány zpětně k poslednímu dni zúčtovacího období, 
b)	pravidelné platby za neúplné zúčtovací období (např. z důvodu snížení kvality služby) 
jsou fakturovány zpětně za kalendářní měsíc, ve kterém je služba poskytována. Tyto 
platby jsou fakturovány takto: pokud dostupnost služby v kalendářním měsíci klesne 
pod 98%, může účastník požadovat snížení fakturované částky o 1/30. Za každý 
pokles dostupnosti služby o další 2% může účastník požadovat snížení fakturované 
částky o další 1/30. Fakturovanou částku lze tímto způsobem snížit maximálně do 
70% původní částky plné měsíční fakturace. 
3.	Dojde-li na základě dohody ke změně služby, potom se ceny za změněnou službu začínají 
účtovat od následujícího měsíce po provedení změny služby. 
4.	Cena za poskytnutou službu bude účastníkem hrazena zpětně za zúčtovací období, kterým 
je jeden kalendářní měsíc, na základě vystaveného daňového dokladu - faktury. Smluvní 
strany se dohodly, že pro potřebu fakturace má jeden kalendářní měsíc vždy 30 dní, a to 
bez ohledu na jeho skutečnou délku. 
5.	Kromě náležitostí stanovených platnými právními předpisy pro daňový doklad je operátor 
povinen ve faktuře uvést i tyto údaje: 
a)	číslo této smlouvy a datum jejího uzavření, 
b)	předmět plnění a jeho specifikaci, 
c)	označení banky a čísla účtu, na který musí být zaplaceno, 
d)	lhůtu splatnosti faktury, 
e)	označení osoby, která fakturu vystavila, vč. jejího podpisu a kontaktního telefonu, 
6.	Lhůta splatnosti faktur je dohodou stanovena na 14 kalendářních dnů od vystavení. Stejný 
termín splatnosti platí pro smluvní strany i při placení jiných plateb (např. úroků 
z prodlení, smluvních pokut, náhrady škody aj.). 
7.	Nebude-li faktura obsahovat některou povinnou nebo dohodnutou náležitost, bude chybně 
vyúčtována cena nebo DPH, je účastník oprávněn fakturu před uplynutím lhůty splatnosti 
vrátit druhé smluvní straně k provedení opravy. Ve vrácené faktuře vyznačí důvod vrácení. 
Operátor provede opravu vystavením nové faktury. Od doby odeslání chybné faktury 
přestává běžet původní lhůta splatnosti. Lhůta splatnosti běží opět ode dne vystavení nově 
vyhotovené faktury účastníkovi. 

8.	Smluvní strany se dohodly na doručení faktury s vyúčtováním ceny za poskytnuté služby 
tak, že se provede bud' zasláním vyúčtování v tištěné podobě prostřednictvím 
provozovatele poštovních služeb na adresu sídla Účastníka uvedenou shora v záhlaví 
smlouvy, nebo zasláním vyúčtování v elektronické podobě na e-mailovou adresu 
Účastníka shora uvedenou. Účastník tímto prohlašuje, že si tento způsob zvolil pro zasílání 
vyúčtování a ponechává na Operátorovi, který ze dvou možných způsobů doručování 
faktury zvolí. Pokud se nepodaří odeslané vyúčtování doručit, považuje se vyúčtování za 
doručené dodáním na výše uvedenou adresu sídla, nebo adresu elektronické pošty 
Účastníka, nebo marným uplynutím lhůty pro vyzvednutí oznámení, případně dnem 
vrácení zaslaného oznámení, a to podle toho, co nastane dříve. 
9.	Smluvní strany se dohodly, že platba bude provedena na číslo účtu uvedené operátorem ve 
faktuře bez ohledu na číslo účtu uvedené v úvodu této smlouvy, přičemž plnění bude vždy 
bez výjimky považováno za plnění předmětu v souladu s touto smlouvou. 
10.	Povinnost účastníka zaplatit je splněna dnem připsání příslušné částky na účet operátora. 
11.	Pro případ prodlení s plněním peněžitého závazku vyplývajícího z této smlouvy, je 
účastník povinen zaplatit operátorovi úrok z prodlení ve výši 0,05 % z dlužné částky za 
každý i započatý den prodlení až do zaplacení. 
12.	V případě chybného vyúčtování ceny za poskytnutou službu má účastník bez zbytečného 
odkladu právo uplatnit u operátora reklamaci na vyúčtování ceny, nejpozději však do dvou 
měsíců ode dne dodání vyúčtování ceny, jinak právo zanikne. Podání reklamace nemá 
odkladný účinek. 
IV. 
Doba trvání smlouvy 
1.	Tato smlouva se uzavira na dobu určitou, a to na 60 měsíců ode dne podepsání 
předávacího protokolu ke službě. Pokud žádná ze smluvních stran nevyjádří ve lhůtě do 
30 dnů přede dnem uplynutí doby trvání této smlouvy písemně svou vůli tuto smlouvu 
k tomuto dni ukončit, smluvní strany výslovně souhlasí s tím, že tato smlouva se stává 
smlouvou uzavřenou na dobu neurčitou, a to okamžikem uplynutí 60 měsíců ode dne 
podepsání předávacího protokolu ke službě, s výpovědní lhůtou 30 dnů. 
V. 
Zřízení přístupu účastníka ke službám 
1.	Operátor se zavazuje zahájit poskytování dohodnutých služeb dle čl. II. odstavce 1 do 14 
dnů od podpisu smlouvy. Za tímto účelem je povinen účastník umožnit operátorovi, jeho 
zaměstnancům, či jím pověřeným osobám přístup do prostor, v nichž dojde k připojení ke 
službám, a to po předchozím ohlášení. 
2.	Operátor není v prodlení s plněním dle smlouvy, je-li mu v jeho plnění bráněno 
okolnostmi majícími povahu vyšší moci. 
3.	Bude-li technické zařízení umožňující připojení k síti (např.: koncový bod), které bude 
umístěno v prostorách užívaných účastníkem, ve vlastnictví operátora nebo bude-li 
operátor zřizovat vnitřní rozvody v prostorách účastníka, pak se tato smlouva považuje 
rovněž za dohodu o zřízení a provozování technického zařízení, po dobu trvání této 
smlouvy. 

6.	
7.	
VI. 
Práva a povinnosti smluvních stran 
1.	Operátor je povinen zejména: 
a)	Poskytovat službu definovanou v čl. II, odst. 1 této smlouvy v souladu s Podmínkami 
řádně a včas. 
b)	Informovat účastníka nejméně jeden měsíc předem o změně smlouvy a Podmínek. 
c)	Poskytovat službu nepřetržitě, s výjimkami stanovenými touto smlouvou, Podmínkami 
a zákonem. 
d)	Plnit další povinnosti v souladu s touto smlouvou a Podmínkami. 
2.	Účastník je povinen zejména: 
a)	Plnit své peněžité závazky řádně a včas. 
b)	Nezasahovat do jakýchkoliv technických zařízení umožňujících poskytování služby, 
pokud by následkem takového či jiného zásahu bylo snížení kvality či kvantity 
poskytovaných služeb. 
c)	Ohlásit jakoukoliv vadu poskytovaných služeb bez zbytečného odkladu operátorovi. 
d)	Poskytnout nezbytnou součinnost (vstupy do budovy, přístup k předávacím bodům 
sítě, apod.). 
e)	Jednat v souladu s předmětem této smlouvy a plnit další povinnosti dle této smlouvy, 
Podmínek a Ceníku služeb. 
VII. 
Způsob uplatnění odpovědnosti za vady (reklamace) 
1.	Operátor odpovídá pouze za vady, které vznikly porušením povinností vyplývajících 
z této smlouvy, pokud k takovému porušení došlo úmyslným jednáním nebo nedbalostí 
operátora, jeho zaměstnance nebo smluvních partnerů. 
2.	Veškeré závady v poskytované službě budou ze strany účastníka nahlašovány operátorovi 
na Helpdesk prostřednictvím: 
	Telefon: 	 
E-mailu: 
Odstranění nahlášené závady a zprovoznění služby, pokud nedojde v případě osobní 
návštěvy zaměstnance operátora k sepsání předávacího protokolu potvrzeného zástupci 
obou smluvních stran, bude operátorem oznamováno na telefonní číslo/emailovou adresu: 
Oprávnění nahlašovat požadavky a poruchy na Helpdesk a potvrzovat operátorovi jejich 
vyřešení, mají zaměstnanci  nebo 
V případě poskytnutí vadné služby má účastník právo na uplatnění reklamace bez 
zbytečného odkladu, nejpozději však do dvou měsíců od dne vadného poskytnutí služby, 
jinak právo zanikne. 
3.	Operátor je oprávněn dočasně přerušit či omezit poskytování služby mj. i za účelem 
údržby. Pokud toto přerušení služby oznámí operátor účastníkovi minimálně 5 dní 
písemně předem, není pak považováno za závadu. 
4.	Operátor neodpovídá za vady, které vznikly jako důsledek neoprávněného zásahu 
účastníka do jakékoliv ze součásti koncového bodu sítě. V takovém případě si operátor 
bude účtovat náhradu na odstranění závady. 

VIII. 
Zánik a zrušení smlouvy 
1.	Tato smlouva se zrušuje či zaniká, kromě dalších případů stanovených v této smlouvě či 
Podmínkách: 
1.1 Odstoupením od smlouvy: 
Operátor je oprávněn od této smlouvy odstoupit pro podstatné porušení smluvních 
povinností ze strany účastníka, kterým se rozumí soustavné neplacení za poskytnuté 
služby - existence tří nezaplacených vyúčtování ceny služeb. 
Účastník je oprávněn od této smlouvy odstoupit pro podstatné porušení smluvních 
povinností ze strany operátora, kterým se rozumí zejména prodlení s poskytováním služeb 
delší než 30 dnů. 
Oznámení o odstoupení musí být písemné a doručeno druhé smluvní straně. Odstoupením 
od smlouvy tato smlouva zaniká, když projev vůle jedné ze smluvních stran je doručen 
druhé smluvní straně. 
1.2 Výpovědí:
Každá ze smluvních stran je oprávněná podat výpověď z této smlouvy bez jakéhokoliv 
důvodu. Výpověď musí být písemná a výpovědní lhůta v délce 30 dnů počíná běžet 
prvním dnem následujícím po dni jejího doručení druhé smluvní straně. Smluvní strany 
jsou oprávněny využít tohoto ustanovení při službě dle čl.Il. odst. 1 této smlouvy, až se 
tato smlouva stane smlouvou uzavřenou na dobu neurčitou, tj. okamžikem uplynutí 
60 měsíců ode dne podepsání předávacího protokolu ke službě. 
1.3 Uplynutím doby, na kterou byla tato smlouva uzavřena. 
X. 
Závěrečná ustanovení 
1.	Pokud v této smlouvě nebylo dohodnuto jinak, platí v ostatním příslušná ustanovení 
zákona č. 127/2005 Sb., o elektronických komunikacích a o změně některých 
souvisejících zákonů (zákon o elektronických komunikacích), ve znění pozdějších 
předpisů, zákona Č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a předpisů souvisejících, dále pak 
Podmínek a Ceníku služeb. 
2.	Převod práva závazků účastníka z této smlouvy na třetí osobu je možný jen s písemným 
souhlasem operátora. 
3.	Pro případ, že ustanovení této smlouvy oddělitelné od ostatního obsahu se stane 
neúčinným nebo neplatným, se smluvní strany zavazují bez zbytečného odkladu nahradit 
takové ustanovení novým. Případná neplatnost některého z takovýchto ustanovení této 
smlouvy nemá za následek neplatnost ostatních ustanovení. 
4.	Při změně této smlouvy na žádost účastníka před zřízením nebo zahájením poskytování 
služby, např. při změně umístění koncového bodu sítě účastníka nebo jiné, jím 
požadované změně, je účastník povinen operátorovi uhradit náklady již vynaložených 
prací a výkonů. 
5.	Písemnosti se považují za doručené i v případě, že kterákoliv ze smluvních stran jejich 
doručení odmítne či jinak znemožní. Zásilky se doručují na aktuální adresu sídla 
účastníků uvedenou v obchodním rejstříku, nebo na e-mailovou adresu smluvních stran 
shora uvedenou. 
6.	Tato smlouva je vyhotovena ve dvou vyhotoveních, z nichž každá smluvní strana obdrží 
jedno vyhotovení. 

7.	Nedílnou součástí této smlouvy je Příloha Č. 1 - Ceník služeb, Příloha Č. 2 - Technická 
specifikace služeb. 

7.	Nedílnou součástí této smlouvy jsou rovněž Obchodní podmínky (dále jen 
" OP", nebo" Podmínky", nebo "Obchodní podmínky"), ze dne 25.5.2018, které jsou 
zveřejněny a k dispozici na internetu na webových stránkách společnosti  na 
webové adrese: www.ovanet.cz. Chybějící obsah této smlouvy se řídí dle § 1751 
Občanského zákoníku Č. 89/2012 Sb., ustanoveními obsaženými v citovaných OP, pokud 
není dohodnuto jinak. Účastník podpisem této smlouvy potvrzuje, že jsou mu shora 
uvedené Obchodní podmínky . známé, neboť se s nimi na shora uvedené 
webové adrese operátora seznámil před podpisem této smlouvy a s jejich obsahem bez 
výhrad souhlasí. 
8.	Odchylná ustanovení této Smlouvy mají před Obchodními podmínkami přednost. 
9.	Smlouva nabývá platnosti dnem podpisu obou smluvních stran a účinnosti od podepsání 
předávacího protokolu ke službě. 

7.	Smluvní strany výslovně prohlašují, že si tuto smlouvu před jejím podpisem přečetly, 
s jejím obsahem sjednaným na základě jejich pravé a svobodné vůle souhlasí, což stvrzují 
svými podpisy. 

Z 7 -12- 2018 
V Ostravě dne 

V Ostravě dne 

8.	
9.	
10.	

za účastníka 
Dr. Jiřina Kábrtová 
ředitelka 

Evidenční číslo smlouvy operátora: SO/20180. 
	Evidenční číslo smlouvy účastníka: 	. 

Ceník služeb 
Hlasová služba 
Příloha Č. 1 
Služba 
ZřizovacÍ poplatek 
bez DPH) 
Měsíční cena 
(bez DPH 
2000 Kč 
Hlasová služba (3 lokality) 
Hovorné za 1 minutu 
740 Kč 
Vnitrostátní volání - vteřinová tarifikace v režimu 1+1 
Kč (bez DPH) 
Linky 910 - slabý provoz* 
Česká republika - silný provoz* 
0,57 
0,33 
Česká republika - slabý provoz* 
Česká republika - mobilní sítě 
2,00 
Linky 800 

0,00 
Linky 910 - silný provoz* 
0,81 
Linky 910 - slabý provoz* 
0,46 
0,69 
Linky 971 - silný provoz* 
0,35 
*Doba silného provozu v místním, meziměstském telefonním styku je od 7:00 do 19:00 hodin v pracovních dnech. Doba slabého provozu 
je od 19:00 do 7:00 hodin následujícího pracovního dne, celých 24 hodin ve dnech pracovního volna, ve dnech pracovního klidu a ve dnech 
státem uznávaných svátků. 
27 -12- 2018 
11.	
V Ostravě dne 
2 O -12- 2mB 
12.	
Technická s ecijikace služby 
	Požadavek na: 	~ zřízení 	O přeložení